会社概要

ＤＥＣＯＢＥＲＲＹ
〒9650876 福島県会津若松市山鹿町１−６９
TEL:0242935595 FAX:0242935595
代表者:出口 雄一
店舗運営責任者:出口 雄一
店舗セキュリティ責任者:出口 雄一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
弊店営業日10:00 〜12:00 / 13:00 〜 16:00 （土日、祝を除く） 　
・お電話でのお問い合わせにつきまして・
梱包、出荷作業の繁忙時間帯に限りましては、お電話に出られない場合がございます。 緊急時以外、電話はご遠慮願います。
出来る限りメールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
＊土日祝祭日はお休みをいただいきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。 お手数ですが下記内容を必ずご記載ください。
※ご記載がない場合は返信が遅れる場合がございます。ご了承ください。
【受注番号】
【ご注文時のお名前】
【お問合せ内容】
◆ご注文前の商品情報などに関するお問合せの場合。
└件名に【注文前】を必ずご記入ください。
◆不良品返品・返金に関するお問合せの場合。
└件名に【返品】または【返金】を必ずご記入ください。
◆ご注文商品の納期に関するお問合せの場合。
└件名に【発送】を必ずご記入ください。
◆問い合わせメールをしてから4営業日たっても返信がない場合。 └件名に【連絡なし】を必ずご記入のうえ、恐れ入りますが再送をお願いいたします。 メールを送る際の件名の例 例１　【注文前】商品の詳細について 例２　【返品】返品について 例３　【発送】来月発送は可能ですか ※カスタマーセンターでは、メールでのお問い合せは24時間受け付けておりますが、営業時間外や、 混雑時には返信が遅れる場合があります。また、内容により、ご返事にお日にちをいただく場合がございます。 長期休業の間のお問い合わせは、営業開始後順次ご回答させていただきます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2313521 ラクテン（インテリアサ゛ツカＤＥＣＯＢＥＲＲＹ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
ご入金確認後、翌営業日〜10営業日以内に発送いたします(発送までの期間は商品ごとに異なります)。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※送料無料（送料込）の商品の場合、配送業者・配送方法を、指定することはできません。

宅配便には、佐川急便以外、ヤマト運輸か日本郵便に配送をお願いする場合があります。 家具（机、テーブル、椅子、本棚など）や寝具などに関しては、 それ以外の配送業者にお願いする場合があります。 配送方法は、配送履歴を確認できる方法で配送し、配送後、配送会社と、お問い合わせ番号を通知いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
80サイズ 800円 500円 500円 530円 550円 600円 550円 600円 700円 700円 800円 800円 1200円
100サイズ 900円 550円 550円 580円 600円 700円 650円 700円 800円 800円 900円 900円 1500円
140サイズ 1000円 600円 600円 670円 700円 800円 750円 800円 900円 900円 1000円 1000円 1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料無料（送料込）の商品の場合、配送業者・配送方法を、指定することはできません。主に、ヤマト運輸と日本郵便に配送をお願いしています。 状況により、佐川急便、西濃運輸、新潟運輸、福山通運、を利用する場合があります。 配送履歴を確認できる方法で配送いたします。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】■ポストへの投函による配送です。
主にヤマト運輸のDMメール便で配送いたします(到着まで2日から4日)。
そのほか、日本郵便　ゆうパケット、定形外郵便で配送することがあります。

【商品発送のタイミング】
■楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
■クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
■配送日時の指定できません
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料は無料です。 配送日時指定、コンビニ受け取り、ロッカー受け取りを指定できません。 配送方法は、ポスト投函になります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】★ご注意★
当店では、3,900円以上の商品は送料無料ですが、大型サイズの商品の場合、無料にはなりませんので、ご注意ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 3600円 3100円 2900円 2200円 2850円 2850円 2850円 2850円 3100円 3100円 3300円 3600円 8800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考★ご注意★
沖縄・離島への配送はできかねますので、ご了承ください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】特定記録(定形・定形外)
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
定形外普通郵便（特定記録）でお送りします。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【商品発送のタイミング】
■各種決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
■クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、翌営業日に発送いたします。
■配達日時の指定はできません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考日本郵便の定形外郵便または。状況によりヤマト運輸のDM便を利用します。 送料は日本全国無料です。また離島への発送も送料無料です。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込、コンビニ前払い）　⇒ご入金確認後、当日まだは翌営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、当日まだは翌営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送日指定について
配送希望日にお届けできない場合があります。

配送サービスについて
ポスト投函での配送となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、７営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、７営業日以内に発送いたします。

海外発送の場合、送料無料商品に関しても送料が必要になります。ご注文後、送料をお知らせします。
【送料料金表】
　 東アジア（韓国、台湾、中国、香港、マカオ） 東南アジア（インドネシア、シンガポール、タイ、フィリッピン、マレーシア） 西アジア（インド、スリランカ、パキスタン、ミャンマー） オセアニア（オーストラリア、ニュージーランド） 欧州1（アイルランド、イタリア、英国、オーストリア、フランス、ドイツ） 欧州2（エストニア、クロアチア、チェコ、ハンガリー、リトアニア、ロシア） 北米（アメリカ合衆国、カナダ）
~1.0kg 2100円 2100円 2100円 2900円 3200円 3200円 2900円
~2.0kg 3300円 3300円 3300円 4500円 5000円 5000円 4500円
~3.0kg 4300円 4300円 4300円 5900円 6600円 6600円 5900円
~4.0kg 5300円 5300円 5300円 7300円 8200円 8200円 7300円
~5.0kg 6300円 6300円 6300円 8700円 9800円 9800円 8700円
~6.0kg 7300円 7300円 7300円 10100円 11400円 11400円 10100円
~7.0kg 8100円 8100円 8100円 11200円 12700円 12700円 11200円
~8.0kg 8900円 8900円 8900円 12300円 1400円 1400円 12300円
~9.0kg 9700円 9700円 9700円 13400円 15300円 15300円 13400円
~10.0kg 10500円 10500円 10500円 14500円 16600円 16600円 14500円
~11.0kg 11300円 11300円 11300円 15600円 17900円 17900円 15600円
~15.0kg 14500円 14500円 14500円 16700円 23100円 23100円 16700円
~20.0kg 18500円 18500円 18500円 25500円 29600円 29600円 25500円
~30.0kg 26500円 26500円 26500円 36500円 42600円 42600円 36500円
50.0kg~ 45000円 45000円 450000円 62000円 72200円 72200円 6200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。

海外発送の場合、送料無料の商品に関しても送料が必要になります。注文後、送料をお知らせします。
【送料料金表】
　 アジア、グアム、サイパン オセアニア 北米、中米 中近東 ヨーロッパ アフリカ 南米
120サイズ 2150円 2760円 2760円 2760円 2760円 3650円 3650円
170サイズ 4250円 5460円 5460円 5460円 5460円 7250円 7250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 770円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 770円 880円 990円 990円 990円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 770円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 770円 880円 990円 990円 990円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、７営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、７営業日以内に発送いたします。

※配送日時に指定はできません
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、全額返金いたします。
・あす楽を指定されている場合は、キャンセル料880円が必要です。
・商品発送後は、未使用の状態で、商品到着の翌々日までに返送された場合、当方に商品が届き次第、50％返金させていただきます。返品の送料はお客様のご負担となります。（例えば、５月１日に商品が届いた場合、５月３日までに、郵便局または、コンビニエンスストアなどからヤマト運輸、佐川急便、日本郵便などでの発送手続きが必要となります）。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・全額返金の場合
クレジットカード決済の場合、クレジットカード請求を取り消し、全額返金いたします。コンビニ前払い、銀行振り込みの場合、お支払い代金相当の楽天ポイントでの返金となります。
・50％返金の場合
クレジットカード決済の場合、クレジットカード請求金額を50%に変更します。コンビニ前払い、銀行振り込みの場合、お支払い代金相当50%の楽天ポイントでの返金となります。
・キャンセル料880円の場合
クレジットカード決済の場合、クレジットカード請求金額を880円に変更いたします。コンビニ前払い、銀行振り込みの場合、お支払い代金から880円を差し引いた金額相当の楽天ポイントでの返金となります。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用の状態での不具合は交換させていただきますが、同様の商品がない場合、返金にて対応させていただきます。 使用後の不具合であっても、明らかに初期不良であることが確認できる場合にも交換させていただきます、同様の商品がない場合、返金にて対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担

備考
不具合の連絡は、購入履歴から「ショップへ問い合わせ」をご利用いただくか、メールまたは電話にてお願いいたします。その他の方法では、対応できない場合があります。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用の状態での不具合は交換させていただきますが、同様の商品がない場合、返金にて対応させていただきます。 使用後の不具合であっても、明らかに初期不良であることが確認できる場合にも交換させていただきます、同様の商品がない場合、返金にて対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
不具合の連絡は、購入履歴から「ショップへ問い合わせ」をご利用いただくか、メールまたは電話にてお願いいたします。その他の方法では、対応できない場合があります。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0242935595

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
9650876

住所
福島県会津若松市山鹿町１−６９

電話番号
0242935595

FAX番号
0242935595


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品を返送する際の梱包作業はお客様にお願いします。

ご注文後のキャンセル・返品・交換について
【 ご注文後のキャンセル・返品・交換について 】

◆返品・交換・振込確認はこちらにメールにてご連絡お願い致します。
[decoberry@shop.rakuten.co.jp]
※ドメイン指定の解除をお願いします。 迷惑メール対策等で当店からのメールが届かない事例が増えております。
●ご注文後のキャンセルは原則として不可です。
●返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
●返品は商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。
●ご連絡確認後、当店からご連絡させて頂きます。
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、 お届け後７日間以内にご連絡下さい。 　弊社負担にて早急にお取替え、又は返金させて頂きます。
●お客様のご都合による返品（商品の破損・汚損以外)は送料・手数料、お客様のご負担でお願い致します。
※但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから８日以上経過した商品
・当店からの返品連絡から、1週間以上経ってご返品された商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・ＳＡＬＥ対象品

●なお、お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、 お受け致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
　 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
　 その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
（但し、在庫がない商品に関してはご返金をさせていただく場合もありますのでご了承下さい。)


【ご返金方法について】

・クレジットカード決済 クレジットご請求の再手続きor取消し（カード処理手数料110円を頂戴いたします）
・代金引換 ご希望銀行口座へのご返金 ご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
ご返品内容により代金引換手数料324円を頂戴する場合がございます。
・銀行振込 ご希望銀行口座へのご返金 ご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
◎返品後のご請求額、及びご返金額については別途ご案内いたします◎

【長期不在、受取拒否について】

●長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、手数料として2000円をご請求させていただきます。 その際お支払いいただけない場合は今後のお取引を控えさせていただく場合がございます。
社会的責任[CSR]

会社概要

ＤＥＣＯＢＥＲＲＹ

〒9650876 福島県会津若松市山鹿町１−６９
TEL:0242935595 FAX:0242935595
代表者:出口 雄一
店舗運営責任者:出口 雄一
店舗セキュリティ責任者:出口 雄一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
弊店営業日10:00 〜12:00 / 13:00 〜 16:00 （土日、祝を除く） 　
・お電話でのお問い合わせにつきまして・
梱包、出荷作業の繁忙時間帯に限りましては、お電話に出られない場合がございます。 緊急時以外、電話はご遠慮願います。
出来る限りメールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
＊土日祝祭日はお休みをいただいきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。 お手数ですが下記内容を必ずご記載ください。
※ご記載がない場合は返信が遅れる場合がございます。ご了承ください。
【受注番号】
【ご注文時のお名前】
【お問合せ内容】
◆ご注文前の商品情報などに関するお問合せの場合。
└件名に【注文前】を必ずご記入ください。
◆不良品返品・返金に関するお問合せの場合。
└件名に【返品】または【返金】を必ずご記入ください。
◆ご注文商品の納期に関するお問合せの場合。
└件名に【発送】を必ずご記入ください。
◆問い合わせメールをしてから4営業日たっても返信がない場合。 └件名に【連絡なし】を必ずご記入のうえ、恐れ入りますが再送をお願いいたします。 メールを送る際の件名の例 例１　【注文前】商品の詳細について 例２　【返品】返品について 例３　【発送】来月発送は可能ですか ※カスタマーセンターでは、メールでのお問い合せは24時間受け付けておりますが、営業時間外や、 混雑時には返信が遅れる場合があります。また、内容により、ご返事にお日にちをいただく場合がございます。 長期休業の間のお問い合わせは、営業開始後順次ご回答させていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2313521 ラクテン（インテリアサ゛ツカＤＥＣＯＢＥＲＲＹ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
ご入金確認後、翌営業日〜10営業日以内に発送いたします(発送までの期間は商品ごとに異なります)。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※送料無料（送料込）の商品の場合、配送業者・配送方法を、指定することはできません。

宅配便には、佐川急便以外、ヤマト運輸か日本郵便に配送をお願いする場合があります。 家具（机、テーブル、椅子、本棚など）や寝具などに関しては、 それ以外の配送業者にお願いする場合があります。 配送方法は、配送履歴を確認できる方法で配送し、配送後、配送会社と、お問い合わせ番号を通知いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
800円 500円 500円 530円 550円 600円 550円 600円 700円 700円 800円 800円 1200円
900円 550円 550円 580円 600円 700円 650円 700円 800円 800円 900円 900円 1500円
1000円 600円 600円 670円 700円 800円 750円 800円 900円 900円 1000円 1000円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料無料（送料込）の商品の場合、配送業者・配送方法を、指定することはできません。主に、ヤマト運輸と日本郵便に配送をお願いしています。 状況により、佐川急便、西濃運輸、新潟運輸、福山通運、を利用する場合があります。 配送履歴を確認できる方法で配送いたします。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■ポストへの投函による配送です。
主にヤマト運輸のDMメール便で配送いたします(到着まで2日から4日)。
そのほか、日本郵便　ゆうパケット、定形外郵便で配送することがあります。

【商品発送のタイミング】
■楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
■クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
■配送日時の指定できません

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料は無料です。 配送日時指定、コンビニ受け取り、ロッカー受け取りを指定できません。 配送方法は、ポスト投函になります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

★ご注意★
当店では、3,900円以上の商品は送料無料ですが、大型サイズの商品の場合、無料にはなりませんので、ご注意ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3600円 3100円 2900円 2200円 2850円 2850円 2850円 2850円 3100円 3100円 3300円 3600円 8800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ★ご注意★
沖縄・離島への配送はできかねますので、ご了承ください。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

特定記録(定形・定形外)

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
定形外普通郵便（特定記録）でお送りします。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】
■各種決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
■クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、翌営業日に発送いたします。
■配達日時の指定はできません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 日本郵便の定形外郵便または。状況によりヤマト運輸のDM便を利用します。 送料は日本全国無料です。また離島への発送も送料無料です。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込、コンビニ前払い）　⇒ご入金確認後、当日まだは翌営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、当日まだは翌営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送日指定について
配送希望日にお届けできない場合があります。

配送サービスについて
ポスト投函での配送となります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、７営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、７営業日以内に発送いたします。

海外発送の場合、送料無料商品に関しても送料が必要になります。ご注文後、送料をお知らせします。

送料料金表

　 東アジア（韓国、台湾、中国、香港、マカオ） 東南アジア（インドネシア、シンガポール、タイ、フィリッピン、マレーシア） 西アジア（インド、スリランカ、パキスタン、ミャンマー） オセアニア（オーストラリア、ニュージーランド） 欧州1（アイルランド、イタリア、英国、オーストリア、フランス、ドイツ） 欧州2（エストニア、クロアチア、チェコ、ハンガリー、リトアニア、ロシア） 北米（アメリカ合衆国、カナダ）
2100円 2100円 2100円 2900円 3200円 3200円 2900円
3300円 3300円 3300円 4500円 5000円 5000円 4500円
4300円 4300円 4300円 5900円 6600円 6600円 5900円
5300円 5300円 5300円 7300円 8200円 8200円 7300円
6300円 6300円 6300円 8700円 9800円 9800円 8700円
7300円 7300円 7300円 10100円 11400円 11400円 10100円
8100円 8100円 8100円 11200円 12700円 12700円 11200円
8900円 8900円 8900円 12300円 1400円 1400円 12300円
9700円 9700円 9700円 13400円 15300円 15300円 13400円
10500円 10500円 10500円 14500円 16600円 16600円 14500円
11300円 11300円 11300円 15600円 17900円 17900円 15600円
14500円 14500円 14500円 16700円 23100円 23100円 16700円
18500円 18500円 18500円 25500円 29600円 29600円 25500円
26500円 26500円 26500円 36500円 42600円 42600円 36500円
45000円 45000円 450000円 62000円 72200円 72200円 6200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。

海外発送の場合、送料無料の商品に関しても送料が必要になります。注文後、送料をお知らせします。

送料料金表

　 アジア、グアム、サイパン オセアニア 北米、中米 中近東 ヨーロッパ アフリカ 南米
2150円 2760円 2760円 2760円 2760円 3650円 3650円
4250円 5460円 5460円 5460円 5460円 7250円 7250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 770円 880円 990円 990円 990円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 770円 880円 990円 990円 990円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、７営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、７営業日以内に発送いたします。

※配送日時に指定はできません

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、全額返金いたします。
・あす楽を指定されている場合は、キャンセル料880円が必要です。
・商品発送後は、未使用の状態で、商品到着の翌々日までに返送された場合、当方に商品が届き次第、50％返金させていただきます。返品の送料はお客様のご負担となります。（例えば、５月１日に商品が届いた場合、５月３日までに、郵便局または、コンビニエンスストアなどからヤマト運輸、佐川急便、日本郵便などでの発送手続きが必要となります）。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・全額返金の場合
クレジットカード決済の場合、クレジットカード請求を取り消し、全額返金いたします。コンビニ前払い、銀行振り込みの場合、お支払い代金相当の楽天ポイントでの返金となります。
・50％返金の場合
クレジットカード決済の場合、クレジットカード請求金額を50%に変更します。コンビニ前払い、銀行振り込みの場合、お支払い代金相当50%の楽天ポイントでの返金となります。
・キャンセル料880円の場合
クレジットカード決済の場合、クレジットカード請求金額を880円に変更いたします。コンビニ前払い、銀行振り込みの場合、お支払い代金から880円を差し引いた金額相当の楽天ポイントでの返金となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用の状態での不具合は交換させていただきますが、同様の商品がない場合、返金にて対応させていただきます。 使用後の不具合であっても、明らかに初期不良であることが確認できる場合にも交換させていただきます、同様の商品がない場合、返金にて対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

備考

不具合の連絡は、購入履歴から「ショップへ問い合わせ」をご利用いただくか、メールまたは電話にてお願いいたします。その他の方法では、対応できない場合があります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用の状態での不具合は交換させていただきますが、同様の商品がない場合、返金にて対応させていただきます。 使用後の不具合であっても、明らかに初期不良であることが確認できる場合にも交換させていただきます、同様の商品がない場合、返金にて対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

不具合の連絡は、購入履歴から「ショップへ問い合わせ」をご利用いただくか、メールまたは電話にてお願いいたします。その他の方法では、対応できない場合があります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0242935595

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

9650876

住所

福島県会津若松市山鹿町１−６９

電話番号

0242935595

FAX番号

0242935595

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品を返送する際の梱包作業はお客様にお願いします。

ご注文後のキャンセル・返品・交換について

【 ご注文後のキャンセル・返品・交換について 】

◆返品・交換・振込確認はこちらにメールにてご連絡お願い致します。
[decoberry@shop.rakuten.co.jp]
※ドメイン指定の解除をお願いします。 迷惑メール対策等で当店からのメールが届かない事例が増えております。
●ご注文後のキャンセルは原則として不可です。
●返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
●返品は商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。
●ご連絡確認後、当店からご連絡させて頂きます。
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、 お届け後７日間以内にご連絡下さい。 　弊社負担にて早急にお取替え、又は返金させて頂きます。
●お客様のご都合による返品（商品の破損・汚損以外)は送料・手数料、お客様のご負担でお願い致します。
※但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから８日以上経過した商品
・当店からの返品連絡から、1週間以上経ってご返品された商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・ＳＡＬＥ対象品

●なお、お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、 お受け致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
　 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
　 その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
（但し、在庫がない商品に関してはご返金をさせていただく場合もありますのでご了承下さい。)


【ご返金方法について】

・クレジットカード決済 クレジットご請求の再手続きor取消し（カード処理手数料110円を頂戴いたします）
・代金引換 ご希望銀行口座へのご返金 ご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
ご返品内容により代金引換手数料324円を頂戴する場合がございます。
・銀行振込 ご希望銀行口座へのご返金 ご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
◎返品後のご請求額、及びご返金額については別途ご案内いたします◎

【長期不在、受取拒否について】

●長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、手数料として2000円をご請求させていただきます。 その際お支払いいただけない場合は今後のお取引を控えさせていただく場合がございます。

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