お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2340413 ラクテン（カワセイヒンセンモンテンテ゛イス゛ア−ト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
●ヤマト運輸（基本的に配送方法は選べませんのでご了承ください）
●一律650円 ※北海道1,530円　沖縄1,750円
●3,980円以上購入していただくと送料無料！（沖縄・離島の一部地域は9,800円）
※クーポン利用の場合は適用後の価格
※送料無料商品であっても、宅配便の場合は北海道・沖縄が送付先の場合は追加送料が掛かります。（北海道880円　沖縄1,100円）
※送料無料の場合はメール便で送ることのできるサイズの商品であれば、宅配便のご指定をいただいてもメール便での発送となる場合がございます。(日時指定、代金引換は除く)
※追加送料が発生する場合、確認無く自動的に既定の料金を加算させていただきます。
※サイズ延長やラッピングなどオプション料金でプラスされる価格は、送料無料特典の価格に含みません。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
各種キャリア決済、コンビニ決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。（一部取り寄せ商品を除く）
クレジット、代金引換、後払い決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 （一部取り寄せ商品を除く）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時
ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。
そのことが理由によるキャンセルは事前に連絡がない場合は、受け付けておりません。
※原則としヤマト運輸にて発送致しますが、弊社都合にて日本郵便や佐川急便で発送する場合がございますのでご了承くださいませ。 また、発送後の詳しい到着時間や遅延などはこちらではお答えできませんので、直接配送業者までお問い合わせいただくようお願い致します。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1530円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1750円
3,980〜9,799円 880円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【業者】ヤマト運輸（弊社都合により日本郵便や佐川急便へ変更する場合がございます※送料の変更はありません）
【備考】●宅配便　一律650円（北海道1,530円　沖縄1,750円）
【重要】●3,980円（クーポン適用後の価格）以上購入していただくと送料無料！（沖縄・離島など一部地域は9,800円以上）
※ラッピングやオプション（サイズ延長など）でプラスされる価格は含みません。
※メール便送料無料商品でお選びいただいた場合は送料が0円となっていても、実際は送料が発生します。特にご指定がない場合は送料が掛からない配送方法に変更致します。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】【必ずお読みください】
全国一律250円です。
・クロネコゆうパケットとなりますので、到着日は発送から3日〜1週間ほどお時間をいただきます。
・メール便発送可能商品以外の商品のご購入でメール便発送をお選び頂いても、確認無く自動的に宅配便（送料別途）での発送となります。
・配送方法の変更に伴い送料が加算された場合でも弊社は一切の責任を負いかねます事をご了承ください。
(メール便発送以外を拒否される方は、ご注文時の備考欄に必ずその旨を記載ください。記載がない場合は責任を負いかねます。)

【他の商品と同梱する場合・宅配便希望の場合】
宅配便料金になりますのでご了承下さい。

【”メール便送料無料”の表示がある商品について】
基本的にメール便で送ることのできるサイズの商品であれば、宅配便のご指定をいただいてもメール便での発送となります。
尚、その場合配送日時を指定いただけませんのでご了承ください。

■■■■■■■■■■
■■■必読！！■■■
■■■■■■■■■■
●メール便対応商品以外と同時購入の場合は宅配便で発送致します。
●メール便発送の場合、お届け日時指定はお受けできません。
●メール便発送の場合、運送便への引き渡し時点でお客様へ引渡しが完了した事となりますのでご了承ください。
●お届け先の氏名と表札が違う際、配達できずに持ち帰る場合がございます。その際の再発送送料はお客様ご負担となりますのでご注意下さい。
●お届け地域等の諸事情によりご利用頂けない場合がございます。
●入れ間違いや盗難、紛失、輸送中の破損があった場合でも、当店は一切の補償は致しかねますので、あらかじめご了承下さい。その際はヤマト運輸にご相談ください。
●メール便発送をお選び頂いた場合、ラッピングはお受けできません。
●メール便でお送りできない場合は、確認無くすべて宅配便（送料別途）での配送に変更させていただきますのであらかじめご了承ください。(不安な方はご注文時の備考欄にその旨を記載ください。)
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●メール便選択時はラッピングができません。システム上選択は可能ですが、選択しないでください。選択された場合は送料が変更となる場合がございます。 ●メール便選択時にラッピングをご希望された場合は宅配便送料へ変更をさせていただきます。 ●メール便送料無料商品はラッピングをご希望いただいた場合、宅配便料金が加算されますのでご了承ください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】●一律650円
●3,980円以上購入していただくと送料無料！
※クーポン利用の場合は適用後の価格
※宅配便の場合に追加送料が発生してしまう北海道・沖縄の方向けの発送方法となります。それ以外の地域の方はご利用できません。選択された場合は宅配便、メール便に変更させていただきます。
※送料無料の場合はメール便で送ることのできるサイズの商品であれば、ご指定をいただいてもメール便での発送となる場合がございます。
※日時指定、置き配はできません。
※サイズ延長やラッピングなどオプション料金でプラスされる価格は、送料無料特典の価格に含みません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
各種キャリア決済、コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。（一部取り寄せ商品を除く）
クレジット、後払い決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 （一部取り寄せ商品を除く）
【送料料金表】 　全国一律料金：650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※追加送料を掛からなくするため、北海道・沖縄の方限定の発送方法となります。
※北海道・沖縄以外の地域でご指定いただいた場合は、宅配便もしくはメール便に変更させていただきます。
※置き配はできません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】【必ずお読みください】
対象商品のみ全国一律送料無料です。

”メール便送料無料”の表示がある商品が対象となります。

・メール便発送可能商品以外の商品と同時に注文される場合は宅配便での発送となります。その場合宅配便送料が発生する場合がございます。
・配送方法の変更に伴い送料が加算された場合でも弊社は一切の責任を負いかねます事をご了承ください。
(メール便発送以外を拒否される方は、ご注文時の備考欄に必ずその旨を記載ください。記載がない場合は責任を負いかねます。)

【メール便発送対象外の商品と同梱する場合・宅配便希望の場合】
宅配便料金になりますのでご了承下さい。


■■■■■■■■■■
■■■必読！！■■■
■■■■■■■■■■
●メール便対応商品以外と同時購入の場合は通常便で発送致します。
●メール便発送の場合、運送便への引き渡し時点でお客様へ引渡しが完了した事となりますのでご了承ください。
●お届け先の氏名と表札が違う際、配達できずに持ち帰る場合がございます。その際の再発送送料はお客様ご負担となりますのでご注意下さい。
●お届け地域等の諸事情によりご利用頂けない場合がございます。
●入れ間違いや盗難があった場合でも、宅急便のように精度の高い追跡ができません。配達完了となったお荷物につきましては、紛失の場合でも一切の補償は致しかねますので、あらかじめご了承下さい。
●メール便は宅配便に比べお届けにお時間をいただく場合がございます。遅延の場合でも弊社では補償できかねます。お急ぎの場合は宅配便をご利用下さい。
●メール便発送をお選び頂いた場合、ラッピングはお受けできません。
●輸送中の破損については補償が出来かねますので御了承下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　0円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品梱包前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文キャンセル後に楽天より、返金のご案内がございますのでそちらをご確認ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
商品梱包後、商品発送後は基本的にキャンセルをお受けできません。 その上でキャンセルをご希望の場合は、発生した実費を請求させていただきますのでご了承くださいませ。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●返金をお受けできない場合
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が開封・汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工、破損された商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・訳アリ・アウトレットなどのSALE対象品 ・電話、メール連絡の無い場合 ・オプション等による加工を行った商品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
配送料、決済手数料、有料ラッピングやカスタムなどのオプション料金を差し引いた額の返金となります。
無料ラッピングをご希望されての返金は100円(税抜)差し引かせていただきます。

【例】
商品代金：2,000円
送料：540円
有料ラッピング：540円
代引き手数料：350円
お支払い金額：3,430円


送金金額：2,000円
振込手数料：324円
ご返金金額：1,676円

返品送料
お客様負担

備考
※送料無料にてお買い上げいただいた商品の、お客様都合の返金になる返品の場合、返金金額より配送料を差し引かせていただく、もしくはお振込みいただくことにになることをご了承ください。
※取り寄せ商品やセール品などは返品対応の対象外とさせていただきます。
※お客様の希望により加工を行った商品も対象外とさせていただきます。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●交換をお受けできない場合
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が開封・汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工、破損された商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・訳アリ・アウトレットなどのSALE対象品 ・電話、メール連絡の無い場合 ・オプション等による加工を行った商品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※取り寄せ商品やセール品などは交換対応の対象外とさせていただきます。
※お客様の希望により加工を行った商品も対象外とさせていただきます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・不良品時の場合は、画像にて不良部分をご連絡ください。
・交換商品のある場合は、交換対応となります。返金希望の場合はお客様都合の返品となります。
・交換商品が売り切れの場合は返金対応になりますのでご了承ください。この場合の送料は当店で負担いたします。

●返金・交換をお受けできない場合
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が開封・汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工、破損された商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・訳アリ・アウトレットなどのSALE対象品
・電話、メール連絡の無い場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
配送料、決済手数料、有料ラッピングやカスタムなどのオプション料金を差し引いた額の返金となります。
無料ラッピングをご希望されての返金は100円(税抜)差し引かせていただきます。

【例】
商品代金：2,000円
送料：540円
有料ラッピング：540円
代引き手数料：350円
お支払い金額：3,430円


送金金額：2,000円
振込手数料：324円
ご返金金額：1,676円

返品送料
お客様負担

備考
※交換商品のある場合は、交換対応となります。返金希望の場合はお客様都合の返品となります。
※返金金額の上限はお支払いいただいた商品代金とさせていただきます。（送料手数料は除く）いかなる場合においても、それ以上の保証は致しかねますのでご了承くださいませ。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・不良品時の場合は、画像にて不良部分をご連絡ください。

●交換をお受けできない場合
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が開封・汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工、破損された商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・訳アリ・アウトレットなどのSALE対象品 ・電話、メール連絡の無い場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※交換商品が売り切れの場合は返金対応になりますのでご了承ください。(それ以外の場合は交換対応になります。)
※パソコンやスマートフォンによっては実際の色と多少異なる場合がありますが、その場合の交換はお客様都合となりますのでご了承ください。
※天然素材には既製品と違い生前由来の傷や汚れ、跡がある場合がありますが、その場合の交換はお客様都合となりますのでご了承ください。
※衣料用チョークや、仮止めのボンド、未断裁の糸に関しては、こすると落ちる、洗うと落ちる、切る事によりご利用が可能な為、交換対象とはなりません。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-212-5580

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　　 11:00−19:00

※休業日を除く（営業日カレンダーを参照ください。）


■返送先

郵便番号
456-0031

住所
愛知県名古屋市熱田区神宮2丁目6 南陽ビル4階

電話番号
052-212-5580

FAX番号
052-212-5580

備考
※納品書がある場合は同封の上、ご返送ください。
※必ずご連絡後にお送りください。ご連絡なき返送の場合は受取拒否させていただく場合がございます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※返金額は商品代金＋送料（お客様都合を除く）となります。
※いかなる場合もお支払いの際にかかった代引手数料、振込手数料、決済手数料は返金対象外とさせていただきます。
※返金金額の上限はお支払いいただいた商品代金とさせていただきます。（送料手数料は除く）いかなる場合においても、それ以上の保証は致しかねますのでご了承くださいませ。

■■■革製品の取り扱いについて■■■
皮革の性質上、水濡れ、摩擦等により、色移り・色落ちする場合があります。衣服などに色が移る場合がありますので、お取り扱いにはご注意ください。また、水だけでなく、汗（手汗）や湿気により、革が変化する場合がございます。 水濡れは革の表情が大きく変化してしまう原因となりますので、ご注意ください。
そのことによる返金・保証は致しかねますのでご了承くださいませ。

キャンセルと返品について
ご注文後、諸事情によりキャンセルをご希望の場合は、発送前であれば承らせていただきます。ただし、発送前にご連絡をいただいた場合でも既に手配が進んでいた場合やキャンセルご希望のお問い合わせの確認が発送後となった場合はキャンセルをお受けできない場合がございます。その場合はお客様都合での返品に準ずる形で対応をさせていただきますのでご了承くださいませ。
（※確実にキャンセルをされたい場合はお電話にてお伝えください）


商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合はお届け後１週間以内に電話もしくはメールにてご連絡下さい。
責任を持って正常品と交換いたします。
※この場合の送料は当店で負担いたします。
※交換商品が売り切れの場合は返金対応になりますのでご了承ください。(それ以外の場合は交換対応になります。)
※撮影時の照明による明るさやパソコンやスマートフォンなどのモニター環境によっては実際の色と多少異なって見える場合があります。その場合のイメージ違いが理由による返品はお客様都合となりますのでご了承ください。
◆お客様のご都合によるご返品・交換◆
（商品の破損・汚損以外)は返送料・再発送料はお客様のご負担でお願い致します。
なお送料無料にて発送した商品を返品する場合は、送料をいただきますのでご了承ください。

※但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

　●ご返品・交換をお受けできない場合
　　　　　　・お届けから8日以上経過した商品
　　　　　　・お客様が一度ご使用になられた商品
　　　　　　・お客様が開封・汚損・破損された商品
　　　　　　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　　　　　　・お客様が加工、破損された商品
　　　　　　・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
　　　　　　・SALE対象品
・電話、メール連絡の無い場合

※お届けから１週間経過したものに関しましては、返品・交換致しかねますのでご了承ください。
※通常使用後の破損であっても上記期限、条件を満たしていないものはお断りさせていただきますので、到着後に商品の確認をお願い致します。なおその場合でも、修理など出来る限りの対応はさせていただきますが、その際の費用はお客様負担となりますのでご了承ください。

※交換商品のある場合は、交換対応となります。返金希望の場合はお客様都合の返品となります。
その際、未使用品であること、商品の袋があること、タグつき商品はタグも必要です。

不良品のお取り扱い注意事項：
・不良品時の場合は、画像にて不良部分をご連絡ください。
・不良品時の場合は交換のみとなっております。
・不良品時の商品サイズの変更や返品はできません。
・不良品時のご返品にご利用日程に間に合わないといった場合でも、ご注文時の備考にご利用日が記載されていない場合、後付の返品理由となるため、通常返品としてのご対応と成ります。
・上記の場合のご返品はお客様のご都合により商品が気に入らなかったと判断させていただき、お客様都合のキャンセルとなります。
・その場合、クレジットカードのキャンセル手数料・配送料金がお客様ご負担となります。

※衣料用チョーク、未断裁の糸、仮止め用のボンドなどに関しては、こすると落ちる、洗うと落ちる、糸の断裁忘れの為、切る事によりご利用が可能な為、返品対象とはなりません。
※縫ってある糸を引っ張ってほつれた場合や、お客様自信で破損された場合などは返品対象になりません。
※洗濯された商品、使用された商品、修理・加工をされた商品に関しましては、ご返品は承ることができません。

※返品の送料及び振り込み手数料について、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

※お支払いの際にかかった代引手数料、振込手数料、決済手数料はいかなる場合も返金致しません。 返品・交換の際にいかなる連絡がありましても、商品到着後8日以上経過した発送の場合は、お受けしかねますので7日以内にご返送お願いいたします。
（新商品販売期間・商品販売時期を超える・たばこや動物の毛不着の可能性の為)
8日以上経過した場合、こちらは受け取り拒否させていただく場合がございますので、ご了承ください。
送料無料にてお買い上げいただいた商品の、お客様都合の返金になる返品の場合、返金金額より振り込み手数料・配送料を差し引かせていただく形になることをご了承ください。


◆ご返金方法◆
返品商品到着確認後3日以内に決済請求の取り消しもしくは、ご指定口座にお振込致します。返金額は商品代金＋送料（お客様都合除く）となります。
※代引手数料、振込手数料、決済手数料は返金対象外とさせていただきます。
◆返品連絡先◆
メールアドレス：daysart@shop.rakuten.co.jp
返品先住所：愛知県名古屋市熱田区神宮2丁目6　南陽ビル4階　アジアンアーツ
連絡先：052-212-5580
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2340413 ラクテン（カワセイヒンセンモンテンテ゛イス゛ア−ト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


●ヤマト運輸（基本的に配送方法は選べませんのでご了承ください）
●一律650円 ※北海道1,530円　沖縄1,750円
●3,980円以上購入していただくと送料無料！（沖縄・離島の一部地域は9,800円）
※クーポン利用の場合は適用後の価格
※送料無料商品であっても、宅配便の場合は北海道・沖縄が送付先の場合は追加送料が掛かります。（北海道880円　沖縄1,100円）
※送料無料の場合はメール便で送ることのできるサイズの商品であれば、宅配便のご指定をいただいてもメール便での発送となる場合がございます。(日時指定、代金引換は除く)
※追加送料が発生する場合、確認無く自動的に既定の料金を加算させていただきます。
※サイズ延長やラッピングなどオプション料金でプラスされる価格は、送料無料特典の価格に含みません。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
各種キャリア決済、コンビニ決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。（一部取り寄せ商品を除く）
クレジット、代金引換、後払い決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 （一部取り寄せ商品を除く）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時
ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。
そのことが理由によるキャンセルは事前に連絡がない場合は、受け付けておりません。
※原則としヤマト運輸にて発送致しますが、弊社都合にて日本郵便や佐川急便で発送する場合がございますのでご了承くださいませ。 また、発送後の詳しい到着時間や遅延などはこちらではお答えできませんので、直接配送業者までお問い合わせいただくようお願い致します。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1530円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1750円
880円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【業者】ヤマト運輸（弊社都合により日本郵便や佐川急便へ変更する場合がございます※送料の変更はありません）
【備考】●宅配便　一律650円（北海道1,530円　沖縄1,750円）
【重要】●3,980円（クーポン適用後の価格）以上購入していただくと送料無料！（沖縄・離島など一部地域は9,800円以上）
※ラッピングやオプション（サイズ延長など）でプラスされる価格は含みません。
※メール便送料無料商品でお選びいただいた場合は送料が0円となっていても、実際は送料が発生します。特にご指定がない場合は送料が掛からない配送方法に変更致します。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

【必ずお読みください】
全国一律250円です。
・クロネコゆうパケットとなりますので、到着日は発送から3日〜1週間ほどお時間をいただきます。
・メール便発送可能商品以外の商品のご購入でメール便発送をお選び頂いても、確認無く自動的に宅配便（送料別途）での発送となります。
・配送方法の変更に伴い送料が加算された場合でも弊社は一切の責任を負いかねます事をご了承ください。
(メール便発送以外を拒否される方は、ご注文時の備考欄に必ずその旨を記載ください。記載がない場合は責任を負いかねます。)

【他の商品と同梱する場合・宅配便希望の場合】
宅配便料金になりますのでご了承下さい。

【”メール便送料無料”の表示がある商品について】
基本的にメール便で送ることのできるサイズの商品であれば、宅配便のご指定をいただいてもメール便での発送となります。
尚、その場合配送日時を指定いただけませんのでご了承ください。

■■■■■■■■■■
■■■必読！！■■■
■■■■■■■■■■
●メール便対応商品以外と同時購入の場合は宅配便で発送致します。
●メール便発送の場合、お届け日時指定はお受けできません。
●メール便発送の場合、運送便への引き渡し時点でお客様へ引渡しが完了した事となりますのでご了承ください。
●お届け先の氏名と表札が違う際、配達できずに持ち帰る場合がございます。その際の再発送送料はお客様ご負担となりますのでご注意下さい。
●お届け地域等の諸事情によりご利用頂けない場合がございます。
●入れ間違いや盗難、紛失、輸送中の破損があった場合でも、当店は一切の補償は致しかねますので、あらかじめご了承下さい。その際はヤマト運輸にご相談ください。
●メール便発送をお選び頂いた場合、ラッピングはお受けできません。
●メール便でお送りできない場合は、確認無くすべて宅配便（送料別途）での配送に変更させていただきますのであらかじめご了承ください。(不安な方はご注文時の備考欄にその旨を記載ください。)

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●メール便選択時はラッピングができません。システム上選択は可能ですが、選択しないでください。選択された場合は送料が変更となる場合がございます。 ●メール便選択時にラッピングをご希望された場合は宅配便送料へ変更をさせていただきます。 ●メール便送料無料商品はラッピングをご希望いただいた場合、宅配便料金が加算されますのでご了承ください。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

●一律650円
●3,980円以上購入していただくと送料無料！
※クーポン利用の場合は適用後の価格
※宅配便の場合に追加送料が発生してしまう北海道・沖縄の方向けの発送方法となります。それ以外の地域の方はご利用できません。選択された場合は宅配便、メール便に変更させていただきます。
※送料無料の場合はメール便で送ることのできるサイズの商品であれば、ご指定をいただいてもメール便での発送となる場合がございます。
※日時指定、置き配はできません。
※サイズ延長やラッピングなどオプション料金でプラスされる価格は、送料無料特典の価格に含みません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
各種キャリア決済、コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。（一部取り寄せ商品を除く）
クレジット、後払い決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 （一部取り寄せ商品を除く）

送料料金表

全国一律料金：650円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※追加送料を掛からなくするため、北海道・沖縄の方限定の発送方法となります。
※北海道・沖縄以外の地域でご指定いただいた場合は、宅配便もしくはメール便に変更させていただきます。
※置き配はできません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

【必ずお読みください】
対象商品のみ全国一律送料無料です。

”メール便送料無料”の表示がある商品が対象となります。

・メール便発送可能商品以外の商品と同時に注文される場合は宅配便での発送となります。その場合宅配便送料が発生する場合がございます。
・配送方法の変更に伴い送料が加算された場合でも弊社は一切の責任を負いかねます事をご了承ください。
(メール便発送以外を拒否される方は、ご注文時の備考欄に必ずその旨を記載ください。記載がない場合は責任を負いかねます。)

【メール便発送対象外の商品と同梱する場合・宅配便希望の場合】
宅配便料金になりますのでご了承下さい。


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■■■必読！！■■■
■■■■■■■■■■
●メール便対応商品以外と同時購入の場合は通常便で発送致します。
●メール便発送の場合、運送便への引き渡し時点でお客様へ引渡しが完了した事となりますのでご了承ください。
●お届け先の氏名と表札が違う際、配達できずに持ち帰る場合がございます。その際の再発送送料はお客様ご負担となりますのでご注意下さい。
●お届け地域等の諸事情によりご利用頂けない場合がございます。
●入れ間違いや盗難があった場合でも、宅急便のように精度の高い追跡ができません。配達完了となったお荷物につきましては、紛失の場合でも一切の補償は致しかねますので、あらかじめご了承下さい。
●メール便は宅配便に比べお届けにお時間をいただく場合がございます。遅延の場合でも弊社では補償できかねます。お急ぎの場合は宅配便をご利用下さい。
●メール便発送をお選び頂いた場合、ラッピングはお受けできません。
●輸送中の破損については補償が出来かねますので御了承下さい。

送料料金表

全国一律料金：0円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　0円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品梱包前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご注文キャンセル後に楽天より、返金のご案内がございますのでそちらをご確認ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

商品梱包後、商品発送後は基本的にキャンセルをお受けできません。 その上でキャンセルをご希望の場合は、発生した実費を請求させていただきますのでご了承くださいませ。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●返金をお受けできない場合
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が開封・汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工、破損された商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・訳アリ・アウトレットなどのSALE対象品 ・電話、メール連絡の無い場合 ・オプション等による加工を行った商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

配送料、決済手数料、有料ラッピングやカスタムなどのオプション料金を差し引いた額の返金となります。
無料ラッピングをご希望されての返金は100円(税抜)差し引かせていただきます。

【例】
商品代金：2,000円
送料：540円
有料ラッピング：540円
代引き手数料：350円
お支払い金額：3,430円


送金金額：2,000円
振込手数料：324円
ご返金金額：1,676円

返品送料

お客様負担

備考

※送料無料にてお買い上げいただいた商品の、お客様都合の返金になる返品の場合、返金金額より配送料を差し引かせていただく、もしくはお振込みいただくことにになることをご了承ください。
※取り寄せ商品やセール品などは返品対応の対象外とさせていただきます。
※お客様の希望により加工を行った商品も対象外とさせていただきます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●交換をお受けできない場合
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が開封・汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工、破損された商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・訳アリ・アウトレットなどのSALE対象品 ・電話、メール連絡の無い場合 ・オプション等による加工を行った商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※取り寄せ商品やセール品などは交換対応の対象外とさせていただきます。
※お客様の希望により加工を行った商品も対象外とさせていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・不良品時の場合は、画像にて不良部分をご連絡ください。
・交換商品のある場合は、交換対応となります。返金希望の場合はお客様都合の返品となります。
・交換商品が売り切れの場合は返金対応になりますのでご了承ください。この場合の送料は当店で負担いたします。

●返金・交換をお受けできない場合
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が開封・汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工、破損された商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・訳アリ・アウトレットなどのSALE対象品
・電話、メール連絡の無い場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

配送料、決済手数料、有料ラッピングやカスタムなどのオプション料金を差し引いた額の返金となります。
無料ラッピングをご希望されての返金は100円(税抜)差し引かせていただきます。

【例】
商品代金：2,000円
送料：540円
有料ラッピング：540円
代引き手数料：350円
お支払い金額：3,430円


送金金額：2,000円
振込手数料：324円
ご返金金額：1,676円

返品送料

お客様負担

備考

※交換商品のある場合は、交換対応となります。返金希望の場合はお客様都合の返品となります。
※返金金額の上限はお支払いいただいた商品代金とさせていただきます。（送料手数料は除く）いかなる場合においても、それ以上の保証は致しかねますのでご了承くださいませ。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・不良品時の場合は、画像にて不良部分をご連絡ください。

●交換をお受けできない場合
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が開封・汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工、破損された商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・訳アリ・アウトレットなどのSALE対象品 ・電話、メール連絡の無い場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※交換商品が売り切れの場合は返金対応になりますのでご了承ください。(それ以外の場合は交換対応になります。)
※パソコンやスマートフォンによっては実際の色と多少異なる場合がありますが、その場合の交換はお客様都合となりますのでご了承ください。
※天然素材には既製品と違い生前由来の傷や汚れ、跡がある場合がありますが、その場合の交換はお客様都合となりますのでご了承ください。
※衣料用チョークや、仮止めのボンド、未断裁の糸に関しては、こすると落ちる、洗うと落ちる、切る事によりご利用が可能な為、交換対象とはなりません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

052-212-5580

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　　 11:00−19:00

※休業日を除く（営業日カレンダーを参照ください。）

返送先

郵便番号

456-0031

住所

愛知県名古屋市熱田区神宮2丁目6 南陽ビル4階

電話番号

052-212-5580

FAX番号

052-212-5580

備考

※納品書がある場合は同封の上、ご返送ください。
※必ずご連絡後にお送りください。ご連絡なき返送の場合は受取拒否させていただく場合がございます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※返金額は商品代金＋送料（お客様都合を除く）となります。
※いかなる場合もお支払いの際にかかった代引手数料、振込手数料、決済手数料は返金対象外とさせていただきます。
※返金金額の上限はお支払いいただいた商品代金とさせていただきます。（送料手数料は除く）いかなる場合においても、それ以上の保証は致しかねますのでご了承くださいませ。

■■■革製品の取り扱いについて■■■
皮革の性質上、水濡れ、摩擦等により、色移り・色落ちする場合があります。衣服などに色が移る場合がありますので、お取り扱いにはご注意ください。また、水だけでなく、汗（手汗）や湿気により、革が変化する場合がございます。 水濡れは革の表情が大きく変化してしまう原因となりますので、ご注意ください。
そのことによる返金・保証は致しかねますのでご了承くださいませ。

キャンセルと返品について

ご注文後、諸事情によりキャンセルをご希望の場合は、発送前であれば承らせていただきます。ただし、発送前にご連絡をいただいた場合でも既に手配が進んでいた場合やキャンセルご希望のお問い合わせの確認が発送後となった場合はキャンセルをお受けできない場合がございます。その場合はお客様都合での返品に準ずる形で対応をさせていただきますのでご了承くださいませ。
（※確実にキャンセルをされたい場合はお電話にてお伝えください）


商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合はお届け後１週間以内に電話もしくはメールにてご連絡下さい。
責任を持って正常品と交換いたします。
※この場合の送料は当店で負担いたします。
※交換商品が売り切れの場合は返金対応になりますのでご了承ください。(それ以外の場合は交換対応になります。)
※撮影時の照明による明るさやパソコンやスマートフォンなどのモニター環境によっては実際の色と多少異なって見える場合があります。その場合のイメージ違いが理由による返品はお客様都合となりますのでご了承ください。
◆お客様のご都合によるご返品・交換◆
（商品の破損・汚損以外)は返送料・再発送料はお客様のご負担でお願い致します。
なお送料無料にて発送した商品を返品する場合は、送料をいただきますのでご了承ください。

※但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

　●ご返品・交換をお受けできない場合
　　　　　　・お届けから8日以上経過した商品
　　　　　　・お客様が一度ご使用になられた商品
　　　　　　・お客様が開封・汚損・破損された商品
　　　　　　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　　　　　　・お客様が加工、破損された商品
　　　　　　・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
　　　　　　・SALE対象品
・電話、メール連絡の無い場合

※お届けから１週間経過したものに関しましては、返品・交換致しかねますのでご了承ください。
※通常使用後の破損であっても上記期限、条件を満たしていないものはお断りさせていただきますので、到着後に商品の確認をお願い致します。なおその場合でも、修理など出来る限りの対応はさせていただきますが、その際の費用はお客様負担となりますのでご了承ください。

※交換商品のある場合は、交換対応となります。返金希望の場合はお客様都合の返品となります。
その際、未使用品であること、商品の袋があること、タグつき商品はタグも必要です。

不良品のお取り扱い注意事項：
・不良品時の場合は、画像にて不良部分をご連絡ください。
・不良品時の場合は交換のみとなっております。
・不良品時の商品サイズの変更や返品はできません。
・不良品時のご返品にご利用日程に間に合わないといった場合でも、ご注文時の備考にご利用日が記載されていない場合、後付の返品理由となるため、通常返品としてのご対応と成ります。
・上記の場合のご返品はお客様のご都合により商品が気に入らなかったと判断させていただき、お客様都合のキャンセルとなります。
・その場合、クレジットカードのキャンセル手数料・配送料金がお客様ご負担となります。

※衣料用チョーク、未断裁の糸、仮止め用のボンドなどに関しては、こすると落ちる、洗うと落ちる、糸の断裁忘れの為、切る事によりご利用が可能な為、返品対象とはなりません。
※縫ってある糸を引っ張ってほつれた場合や、お客様自信で破損された場合などは返品対象になりません。
※洗濯された商品、使用された商品、修理・加工をされた商品に関しましては、ご返品は承ることができません。

※返品の送料及び振り込み手数料について、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

※お支払いの際にかかった代引手数料、振込手数料、決済手数料はいかなる場合も返金致しません。 返品・交換の際にいかなる連絡がありましても、商品到着後8日以上経過した発送の場合は、お受けしかねますので7日以内にご返送お願いいたします。
（新商品販売期間・商品販売時期を超える・たばこや動物の毛不着の可能性の為)
8日以上経過した場合、こちらは受け取り拒否させていただく場合がございますので、ご了承ください。
送料無料にてお買い上げいただいた商品の、お客様都合の返金になる返品の場合、返金金額より振り込み手数料・配送料を差し引かせていただく形になることをご了承ください。


◆ご返金方法◆
返品商品到着確認後3日以内に決済請求の取り消しもしくは、ご指定口座にお振込致します。返金額は商品代金＋送料（お客様都合除く）となります。
※代引手数料、振込手数料、決済手数料は返金対象外とさせていただきます。
◆返品連絡先◆
メールアドレス：daysart@shop.rakuten.co.jp
返品先住所：愛知県名古屋市熱田区神宮2丁目6　南陽ビル4階　アジアンアーツ
連絡先：052-212-5580

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