有限会社ティシビィジャパン 〒678-0003 兵庫県相生市陸4番地33 TEL:0120-64-1790 FAX:0120-81-5714 代表者:渡邊 敏也 店舗運営責任者:尾崎 義政(営業部) 店舗セキュリティ責任者:尾崎 義政 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2209678 ラクテン（タ゛ニトリラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】

配送について

●宅配便（ヤマト運輸）で発送いたします。 ●海外への発送は、行っておりません。 【商品発送のタイミング】 　特にご指定がない場合、ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。 【配送料】 ●全国一律648円となります。 ●ご購入金額3,980円以上で送料無料 【商品のお届け日・時間指定について】 　配送希望日・配送希望時間帯をご指定出来ます。 ●日付指定 　ご注文日より5日後以降から7日間の範囲でご指定ください。 　できるだけ早く商品を手元に望まれる方は、日付指定されないことをおすすめします。 ●時間指定 　配送時間の指定は下記よりお選びいただけます。 　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

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【送料料金表】 　全国一律料金：648円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】

配送について

●宅配便（日本郵便）で発送いたします。 ●海外への発送は、行っておりません。 【商品発送のタイミング】 　特にご指定がない場合、ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。 【配送料】 ●全国一律648円となります。 ●ご購入金額3,980円以上で送料無料 【商品のお届け日・時間指定について】 　配送希望日・配送希望時間帯をご指定出来ます。 ●日付指定 　ご注文日より5日後以降から7日間の範囲でご指定ください。 　できるだけ早く商品を手元に望まれる方は、日付指定されないことをおすすめします。 ●時間指定 　配送時間の指定は下記よりお選びいただけます。 　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

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【送料料金表】 　全国一律料金：648円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便コンパクト

【備考】

配送について

●ヤマト運輸"コンパクト便"にて発送いたします。 ●海外への発送は、行っておりません。 【商品発送のタイミング】 　特にご指定がない場合、ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。 【配送料】 ●全国一律648円となります。 ●ご購入金額3,980円以上で送料無料 【商品のお届け日・時間指定について】 　配送希望日・配送希望時間帯をご指定出来ます。 ●日付指定 　ご注文日より5日後以降から7日間の範囲でご指定ください。 　できるだけ早く商品を手元に望まれる方は、日付指定されないことをおすすめします。 ●時間指定 　配送時間の指定は下記よりお選びいただけます。 　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

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【送料料金表】 　全国一律料金：648円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】ヤマト運輸のネコポス便となります。
ポストに投函してお届けさせて頂きます。

【お届け状況の追跡可能】
出荷済メールに配送伝票番号の記載ございますので、お届け状況をご確認頂くことが可能です。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

【備考】
お届け時間帯はご指定頂けません。
複数ご購入時の際は、宅配便でのお届けになります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：648円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	ポストに投函してお届けさせて頂きます。 ヤマト運輸”ネコポス便”は、配送スピードは宅急便と同じとなります。 ※お届けの際に、ご不在でも受け取れるのと、宅配ドライバー応対のお手間がかかりません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】日本郵便のゆうパケット便となります。
ポストに投函してお届けさせて頂きます。

【お届け状況の追跡可能】
出荷済メールに配送伝票番号の記載ございますので、お届け状況をご確認頂くことが可能です。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

【備考】
お届け時間帯はご指定頂けません。
複数ご購入時の際は、宅配便でのお届けになります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：648円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	ポストに投函してお届けさせて頂きます。

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メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】ポストに投函してお届けさせて頂きます。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

【備考】
お届け時間帯はご指定頂けません。
複数ご購入時の際は、宅配便でのお届けになります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：648円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	ポストに投函してお届けさせて頂きます。 ヤマト運輸”ネコポス便”は、配送スピードは宅急便と同じとなります。 ※お届けの際に、ご不在でも受け取れるのと、宅配ドライバー応対のお手間がかかりません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
注文から30分以内で購入履歴のステータスが「新規受付済み」であれば、お客様ご自身でキャンセルできる仕組みとなっております。

30分以上経過した注文に対するキャンセルは弊社へお問い合わせいただき、ご連絡を確認した時点で発送準備前であればキャンセル可能です。

発送準備に移っている場合は、商品受け取り後にご返品いただくように案内しております。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の返品をご希望の場合は、商品到着後（未開封）【10日以内】に0791-24-3700まで事前にご連絡をお願いいたします。原則として、
（1）未開封・未使用の商品
（2）商品到着後10日以内
であれば、返品・交換をお受けいたします。事前にご連絡いただき、商品をお持ちの箱などに入れて、お送りください。
※未開封とはダニ捕りロボの誘引マットの袋が開けていない状態です。


【返品・交換に関する注意事項】
・事前に連絡がない場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。
・当社の不備による返品・交換の場合、着払いで承ります。
・お客様のご都合による返品・交換の場合、返送時と商品発送時に発生した送料はお客様負担となります。予めご了承ください。
・セット商品の一部商品のみの返品はお受けいたしかねます。 普通郵便など、照明が残らない形で発送された場合の紛失や、誤配などの付与の事故の場合、当社では責任を負いかねます。予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の返品をご希望の場合は、商品到着後（未開封）【10日以内】に0791-24-3700まで事前にご連絡をお願いいたします。原則として、
（1）未開封・未使用の商品
（2）商品到着後10日以内
であれば、返品・交換をお受けいたします。事前にご連絡いただき、商品をお持ちの箱などに入れて、お送りください。
※未開封とはダニ捕りロボの誘引マットの袋が開けていない状態です。


【返品・交換に関する注意事項】
・事前に連絡がない場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。
・当社の不備による返品・交換の場合、着払いで承ります。
・お客様のご都合による返品・交換の場合、返送時と商品発送時に発生した送料はお客様負担となります。予めご了承ください。
・セット商品の一部商品のみの返品はお受けいたしかねます。 普通郵便など、照明が残らない形で発送された場合の紛失や、誤配などの付与の事故の場合、当社では責任を負いかねます。予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、お電話 0791-24-3700 または下のテキストボックスにご入力ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨、お電話 0791-24-3700 またはお問合せフォームよりご連絡ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0791-24-3700

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
678-0003

住所
兵庫県相生市陸4番地33

電話番号
0791-24-3700

FAX番号
0791-56-5446