株式会社サイクルロード 〒060-0051 北海道北海道札幌市中央区南一条東２丁目１−３和興ビル３Ｆ TEL:050-3187-3147 FAX:011-351-5381 代表者:野澤 健 店舗運営責任者:山口 明 店舗セキュリティ責任者:山口 明 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

当店は領収書自動発行システムを導入しています。
商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。 メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。 必要に応じてダウンロードしてご利用ください。

自転車購入時や友人等から譲り受けた場合は法律(自転車法第12条第3項)で 防犯登録を行う事が義務付けられています。
最寄りの自転車販売店で必ず手続きをお願いします。

お手続きの際にはご購入の証明を求められる場合がございます。
購入履歴のプリントアウトまたは、地域によっては販売店発行の「販売証明書」が必要な場合がございます。
その際は商品同梱の取扱説明書に販売証明書が付いております。
（メーカー発送のため空欄になっておりますので、必要箇所を記入していただき、防犯登録をお願い致します。）
車体番号は車体本体に刻印がございます。※車体番号は当店及びメーカーには控えがございません。ご了承ください。

また稀にではございますが、自分の店舗以外で購入された自転車の登録を拒否する自転車販売店もあるようです。
その場合は、お手数ですが別の販売店にてご依頼をお願い致します。

・当店の自転車は９割完成車（一部の車種は８割）でのお届けです。
お届け後に、簡単な組み立てをしていただく必要がございます。全ての自転車は出荷時に点検・調整済みですが、運送時の振動などにより調整に狂いが生じる場合があります。そのためブレーキ・変速機等については購入後に再調整をお願いします。（これらの調整は製品保証の対象となりません） また、タイヤ空気圧は輸送中の破損を防ぐため低めとなっております。到着後入れてください。

・商品のデザインは部品の関係で予告なしで変更する場合がございますので、ご了承くださいませ。

・当店で販売しているBMXおよびMTBは非競技車です。そのため一般に自転車が走行しない場所での走行（道の無い山岳ツーリング、道の無い土手の傾斜面等、激しい衝撃を伴う走行）はできませんのでご了承の上お買い求めください。

・商品ページに関して
商品説明文のインプレッション等に関しては、弊社テストライダーの個人的な感想のため、あくまで参考として記載してあります。そのため、ご購入者様が感じられる事と異なる場合がございますのでご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2396044 ラクテン（ＢＭＸヒ゜ストシ゛テンシヤノサイクルロ−ト゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

弊店の商品は一部地域を除き送料無料にてお届けしております。 しかしながら、「送料無料」といえども実際には送料はかかっており、弊店にて負担しております。
従いまして、長期不在等で発送元まで商品が返送された場合、往復の送料の実費をご負担頂きますのでご了承ください。 商品・地域にもよりますが、1万円を超える金額となるケースが大半です。重々ご注意下されば幸いです。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便 楽天倉庫出荷

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
商品発送のタイミング
お届け日時をご指定頂いた方が早く到着致します。 特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日で発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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大型宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。

【沖縄への発送について】
大変申し訳ございませんが、現在沖縄県への配送は承っておりません。悪しからずご了承ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

180サイズ

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200サイズ

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220サイズ

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240サイズ

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260サイズ

7000円

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送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
即日発送商品に関しましては発送当日10時までのご連絡で、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しを行い、お支払代金全額を返金いたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※後払い決済、コンビニ決済等の場合はお支払い手数料を除き返金致します。
※返金額の詳細（内訳）については、楽天から詳細なご案内をいたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の初期不良と認められるものに関しましては、交換可能なパーツの不具合の場合パーツの交換にて対応させて頂きますが、同一商品やパーツの手配が不可能など交換に応じることができない場合、返金対応とさせて頂きます。
なお、いかなる場合も交換工賃などを含めた総返金額はご購入代金以内とさせて頂きます。ご了承ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の初期不良と認められるものに関しましては、交換可能なパーツの不具合の場合、パーツの交換にて対応させて頂きます。
対応期限はございませんが、目処として商品発送後1か月程度とさせて頂いております。

ご近所の自転車店等で交換される際はその交換工賃は弊店にて負担致します。
予めご連絡ください。ご連絡頂く前に交換されますと、対象にならない場合がございますのでご注意ください。
また、いかなる場合も交換工賃などを含めた総返金額はご購入代金以内とさせて頂きます。ご了承ください。

対応可能期間
対応期限はございません

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品やパーツの手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金対応とさせて頂きます。
なおお客様にて修理などをされた場合でも、返金額は最大でご購入額となります。ご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3187-3147

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
060-0051

住所
北海道北海道札幌市中央区南一条東２丁目１−３和興ビル３Ｆ

電話番号
050-3187-3147

FAX番号
011-351-5381


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

不具合発生の際は必ず予めご連絡ください。
ご連絡無く返品された場合、商品を受け取ることができません。
ご注意下さい。

商品保証期間
お届日より1年間
（ご購入記録に関しては、当店の管理システムで管理しております）

保証内容
通常の方法で使用した製品が保証期間内に故障した場合に、販売価格を上限として、修理代金を負担致します。

保証の適応除外
次に示すものに起因する故障は保証の修理の対象となりません
1.使用者の使用上の不注意によるもの。
2.衝突、転倒、道路の段差等に乗り上げまたは溝等に落ちて生じたもの。
3.法令の違反行為によって生じたもの（最大積載量オーバー、二人乗り等）。
4.保守、整備の不備または間違いにより生じたもの。
5.定期点検調整を実施しなかった場合。
6.使用者が構造、機能を改造または変更したため生じたもの。
7.酷使又は一般に自転車が走行しない場所での走行（道の無い山岳ツーリング、道の無い土手の傾斜面等）により生じたもの
8.レンタサイクルなど不特定多数で使用される場合。
9.地震、落雷、火災、水害、公害、その他人災、天災、地変によって生じたもの。
10.手入れ不十分、保管場所の不備及び時の経過により生じた塗装面、メッキ面、その他これに類する不具合及びプラスチック部品等の自然退色。
11.部品の通常の磨耗又は疲労と認めたもの（タイヤ、チューブ、ブレーキ用ゴム等のゴム類）。
くぎ、ビン、ガラス、切削くず、鋭利な石ころ等で生じるパンク。
12.一般に機能上の影響の無い感覚的現象（音、振動等）。
13.本保証内容に示す条件以外の費用等。
14.お客様の判断で当店の確認なく修理をしてからの事後報告による修理代請求等

保証対象外部品
次に示す物の、交換修理は使用者負担となります。
1.カゴ、バック、ドレスガード等の付属品。
2.ブレーキワイヤー、ギアチェンジ用ワイヤー、ワイヤー取り付け金具、コード類、ダイナモゴムローラー、乾電池、電装品、電球、レンズ。
3.その他「保証の適応除外で定めた10・11」項の磨耗品及び疲労品、バッテリー、使用者が自分で取り付けた部品。


この規定は、予告なく定期的に改訂が行われます。ご了承ください。