お支払について
以下のお支払い方法がご選択いただけます。
ご注文の決済処理は、商品発送日当日に行います。
（ご予約商品も特別な記載がある場合を除き発送日に処理いたします。）
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2046094 ラクテン（キユリアスサ゛ツカス−ツケ−ス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について


●代金のお支払方法で以下の配送時期を予定しています。
※明確な配送時期はご注文受付のメールに記載しておりますので、必ずご確認ください。※

　●銀行振込：ご入金確認後　2営業日以内に発送。
　●郵便振替：ご入金確認後　2営業日以内に発送。
　　　　　　（郵便振替のご入金確認はご入金後2〜3日ほどかかります。）
　●代金引換：ご注文後　2営業日以内に発送。
　●コンビニ決済：ご注文後　2営業日以内に発送。
　●クレジットカード決済：ご注文後　2営業日以内に発送。

　●商品の到着は、宅急便の場合は発送日の翌日〜翌々日、郵便の場合は発送日から1週間以内となります。
　●各商品の詳細到着日は、商品発送のお知らせのメールにお荷物のお問合せ番号・お問合せ先を明記しておりますのでご確認ください。
　●セール商品/福袋/特価品やご予約・取り寄せ品については 発送までお時間を頂戴しております。 商品ページ納期についての案内がある場合はそちらをご確認下さい。

●送料は、一律 650 円（北海道は1,100円、沖縄は1600円です。）
●商品代金合計１万円（税別）以上お買上の場合は送料無料です（シフレ社の商品・同梱不可の商品を除く）。
（１配送先にお届けする場合のみ。商品代金にはラッピング代金や送料・各手数料は含まれません）　
沖縄・一部地域・離島などは送料無料指定商品（もしくは1万円以上お買い上げの場合）は宅配便以外での配送方法となる場合がございます（沖縄は送料無料の場合船便配送となります）。
他商品と同梱不可と記載されている商品は別配送となり配送毎の商品代金が1万円以下の場合はそれぞれに送料がかかります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
●商品によっては上記以外の業者での発送となる場合がございます（ご希望の時間帯以外でのお届けの可能性もございます）。
●沖縄県・中継料が発生する地域はゆうパックで発送となる場合があります。
●お振込以外のご注文は、土・日・祝と当店休業日を除くお昼12時までのご注文は当日発送、12時以降は翌日発送を予定しております。
●尚、セール品/特価品/福袋等については順次発送となり発送までお時間を頂戴しております。また商品により商品ページに納期についての記載があるものはその案内記載をご確認下さい。
●発送後に　お荷物番号とお問い合せ先をメールでご案内致します。
●送料は一律 650 円（北海道・東北1,100円、沖縄は1,600円）※北海道・東北・沖縄・離島・一部地域で中継料がかかる地域は別途中継料をご請求致します。
　メーカー直送品（シフレ社）のみ送料体系が異なります。商品ページの料金表をご確認下さい。
●合計で1万円（税別）以上の商品をお買い上げの場合は送料無料！（同梱不可の商品は除きます）※同一配送先へまとめて発送する場合のみ。別送や配送先を複数にされる場合はそれぞれに送料がかかります。※北海道・東北・沖縄・離島・一部地域で中継料がかかる地域は別途中継料をご請求致します。
　セール商品や商品ページに特別な記載がある場合（他商品と同梱不可・特別梱包等）は、1万円以上のご注文の場合も送料を頂戴する場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

▼メール便のご使用についてご確認下さい。
・NP後払いはご利用頂けません。
・水濡れ・不達・破損の場合の補償、追跡番号がありません。
・お届け日時の指定は承っておりません。
・メール便で発送した商品は、ギフト包装・返品・交換対応ができません。
・商品の発送からお届けまでに１週間程度お時間を頂いております。
・他商品と一緒にご注文頂いた場合は宅配便に変更致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
メーカー直送品・メール便は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便、またはゆうパックでお送りします。
※配送業者はお選び頂けません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1600円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考対象商品：送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

●商品によっては上記以外の業者での発送となる場合がございます（ご希望の時間帯以外でのお届けの可能性もございます）。
●沖縄県・中継料が発生する地域はゆうパックで発送となる場合があります。
●お振込以外のご注文は、土・日・祝と当店休業日を除くお昼12時までのご注文は当日発送、12時以降は翌日発送を予定しております。
●尚、セール品/特価品/福袋等については順次発送となり発送までお時間を頂戴しております。また商品により商品ページに納期についての記載があるものはその案内記載をご確認下さい。
●発送後に　お荷物番号とお問い合せ先をメールでご案内致します。
●送料は一律 650 円（北海道・東北1,100円、沖縄は1,600円）※北海道・東北・沖縄・離島・一部地域で中継料がかかる地域は別途中継料をご請求致します。
　メーカー直送品（シフレ社）のみ送料体系が異なります。商品ページの料金表をご確認下さい。
●合計で1万円（税別）以上の商品をお買い上げの場合は送料無料！（同梱不可の商品は除きます）※同一配送先へまとめて発送する場合のみ。別送や配送先を複数にされる場合はそれぞれに送料がかかります。※北海道・東北・沖縄・離島・一部地域で中継料がかかる地域は別途中継料をご請求致します。
メーカー直送品・メール便は通常商品と同梱発送できません。
セール商品や商品ページに特別な記載がある場合（他商品と同梱不可・特別梱包等）は、1万円以上のご注文の場合も送料を頂戴する場合がございます。

宅配便[特定送料]
【業者】 西濃運輸
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
T&S以外の商品は通常商品・シフレ社の商品とは同梱発送できません。

配送サービスについて
楽天のシステム上「西濃運輸」と表示されておりますが、佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達、置き配を希望される場合、お届け先住所部分にご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜10,999円 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2200円
11,000〜999,999,999円 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考対象商品：送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

●お振込以外のご注文は、土・日・祝と当店休業日を除くお昼12時までのご注文は当日発送、12時以降は翌日発送を予定しております。
●尚、セール品/特価品/福袋等については順次発送となり発送までお時間を頂戴しております。また商品により商品ページに納期についての記載があるものはその案内記載をご確認下さい。
●発送後に　お荷物番号とお問い合せ先をメールでご案内致します。
●送料はT&S特別送料となり、一律送料とは異なります。※北海道・東北・沖縄・離島・一部地域で中継料がかかる地域は別途中継料をご請求致します。
　通常品・メーカー直送品（シフレ社）とは送料体系が異なります。商品ページの料金表をご確認下さい。
●合計で11,000円（税込）以上の商品をお買い上げの場合は、北海道沖縄離島以外は送料無料！（同梱不可の商品は除きます） ※同一配送先へまとめて発送する場合のみ。別送や配送先を複数にされる場合はそれぞれに送料がかかります。 ※北海道・東北・沖縄・離島・一部地域で中継料がかかる地域は別途中継料をご請求致します。
Ｔ＆Ｓの商品は、メール便・通常商品・シフレ社の商品と同梱発送できません。 （一緒にご注文された場合は、それぞれに送料が掛かります。）

宅配便[特定送料]
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜21,999円 1200円 900円 800円 650円 650円 800円 800円 900円 1000円 1000円 1100円 1100円 3000円
22,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考対象商品：送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

●セール品/特価品/福袋等については順次発送となり発送までお時間を頂戴しております。また商品により商品ページに納期についての記載があるものはその案内記載をご確認下さい。
●発送後に　お荷物番号とお問い合せ先をメールでご案内致します。
●送料はシフレ社特別送料となり、一律送料とは異なります。※北海道・東北・沖縄・離島・一部地域で中継料がかかる地域は別途中継料をご請求致します。
　メーカー直送品（シフレ社）のみ送料体系が異なります。商品ページの料金表をご確認下さい。
●メーカー直送品（シフレ社）の商品を、合計22,000円（税込）以上お買い上げの場合は送料無料！（同梱不可の商品は除きます）※同一配送先へまとめて発送する場合のみ。別送や配送先を複数にされる場合はそれぞれに送料がかかります。※北海道・東北・沖縄・離島・一部地域で中継料がかかる地域は別途中継料をご請求致します。
メーカー直送品は、メール便・通常商品と同梱発送できません。

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
メール便を選択された場合は通常商品・メーカー直送品と同梱発送できません。

配送サービスについて
郵便局の定形外郵便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 メール便を選択された場合は通常商品・メーカー直送品と同梱発送できません。
▼メール便のご使用についてご確認下さい。
・コンビニ後払い決済はご利用頂けません。
・水濡れ・不達・破損の場合の補償、追跡番号がありません。
・お届け日時の指定は承っておりません。
・メール便で発送した商品は、ギフト包装・返品・交換対応ができません。
・商品の発送からお届けまでに１週間程度お時間を頂いております。
・他商品と一緒にご注文頂いた場合は宅配便に変更致します。

メール便[特定送料]
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
定形外郵便での発送のため通常商品・メーカー直送品と同梱発送できません。

配送サービスについて
郵便局の定形外郵便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※宅配便の商品と一緒にご注文頂いた場合は、宅配便送料で宅配便のお荷物に同梱致します。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】Please select this option to use EMS International Shipping Service.

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Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

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キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
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・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・ご注文確認後に弊社から送信しております発送予定日の正午（商品発送前）までであれば、キャンセルを承り ます。
「当日発送」「〇〜〇日以内に発送」は、最短で出荷するよう手配しておりますので、
平日正午以降のご注文についてもご注文当日に出荷となる場合がございます。
※尚、弊社からの商品発送のお知らせ送信前でも、上記期限を経過して、既に集荷準備しているお荷物のキャンセルは出来ません。
誠に恐れ入りますが、出来るだけ早くお届け出来るよう努めておりますので、発送が早いことを理由とした返品交換キャンセルなどの対応はできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送前のキャンセルにつきましては、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
商品発送後のキャンセル連絡分は「お客様都合の返品」となります。何卒ご了承下さいませ。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※商品発送後のキャンセルは承っておりません。
恐れ入りますが、一旦お荷物を受け取り頂き、お客様都合の返品にて承ります。
尚、返品・交換不可の商品につきましては、商品発送後の返品・交換等は一切承っておりません。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品不可の表示がない商品で、未開封・未使用のもの。
以下の対応可能期間内に、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※メール便で出荷した商品の返品交換は承っておりません。
※返品のご希望を頂いた後、弊社から送信 致します返品方法についてのご案内をお読みになった上で、7日以内に返送手配をお願い致します。
（返品方法のご案内から7日を経過しても、商品が弊社にて確認できない場合は、返品対応をいたしかねる 場合がございます。）

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
弊社にて返品商品の到着確認後、以下のように返金処理致します。

▼カード決済▼
発送時の送料・決済手数料・キャンセル手数料（御請求金額の5%。200円に満たない場合は1点につき200円）・ギフト包装をご指定いただいた場合は1点につき120円（商品代金5000円以上の商品の場合も必要です）をご注文時のカードにご請求致します。
お客様とご利用のカード会社との契約内容によっては、締め日の関係上　御請求月と修正月が異なる場合がございます。 恐れ入りますが、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせくださいませ。

▼その他のお支払い方法▼
商品代金全額から、発送時の送料・決済手数料・キャンセル手数料（御請求金額の5%。200円に満たない場合は1点につき200円）・ギフト包装をご指定いただいた場合は1点につき120円（商品代金5000円以上の商品の場合も必要です）を差し引いた金額にて返金致します。
（返金についての詳細は、楽天市場へお問い合わせくださ い。）

返品送料
お客様負担

備考
弊社ではできるだけお求めやすい価格をご提案する為、 商品価格自体に商品そのものの価格以外の費用を含めて価格設定しておりませんので
大変申し訳ありませんが、返品に際する一部実費のご負担をお願いしております。何卒ご了承頂ければ幸いです。

お客様のご都合による返品は、商品到着後10日以内（かつ商品発送後12日以内）に、返品希望の旨を order@cu-m.comまでメールにてお知らせ下さい。
尚、返品・交換は１回のご注文につき商品点数２点までで お願い致します。
※必ず、弊社に連絡をした上で弊社からの返品方法の案内をお読みいただき、手続きをお進め 下さい。連絡なく（弊社からのご案内前に）商品を返送いただいた場合は返品をお受けできません（返品のご連 絡を頂きましてから弊社休業日を除き24時間以内に返信をお送りしています。万一返信が来ない場合はお客様か らのご連絡時のメールアドレスが誤っている場合等が考えられますので、お手数ですが必ず再度ご連絡下さい。）。
また返品・交換をお受けできる商品は、弊社から発送した時点と同じ品質を有するものに限ります。 ご返送時に破損や汚れが生じたものは返品・交換はお受けできません。また商品の返送は必ず宅 配便等の荷物の追跡ができ、かつ破損の保険がついているものをご利用下さい。

●　代金引換商品の受け取り拒否の場合は、往復送料・手数料・キャンセル手数料をご請求致します。
●　以下の商品の返品・交換はできません。 　　　・共同購入/オークションの商品 　　　・お受け取り後８日以上（もしくは商品発送後8日以上）経過した商品 　　　・特別価格商品（セール品）やキャンペーン対象商品 　　　・ご利用になられた商品（化粧品・食品は開封した場合） 　　　・お客様が破損・汚損された商品 　　　・箱・付属品等　商品に付属している備品を破棄された場合 　　　・保証書等　ご購入時にお買い上げの日時を明記する商品（美容家電等） 　　　・品質維持の為　6月〜9月中に発送された全ての食品・化粧品 　　　・品質維持の為　長期ご不在等でお受け取りまでに発送後8日以上経過した食品 　　　・同商品を複数個もしくは大量にご注文頂いた商品 　　　・ご予約品/取り寄せ品 　　　・サイズ直しをご希望いただいた商品 　　　・8日以上先のお届け日指定でご注文いただいた商品 　　　・返送時に破損・紛失したもの（返送時の破損の場合は返品・交換できませんので、宅配便等保険のつい た配送方法でご返送下さい。） 　　　・お客様でカギの番号を設定もしくはカギ固定ストッパーを外されたカバン 　　　・返品・交換を繰り返しご希望の場合 　　　・交換商品（不良交換・サイズ変更・色変更等を含む） 　　　・同商品が一般的に有する程度の傷・よごれを理由とするもの 　　　・商品の外箱の汚れや乾燥剤の破損など商品以外の部分の不具合理由とするもの 　　　・交換商品の交換・返品 　　　・発注後制作の商品 　　　・海外配送商品 　　　・香水・タバコの匂いが付着したもの 　　　・外箱の破損・簡単に除去可能な汚れ等を理由とするもの 　　　・ページ上に特別の断りのある商品
● トランク/スーツケース等大型品や革製品の場合、メーカーもしくは弊社にて検品の上お届け致します。これら商品は良品の範囲内の商品にも傷/擦れ/色むらなどが存在する場合があります。 　また製造輸送の過程で生じる傷や外装/外箱の汚れについてもメーカーで良品の範囲内と判断したものについてはそのままお届け致します。 　上記の商品については不良交換や返品の対応は致しかねます。予めご了承下さい。
●　商品発送後のお荷物はお受け取り前の商品であっても、上記交換・返品不可商品のご注文のキャンセルはできません。また、発送後受け取り前の商品の返品をご希望の際も通常の返品にかかる手数料のご負担となります。 　　誠に恐れ入りますが、ご注文後は順次配送準備に入りますのでご注文後の内容の変更・キャンセルに対応できない場合がございます。メールでのご連絡の場合は変更・キャンセルについては可否を必ず返信しております。変更についてのご連絡に返信がない場合は変更できていないかご注文が確認できないなどの問題がございますので必ず再度ご確認下さい。
●　弊店からの商品の発送はメールでご案内をお送りした上で行っております。 　　　お客様へ個別の案内がある場合は、上記連絡時に共にご案内しております。 　　　案内をご確認いただいていない場合（ご注文時のメールアドレス誤記入の場合も含む）も案内の不読を理由とした返品・交換・キャンセルはお受けできません。 　　　また、お届け先のご住所を誤ってご記入いただいた場合、商品の再送・ご注文のキャンセル・ご請求のキャンセルはできません。
●　商品ご使用に際するご注意 　　　お届け品は日本国内での使用を前提とし、日本語の注意書きや商品説明をご理解いただいた上でのご使用をお願いいたします（商品ページ・発送案内等メール記載の注意についても併せてご確認下さい）。当該商品の用途目的以外でのご使用で生じた損害やご使用中に生じた如何なる問題についても責任を負いかねます。ご使用に際し御不明な点や不良と思われる場合がございましたら直ちに使用を中止し、ご使用前に必ずorder@cu-m.comまでお問い合せ下さい。弊社休業日を除き24時間以内に返信いたしますので必ず返信をお待ちいただいた上でご使用を再開してください。未成年のお子様のご使用に際しては保護者の監督の下十分に注意してご使用下さい。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
交換不可の表示がない商品で、未開封・未使用のもの。
以下の対応可能期間内に、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※メール便で出荷した商品の返品交換は承っておりません。 交換にかかる費用は、交換手数料200円+交換品発送時の送料650円（北海道1100円・沖縄1600円・離島別途）で す。
※交換のご希望を頂いた後、弊社から在庫確保後、送信致します「交換方法について」のご案内をお読 みになった上で、7日以内に返送手配をお願い致します。
（交換方法のご案内から7日を経過しても、商品が弊社にて確認できない場合は、返品・交換対応をいたしかね る 場合がございます。）

ご返送品を確認次第、交換ご希望の商品を発送し、ご請求額を以下のように変更致します。

▼カード決 済▼
交換手数料1点につき200円+交換品発送時の送料650円（北海道1100円・沖縄1600円・離島別途）・ギフト包装をご指定いただいた場合は1点につき120円（商品代金5000円以上の商品の場合も必要です） をご注文時のカードにご請求致します。
お客様とご利用のカード会社との契約内容によっては、締め日の関係上　御請求月と修正月が異なる場合がございます。 恐れ入りますが、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせくださいませ。

▼その他のお支払い方法▼
商品代金全額から、交換手数料1点につき200円+交換品発送時の送料650円（北海道1100円・沖縄1600円・離島別途）・ギフト包装をご指定いただいた場合は1点につき120円（商品代金5000円以上の商品の場合も必要です）を差し引いた金額にて返金致します。
（返金についての詳細は、楽天市場へお問い合わせくださ い。）

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
弊社ではできるだけお求めやすい価格をご提案する為、 商品価格自体に商品そのものの価格以外の費用を含めて価格設定しておりませんので
大変申し訳ありませんが、交換に際する一部実費のご負担をお願いしております。何卒ご了承頂ければ幸いです。

お客様のご都合による交換は、商品到着後10日以内（かつ商品発送後12日以内）に、交換希望の旨を order@cu-m.comまでメールにてお知らせ下さい。
尚、返品・交換は１回のご注文につき商品点数２点までで お願い致します。
※必ず、弊社に連絡をした上で弊社からの交換方法の案内をお読みいただき、手続きをお進め 下さい。連絡なく（弊社からのご案内前に）商品を返送いただいた場合は返品・交換をお受けできません（交換のご 連 絡を頂きましてから弊社休業日を除き24時間以内に返信をお送りしています。万一返信が来ない場合はお客様か らのご連絡時のメールアドレスが誤っている場合等が考えられますので、お手数ですが必ず再度ご連絡下さい。）。
また返品・交換をお受けできる商品は、弊社から発送した時点と同じ品質を有するものに限ります。 ご返送時に破損や汚れが生じたものは返品・交換はお受けできません。また商品の返送は必ず宅 配便等の荷物の追跡ができ、かつ破損の保険がついているものをご利用下さい。

●　代金引換商品の受け取り拒否の場合は、往復送料・手数料・キャンセル手数料をご請求致します。
●　以下の商品の返品・交換はできません。 　　　・共同購入/オークションの商品 　　　・お受け取り後８日以上（もしくは商品発送後8日以上）経過した商品 　　　・特別価格商品（セール品）やキャンペーン対象商品 　　　・ご利用になられた商品（化粧品・食品は開封した場合） 　　　・お客様が破損・汚損された商品 　　　・箱・付属品等　商品に付属している備品を破棄された場合 　　　・保証書等　ご購入時にお買い上げの日時を明記する商品（美容家電等） 　　　・品質維持の為　6月〜9月中に発送された全ての食品・化粧品 　　　・品質維持の為　長期ご不在等でお受け取りまでに発送後8日以上経過した食品 　　　・同商品を複数個もしくは大量にご注文頂いた商品 　　　・ご予約品/取り寄せ品 　　　・サイズ直しをご希望いただいた商品 　　　・8日以上先のお届け日指定でご注文いただいた商品 　　　・返送時に破損・紛失したもの（返送時の破損の場合は返品・交換できませんので、宅配便等保険のつい た配送方法でご返送下さい。） 　　　・お客様でカギの番号を設定もしくはカギ固定ストッパーを外されたカバン 　　　・返品・交換を繰り返しご希望の場合 　　　・交換商品（不良交換・サイズ変更・色変更等を含む） 　　　・同商品が一般的に有する程度の傷・よごれを理由とするもの 　　　・商品の外箱の汚れや乾燥剤の破損など商品以外の部分の不具合理由とするもの 　　　・交換商品の交換・返品 　　　・発注後制作の商品 　　　・海外配送商品 　　　・香水・タバコの匂いが付着したもの 　　　・外箱の破損・簡単に除去可能な汚れ等を理由とするもの 　　　・ページ上に特別の断りのある商品
● トランク/スーツケース等大型品や革製品の場合、メーカーもしくは弊社にて検品の上お届け致します。これら商品は良品の範囲内の商品にも傷/擦れ/色むらなどが存在する場合があります。 　また製造輸送の過程で生じる傷や外装/外箱の汚れについてもメーカーで良品の範囲内と判断したものについてはそのままお届け致します。 　上記の商品については不良交換や返品の対応は致しかねます。予めご了承下さい。
●　商品発送後のお荷物はお受け取り前の商品であっても、上記交換・返品不可商品のご注文のキャンセルはできません。また、発送後受け取り前の商品の返品をご希望の際も通常の返品にかかる手数料のご負担となります。 　　誠に恐れ入りますが、ご注文後は順次配送準備に入りますのでご注文後の内容の変更・キャンセルに対応できない場合がございます。メールでのご連絡の場合は変更・キャンセルについては可否を必ず返信しております。変更についてのご連絡に返信がない場合は変更できていないかご注文が確認できないなどの問題がございますので必ず再度ご確認下さい。
●　弊店からの商品の発送はメールでご案内をお送りした上で行っております。 　　　お客様へ個別の案内がある場合は、上記連絡時に共にご案内しております。 　　　案内をご確認いただいていない場合（ご注文時のメールアドレス誤記入の場合も含む）も案内の不読を理由とした返品・交換・キャンセルはお受けできません。 　　　また、お届け先のご住所を誤ってご記入いただいた場合、商品の再送・ご注文のキャンセル・ご請求のキャンセルはできません。
●　商品ご使用に際するご注意 　　　お届け品は日本国内での使用を前提とし、日本語の注意書きや商品説明をご理解いただいた上でのご使用をお願いいたします（商品ページ・発送案内等メール記載の注意についても併せてご確認下さい）。当該商品の用途目的以外でのご使用で生じた損害やご使用中に生じた如何なる問題についても責任を負いかねます。ご使用に際し御不明な点や不良と思われる場合がございましたら直ちに使用を中止し、ご使用前に必ずorder@cu-m.comまでお問い合せ下さい。弊社休業日を除き24時間以内に返信いたしますので必ず返信をお待ちいただいた上でご使用を再開してください。未成年のお子様のご使用に際しては保護者の監督の下十分に注意してご使用下さい。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●お届け商品に不具合があった場合、在庫のある商品は交換でのみ、修理可能な場合は修理でのみ対応しており ます。●
交換、修理可能な商品を返品ご希望の場合は、お客様都合の返品とさせて頂いております。何卒ご 了承下さいませ。

お送りする商品は、発送前に十分な品質チェックを行った上で発送していますが、万一　商品が破損・汚損して いた場合や、ご注文の商品と違う商品がとどいた場合はお受け取り後1週間（かつ商品発送後10日以内）以内に order@cu-m.comまでメールにてご連絡下さい
（ご連絡を頂きましてから弊社休業日を除き24時間以内に返信 をお送りしています。万一返信が来ない場合はお客様からのご連絡時のメールアドレスが誤っている場合等が考 えられますので、お手数ですが必ず再度ご連絡下さい。）。
すぐに良品とお取り替えいたします（この際の 送料（※日本国内に限る）はキュリ*コレが負担いたします。）。
尚、破損の場合は破損した状態のまま商品を 回収させて頂いております。
破損商品を修理・接着剤等で貼り付ける等の対応をされた場合、返品・交換対応が できなくなります。
また、商品の回収や返送先については商品毎に対応が異なりますので、弊社よりご案内をお 送りした後に商品の返送や交換（同時引取の場合）の対応をお願いいたします（商品破損や不良の場合でもご案 内の前に先に商品返送いただいた場合交換対応できません）。
商品のお受け取り時とは、弊社利用の配達業者 の配達完了時とします。
※弊社からお願いした場合以外の、着払いのお荷物は受け取りできませんので配送元に戻ります。
※不良状況の確認の為、事前に画像をお送りいただくようお願いする場合がございます。ご協力いただけない場合　返品・交換対応ができません。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
在庫が無く、修理不可能で交換が出来ない場合、弊社にて不良品の到着確認後、ご請求額を全額返金処理致しま す。
※返送無しで、お客様の元で廃棄をお願いする場合がございます。

▼カード決済▼
お客様とご利用のカード会社との契約内容によっては、締め日の関係上　御請求月と返金月が異なる場合が ございます。 恐れ入りますが、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせくださいませ。

▼その他のお支払い方法▼
返金方法についての詳細は、楽天市場へお問い合わせください。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●お届け商品に不具合があった場合、在庫のある商品は交換でのみ、修理可能な場合は修理でのみ対応しており ます。●
交換、修理可能な商品を返品ご希望の場合は、お客様都合の返品とさせて頂いております。何卒ご 了承下さいませ。

お送りする商品は、発送前に十分な品質チェックを行った上で発送していますが、万一　商品が破損・汚損して いた場合や、ご注文の商品と違う商品がとどいた場合はお受け取り後1週間（かつ商品発送後10日以内）以内に order@cu-m.comまでメールにてご連絡下さい
（ご連絡を頂きましてから弊社休業日を除き24時間以内に返信 をお送りしています。万一返信が来ない場合はお客様からのご連絡時のメールアドレスが誤っている場合等が考 えられますので、お手数ですが必ず再度ご連絡下さい。）。
すぐに良品とお取り替えいたします（この際の 送料（※日本国内に限る）はキュリ*コレが負担いたします。）。
尚、破損の場合は破損した状態のまま商品を 回収させて頂いております。
破損商品を修理・接着剤等で貼り付ける等の対応をされた場合、返品・交換対応が できなくなります。
また、商品の回収や返送先については商品毎に対応が異なりますので、弊社よりご案内をお 送りした後に商品の返送や交換（同時引取の場合）の対応をお願いいたします（商品破損や不良の場合でもご案 内の前に先に商品返送いただいた場合交換対応できません）。
商品のお受け取り時とは、弊社利用の配達業者 の配達完了時とします。
※弊社からお願いした場合以外の、着払いのお荷物は受け取りできませんので配送元に戻ります。
※不良状況の確認の為、事前に画像をお送りいただくようお願いする場合がございます。ご協力いただけない場合　返品・交換対応ができません。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
在庫が無く、修理不可能で交換が出来ない場合、弊社にて不良品の到着確認後、ご請求額を全額返金処理致しま す。
※返送無しで、お客様の元で廃棄をお願いする場合がございます。

▼カード決済▼
お客様とご利用のカード会社との契約内容によっては、締め日の関係上　御請求月と返金月が異なる場合が ございます。 恐れ入りますが、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせくださいませ。

▼その他のお支払い方法▼
返金方法についての詳細は、楽天市場へお問い合わせください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0742-46-0415

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品を返送する前に、必ず弊社までご連絡頂き、弊社からのご案内を待ってから各手配をお願い致します。
※ご連絡無く、商品を返送頂いた場合は、お荷物は受け取りできませんので配送元に戻ります。
また、その場合は、返品交換等はお受けできませんのでご注意下さい。
キュリアスコレクタブルズ
営業時間：11時から17時（土日祝祭日・弊社休日を除く）
Mail:order@cu-m.com


■返送先

郵便番号
631-0024

住所
奈良県奈良市百楽園1-9-11

電話番号
0742-46-0415

FAX番号
0742-46-0414

備考
商品を返送する前に、必ず弊社までご連絡頂き、弊社からのご案内を待ってから各手配をお願い致します。
※ご連絡無く、商品を返送頂いた場合は、お荷物は受け取りできませんので配送元に戻ります。
また、その場合は、返品交換等はお受けできませんのでご注意下さい。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●　ご注文日より７日以上先のお届け指定のご注文について ●
　誠に恐れ入りますが弊社ではすべてのお客様により早く安全に商品をお届けする為、ご注文日より７日以内での着日の指定をお願いしております。
　７日以上先のお届け日のご指定の場合はご希望を承れない場合や着日を７日以内に変更の上お届けする場合がございます。また長期間の保管についてはご希望のお支払い方法が代金引換などの場合も事前に商品保管料や商品代金のご入金をお願いする場合がございます。
　またご希望の着日指定での発送の場合は、ご注文日より３日を経過した時点でご注文確定とし、商品発送前であってもご注文の変更・キャンセル、お届け後の返品・交換が承れません。お支払いについてはカード決済はコンビニ決済も商品発送前に決済処理手配となります。
　また発送日を遅らせる場合、在庫の確保は在庫表上での対応となりますので発送時点で在庫分が破損や劣化、在庫表とのずれによりお届け日が遅れる場合やお届けできない場合がございます。この場合のみ欠品商品のご請求をキャンセル致します。
（特別な事情によりキャンセルをお受けする場合もキャンセル手数料 10%をご請求する場合がございます。）
　またポイントキャンペーン等のポイント取得の為の買い直しについても対応できません。予めご了承下さい。

社会的責任[CSR]

お支払について

以下のお支払い方法がご選択いただけます。
ご注文の決済処理は、商品発送日当日に行います。
（ご予約商品も特別な記載がある場合を除き発送日に処理いたします。）

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2046094 ラクテン（キユリアスサ゛ツカス−ツケ−ス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


●代金のお支払方法で以下の配送時期を予定しています。
※明確な配送時期はご注文受付のメールに記載しておりますので、必ずご確認ください。※

　●銀行振込：ご入金確認後　2営業日以内に発送。
　●郵便振替：ご入金確認後　2営業日以内に発送。
　　　　　　（郵便振替のご入金確認はご入金後2〜3日ほどかかります。）
　●代金引換：ご注文後　2営業日以内に発送。
　●コンビニ決済：ご注文後　2営業日以内に発送。
　●クレジットカード決済：ご注文後　2営業日以内に発送。

　●商品の到着は、宅急便の場合は発送日の翌日〜翌々日、郵便の場合は発送日から1週間以内となります。
　●各商品の詳細到着日は、商品発送のお知らせのメールにお荷物のお問合せ番号・お問合せ先を明記しておりますのでご確認ください。
　●セール商品/福袋/特価品やご予約・取り寄せ品については 発送までお時間を頂戴しております。 商品ページ納期についての案内がある場合はそちらをご確認下さい。

●送料は、一律 650 円（北海道は1,100円、沖縄は1600円です。）
●商品代金合計１万円（税別）以上お買上の場合は送料無料です（シフレ社の商品・同梱不可の商品を除く）。
（１配送先にお届けする場合のみ。商品代金にはラッピング代金や送料・各手数料は含まれません）　
沖縄・一部地域・離島などは送料無料指定商品（もしくは1万円以上お買い上げの場合）は宅配便以外での配送方法となる場合がございます（沖縄は送料無料の場合船便配送となります）。
他商品と同梱不可と記載されている商品は別配送となり配送毎の商品代金が1万円以下の場合はそれぞれに送料がかかります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

●商品によっては上記以外の業者での発送となる場合がございます（ご希望の時間帯以外でのお届けの可能性もございます）。
●沖縄県・中継料が発生する地域はゆうパックで発送となる場合があります。
●お振込以外のご注文は、土・日・祝と当店休業日を除くお昼12時までのご注文は当日発送、12時以降は翌日発送を予定しております。
●尚、セール品/特価品/福袋等については順次発送となり発送までお時間を頂戴しております。また商品により商品ページに納期についての記載があるものはその案内記載をご確認下さい。
●発送後に　お荷物番号とお問い合せ先をメールでご案内致します。
●送料は一律 650 円（北海道・東北1,100円、沖縄は1,600円）※北海道・東北・沖縄・離島・一部地域で中継料がかかる地域は別途中継料をご請求致します。
　メーカー直送品（シフレ社）のみ送料体系が異なります。商品ページの料金表をご確認下さい。
●合計で1万円（税別）以上の商品をお買い上げの場合は送料無料！（同梱不可の商品は除きます）※同一配送先へまとめて発送する場合のみ。別送や配送先を複数にされる場合はそれぞれに送料がかかります。※北海道・東北・沖縄・離島・一部地域で中継料がかかる地域は別途中継料をご請求致します。
　セール商品や商品ページに特別な記載がある場合（他商品と同梱不可・特別梱包等）は、1万円以上のご注文の場合も送料を頂戴する場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

▼メール便のご使用についてご確認下さい。
・NP後払いはご利用頂けません。
・水濡れ・不達・破損の場合の補償、追跡番号がありません。
・お届け日時の指定は承っておりません。
・メール便で発送した商品は、ギフト包装・返品・交換対応ができません。
・商品の発送からお届けまでに１週間程度お時間を頂いております。
・他商品と一緒にご注文頂いた場合は宅配便に変更致します。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
メーカー直送品・メール便は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便、またはゆうパックでお送りします。
※配送業者はお選び頂けません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1600円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 対象商品：送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

●商品によっては上記以外の業者での発送となる場合がございます（ご希望の時間帯以外でのお届けの可能性もございます）。
●沖縄県・中継料が発生する地域はゆうパックで発送となる場合があります。
●お振込以外のご注文は、土・日・祝と当店休業日を除くお昼12時までのご注文は当日発送、12時以降は翌日発送を予定しております。
●尚、セール品/特価品/福袋等については順次発送となり発送までお時間を頂戴しております。また商品により商品ページに納期についての記載があるものはその案内記載をご確認下さい。
●発送後に　お荷物番号とお問い合せ先をメールでご案内致します。
●送料は一律 650 円（北海道・東北1,100円、沖縄は1,600円）※北海道・東北・沖縄・離島・一部地域で中継料がかかる地域は別途中継料をご請求致します。
　メーカー直送品（シフレ社）のみ送料体系が異なります。商品ページの料金表をご確認下さい。
●合計で1万円（税別）以上の商品をお買い上げの場合は送料無料！（同梱不可の商品は除きます）※同一配送先へまとめて発送する場合のみ。別送や配送先を複数にされる場合はそれぞれに送料がかかります。※北海道・東北・沖縄・離島・一部地域で中継料がかかる地域は別途中継料をご請求致します。
メーカー直送品・メール便は通常商品と同梱発送できません。
セール商品や商品ページに特別な記載がある場合（他商品と同梱不可・特別梱包等）は、1万円以上のご注文の場合も送料を頂戴する場合がございます。

宅配便[特定送料]

【業者】

西濃運輸

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
T&S以外の商品は通常商品・シフレ社の商品とは同梱発送できません。

配送サービスについて
楽天のシステム上「西濃運輸」と表示されておりますが、佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達、置き配を希望される場合、お届け先住所部分にご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2200円
1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 対象商品：送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

●お振込以外のご注文は、土・日・祝と当店休業日を除くお昼12時までのご注文は当日発送、12時以降は翌日発送を予定しております。
●尚、セール品/特価品/福袋等については順次発送となり発送までお時間を頂戴しております。また商品により商品ページに納期についての記載があるものはその案内記載をご確認下さい。
●発送後に　お荷物番号とお問い合せ先をメールでご案内致します。
●送料はT&S特別送料となり、一律送料とは異なります。※北海道・東北・沖縄・離島・一部地域で中継料がかかる地域は別途中継料をご請求致します。
　通常品・メーカー直送品（シフレ社）とは送料体系が異なります。商品ページの料金表をご確認下さい。
●合計で11,000円（税込）以上の商品をお買い上げの場合は、北海道沖縄離島以外は送料無料！（同梱不可の商品は除きます） ※同一配送先へまとめて発送する場合のみ。別送や配送先を複数にされる場合はそれぞれに送料がかかります。 ※北海道・東北・沖縄・離島・一部地域で中継料がかかる地域は別途中継料をご請求致します。
Ｔ＆Ｓの商品は、メール便・通常商品・シフレ社の商品と同梱発送できません。 （一緒にご注文された場合は、それぞれに送料が掛かります。）

宅配便[特定送料]

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 900円 800円 650円 650円 800円 800円 900円 1000円 1000円 1100円 1100円 3000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 対象商品：送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

●セール品/特価品/福袋等については順次発送となり発送までお時間を頂戴しております。また商品により商品ページに納期についての記載があるものはその案内記載をご確認下さい。
●発送後に　お荷物番号とお問い合せ先をメールでご案内致します。
●送料はシフレ社特別送料となり、一律送料とは異なります。※北海道・東北・沖縄・離島・一部地域で中継料がかかる地域は別途中継料をご請求致します。
　メーカー直送品（シフレ社）のみ送料体系が異なります。商品ページの料金表をご確認下さい。
●メーカー直送品（シフレ社）の商品を、合計22,000円（税込）以上お買い上げの場合は送料無料！（同梱不可の商品は除きます）※同一配送先へまとめて発送する場合のみ。別送や配送先を複数にされる場合はそれぞれに送料がかかります。※北海道・東北・沖縄・離島・一部地域で中継料がかかる地域は別途中継料をご請求致します。
メーカー直送品は、メール便・通常商品と同梱発送できません。

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
メール便を選択された場合は通常商品・メーカー直送品と同梱発送できません。

配送サービスについて
郵便局の定形外郵便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：320円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 メール便を選択された場合は通常商品・メーカー直送品と同梱発送できません。
▼メール便のご使用についてご確認下さい。
・コンビニ後払い決済はご利用頂けません。
・水濡れ・不達・破損の場合の補償、追跡番号がありません。
・お届け日時の指定は承っておりません。
・メール便で発送した商品は、ギフト包装・返品・交換対応ができません。
・商品の発送からお届けまでに１週間程度お時間を頂いております。
・他商品と一緒にご注文頂いた場合は宅配便に変更致します。

メール便[特定送料]

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
定形外郵便での発送のため通常商品・メーカー直送品と同梱発送できません。

配送サービスについて
郵便局の定形外郵便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※宅配便の商品と一緒にご注文頂いた場合は、宅配便送料で宅配便のお荷物に同梱致します。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

Please select this option to use EMS International Shipping Service.

Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.
The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

>>please read before an order<<

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・ご注文確認後に弊社から送信しております発送予定日の正午（商品発送前）までであれば、キャンセルを承り ます。
「当日発送」「〇〜〇日以内に発送」は、最短で出荷するよう手配しておりますので、
平日正午以降のご注文についてもご注文当日に出荷となる場合がございます。
※尚、弊社からの商品発送のお知らせ送信前でも、上記期限を経過して、既に集荷準備しているお荷物のキャンセルは出来ません。
誠に恐れ入りますが、出来るだけ早くお届け出来るよう努めておりますので、発送が早いことを理由とした返品交換キャンセルなどの対応はできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品発送前のキャンセルにつきましては、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
商品発送後のキャンセル連絡分は「お客様都合の返品」となります。何卒ご了承下さいませ。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※商品発送後のキャンセルは承っておりません。
恐れ入りますが、一旦お荷物を受け取り頂き、お客様都合の返品にて承ります。
尚、返品・交換不可の商品につきましては、商品発送後の返品・交換等は一切承っておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品不可の表示がない商品で、未開封・未使用のもの。
以下の対応可能期間内に、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※メール便で出荷した商品の返品交換は承っておりません。
※返品のご希望を頂いた後、弊社から送信 致します返品方法についてのご案内をお読みになった上で、7日以内に返送手配をお願い致します。
（返品方法のご案内から7日を経過しても、商品が弊社にて確認できない場合は、返品対応をいたしかねる 場合がございます。）

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

弊社にて返品商品の到着確認後、以下のように返金処理致します。

▼カード決済▼
発送時の送料・決済手数料・キャンセル手数料（御請求金額の5%。200円に満たない場合は1点につき200円）・ギフト包装をご指定いただいた場合は1点につき120円（商品代金5000円以上の商品の場合も必要です）をご注文時のカードにご請求致します。
お客様とご利用のカード会社との契約内容によっては、締め日の関係上　御請求月と修正月が異なる場合がございます。 恐れ入りますが、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせくださいませ。

▼その他のお支払い方法▼
商品代金全額から、発送時の送料・決済手数料・キャンセル手数料（御請求金額の5%。200円に満たない場合は1点につき200円）・ギフト包装をご指定いただいた場合は1点につき120円（商品代金5000円以上の商品の場合も必要です）を差し引いた金額にて返金致します。
（返金についての詳細は、楽天市場へお問い合わせくださ い。）

返品送料

お客様負担

備考

弊社ではできるだけお求めやすい価格をご提案する為、 商品価格自体に商品そのものの価格以外の費用を含めて価格設定しておりませんので
大変申し訳ありませんが、返品に際する一部実費のご負担をお願いしております。何卒ご了承頂ければ幸いです。

お客様のご都合による返品は、商品到着後10日以内（かつ商品発送後12日以内）に、返品希望の旨を order@cu-m.comまでメールにてお知らせ下さい。
尚、返品・交換は１回のご注文につき商品点数２点までで お願い致します。
※必ず、弊社に連絡をした上で弊社からの返品方法の案内をお読みいただき、手続きをお進め 下さい。連絡なく（弊社からのご案内前に）商品を返送いただいた場合は返品をお受けできません（返品のご連 絡を頂きましてから弊社休業日を除き24時間以内に返信をお送りしています。万一返信が来ない場合はお客様か らのご連絡時のメールアドレスが誤っている場合等が考えられますので、お手数ですが必ず再度ご連絡下さい。）。
また返品・交換をお受けできる商品は、弊社から発送した時点と同じ品質を有するものに限ります。 ご返送時に破損や汚れが生じたものは返品・交換はお受けできません。また商品の返送は必ず宅 配便等の荷物の追跡ができ、かつ破損の保険がついているものをご利用下さい。

●　代金引換商品の受け取り拒否の場合は、往復送料・手数料・キャンセル手数料をご請求致します。
●　以下の商品の返品・交換はできません。 　　　・共同購入/オークションの商品 　　　・お受け取り後８日以上（もしくは商品発送後8日以上）経過した商品 　　　・特別価格商品（セール品）やキャンペーン対象商品 　　　・ご利用になられた商品（化粧品・食品は開封した場合） 　　　・お客様が破損・汚損された商品 　　　・箱・付属品等　商品に付属している備品を破棄された場合 　　　・保証書等　ご購入時にお買い上げの日時を明記する商品（美容家電等） 　　　・品質維持の為　6月〜9月中に発送された全ての食品・化粧品 　　　・品質維持の為　長期ご不在等でお受け取りまでに発送後8日以上経過した食品 　　　・同商品を複数個もしくは大量にご注文頂いた商品 　　　・ご予約品/取り寄せ品 　　　・サイズ直しをご希望いただいた商品 　　　・8日以上先のお届け日指定でご注文いただいた商品 　　　・返送時に破損・紛失したもの（返送時の破損の場合は返品・交換できませんので、宅配便等保険のつい た配送方法でご返送下さい。） 　　　・お客様でカギの番号を設定もしくはカギ固定ストッパーを外されたカバン 　　　・返品・交換を繰り返しご希望の場合 　　　・交換商品（不良交換・サイズ変更・色変更等を含む） 　　　・同商品が一般的に有する程度の傷・よごれを理由とするもの 　　　・商品の外箱の汚れや乾燥剤の破損など商品以外の部分の不具合理由とするもの 　　　・交換商品の交換・返品 　　　・発注後制作の商品 　　　・海外配送商品 　　　・香水・タバコの匂いが付着したもの 　　　・外箱の破損・簡単に除去可能な汚れ等を理由とするもの 　　　・ページ上に特別の断りのある商品
● トランク/スーツケース等大型品や革製品の場合、メーカーもしくは弊社にて検品の上お届け致します。これら商品は良品の範囲内の商品にも傷/擦れ/色むらなどが存在する場合があります。 　また製造輸送の過程で生じる傷や外装/外箱の汚れについてもメーカーで良品の範囲内と判断したものについてはそのままお届け致します。 　上記の商品については不良交換や返品の対応は致しかねます。予めご了承下さい。
●　商品発送後のお荷物はお受け取り前の商品であっても、上記交換・返品不可商品のご注文のキャンセルはできません。また、発送後受け取り前の商品の返品をご希望の際も通常の返品にかかる手数料のご負担となります。 　　誠に恐れ入りますが、ご注文後は順次配送準備に入りますのでご注文後の内容の変更・キャンセルに対応できない場合がございます。メールでのご連絡の場合は変更・キャンセルについては可否を必ず返信しております。変更についてのご連絡に返信がない場合は変更できていないかご注文が確認できないなどの問題がございますので必ず再度ご確認下さい。
●　弊店からの商品の発送はメールでご案内をお送りした上で行っております。 　　　お客様へ個別の案内がある場合は、上記連絡時に共にご案内しております。 　　　案内をご確認いただいていない場合（ご注文時のメールアドレス誤記入の場合も含む）も案内の不読を理由とした返品・交換・キャンセルはお受けできません。 　　　また、お届け先のご住所を誤ってご記入いただいた場合、商品の再送・ご注文のキャンセル・ご請求のキャンセルはできません。
●　商品ご使用に際するご注意 　　　お届け品は日本国内での使用を前提とし、日本語の注意書きや商品説明をご理解いただいた上でのご使用をお願いいたします（商品ページ・発送案内等メール記載の注意についても併せてご確認下さい）。当該商品の用途目的以外でのご使用で生じた損害やご使用中に生じた如何なる問題についても責任を負いかねます。ご使用に際し御不明な点や不良と思われる場合がございましたら直ちに使用を中止し、ご使用前に必ずorder@cu-m.comまでお問い合せ下さい。弊社休業日を除き24時間以内に返信いたしますので必ず返信をお待ちいただいた上でご使用を再開してください。未成年のお子様のご使用に際しては保護者の監督の下十分に注意してご使用下さい。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

交換不可の表示がない商品で、未開封・未使用のもの。
以下の対応可能期間内に、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※メール便で出荷した商品の返品交換は承っておりません。 交換にかかる費用は、交換手数料200円+交換品発送時の送料650円（北海道1100円・沖縄1600円・離島別途）で す。
※交換のご希望を頂いた後、弊社から在庫確保後、送信致します「交換方法について」のご案内をお読 みになった上で、7日以内に返送手配をお願い致します。
（交換方法のご案内から7日を経過しても、商品が弊社にて確認できない場合は、返品・交換対応をいたしかね る 場合がございます。）

ご返送品を確認次第、交換ご希望の商品を発送し、ご請求額を以下のように変更致します。

▼カード決 済▼
交換手数料1点につき200円+交換品発送時の送料650円（北海道1100円・沖縄1600円・離島別途）・ギフト包装をご指定いただいた場合は1点につき120円（商品代金5000円以上の商品の場合も必要です） をご注文時のカードにご請求致します。
お客様とご利用のカード会社との契約内容によっては、締め日の関係上　御請求月と修正月が異なる場合がございます。 恐れ入りますが、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせくださいませ。

▼その他のお支払い方法▼
商品代金全額から、交換手数料1点につき200円+交換品発送時の送料650円（北海道1100円・沖縄1600円・離島別途）・ギフト包装をご指定いただいた場合は1点につき120円（商品代金5000円以上の商品の場合も必要です）を差し引いた金額にて返金致します。
（返金についての詳細は、楽天市場へお問い合わせくださ い。）

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

弊社ではできるだけお求めやすい価格をご提案する為、 商品価格自体に商品そのものの価格以外の費用を含めて価格設定しておりませんので
大変申し訳ありませんが、交換に際する一部実費のご負担をお願いしております。何卒ご了承頂ければ幸いです。

お客様のご都合による交換は、商品到着後10日以内（かつ商品発送後12日以内）に、交換希望の旨を order@cu-m.comまでメールにてお知らせ下さい。
尚、返品・交換は１回のご注文につき商品点数２点までで お願い致します。
※必ず、弊社に連絡をした上で弊社からの交換方法の案内をお読みいただき、手続きをお進め 下さい。連絡なく（弊社からのご案内前に）商品を返送いただいた場合は返品・交換をお受けできません（交換のご 連 絡を頂きましてから弊社休業日を除き24時間以内に返信をお送りしています。万一返信が来ない場合はお客様か らのご連絡時のメールアドレスが誤っている場合等が考えられますので、お手数ですが必ず再度ご連絡下さい。）。
また返品・交換をお受けできる商品は、弊社から発送した時点と同じ品質を有するものに限ります。 ご返送時に破損や汚れが生じたものは返品・交換はお受けできません。また商品の返送は必ず宅 配便等の荷物の追跡ができ、かつ破損の保険がついているものをご利用下さい。

●　代金引換商品の受け取り拒否の場合は、往復送料・手数料・キャンセル手数料をご請求致します。
●　以下の商品の返品・交換はできません。 　　　・共同購入/オークションの商品 　　　・お受け取り後８日以上（もしくは商品発送後8日以上）経過した商品 　　　・特別価格商品（セール品）やキャンペーン対象商品 　　　・ご利用になられた商品（化粧品・食品は開封した場合） 　　　・お客様が破損・汚損された商品 　　　・箱・付属品等　商品に付属している備品を破棄された場合 　　　・保証書等　ご購入時にお買い上げの日時を明記する商品（美容家電等） 　　　・品質維持の為　6月〜9月中に発送された全ての食品・化粧品 　　　・品質維持の為　長期ご不在等でお受け取りまでに発送後8日以上経過した食品 　　　・同商品を複数個もしくは大量にご注文頂いた商品 　　　・ご予約品/取り寄せ品 　　　・サイズ直しをご希望いただいた商品 　　　・8日以上先のお届け日指定でご注文いただいた商品 　　　・返送時に破損・紛失したもの（返送時の破損の場合は返品・交換できませんので、宅配便等保険のつい た配送方法でご返送下さい。） 　　　・お客様でカギの番号を設定もしくはカギ固定ストッパーを外されたカバン 　　　・返品・交換を繰り返しご希望の場合 　　　・交換商品（不良交換・サイズ変更・色変更等を含む） 　　　・同商品が一般的に有する程度の傷・よごれを理由とするもの 　　　・商品の外箱の汚れや乾燥剤の破損など商品以外の部分の不具合理由とするもの 　　　・交換商品の交換・返品 　　　・発注後制作の商品 　　　・海外配送商品 　　　・香水・タバコの匂いが付着したもの 　　　・外箱の破損・簡単に除去可能な汚れ等を理由とするもの 　　　・ページ上に特別の断りのある商品
● トランク/スーツケース等大型品や革製品の場合、メーカーもしくは弊社にて検品の上お届け致します。これら商品は良品の範囲内の商品にも傷/擦れ/色むらなどが存在する場合があります。 　また製造輸送の過程で生じる傷や外装/外箱の汚れについてもメーカーで良品の範囲内と判断したものについてはそのままお届け致します。 　上記の商品については不良交換や返品の対応は致しかねます。予めご了承下さい。
●　商品発送後のお荷物はお受け取り前の商品であっても、上記交換・返品不可商品のご注文のキャンセルはできません。また、発送後受け取り前の商品の返品をご希望の際も通常の返品にかかる手数料のご負担となります。 　　誠に恐れ入りますが、ご注文後は順次配送準備に入りますのでご注文後の内容の変更・キャンセルに対応できない場合がございます。メールでのご連絡の場合は変更・キャンセルについては可否を必ず返信しております。変更についてのご連絡に返信がない場合は変更できていないかご注文が確認できないなどの問題がございますので必ず再度ご確認下さい。
●　弊店からの商品の発送はメールでご案内をお送りした上で行っております。 　　　お客様へ個別の案内がある場合は、上記連絡時に共にご案内しております。 　　　案内をご確認いただいていない場合（ご注文時のメールアドレス誤記入の場合も含む）も案内の不読を理由とした返品・交換・キャンセルはお受けできません。 　　　また、お届け先のご住所を誤ってご記入いただいた場合、商品の再送・ご注文のキャンセル・ご請求のキャンセルはできません。
●　商品ご使用に際するご注意 　　　お届け品は日本国内での使用を前提とし、日本語の注意書きや商品説明をご理解いただいた上でのご使用をお願いいたします（商品ページ・発送案内等メール記載の注意についても併せてご確認下さい）。当該商品の用途目的以外でのご使用で生じた損害やご使用中に生じた如何なる問題についても責任を負いかねます。ご使用に際し御不明な点や不良と思われる場合がございましたら直ちに使用を中止し、ご使用前に必ずorder@cu-m.comまでお問い合せ下さい。弊社休業日を除き24時間以内に返信いたしますので必ず返信をお待ちいただいた上でご使用を再開してください。未成年のお子様のご使用に際しては保護者の監督の下十分に注意してご使用下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●お届け商品に不具合があった場合、在庫のある商品は交換でのみ、修理可能な場合は修理でのみ対応しており ます。●
交換、修理可能な商品を返品ご希望の場合は、お客様都合の返品とさせて頂いております。何卒ご 了承下さいませ。

お送りする商品は、発送前に十分な品質チェックを行った上で発送していますが、万一　商品が破損・汚損して いた場合や、ご注文の商品と違う商品がとどいた場合はお受け取り後1週間（かつ商品発送後10日以内）以内に order@cu-m.comまでメールにてご連絡下さい
（ご連絡を頂きましてから弊社休業日を除き24時間以内に返信 をお送りしています。万一返信が来ない場合はお客様からのご連絡時のメールアドレスが誤っている場合等が考 えられますので、お手数ですが必ず再度ご連絡下さい。）。
すぐに良品とお取り替えいたします（この際の 送料（※日本国内に限る）はキュリ*コレが負担いたします。）。
尚、破損の場合は破損した状態のまま商品を 回収させて頂いております。
破損商品を修理・接着剤等で貼り付ける等の対応をされた場合、返品・交換対応が できなくなります。
また、商品の回収や返送先については商品毎に対応が異なりますので、弊社よりご案内をお 送りした後に商品の返送や交換（同時引取の場合）の対応をお願いいたします（商品破損や不良の場合でもご案 内の前に先に商品返送いただいた場合交換対応できません）。
商品のお受け取り時とは、弊社利用の配達業者 の配達完了時とします。
※弊社からお願いした場合以外の、着払いのお荷物は受け取りできませんので配送元に戻ります。
※不良状況の確認の為、事前に画像をお送りいただくようお願いする場合がございます。ご協力いただけない場合　返品・交換対応ができません。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

在庫が無く、修理不可能で交換が出来ない場合、弊社にて不良品の到着確認後、ご請求額を全額返金処理致しま す。
※返送無しで、お客様の元で廃棄をお願いする場合がございます。

▼カード決済▼
お客様とご利用のカード会社との契約内容によっては、締め日の関係上　御請求月と返金月が異なる場合が ございます。 恐れ入りますが、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせくださいませ。

▼その他のお支払い方法▼
返金方法についての詳細は、楽天市場へお問い合わせください。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●お届け商品に不具合があった場合、在庫のある商品は交換でのみ、修理可能な場合は修理でのみ対応しており ます。●
交換、修理可能な商品を返品ご希望の場合は、お客様都合の返品とさせて頂いております。何卒ご 了承下さいませ。

お送りする商品は、発送前に十分な品質チェックを行った上で発送していますが、万一　商品が破損・汚損して いた場合や、ご注文の商品と違う商品がとどいた場合はお受け取り後1週間（かつ商品発送後10日以内）以内に order@cu-m.comまでメールにてご連絡下さい
（ご連絡を頂きましてから弊社休業日を除き24時間以内に返信 をお送りしています。万一返信が来ない場合はお客様からのご連絡時のメールアドレスが誤っている場合等が考 えられますので、お手数ですが必ず再度ご連絡下さい。）。
すぐに良品とお取り替えいたします（この際の 送料（※日本国内に限る）はキュリ*コレが負担いたします。）。
尚、破損の場合は破損した状態のまま商品を 回収させて頂いております。
破損商品を修理・接着剤等で貼り付ける等の対応をされた場合、返品・交換対応が できなくなります。
また、商品の回収や返送先については商品毎に対応が異なりますので、弊社よりご案内をお 送りした後に商品の返送や交換（同時引取の場合）の対応をお願いいたします（商品破損や不良の場合でもご案 内の前に先に商品返送いただいた場合交換対応できません）。
商品のお受け取り時とは、弊社利用の配達業者 の配達完了時とします。
※弊社からお願いした場合以外の、着払いのお荷物は受け取りできませんので配送元に戻ります。
※不良状況の確認の為、事前に画像をお送りいただくようお願いする場合がございます。ご協力いただけない場合　返品・交換対応ができません。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

在庫が無く、修理不可能で交換が出来ない場合、弊社にて不良品の到着確認後、ご請求額を全額返金処理致しま す。
※返送無しで、お客様の元で廃棄をお願いする場合がございます。

▼カード決済▼
お客様とご利用のカード会社との契約内容によっては、締め日の関係上　御請求月と返金月が異なる場合が ございます。 恐れ入りますが、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせくださいませ。

▼その他のお支払い方法▼
返金方法についての詳細は、楽天市場へお問い合わせください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0742-46-0415

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品を返送する前に、必ず弊社までご連絡頂き、弊社からのご案内を待ってから各手配をお願い致します。
※ご連絡無く、商品を返送頂いた場合は、お荷物は受け取りできませんので配送元に戻ります。
また、その場合は、返品交換等はお受けできませんのでご注意下さい。
キュリアスコレクタブルズ
営業時間：11時から17時（土日祝祭日・弊社休日を除く）
Mail:order@cu-m.com

返送先

郵便番号

631-0024

住所

奈良県奈良市百楽園1-9-11

電話番号

0742-46-0415

FAX番号

0742-46-0414

備考

商品を返送する前に、必ず弊社までご連絡頂き、弊社からのご案内を待ってから各手配をお願い致します。
※ご連絡無く、商品を返送頂いた場合は、お荷物は受け取りできませんので配送元に戻ります。
また、その場合は、返品交換等はお受けできませんのでご注意下さい。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●　ご注文日より７日以上先のお届け指定のご注文について ●
　誠に恐れ入りますが弊社ではすべてのお客様により早く安全に商品をお届けする為、ご注文日より７日以内での着日の指定をお願いしております。
　７日以上先のお届け日のご指定の場合はご希望を承れない場合や着日を７日以内に変更の上お届けする場合がございます。また長期間の保管についてはご希望のお支払い方法が代金引換などの場合も事前に商品保管料や商品代金のご入金をお願いする場合がございます。
　またご希望の着日指定での発送の場合は、ご注文日より３日を経過した時点でご注文確定とし、商品発送前であってもご注文の変更・キャンセル、お届け後の返品・交換が承れません。お支払いについてはカード決済はコンビニ決済も商品発送前に決済処理手配となります。
　また発送日を遅らせる場合、在庫の確保は在庫表上での対応となりますので発送時点で在庫分が破損や劣化、在庫表とのずれによりお届け日が遅れる場合やお届けできない場合がございます。この場合のみ欠品商品のご請求をキャンセル致します。
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