お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2394343 ラクテン（ＣＵＢＥラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】●送料について

【通常配送10000円（税別）以上・クール便10000円（税別）以上お買い上げの方は送料無料とさせて頂きます】
常温商品とクール商品の同梱発送は出来ませんのでご了承下さいませ。
通常配送9999円（税別）以下は送料600円（税別）
クール便9999円（税別）以下は送料1080円（税別）
北海道・沖縄・離島への発送は送料無料に関係なく別途送料を頂戴しております。
通常配送
北海道追加200円（税別）・沖縄　離島追加1000円+（税別）
クール便
北海道追加（佐川急便300円（税別））（ヤマト1200円（税別））・沖縄（ヤマトのみ）1000円（税別）。
メール便は、日本郵政・ヤマト運輸を使用しております。
メール便対応商品は、全国一律２００円にて発送させて頂きます。 尚、ポスト投函のため、日時指定・代引き決済不可となっております。

●商品のお届け日

商品のお届け時期

特にご指定がない場合、

銀行振込・郵便振替・コンビニ前払い・その他前払い
ご入金確認後 2〜3日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

★日時指定もご利用いただけます

■ お届け日に関するお問合せ

メールでのお問い合わせ ： cube-up_2@shop.rakuten.co.jp
お電話でのお問い合わせ ： 050-1373-2341（営業日10時〜17時 定休日 日・祝日）

※日・祝日のお問い合わせはメールにてお願いいたします。
なお、日・祝日に頂きましたお問い合わせにつきましては月曜日以降の返信となりますのでご了承ください。

佐川急便（通常宅配便）（クール便　北海道）【配送希望時間帯をご指定出来ます】
（Ａ）午前中・（Ｂ）12時〜14時・（Ｃ）14時〜16時・（Ｄ）16時〜18時・（Ｅ）18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

ヤマト運輸（クール便）（クール便　北海道・沖縄）【配送希望時間帯をご指定出来ます】
（Ａ）午前中・（Ｂ）12時〜14時・（Ｃ）14時〜16時・（Ｄ）16時〜18時・（Ｅ）18時〜20時・（Ｆ）20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■メール便について
送料・・・全国一律２００円
メール便注意事項
ポストに配送先にご登録されておられますお名前と同じ表記はございますか？
メール便はポスト投函ですので、表記が違いますと配達されませんので必ず、ご確認をお願いします。

メール便は、日本郵政・ヤマト運輸メール便を使用しております。
手渡しではなく、ポスト投函となりますのでご了承下さい。
商品発送メールより商品到着まで、３日から６日程かかります。
尚、配達中の紛失・破損、投函後の盗難等へのお荷物の補償はございませんのでご了承下さい。
発送メールより７日を過ぎても商品が到着しない場合は 日本郵政・ヤマト運輸にご連絡をお願いします。
発送完了後に発送番号をお知らせ致しておりますので その際に発送番号をお伝え下さい。

※冷凍食品※クール便
ヤマト運輸クール便（通常＋北海道＋沖縄）・佐川急便クール便（北海道）を使用しております。
冷凍食品以外の商品との同箱は、できませんので
ご了承下さい。
日時指定も受け賜ります。
ご注文日より２日以降でお願いします。
北海道・沖縄への発送はご注文日より４日以降でお願いします。
受注が集中し、ご希望期日までにお届けできない時は
ご連絡差し上げます。
【注】佐川急便・ヤマト運輸での保管期限が７日間となっております。
７日間を過ぎると当店に返送されます。
返送後キャンセル扱いとなり往復送料はお客様負担となります。
ご不在の場合の再配達は７日間以内に依頼をしていただきますようお願いいたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1760円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品お買上合計金額10.000円＋消費税以上で送料無料。（一部地域除く） 北海道・沖縄・その他離島への発送は、ご注文時にプルダウンにて追加送料の承諾を行ってください。ご注文後に送料を加算いたします。 ご購入時、送料が加算される事がありますが、後程当店にて適正送料に変更しご連絡させて頂きます。 尚、クール便と通常商品との同梱はできませんのでご了承下さいませ。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2310円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1680円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日までに発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日までに発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品発送後。 未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 返品返金不可商品もございます。商品ページに返品返金不可と記載しております商品は、返品返金不可でございます。
シリアル番号の有無による返品不可。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ（往復送料、お客様のご負担となります。 送料込み商品の場合、往復送料を計算し商品代金より差し引いてのご返金となります）

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
返品不可商品もございます。商品ページに返品不可と記載しております商品は、返品不可でございます。
シリアル番号の有無による返品不可。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 商品代金のみの返金となります。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
配送業者による、配送中の事故、破損等は、商品受け取り後即時、配送業者にお客様よりその旨ご連絡をお願い申し上げます。 配送業者より当店に連絡が入り、新しい商品と交換させて頂きます。 商品の初期不良等に関しては、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則交換対応いたします。（商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合）
尚、衛生商品等一部交換対応不可商品もございますので 各商品ページをご参照下さい。
シリアル番号の有無による返品不可。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
配送業者による、配送中の事故、破損等は、商品受け取り後即時、配送業者にお客様よりその旨ご連絡をお願い申し上げます。
配送業者より当店に連絡が入り、新しい商品と交換させて頂きます。
商品の初期不良等に関しては、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則交換対応いたします。
尚、衛生商品等一部交換対応不可商品もございますので 各商品ページをご参照下さい。
シリアル番号の有無による返品不可。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05013732341

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
席を外している場合が多いため、メールにてご連絡頂けますと幸いです。


■返送先

郵便番号
594-0081

住所
大阪府和泉市葛の葉町２丁目７−２８

電話番号
05013732341

FAX番号
05013732341


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品の場合、はじめにメールにてご連絡下さい。 ご連絡なしでのご返品・交換についてはできかねますので、 ご了承下さい。
シリアル番号の有無による返品不可。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2394343 ラクテン（ＣＵＢＥラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

●送料について

【通常配送10000円（税別）以上・クール便10000円（税別）以上お買い上げの方は送料無料とさせて頂きます】
常温商品とクール商品の同梱発送は出来ませんのでご了承下さいませ。
通常配送9999円（税別）以下は送料600円（税別）
クール便9999円（税別）以下は送料1080円（税別）
北海道・沖縄・離島への発送は送料無料に関係なく別途送料を頂戴しております。
通常配送
北海道追加200円（税別）・沖縄　離島追加1000円+（税別）
クール便
北海道追加（佐川急便300円（税別））（ヤマト1200円（税別））・沖縄（ヤマトのみ）1000円（税別）。
メール便は、日本郵政・ヤマト運輸を使用しております。
メール便対応商品は、全国一律２００円にて発送させて頂きます。 尚、ポスト投函のため、日時指定・代引き決済不可となっております。

●商品のお届け日

商品のお届け時期

特にご指定がない場合、

銀行振込・郵便振替・コンビニ前払い・その他前払い
ご入金確認後 2〜3日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

★日時指定もご利用いただけます

■ お届け日に関するお問合せ

メールでのお問い合わせ ： cube-up_2@shop.rakuten.co.jp
お電話でのお問い合わせ ： 050-1373-2341（営業日10時〜17時 定休日 日・祝日）

※日・祝日のお問い合わせはメールにてお願いいたします。
なお、日・祝日に頂きましたお問い合わせにつきましては月曜日以降の返信となりますのでご了承ください。

佐川急便（通常宅配便）（クール便　北海道）【配送希望時間帯をご指定出来ます】
（Ａ）午前中・（Ｂ）12時〜14時・（Ｃ）14時〜16時・（Ｄ）16時〜18時・（Ｅ）18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

ヤマト運輸（クール便）（クール便　北海道・沖縄）【配送希望時間帯をご指定出来ます】
（Ａ）午前中・（Ｂ）12時〜14時・（Ｃ）14時〜16時・（Ｄ）16時〜18時・（Ｅ）18時〜20時・（Ｆ）20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■メール便について
送料・・・全国一律２００円
メール便注意事項
ポストに配送先にご登録されておられますお名前と同じ表記はございますか？
メール便はポスト投函ですので、表記が違いますと配達されませんので必ず、ご確認をお願いします。

メール便は、日本郵政・ヤマト運輸メール便を使用しております。
手渡しではなく、ポスト投函となりますのでご了承下さい。
商品発送メールより商品到着まで、３日から６日程かかります。
尚、配達中の紛失・破損、投函後の盗難等へのお荷物の補償はございませんのでご了承下さい。
発送メールより７日を過ぎても商品が到着しない場合は 日本郵政・ヤマト運輸にご連絡をお願いします。
発送完了後に発送番号をお知らせ致しておりますので その際に発送番号をお伝え下さい。

※冷凍食品※クール便
ヤマト運輸クール便（通常＋北海道＋沖縄）・佐川急便クール便（北海道）を使用しております。
冷凍食品以外の商品との同箱は、できませんので
ご了承下さい。
日時指定も受け賜ります。
ご注文日より２日以降でお願いします。
北海道・沖縄への発送はご注文日より４日以降でお願いします。
受注が集中し、ご希望期日までにお届けできない時は
ご連絡差し上げます。
【注】佐川急便・ヤマト運輸での保管期限が７日間となっております。
７日間を過ぎると当店に返送されます。
返送後キャンセル扱いとなり往復送料はお客様負担となります。
ご不在の場合の再配達は７日間以内に依頼をしていただきますようお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1760円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品お買上合計金額10.000円＋消費税以上で送料無料。（一部地域除く） 北海道・沖縄・その他離島への発送は、ご注文時にプルダウンにて追加送料の承諾を行ってください。ご注文後に送料を加算いたします。 ご購入時、送料が加算される事がありますが、後程当店にて適正送料に変更しご連絡させて頂きます。 尚、クール便と通常商品との同梱はできませんのでご了承下さいませ。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2310円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1680円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日までに発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日までに発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品発送後。 未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 返品返金不可商品もございます。商品ページに返品返金不可と記載しております商品は、返品返金不可でございます。
シリアル番号の有無による返品不可。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ（往復送料、お客様のご負担となります。 送料込み商品の場合、往復送料を計算し商品代金より差し引いてのご返金となります）

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
返品不可商品もございます。商品ページに返品不可と記載しております商品は、返品不可でございます。
シリアル番号の有無による返品不可。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 商品代金のみの返金となります。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

配送業者による、配送中の事故、破損等は、商品受け取り後即時、配送業者にお客様よりその旨ご連絡をお願い申し上げます。 配送業者より当店に連絡が入り、新しい商品と交換させて頂きます。 商品の初期不良等に関しては、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則交換対応いたします。（商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合）
尚、衛生商品等一部交換対応不可商品もございますので 各商品ページをご参照下さい。
シリアル番号の有無による返品不可。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

配送業者による、配送中の事故、破損等は、商品受け取り後即時、配送業者にお客様よりその旨ご連絡をお願い申し上げます。
配送業者より当店に連絡が入り、新しい商品と交換させて頂きます。
商品の初期不良等に関しては、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則交換対応いたします。
尚、衛生商品等一部交換対応不可商品もございますので 各商品ページをご参照下さい。
シリアル番号の有無による返品不可。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05013732341

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

席を外している場合が多いため、メールにてご連絡頂けますと幸いです。

返送先

郵便番号

594-0081

住所

大阪府和泉市葛の葉町２丁目７−２８

電話番号

05013732341

FAX番号

05013732341

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品の場合、はじめにメールにてご連絡下さい。 ご連絡なしでのご返品・交換についてはできかねますので、 ご了承下さい。
シリアル番号の有無による返品不可。

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