会社概要

株式会社ウィズプラン
〒8310015 福岡県大川市本木室５０８−１
TEL:0944889946 FAX:0944889947
代表者:中村 秀樹
店舗運営責任者:野口　智行
店舗セキュリティ責任者:野口　智行
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2876640 ラクテン（コレクシヨンケ−スセンモンテンＷＩＴＨ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●表はあくまで手数料の目安です。ご注文確認後に当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 大型宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【小型家具・玄関お渡し商品】の配送はゆうパックでのお届けになります。
※単品のLEDライト、鍵などはレターパックでのお届けになります。

※小型家具につきまして、開梱設置はできかねますので、ご了承ください。

※お届け日指定可能日より、早い日にちで指定できる場合がございます。
　お急ぎの方は、その他の要望欄に希望日をご記入の上ご相談下さい。
　（※必ず確約できるものではございません。ご了承ください。）

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】【メーカー直送品　他】の配送はこちらになります。
※商品により、配送会社が変わります。

メーカー直送品は【代引き不可】となっております。
また、【お届け時のカード決済も不可】となっておりますのでご了承ください。

送料無料と表示されますが、
北海道・沖縄・一部地域は、別途料金がかかる場合がございます。
ご注文後メールにて後ほど確定金額をお知らせ致します。

※配送業者の指定は出来ませんのでご了承下さい。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット決済　⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

【お届け日指定について】
※メーカーの在庫状況、運送業者の都合・交通事情・天候等により、ご希望頂いた日にちにお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。


【配送についてのご注意】
商品のお届けはすべて、玄関先での受け渡しとなります。
又、ダンボールなどの引き取りは出来ませんのでご了承ください。
その為、エレベーターのない2Ｆ以上、または大型商品などは、
トラックから玄関先までお客様へお手伝いを、
お願いする場合が ございますことをご了承ください。

【特にご注意ください】

商品サイズなどの関係で自宅に入らない、などの理由による返品の場合は、
規定により往復の送料をお客様に請求いたします。

【ご不在の場合 】
配達時ご不在の場合、「不在通知」が配送業者より投函されます。
配送業者へご連絡頂き、再配達のご希望日をお伝え下さい。
※時間帯によっては同日の再配達が出来ない場合がございます。予めご了承下さいませ。
※不在通知は商品到着まで紛失されないようにお願い致します。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】【小型雑貨・玄関お渡し商品】単品のLEDライト、鍵などはレターパックでのお届けになります。

※お届け日指定可能日より、早い日にちで指定できる場合がございます。
　お急ぎの方は、その他の要望欄に希望日をご記入の上ご相談下さい。
　（※必ず確約できるものではございません。ご了承ください。）

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】【開梱設置付きの家具類】の配送はこちらになります。

【業者】ヤマト運輸［アートセッティングデリバリー株式会社］

送料無料ですが、北海道・東北(青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島)・沖縄・一部地域は、
別途追加送料がかかりますのでメールにて後ほど、金額を確定してをお知らせ致します。

■【お届け時間について】
ご希望の場合は以下の時間帯よりお選びいただき、その他の連絡（ご要望）にご記入ください。
※時間指定は、確約できるものではございません。
　時間指定不可の地域もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

1便：【8:00〜12:00】
2便：【12:00〜18:00】
終日便：【8:00〜18:00】

※時間帯指定が出来ない地域の場合、終日便：【8:00〜18:00】の時間帯となります。
　ご希望を配送会社にお伝えしますが、確約はできません。予めご了承下さいませ。

■【夜間(18時以降)の配達について】
ご希望の場合はご相談ください。可能かどうかをお調べいたします。
※地域によってお届け可能の時間帯が異なり、夜間配達不可の地域もございますのでご了承ください。

■【お届け日の指定について】
ご注文日より１０日営業目以降にて日にちをご指定いただけます。 日にち指定なしの場合、最短のお届けにて手配させていただきます。
※運送業者の都合・交通事情・天候等により、ご希望頂いた日にちにお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
※お立ち会いが可能な日時をご指定下さいませ。

■【事前連絡について】
いずれも、お届け日の当日または前日に配送会社より事前連絡がございます。


■【開梱設置サービスについて】
弊社規定により、ガラス使用商品（一部除く）およびその他の大型商品等は、開梱設置無料サービス付きにて発送させていただきます。

■【作業内容について】
　1.お部屋への搬入　2.商品の開梱　3.ご指定の場所に据付設置 4.梱包材の持ち帰り

※沖縄・離島・一部配送エリア対象外の地域では、配送会社の都合により開梱設置付きでの配送が出来ません。玄関お渡しとなります。予めご了承ください

■【お届けまでの日数について】
※家財宅配便のため、お届けまでに７〜１２日程かかります。 (地域によって異なります)
　時間に余裕をもってご注文下さいませ。

■【取り付け作業について】
設置はいたしますが工具を使用する作業は行いません。ご了承下さいませ。(ハンドル取り付け等の作業など)
　※ハンドル（取っ手）は配送時の破損防止のため、扉の内側についている場合がございます。
　お客様にて、表面への付け替えをお願いします。（プラスドライバーが必要）

■【家具の移動について】
お届け商品以外の家具の移動は致しかねます。必ず設置する場所を空けてご用意いただきますようお願いいたします。


■【その他の注意事項】

●開梱設置配送は通常の配達可能な条件でお受けいたします。

尚、階段がせまく吊り上げが必要な場合等は
別途費用がかかりますので、必ず購入前に搬入経路のご確認をお願いします。

●運送会社の保管期間

運送会社の保管期間は1週間となっております。
期間が過ぎますと一旦当店に返送されます。

その際にかかった往復送料をお客様にてご負担していただくことになりますので、
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

※送料無料商品の場合でも往復運賃をご負担いただきます。

●その他、配送についてご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡下さい。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】【小型家具便】の配送はこちらになります。

【業者】ヤマト運輸［ヤマトホールディングス］

送料無料ですが、北海道・・沖縄・一部地域は、別途追加送料がかかります。

■【お届け時間について】
ご希望の場合は以下の時間帯よりお選びいただき、その他の連絡（ご要望）にご記入ください。
※時間指定は、確約できるものではございません。
　時間指定不可の地域もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

1.【午前便】
2.【14〜16時】
3.【16〜18時】
4.【18〜20時】
5.【19〜21時】


■【夜間(18時以降)の配達について】
ご希望の場合はご相談ください。可能かどうかをお調べいたします。
※地域によってお届け可能の時間帯が異なり、夜間配達不可の地域もございますのでご了承ください。

■【お届け日の指定について】
ご注文日より10日営業目以降にて日にちをご指定いただけます。 日にち指定なしの場合、最短のお届けにて手配させていただきます。
※運送業者の都合・交通事情・天候等により、ご希望頂いた日にちにお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
※お立ち会いが可能な日時をご指定下さいませ。

■【事前連絡について】
いずれも、お届け日の当日または前日に配送会社より事前連絡がございます。

■【玄関渡し便です】
基本的に玄関でのお引渡しとなります。
開梱・組立についてはお客様にてお願いいたします。

----------------------------------------------------
■【その他の注意事項】

●運送会社の保管期間

運送会社の保管期間は1週間となっております。
期間が過ぎますと一旦当店に返送されます。

その際にかかった往復送料をお客様にてご負担していただくことになりますので、
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

※送料無料商品の場合でも往復運賃をご負担いただきます。

●その他、配送についてご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡下さい。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
■商品発送前の場合
・キャンセルを承ります。

■商品発送後の場合
・キャンセルは可能ですが、配送にかかった送料などの費用はお客様のご負担となります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
■出荷前の場合
・お支払代金全額を返金いたします。

※クレジットでのお支払いの場合はそのままキャンセル処理をいたします。
その後のクレジットカードの処理については、各カード会社様にお問い合わせください。

■出荷後の場合
・商品代金から「出荷にあたりにかかった送料等の費用」を差し引いてご返金致します。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、費用のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。
※商品代金から「配送に往復分の運賃(※出荷後の場合)＋振込手数料」を差し引いた金額を返金します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から「配送に往復分の運賃(※出荷後の場合)＋振込手数料」を差し引いた金額を返金します。

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。
※商品の交換にあたり、お客様に往復分の運賃を通常の商品代金に追加してご請求させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品状態を確認の為、不良箇所をデジカメ、又はカメラ付き携帯電話(スマートフォン)等で撮影して頂き
メールに画像を添付して送信して下さいますようお願い致します。
商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0944889946

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
831-0015

住所
福岡県大川市本木室508-1

電話番号
0944889946

FAX番号
0944889947


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、
商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。
商品金額に応じます。 返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、
※※※ご注意下さい!クーリング・オフは適用されません※※※
ネットショップは経済産業省の定める特定商取引法の中の規制対象となります
「通信販売」になり、通信販売業にはクーリング・オフに関する規定がないという事であり、
通常はクーリング・オフは適用されません。

１・商品の初期不良・組立て不具合・輸送中の破損の際は、交換、もしくは同等品と交換させていただきます。
商品交換の際の、再組立ての作業はお客様作業となります、御了承お願い致します。
上記以外での交換、返品などはお受け致しません。
一度開梱された商品は返品できません

２・商品交換の場合は、 新しい商品と引き換えに交換商品は梱包状態にてお返し下さい
弊社送料負担にて運送会社の手配は行わせて頂きます。
ただし、お客様都合による返品は送料をお客様負担とさせていただきます。

３・木製品につき、照明を当てた時に小さなキズが光って見える事、
ディスプレイの画像と現物の色が多少異なる事がございますが、
それらの事によります交換、返品などはお受け致しません。

４・いかなる場合においても、商品の使用（商品不良を除く）
または使用不能から生ずる損害（人身事故、災害事故、社会的な損害（金銭、時間）等）に対して当社は一切その責任を負いません。

５・納期内に商品をお届けできるように努めますが、
予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。

６・為替等の変動により価格は常に変わります。
商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。

７・保証期間内は、お送り致しました時の送り状の控え、
商品の、パッケージ、 付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱緩衝材は大切に保存してください。

８・未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。
承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
また、本人が成人と偽った場合のお客様からのキャンセルはお受けできません。

９・インターネットカフェ等の利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。

10・当ページの通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。
返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、
商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。
◆返品を受け付ける条件◆

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかをすぐにご確認ください。
商品の発送には、細心の注意をはらっておりますが、万一破損等不良あるいは、
ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたら、
早急に弊社までご連絡願います。交換もしくは返金にて対応させていただきます。
未使用のもので、商品ご到着後7日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。
在庫がある商品は、至急良品と交換させていただきます。
・1点ものや完売商品など交換の商品をご用意できない場合は、
誠に勝手ながらご返金で対応させていただく場合がございます。予めご了承ください。
・誠に申し訳ございませんが、交換等にかかるお手間・労力は、
お客様にご負担いただくことになりますので、何卒、ご容赦いただきますようお願い致します。
・商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。
・商品の不具合（事故含む）の場合、搬入・搬出・設置・組み立て作業等は一切お受付致しません。
十分ご理解頂き、ご検討をお願い致します。
・家具につきましては、背面や地板、引き出しの裏側、底面、天板の裏側など
化粧仕上げとなっていない箇所につきましては、基本的に強度のみ重視となっており、
ベニヤ板等の継ぎ目や補修跡、ベニヤの色の違いなどが見えることがございますが、
不良商品ではございませんので、交換の対象となりません。 予めご了承ください。
◆お客様のご都合による返品・交換は受付できません◆
　発送後はお手元に届いてなくても、キャンセルは不可となっております。

お客様のご都合(イメージ違い・カラー違い・サイズ違い等)による返品は受け付けておりませんのでご容赦願います。
◆返品の送料・手数料の負担について◆

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様のご都合による返品は一週間以内で未開封に限りご連絡頂ければ返品に応じさせて頂きます。
この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
◆返金について◆

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ウィズプラン

〒8310015 福岡県大川市本木室５０８−１
TEL:0944889946 FAX:0944889947
代表者:中村 秀樹
店舗運営責任者:野口　智行
店舗セキュリティ責任者:野口　智行
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2876640 ラクテン（コレクシヨンケ−スセンモンテンＷＩＴＨ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●表はあくまで手数料の目安です。ご注文確認後に当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

大型宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【小型家具・玄関お渡し商品】の配送はゆうパックでのお届けになります。
※単品のLEDライト、鍵などはレターパックでのお届けになります。

※小型家具につきまして、開梱設置はできかねますので、ご了承ください。

※お届け日指定可能日より、早い日にちで指定できる場合がございます。
　お急ぎの方は、その他の要望欄に希望日をご記入の上ご相談下さい。
　（※必ず確約できるものではございません。ご了承ください。）

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】

【メーカー直送品　他】の配送はこちらになります。
※商品により、配送会社が変わります。

メーカー直送品は【代引き不可】となっております。
また、【お届け時のカード決済も不可】となっておりますのでご了承ください。

送料無料と表示されますが、
北海道・沖縄・一部地域は、別途料金がかかる場合がございます。
ご注文後メールにて後ほど確定金額をお知らせ致します。

※配送業者の指定は出来ませんのでご了承下さい。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット決済　⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

【お届け日指定について】
※メーカーの在庫状況、運送業者の都合・交通事情・天候等により、ご希望頂いた日にちにお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。


【配送についてのご注意】
商品のお届けはすべて、玄関先での受け渡しとなります。
又、ダンボールなどの引き取りは出来ませんのでご了承ください。
その為、エレベーターのない2Ｆ以上、または大型商品などは、
トラックから玄関先までお客様へお手伝いを、
お願いする場合が ございますことをご了承ください。

【特にご注意ください】

商品サイズなどの関係で自宅に入らない、などの理由による返品の場合は、
規定により往復の送料をお客様に請求いたします。


【ご不在の場合 】
配達時ご不在の場合、「不在通知」が配送業者より投函されます。
配送業者へご連絡頂き、再配達のご希望日をお伝え下さい。
※時間帯によっては同日の再配達が出来ない場合がございます。予めご了承下さいませ。
※不在通知は商品到着まで紛失されないようにお願い致します。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

【小型雑貨・玄関お渡し商品】単品のLEDライト、鍵などはレターパックでのお届けになります。

※お届け日指定可能日より、早い日にちで指定できる場合がございます。
　お急ぎの方は、その他の要望欄に希望日をご記入の上ご相談下さい。
　（※必ず確約できるものではございません。ご了承ください。）

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】

【開梱設置付きの家具類】の配送はこちらになります。

【業者】ヤマト運輸［アートセッティングデリバリー株式会社］

送料無料ですが、北海道・東北(青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島)・沖縄・一部地域は、
別途追加送料がかかりますのでメールにて後ほど、金額を確定してをお知らせ致します。

■【お届け時間について】
ご希望の場合は以下の時間帯よりお選びいただき、その他の連絡（ご要望）にご記入ください。
※時間指定は、確約できるものではございません。
　時間指定不可の地域もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

1便：【8:00〜12:00】
2便：【12:00〜18:00】
終日便：【8:00〜18:00】

※時間帯指定が出来ない地域の場合、終日便：【8:00〜18:00】の時間帯となります。
　ご希望を配送会社にお伝えしますが、確約はできません。予めご了承下さいませ。

■【夜間(18時以降)の配達について】
ご希望の場合はご相談ください。可能かどうかをお調べいたします。
※地域によってお届け可能の時間帯が異なり、夜間配達不可の地域もございますのでご了承ください。

■【お届け日の指定について】
ご注文日より１０日営業目以降にて日にちをご指定いただけます。 日にち指定なしの場合、最短のお届けにて手配させていただきます。
※運送業者の都合・交通事情・天候等により、ご希望頂いた日にちにお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
※お立ち会いが可能な日時をご指定下さいませ。

■【事前連絡について】
いずれも、お届け日の当日または前日に配送会社より事前連絡がございます。


■【開梱設置サービスについて】
弊社規定により、ガラス使用商品（一部除く）およびその他の大型商品等は、開梱設置無料サービス付きにて発送させていただきます。

■【作業内容について】
　1.お部屋への搬入　2.商品の開梱　3.ご指定の場所に据付設置 4.梱包材の持ち帰り

※沖縄・離島・一部配送エリア対象外の地域では、配送会社の都合により開梱設置付きでの配送が出来ません。玄関お渡しとなります。予めご了承ください

■【お届けまでの日数について】
※家財宅配便のため、お届けまでに７〜１２日程かかります。 (地域によって異なります)
　時間に余裕をもってご注文下さいませ。

■【取り付け作業について】
設置はいたしますが工具を使用する作業は行いません。ご了承下さいませ。(ハンドル取り付け等の作業など)
　※ハンドル（取っ手）は配送時の破損防止のため、扉の内側についている場合がございます。
　お客様にて、表面への付け替えをお願いします。（プラスドライバーが必要）

■【家具の移動について】
お届け商品以外の家具の移動は致しかねます。必ず設置する場所を空けてご用意いただきますようお願いいたします。


■【その他の注意事項】

●開梱設置配送は通常の配達可能な条件でお受けいたします。

尚、階段がせまく吊り上げが必要な場合等は
別途費用がかかりますので、必ず購入前に搬入経路のご確認をお願いします。

●運送会社の保管期間

運送会社の保管期間は1週間となっております。
期間が過ぎますと一旦当店に返送されます。

その際にかかった往復送料をお客様にてご負担していただくことになりますので、
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

※送料無料商品の場合でも往復運賃をご負担いただきます。

●その他、配送についてご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡下さい。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

【小型家具便】の配送はこちらになります。

【業者】ヤマト運輸［ヤマトホールディングス］

送料無料ですが、北海道・・沖縄・一部地域は、別途追加送料がかかります。

■【お届け時間について】
ご希望の場合は以下の時間帯よりお選びいただき、その他の連絡（ご要望）にご記入ください。
※時間指定は、確約できるものではございません。
　時間指定不可の地域もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

1.【午前便】
2.【14〜16時】
3.【16〜18時】
4.【18〜20時】
5.【19〜21時】


■【夜間(18時以降)の配達について】
ご希望の場合はご相談ください。可能かどうかをお調べいたします。
※地域によってお届け可能の時間帯が異なり、夜間配達不可の地域もございますのでご了承ください。

■【お届け日の指定について】
ご注文日より10日営業目以降にて日にちをご指定いただけます。 日にち指定なしの場合、最短のお届けにて手配させていただきます。
※運送業者の都合・交通事情・天候等により、ご希望頂いた日にちにお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
※お立ち会いが可能な日時をご指定下さいませ。

■【事前連絡について】
いずれも、お届け日の当日または前日に配送会社より事前連絡がございます。

■【玄関渡し便です】
基本的に玄関でのお引渡しとなります。
開梱・組立についてはお客様にてお願いいたします。

----------------------------------------------------
■【その他の注意事項】

●運送会社の保管期間

運送会社の保管期間は1週間となっております。
期間が過ぎますと一旦当店に返送されます。

その際にかかった往復送料をお客様にてご負担していただくことになりますので、
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

※送料無料商品の場合でも往復運賃をご負担いただきます。

●その他、配送についてご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡下さい。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

■商品発送前の場合
・キャンセルを承ります。

■商品発送後の場合
・キャンセルは可能ですが、配送にかかった送料などの費用はお客様のご負担となります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

■出荷前の場合
・お支払代金全額を返金いたします。

※クレジットでのお支払いの場合はそのままキャンセル処理をいたします。
その後のクレジットカードの処理については、各カード会社様にお問い合わせください。

■出荷後の場合
・商品代金から「出荷にあたりにかかった送料等の費用」を差し引いてご返金致します。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、費用のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。
※商品代金から「配送に往復分の運賃(※出荷後の場合)＋振込手数料」を差し引いた金額を返金します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から「配送に往復分の運賃(※出荷後の場合)＋振込手数料」を差し引いた金額を返金します。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。
※商品の交換にあたり、お客様に往復分の運賃を通常の商品代金に追加してご請求させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品状態を確認の為、不良箇所をデジカメ、又はカメラ付き携帯電話(スマートフォン)等で撮影して頂き
メールに画像を添付して送信して下さいますようお願い致します。
商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0944889946

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

831-0015

住所

福岡県大川市本木室508-1

電話番号

0944889946

FAX番号

0944889947

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、
商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。
商品金額に応じます。 返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、
※※※ご注意下さい!クーリング・オフは適用されません※※※
ネットショップは経済産業省の定める特定商取引法の中の規制対象となります
「通信販売」になり、通信販売業にはクーリング・オフに関する規定がないという事であり、
通常はクーリング・オフは適用されません。

１・商品の初期不良・組立て不具合・輸送中の破損の際は、交換、もしくは同等品と交換させていただきます。
商品交換の際の、再組立ての作業はお客様作業となります、御了承お願い致します。
上記以外での交換、返品などはお受け致しません。
一度開梱された商品は返品できません

２・商品交換の場合は、 新しい商品と引き換えに交換商品は梱包状態にてお返し下さい
弊社送料負担にて運送会社の手配は行わせて頂きます。
ただし、お客様都合による返品は送料をお客様負担とさせていただきます。

３・木製品につき、照明を当てた時に小さなキズが光って見える事、
ディスプレイの画像と現物の色が多少異なる事がございますが、
それらの事によります交換、返品などはお受け致しません。

４・いかなる場合においても、商品の使用（商品不良を除く）
または使用不能から生ずる損害（人身事故、災害事故、社会的な損害（金銭、時間）等）に対して当社は一切その責任を負いません。

５・納期内に商品をお届けできるように努めますが、
予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。

６・為替等の変動により価格は常に変わります。
商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。

７・保証期間内は、お送り致しました時の送り状の控え、
商品の、パッケージ、 付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱緩衝材は大切に保存してください。

８・未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。
承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
また、本人が成人と偽った場合のお客様からのキャンセルはお受けできません。

９・インターネットカフェ等の利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。

10・当ページの通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。

返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、
商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。
◆返品を受け付ける条件◆

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかをすぐにご確認ください。
商品の発送には、細心の注意をはらっておりますが、万一破損等不良あるいは、
ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたら、
早急に弊社までご連絡願います。交換もしくは返金にて対応させていただきます。
未使用のもので、商品ご到着後7日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。
在庫がある商品は、至急良品と交換させていただきます。
・1点ものや完売商品など交換の商品をご用意できない場合は、
誠に勝手ながらご返金で対応させていただく場合がございます。予めご了承ください。
・誠に申し訳ございませんが、交換等にかかるお手間・労力は、
お客様にご負担いただくことになりますので、何卒、ご容赦いただきますようお願い致します。
・商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。
・商品の不具合（事故含む）の場合、搬入・搬出・設置・組み立て作業等は一切お受付致しません。
十分ご理解頂き、ご検討をお願い致します。
・家具につきましては、背面や地板、引き出しの裏側、底面、天板の裏側など
化粧仕上げとなっていない箇所につきましては、基本的に強度のみ重視となっており、
ベニヤ板等の継ぎ目や補修跡、ベニヤの色の違いなどが見えることがございますが、
不良商品ではございませんので、交換の対象となりません。 予めご了承ください。
◆お客様のご都合による返品・交換は受付できません◆
　発送後はお手元に届いてなくても、キャンセルは不可となっております。

お客様のご都合(イメージ違い・カラー違い・サイズ違い等)による返品は受け付けておりませんのでご容赦願います。
◆返品の送料・手数料の負担について◆

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様のご都合による返品は一週間以内で未開封に限りご連絡頂ければ返品に応じさせて頂きます。
この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
◆返金について◆

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

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