会社概要
▼▼【同住所が記載されているサイトの存在】
当社の住所や電話番号を無断で使用し、当社が運営していると誤認させるようなサイト（なりすましECサイト）をいくつか確認しており、既に警察へ連絡・相談をさせていただいております。 当社は「名入れ雑貨専門のクリイマスタジオ」の運営を行っており、それ以外の店舗名のサイトは全て当社とは関係がございません。ご注意ください。


SEEYA'S
〒950-0864 新潟県新潟市東区紫竹2-1-6メゾンフローラA　101
TEL:0252787480 FAX:-----
代表者:茅原 勝
店舗運営責任者:MASA
店舗セキュリティ責任者:MASA
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※土日祝の受注対応は不定期となります。

ご注文について
●
ご注文の確定について
【ご注文の確定までの流れ】
1.お客様がご注文をした時点にて「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」メールが送信されます。
2.同じく弊社にもお客様のご注文が届きます。
3.届いたご注文は確認をし、「【CreIma Studio】ご注文確定のお知らせ」メールを送信致します。
※1から3までは30分から1時間以上かかる場合がございますのでご注意ください。
　また、その間にご注文履歴よりキャンセル手続きが可能です。キャンセル表示がされていない場合はできません。
※3以降、変更・キャンセルなどができません。
※3が午前12時（お昼）までのご注文はできる限り当日発送させていただきます。
※土日祝・大型連休・一部の商品（文字に色を付けるもの・木製加工商品など）は翌営業日以降となります。

【製作から発送迄の流れ】
1.製作
※コンビニ・郵便局・銀行支払をご選択頂いた場合はご入金を確認してからの製作となります。
※入金確認後に「【CreIma Studio】ご入金確認のお知らせ」を送信致します。
2.梱包
3.発送
4.発送完了後に追跡番号を含めた「【CreIma Studio】発送完了のお知らせ」メールを送信致します。
※4以降、領収書や追跡が購入履歴より可能です。

【発送からお届けまでの流れ】
お届けは下記の業者様へ委託致します。
宅急便：ヤマト運輸
メール便・レターパック：日本郵便
お届けまでの日数等や配送の詳細は下記の「配送について」以降を参照ください。

●
注意事項
※
ご注文時には下記の事項を守っていただき、「備考」欄へ必要事項を記載お願いいたします。また、ご注文後の変更は出来かねますので、十分確認いただきご注文をお願い致します。
*
文字指定が必要な商品は、文字を必ず記載ください。お客様ご自身のお名前であっても記載お願い致します。
*
ご希望文字（記載いただいた文字）にて製作させていただきます。大文字・小文字などはそのままの文字で製作となりますのでお気を付け下さい。
*
オプションなども記載ください。
*
改行可能な商品は、改行していただければ、その通りに作製させていただきます。
*
文字数が多い場合、行数が多い場合は文字が小さくなる場合がございます。
*
ご注文後は必ずメールをご確認ください。
*
文字をお聞きすることなどが多い為、メールでのやり取りをさせていただきます。
また、場合によっては電話にてお尋ねすることもございますので、連絡がとれる電話番号の記載もお願いいたします。
*
複数点のご購入は必ず全てカートに入れ1回で決済ください。
また、複数回のご注文（決済）をいただいた場合は、ご注文を1件にまとめさせていただく場合がございます。
*
複数商品のご購入時の文字などについては、商品名などカート内商品名を全てコピー＆ペーストし、必要事項を記載ください。
*
文字指定が必要な商品は、文字を必ず記載ください。
※
ご注文後は当店より注文確定（金額確定/訂正）のメールをさせていただきまして注文確定となります。
その際、お客様のご注文内容と異なる場合は、当日中に連絡ください。
ご注文確定後の内容変更・キャンセルなどはできかねます。ご了承ください。

●
複数回に分けて購入される場合について
原則、全ての商品をカートへ入れていただき1回で決済をお願いいたします。
複数回のご注文が確認できた場合は、1発送分にまとめさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ。
宅急便をご指定のご注文をまとめた場合は送料無料ライン（3980円以上で送料無料）対象外とさせていただきます。
その際にご利用のクーポンや割引などは1決済分のご利用となりますので合わせてご了承くださいませ。
また、お支払は注文ごとになりますので手数料などがご注文ごとに必要です。
ご連絡メールに関しましてはご注文ごとに送信されますので合わせてご了承くださいませ。

●
商品に入れるご希望文字について
各商品によって書体や条件が異なりますが、特殊記号や顔文字（「(^^)」「:)」、記号の羅列（「＊.:*'o」）などの記号を使用して文字などを作るもの）などは有料オプションとなります。
また、旧漢字などは使用可否や一部有料のものがございますので、詳細については事前にお尋ねくださいませ。

ご希望文字につきましては決済時ページ中央部の「備考」欄へ必ず記載ください。
記載がない場合、不明な点がある場合はメールまたは電話にてお尋ねさせていただきます。
尚、口頭（電話）にてお聞きした文字につきまして、万が一、間違えていた場合は補償対象外とさせていただきますのでご了承くださいませ。
また、同様に口頭でお聞きした際のデザインやカラーなど商品注文に関する全ての事は補償対象外とさせていただきます。

※ご購入商品が複数ある場合、ご希望文字も全て記載ください。
ご希望文字の記載が1点のみの場合、ご購入いただいた全ての商品のご希望文字は同一文字と判断させていただきます。

●
ご注文内容が不明確な場合
ご注文確定前にメールや電話などで何度か確認をさせていただきます。
しかし、ご返答がない場合や不明確なままの場合は一定期間（ご注文より7日間程度）を経て弊社判断によりキャンセルまたはご注文・デザインの変更（文字なし含む）をさせていただきます。
ご了承くださいませ。
キャンセルの際は今後のご利用に制限をさせていただく場合がございます。

●
未成年者様からのご注文について
未成年者様からのご注文と判断した場合、及び疑わしい場合は、
親権者様との電話確認、身分証明書等での本人確認、及び注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。

●
レビューの記載で差し上げるプレゼントについて
プレゼント対象となる記載期限は商品発送日より7日以内とさせていただきます。
以降の記載は対象外となりますので商品が届きましたら速やかにレビュー(商品及び店舗の2点)の記載をお願いいたします。
尚、プレゼント対象者様への発送はレビューの記載をいただいた日から約3〜4週間ほどお時間をいただいております。
お時間をお掛けして申し訳ございませんが順次対応いたしますのでお待ちくださいませ。

●
キャンセルについて
お客様都合の場合（連絡が取れず止むを得ずのキャンセルも含む）のキャンセルについては、商品代金の20％をキャンセル料として請求させていただきます。
クレジットカード支払いの方はクレジットカードに、それ以外の方は銀行振込にてお支払いをお願いします。
また、複数件のご注文をいただいている場合、お支払いが可能なご注文と合算させていただく場合がございます。
●
その他
作成前イメージの閲覧やオリジナルデータでの製作、文字色追加、行追加などは有料オプションとなります。
詳細については事前にお尋ねくださいませ。
お支払について
●
お支払方法の変更について
*
ご注文後、弊社にて確認をさせていただき「ご注文確定のご連絡」というメールを送信させていただきます。
この送信以前はお客様の購入履歴より変更が可能です。以降は変更ができなくなりますのでご了承くださいませ。
特別な事情がある場合は弊社までご連絡くださいませ。

●
ポイント使用時の注意事項
*
楽天の現在のシステム上、ポイントは決済時の商品金額（商品・送料）に適応され、事後、訂正した分には使用ができません。
よって、選択内に記載のオプションにつきましてのポイント使用はできません。
ご了承くださいませ。

●
クーポンの使用について
*
クーポン（楽天イベント）：特に問題なくご使用いただけます。
クーポン（弊社独自イベント）：決済時の商品代金（税込）が対象です。
※追加オプション及びご注文確定時に計上されるオプションは対象外となります。

●
クレジット・後払いなどの決済にて承認が取れない場合
*
承認が取れない旨のメール(楽天より自動返信メール)が送られますので購入履歴よりクレジットカードの変更などをお願いいたします。
*
変更ができない、わからないなどの場合、楽天までご連絡をお願いいたします。

●
領収書の発行について
*
商品発送後、注文履歴内の商品詳細内より領収書を発行いただけます。
但し、クーポンなどの割引なども含め合計金額が0円及び後払い決済の場合は領収書の発行はできません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2216020 ラクテン（ナイレサ゛ツカセンモンノＣＲＥＩＭＡＳＴＵＤＩＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
●メール便250円引（送料無料）対象商品について
対象商品は決済時に送料無料と表示されます。
初期設定では発送方法が「メール便」となっておりますので、
宅急便ご希望の場合は、必ずご注文時に「宅急便」を選択ください。
※但し、宅急便は250円引き対象外となります。

●注文確定後（発送前）の変更について
ご注文受付後の変更（配送方法・配送先のみ）をご希望の場合は、
発送前であれば変更受付させていただきます。
但し、送料割引対象外となりますので、ご注意ください。
発送後の変更（差額返金）などはできません。

●メール便不可商品について
メール便不可商品をご購入で、且つ、発送方法をメール便指定された場合は、
ご注文受付メール（受注完了メール）にて、宅急便へ変更させていただきます。
以降の変更はできませんので、ご注文前に十分ご確認ください。
また、発送後の変更（差額返金）・キャンセルなどはできません。
*現在の楽天システムにより、商品単位で発送方法が自動選択されることなく、
発送不可の発送方法も選択は可能な為、上記とさせていただきます。

●住所間違えなどによる再発送及び返送時の対応について
住所などの再確認の旨、ご連絡をさせていただきまして、
再発送の手続きを取らせていただきます。
尚、送料無料配送商品の場合でも再発送時には送料がかかりますのでご了承下さい。

【メール便発送】
再配送時の送料（250円）を請求させていただき、入金確認が取れましたら再発送させていただきます。
【宅急便】
転送される場合は転送先へ着払いとなり、ヤマト運輸より正規料金にて料金の請求がございます。
弊社への返送後、改めて再発送する場合、再発送時にかかる送料を請求させていただき、入金確認が取れましたら再発送させていただきます。

詳細は最下部「返品について」の「●商品返送による送料再請求について」を
ご覧ください。

●ご注文者様以外の方への直接配送について
下記以外の事情がございましたら、その旨を備考欄へ記載お願いいたします。
記載がない場合は下記の通り処理させていただきます。

▼明細書
弊社では全てのお客様への納品書同封を致しておりません。
内容などの確認はメール及び購入履歴にてお願いいたします。
弊社では「ご注文者様名」と「商品にお入れする文字」及び「配送先のお名前」の3点を照らし合わせ、
「ご注文者様名」と「商品にお入れする文字」が一致する、または同一相当と判断できる場合、及び、
「ご注文者様名」と「配送先のお名前」が一致する、または同一相当と判断できる場合は本人受け取り、
それ以外の場合は第3者様受け取り（プレゼント）と判断しております。
第3者様受け取り（プレゼント）と判断した場合は、「◎◎様（ご注文者様名）より依頼をいただいて製作・発送」をさせていただいた旨の文章を同封させていただいております。
尚、商品の発送元につきましては、返送などの状況も考えられる為、弊社名「名入れ雑貨専門のクリイマスタジオ」にて発送させていただいております。
お客様以外の方への直接発送の場合は必ずお受取人様へご一報をお願いいたします。
特別な事情がある場合は注文時の備考欄または注文までにご連絡をお願いいたします。

▼ギフトラッピング
◎有料ギフトラッピング（BOX型・バッグ型どちらも）をご利用の場合は、
梱包後のサイズの関係上、宅急便のみの配送となります。
◎無料ギフトラッピング（ギフトバッグ及びメッセージカード）をご利用の場合、商品を確認していただけますようにギフトバッグ等は商品と一緒に同封させていただきます。
お客様以外の方への直接配送となる場合は、商品をラッピングバッグ（メッセージカードも同封）にお入れして発送となります。
※中身の確認をご希望される方は、「ご注文者様名」と「配送先のお名前」を同一にお願いいたします。

●海外住所への配送について
郵便EMSでの発送となり、実費+500円を請求させていただきます。
また、購入金額による送料割引はございません。
合わせて他割引キャンペーンなどの適応外となります
発送まで3〜5日かかる場合がございます。
万が一、返送された場合は「■返金・交換についての注意事項」の「●商品返送による送料再請求について」を参照ください。

●着日時指定について
宅急便発送に限り、お届けの指定、及び、時間指定が可能です。
但し、最短でのお届けをご希望の場合は、指定されないことをお勧め致します。
（製作後、即発送させていただきます。）
*弊社からの質問で回答が無く（ご注文を確定出来ない場合）ご希望お届け日を経過する場合は解除させていただきます。
但し、お届け時間指定はそのままとさせていただきます。
*着日時指定ができない場合（決済時にお選びいただけない日の場合）は、
特別対応とさせていただきますので、ご連絡ください。
その際は、各種キャンペーン（送料割引など）対象外となりますので、
ご了承くださいませ。
メール便を選択されている場合で、且つ、着日指定された場合は、
着日時指定不可となりますのでご了承くださいませ。

●レターパック発送について
一部の商品（商品ページに記載）について、「メール便」をお選びいただいた場合、
郵便「レターパック」にて発送させていただきます。
お届けまでに1〜2日かかり、万が一の場合の補償はございません。
宅急便同様対面渡しとなりますので不在時は不在票が投函されます。
また、対象外商品にてこの発送方法をお客様がお選びいただくことはできません。
但し、お客様のお住まいのエリアや弊社の状況によって宅急便配送とさせていただく場合がございますのでご了承ください。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【注意】
*「送料無料」と表記がある商品はメール便発送が対象となり、宅急便の際は送料がかかります。
送料の計上は注文確定メールにて変更させていただきます。
*送料表は「60サイズ」の料金になります。通常は60サイズとなりますが、
　梱包サイズが「80サイズ」（+200円/沖縄へは+600）、
　「100サイズ」（+400円/沖縄へは+1200）それぞれ加算させていただきます。
*複数回にわたり購入された場合、ご注文をまとめさせていただく場合がございますが、その際は送料無料ライン（3980円以上送料無料）対象外とさせていただきます。
複数個のご購入の際は予め1回の決済でご購入くださいませ。
*お届けは翌日〜翌々日となります。
*通常、注文確定後の変更はできません。
　しかし、ご注文確定〜発送前に限り発送方法の変更を受け付けます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、通常、ご入金(ご注文)確認後、3営業日以内に発送致します。
※オプション加工、校正、大量注文の場合はお時間を頂くことがございます。

【配送日・希望時間帯をご指定出来ます】
*配送日指定は、ご注文日を含めず5日〜10日までの範囲で指定可能です。
*配送時間は、午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
但し、日・時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ご希望の際は備考欄への記載をお願いいたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1450円 1050円 900円 900円 900円 900円 900円 1050円 1150円 1150円 1450円 1450円 1650円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【注意】
*送料表は「60サイズ」の料金になります。通常は60サイズとなりますが、
　梱包サイズが「80サイズ」（+200円/沖縄へは+600）、
　「100サイズ」（+400円/沖縄へは+1200）それぞれ加算させていただきます。
*複数回にわたり購入された場合、ご注文をまとめさせていただく場合がございますが、その際は送料無料ライン（3980円以上送料無料）対象外とさせていただきます。
複数個のご購入の際は予め1回の決済でご購入くださいませ。
*お届けは翌日〜翌々日となります。
*通常、注文確定後の変更はできません。
　しかし、ご注文確定〜発送前に限り発送方法の変更を受け付けます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、通常、ご入金(ご注文)確認後、3営業日以内に発送致します。
※オプション加工、校正、大量注文の場合はお時間を頂くことがございます。

【配送日・希望時間帯をご指定出来ます】
*配送日指定は、ご注文日を含めず5日〜10日までの範囲で指定可能です。
*配送時間は、午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
但し、日・時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ご希望の際は備考欄への記載をお願いいたします。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】クリックポスト
「今だけ！送料250円引き」キャンペーン実施中！
*250円引きのキャンペーンは購入金額1000円以上が対象となります。
（購入金額1000円以上が対象の為、1000円未満の場合は250円となります。クーポン使用時は使用前の金額が対象となります。）
*複数回にわたり購入された場合、ご注文をまとめさせていただく場合がございますが、その際は送料無料ライン（3980円以上送料無料）対象外とさせていただきます。
複数個のご購入の際は予め1回の決済でご購入くださいませ。


【ご注意】
*到着日日時指定はできません
*ポスト投函されます。
ポスト投函（お届け）まで2〜3日かかります。
*土・日・祝日・大型連休が含まれる場合は、更にお時間がかかる場合がございます。
*通常、注文確定後の変更はできません。
　しかし、ご注文確定〜発送前に限り発送方法の変更を受け付けます。
　但し、送料割引キャンペーン対象外となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、通常、ご入金(ご注文)確認後、3営業日以内に発送致します。
※オプション加工、校正、大量注文の場合はお時間を頂くことがございます。
※メール便のサイズを超えた場合は複数口に、または宅急便に変更させていただく場合がございます。
※メール便非対応商品および複数口ご注文にメール便非対応商品を含む場合は、連絡なしに宅急便に変更させていただます。

【万が一の場合の補償はございません】
紛失・破損などがありましても、補償がございません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜999円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円
1,000〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考「今だけ！送料250円引き」キャンペーン実施中！
*250円引きのキャンペーンは購入金額1000円以上が対象となります。
（購入金額1000円以上が対象の為、1000円未満の場合は250円となります。クーポン使用時は使用前の金額が対象となります。）
*複数回にわたり購入された場合、ご注文をまとめさせていただく場合がございますが、その際は送料無料ライン（3980円以上送料無料）対象外とさせていただきます。
複数個のご購入の際は予め1回の決済でご購入くださいませ。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文確定後（ご注文確定メール送信後）は直ぐに製作へ進みますのでキャンセルできません。
ご注文確定前は購入履歴よりキャンセルが可能な場合がございますので、まずはそちらをご覧いただき手続きをお願いいたします。（購入より30分以内）
手続きができない場合は弊社までご連絡ください。

ご連絡いただけないまま、（先の注文を取り消す連絡や方法を行ってない）再度ご注文をされた場合などは商品代金の20％をキャンセル料として請求させていただきます。
また、複数件のご注文をいただいている場合、お支払いが可能なご注文と合算させていただく場合がございます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●対応について
*メール便での配達をご選択された場合はいかなる場合でも対応できません。
*宅急便での配達をご選択された場合
商品をそのままの状態で保存しご連絡くださいませ。
その際、写真を添付いただく場合がございます。
*使用後の商品は対応できません。
*商品ご到着後5日以内にご連絡お願いいたします。
*5日以上経過した場合は、いかなる場合でも受付できかねます。
*お客様の注文間違えによる返品はいかなる場合でも受付致しかねます。

●商品間違い・文字間違いなどの場合
*注文内容と異なる場合のみ対応させていただきます。
*間違いによるご注文のキャンセル・割引・送料などの返金・商品変更（文字・色・種類などの変更含む）などはできません。
*使用後の商品は対応できません。
*商品ご到着後5日以内に連絡お願いいたします。
*5日以上経過した場合、及び、連絡なしに商品を返送いただいた場合などいかなる場合でも受付できかねます。
*当店からの商品再発送はご注文時にご選択いただいた配送方法となります。

*商品の返送については受付1週間以内にお願いしており、返送されない場合、及び商品が使用されている、または、破損している場合はご購入いただきます。



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●返品の送料・手数料の負担について
*弊社事情の場合は弊社が負担いたします。
*お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返金が伴う場合は、状況確定後7日以内にご指定口座にお振込いたします。





■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0252787480

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
950-0864

住所
新潟県新潟市東区紫竹2-1-6メゾンフローラA　101

電話番号
0252787480

FAX番号
----------


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品返送による送料再請求について
*商品発送後、住所間違いなどで返送されてきた場合は、住所の再確認のご連絡をさせていただきます。
その後、再送の為の送料を請求させていただきまして、再発送を致します。
尚、送料割引（送料無料商品を含む）適応商品を購入いただいた場合でも弊社設定送料（送料割引なし/通常料金）にてご請求させていただきますのでご了承お願いいたします。
宅急便にてお届け先より異なる住所へ転送される場合は、ヤマト運輸より転送時の配送料が御請求させますのでご了承下さい
*クレジットカード決済の場合は、送料を加算させていただき決済手続きさせていただきます。
*クレジットカード決済以外の支払い方法の場合は加算分を銀行振込とさせていただき、入金確認後の発送となります。
*支払にかかわる手数料はお客様負担となりますので、ご了承くださいませ。
*期日までに入金が確認できない場合、商品は破棄させていただきます。
またその際すでにお支払いただいております商品代金全額に関しても、返金不可となりますのでご了承ください。
*悪質だと判断した場合、及び、支払の拒否をされる場合、警察機関などに連絡をさせていただきます。

●受取拒否における返送について
*受取拒否及び長期不在による受取不可をされた場合は、商品代金および送料(返送時の送料含む)については全額請求させていただきます。
また、商品については破棄させていただきます。
*ご請求させていただく料金は商品代金・送料、お客様から返送された時の送料となります。
*商品代金が割引された価格である場合は通常価格、送料は運送会社正規料金で計算させていただきます。
*悪質だと判断した場合、及び、支払の拒否をされる場合、警察機関などに連絡をさせていただきます。

●その他
*商品ページ内に裏面についての記載及び画像がない場合、裏面は表面と比べ色や質などが異なる場合がございますが正常のものとしておりますので返品対象外となります。
*各商品に付属のパーツに関してはサービス品となりまして、同封漏れ以外は再発送・返品・交換対象外とさせていただきます。
同封漏れの際の弊社からの発送は郵便定形（外）にて発送となります。
*対応については商品のご到着後5日以内に連絡お願いいたします。以降、いかなる場合にも対応できません。
尚、宅急便にて発送の場合で破損の場合などは宅急便補償の範囲内にて対応致します。
*革製付属品は製造上の色ムラ・成形時の焦げ、革の傷、変色、金属パーツ取付時のヨレ・表裏の色違い（裏面の色が異なる場合あり）などがある場合がございますが正常のものとしておりますので返品対象外となります。
*金属付属品（ボールチェーン・ワイヤーチャーンなど）は製造上のバリ・メッキ剥げなどがある場合がございますが正常のものとしておりますので返品対象外となります。
*その他、正常に使用できない場合を除き返品対象外となります。
但し、お客様の強いご希望での交換の際は、弊社への返送費用のご負担、及び、弊社からの再送費用を入金いただくことで対応させていただきます。
入金は弊社銀行へお願いいたします。（入金手数料お客様負担）
交換の際は返送品が弊社へ届く、または発送が確認され、且つ入金確認が取れている場合に発送させていただきます。
その他
●インターネットショップという特性上、全ての商品の色（本体、文字など全て）については
　ご利用の機器などにより実物と異なる場合がございます。
　予めご了承ください。
　またそれを理由に返品・返金などは一切受付できません。

●商品によっては文字数が多く文字が潰れるなど見えにくくなるものがございますが、
　デザイナー判断により事前に質問・アドバイスさせていただく場合がございます。
　また、お客様からの事前相談および指示がない場合、
　お客様からのデザインなどに対してのクレームによる返品・返金などは一切受付できません。
　*文字が多い、またはその判断ができないものも含む場合は必ず事前に問い合わせください。

●無料でプレゼントさせていただく物についての取扱
*無料という条件の性質上、紛失、破損、同封忘れ、商品間違いなどについて、
　その状況が確認できましたら、弊社から再送させていただきます。
対応については商品のご到着後5日以内に連絡お願いいたします。
以降、いかなる場合にも対応できません。
　尚、その際は郵便定形(外)発送となります。
　ご了承くださいませ。
*ご注文確定後、発送前までであれば変更は可能です。また、追加はできません。

●レビューに低評価を付け連絡とする行為について
　トラブルがごさいましたら、先に弊社までご連絡をいただけますようご案内させていただいておりますが、
　事前連絡なしにレビューにて低評価で投稿された場合は、弊社では対応を致しません。
*連絡後の記載も同様
　必ずレビュー投稿せずにご連絡をお願いいたします。
　尚、記載したレビューを削除いただいた場合は対応を検討させていただきます。
　ですが、レビュー変更・削除し、弊社対応後に再び低評価される場合は悪質性を考え各関連専門家及び警察機関などへ相談させていただく場合もございます。

●クレームなど様々な状況において、弊社にて悪質だと判断したお客様への商品販売はお断りさせていただく場合がございます。
　また、楽天、各関連専門家及び警察機関などへ相談させていただく場合もございます。
社会的責任[CSR]

会社概要

SEEYA'S

〒950-0864 新潟県新潟市東区紫竹2-1-6メゾンフローラA　101
TEL:0252787480 FAX:-----
代表者:茅原 勝
店舗運営責任者:MASA
店舗セキュリティ責任者:MASA
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※土日祝の受注対応は不定期となります。

▼▼【同住所が記載されているサイトの存在】
当社の住所や電話番号を無断で使用し、当社が運営していると誤認させるようなサイト（なりすましECサイト）をいくつか確認しており、既に警察へ連絡・相談をさせていただいております。 当社は「名入れ雑貨専門のクリイマスタジオ」の運営を行っており、それ以外の店舗名のサイトは全て当社とは関係がございません。ご注意ください。


ご注文について

●
ご注文の確定について
【ご注文の確定までの流れ】
1.お客様がご注文をした時点にて「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」メールが送信されます。
2.同じく弊社にもお客様のご注文が届きます。
3.届いたご注文は確認をし、「【CreIma Studio】ご注文確定のお知らせ」メールを送信致します。
※1から3までは30分から1時間以上かかる場合がございますのでご注意ください。
　また、その間にご注文履歴よりキャンセル手続きが可能です。キャンセル表示がされていない場合はできません。
※3以降、変更・キャンセルなどができません。
※3が午前12時（お昼）までのご注文はできる限り当日発送させていただきます。
※土日祝・大型連休・一部の商品（文字に色を付けるもの・木製加工商品など）は翌営業日以降となります。

【製作から発送迄の流れ】
1.製作
※コンビニ・郵便局・銀行支払をご選択頂いた場合はご入金を確認してからの製作となります。
※入金確認後に「【CreIma Studio】ご入金確認のお知らせ」を送信致します。
2.梱包
3.発送
4.発送完了後に追跡番号を含めた「【CreIma Studio】発送完了のお知らせ」メールを送信致します。
※4以降、領収書や追跡が購入履歴より可能です。

【発送からお届けまでの流れ】
お届けは下記の業者様へ委託致します。
宅急便：ヤマト運輸
メール便・レターパック：日本郵便
お届けまでの日数等や配送の詳細は下記の「配送について」以降を参照ください。

●
注意事項
※
ご注文時には下記の事項を守っていただき、「備考」欄へ必要事項を記載お願いいたします。また、ご注文後の変更は出来かねますので、十分確認いただきご注文をお願い致します。
*
文字指定が必要な商品は、文字を必ず記載ください。お客様ご自身のお名前であっても記載お願い致します。
*
ご希望文字（記載いただいた文字）にて製作させていただきます。大文字・小文字などはそのままの文字で製作となりますのでお気を付け下さい。
*
オプションなども記載ください。
*
改行可能な商品は、改行していただければ、その通りに作製させていただきます。
*
文字数が多い場合、行数が多い場合は文字が小さくなる場合がございます。
*
ご注文後は必ずメールをご確認ください。
*
文字をお聞きすることなどが多い為、メールでのやり取りをさせていただきます。
また、場合によっては電話にてお尋ねすることもございますので、連絡がとれる電話番号の記載もお願いいたします。
*
複数点のご購入は必ず全てカートに入れ1回で決済ください。
また、複数回のご注文（決済）をいただいた場合は、ご注文を1件にまとめさせていただく場合がございます。
*
複数商品のご購入時の文字などについては、商品名などカート内商品名を全てコピー＆ペーストし、必要事項を記載ください。
*
文字指定が必要な商品は、文字を必ず記載ください。
※
ご注文後は当店より注文確定（金額確定/訂正）のメールをさせていただきまして注文確定となります。
その際、お客様のご注文内容と異なる場合は、当日中に連絡ください。
ご注文確定後の内容変更・キャンセルなどはできかねます。ご了承ください。

●
複数回に分けて購入される場合について
原則、全ての商品をカートへ入れていただき1回で決済をお願いいたします。
複数回のご注文が確認できた場合は、1発送分にまとめさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ。
宅急便をご指定のご注文をまとめた場合は送料無料ライン（3980円以上で送料無料）対象外とさせていただきます。
その際にご利用のクーポンや割引などは1決済分のご利用となりますので合わせてご了承くださいませ。
また、お支払は注文ごとになりますので手数料などがご注文ごとに必要です。
ご連絡メールに関しましてはご注文ごとに送信されますので合わせてご了承くださいませ。

●
商品に入れるご希望文字について
各商品によって書体や条件が異なりますが、特殊記号や顔文字（「(^^)」「:)」、記号の羅列（「＊.:*'o」）などの記号を使用して文字などを作るもの）などは有料オプションとなります。
また、旧漢字などは使用可否や一部有料のものがございますので、詳細については事前にお尋ねくださいませ。

ご希望文字につきましては決済時ページ中央部の「備考」欄へ必ず記載ください。
記載がない場合、不明な点がある場合はメールまたは電話にてお尋ねさせていただきます。
尚、口頭（電話）にてお聞きした文字につきまして、万が一、間違えていた場合は補償対象外とさせていただきますのでご了承くださいませ。
また、同様に口頭でお聞きした際のデザインやカラーなど商品注文に関する全ての事は補償対象外とさせていただきます。

※ご購入商品が複数ある場合、ご希望文字も全て記載ください。
ご希望文字の記載が1点のみの場合、ご購入いただいた全ての商品のご希望文字は同一文字と判断させていただきます。

●
ご注文内容が不明確な場合
ご注文確定前にメールや電話などで何度か確認をさせていただきます。
しかし、ご返答がない場合や不明確なままの場合は一定期間（ご注文より7日間程度）を経て弊社判断によりキャンセルまたはご注文・デザインの変更（文字なし含む）をさせていただきます。
ご了承くださいませ。
キャンセルの際は今後のご利用に制限をさせていただく場合がございます。

●
未成年者様からのご注文について
未成年者様からのご注文と判断した場合、及び疑わしい場合は、
親権者様との電話確認、身分証明書等での本人確認、及び注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。

●
レビューの記載で差し上げるプレゼントについて
プレゼント対象となる記載期限は商品発送日より7日以内とさせていただきます。
以降の記載は対象外となりますので商品が届きましたら速やかにレビュー(商品及び店舗の2点)の記載をお願いいたします。
尚、プレゼント対象者様への発送はレビューの記載をいただいた日から約3〜4週間ほどお時間をいただいております。
お時間をお掛けして申し訳ございませんが順次対応いたしますのでお待ちくださいませ。

●
キャンセルについて
お客様都合の場合（連絡が取れず止むを得ずのキャンセルも含む）のキャンセルについては、商品代金の20％をキャンセル料として請求させていただきます。
クレジットカード支払いの方はクレジットカードに、それ以外の方は銀行振込にてお支払いをお願いします。
また、複数件のご注文をいただいている場合、お支払いが可能なご注文と合算させていただく場合がございます。
●
その他
作成前イメージの閲覧やオリジナルデータでの製作、文字色追加、行追加などは有料オプションとなります。
詳細については事前にお尋ねくださいませ。

お支払について

●
お支払方法の変更について
*
ご注文後、弊社にて確認をさせていただき「ご注文確定のご連絡」というメールを送信させていただきます。
この送信以前はお客様の購入履歴より変更が可能です。以降は変更ができなくなりますのでご了承くださいませ。
特別な事情がある場合は弊社までご連絡くださいませ。

●
ポイント使用時の注意事項
*
楽天の現在のシステム上、ポイントは決済時の商品金額（商品・送料）に適応され、事後、訂正した分には使用ができません。
よって、選択内に記載のオプションにつきましてのポイント使用はできません。
ご了承くださいませ。

●
クーポンの使用について
*
クーポン（楽天イベント）：特に問題なくご使用いただけます。
クーポン（弊社独自イベント）：決済時の商品代金（税込）が対象です。
※追加オプション及びご注文確定時に計上されるオプションは対象外となります。

●
クレジット・後払いなどの決済にて承認が取れない場合
*
承認が取れない旨のメール(楽天より自動返信メール)が送られますので購入履歴よりクレジットカードの変更などをお願いいたします。
*
変更ができない、わからないなどの場合、楽天までご連絡をお願いいたします。

●
領収書の発行について
*
商品発送後、注文履歴内の商品詳細内より領収書を発行いただけます。
但し、クーポンなどの割引なども含め合計金額が0円及び後払い決済の場合は領収書の発行はできません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2216020 ラクテン（ナイレサ゛ツカセンモンノＣＲＥＩＭＡＳＴＵＤＩＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●メール便250円引（送料無料）対象商品について
対象商品は決済時に送料無料と表示されます。
初期設定では発送方法が「メール便」となっておりますので、
宅急便ご希望の場合は、必ずご注文時に「宅急便」を選択ください。
※但し、宅急便は250円引き対象外となります。

●注文確定後（発送前）の変更について
ご注文受付後の変更（配送方法・配送先のみ）をご希望の場合は、
発送前であれば変更受付させていただきます。
但し、送料割引対象外となりますので、ご注意ください。
発送後の変更（差額返金）などはできません。

●メール便不可商品について
メール便不可商品をご購入で、且つ、発送方法をメール便指定された場合は、
ご注文受付メール（受注完了メール）にて、宅急便へ変更させていただきます。
以降の変更はできませんので、ご注文前に十分ご確認ください。
また、発送後の変更（差額返金）・キャンセルなどはできません。
*現在の楽天システムにより、商品単位で発送方法が自動選択されることなく、
発送不可の発送方法も選択は可能な為、上記とさせていただきます。

●住所間違えなどによる再発送及び返送時の対応について
住所などの再確認の旨、ご連絡をさせていただきまして、
再発送の手続きを取らせていただきます。
尚、送料無料配送商品の場合でも再発送時には送料がかかりますのでご了承下さい。

【メール便発送】
再配送時の送料（250円）を請求させていただき、入金確認が取れましたら再発送させていただきます。
【宅急便】
転送される場合は転送先へ着払いとなり、ヤマト運輸より正規料金にて料金の請求がございます。
弊社への返送後、改めて再発送する場合、再発送時にかかる送料を請求させていただき、入金確認が取れましたら再発送させていただきます。

詳細は最下部「返品について」の「●商品返送による送料再請求について」を
ご覧ください。

●ご注文者様以外の方への直接配送について
下記以外の事情がございましたら、その旨を備考欄へ記載お願いいたします。
記載がない場合は下記の通り処理させていただきます。

▼明細書
弊社では全てのお客様への納品書同封を致しておりません。
内容などの確認はメール及び購入履歴にてお願いいたします。
弊社では「ご注文者様名」と「商品にお入れする文字」及び「配送先のお名前」の3点を照らし合わせ、
「ご注文者様名」と「商品にお入れする文字」が一致する、または同一相当と判断できる場合、及び、
「ご注文者様名」と「配送先のお名前」が一致する、または同一相当と判断できる場合は本人受け取り、
それ以外の場合は第3者様受け取り（プレゼント）と判断しております。
第3者様受け取り（プレゼント）と判断した場合は、「◎◎様（ご注文者様名）より依頼をいただいて製作・発送」をさせていただいた旨の文章を同封させていただいております。
尚、商品の発送元につきましては、返送などの状況も考えられる為、弊社名「名入れ雑貨専門のクリイマスタジオ」にて発送させていただいております。
お客様以外の方への直接発送の場合は必ずお受取人様へご一報をお願いいたします。
特別な事情がある場合は注文時の備考欄または注文までにご連絡をお願いいたします。

▼ギフトラッピング
◎有料ギフトラッピング（BOX型・バッグ型どちらも）をご利用の場合は、
梱包後のサイズの関係上、宅急便のみの配送となります。
◎無料ギフトラッピング（ギフトバッグ及びメッセージカード）をご利用の場合、商品を確認していただけますようにギフトバッグ等は商品と一緒に同封させていただきます。
お客様以外の方への直接配送となる場合は、商品をラッピングバッグ（メッセージカードも同封）にお入れして発送となります。
※中身の確認をご希望される方は、「ご注文者様名」と「配送先のお名前」を同一にお願いいたします。

●海外住所への配送について
郵便EMSでの発送となり、実費+500円を請求させていただきます。
また、購入金額による送料割引はございません。
合わせて他割引キャンペーンなどの適応外となります
発送まで3〜5日かかる場合がございます。
万が一、返送された場合は「■返金・交換についての注意事項」の「●商品返送による送料再請求について」を参照ください。

●着日時指定について
宅急便発送に限り、お届けの指定、及び、時間指定が可能です。
但し、最短でのお届けをご希望の場合は、指定されないことをお勧め致します。
（製作後、即発送させていただきます。）
*弊社からの質問で回答が無く（ご注文を確定出来ない場合）ご希望お届け日を経過する場合は解除させていただきます。
但し、お届け時間指定はそのままとさせていただきます。
*着日時指定ができない場合（決済時にお選びいただけない日の場合）は、
特別対応とさせていただきますので、ご連絡ください。
その際は、各種キャンペーン（送料割引など）対象外となりますので、
ご了承くださいませ。
メール便を選択されている場合で、且つ、着日指定された場合は、
着日時指定不可となりますのでご了承くださいませ。

●レターパック発送について
一部の商品（商品ページに記載）について、「メール便」をお選びいただいた場合、
郵便「レターパック」にて発送させていただきます。
お届けまでに1〜2日かかり、万が一の場合の補償はございません。
宅急便同様対面渡しとなりますので不在時は不在票が投函されます。
また、対象外商品にてこの発送方法をお客様がお選びいただくことはできません。
但し、お客様のお住まいのエリアや弊社の状況によって宅急便配送とさせていただく場合がございますのでご了承ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【注意】
*「送料無料」と表記がある商品はメール便発送が対象となり、宅急便の際は送料がかかります。
送料の計上は注文確定メールにて変更させていただきます。
*送料表は「60サイズ」の料金になります。通常は60サイズとなりますが、
　梱包サイズが「80サイズ」（+200円/沖縄へは+600）、
　「100サイズ」（+400円/沖縄へは+1200）それぞれ加算させていただきます。
*複数回にわたり購入された場合、ご注文をまとめさせていただく場合がございますが、その際は送料無料ライン（3980円以上送料無料）対象外とさせていただきます。
複数個のご購入の際は予め1回の決済でご購入くださいませ。
*お届けは翌日〜翌々日となります。
*通常、注文確定後の変更はできません。
　しかし、ご注文確定〜発送前に限り発送方法の変更を受け付けます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、通常、ご入金(ご注文)確認後、3営業日以内に発送致します。
※オプション加工、校正、大量注文の場合はお時間を頂くことがございます。

【配送日・希望時間帯をご指定出来ます】
*配送日指定は、ご注文日を含めず5日〜10日までの範囲で指定可能です。
*配送時間は、午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
但し、日・時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ご希望の際は備考欄への記載をお願いいたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1450円 1050円 900円 900円 900円 900円 900円 1050円 1150円 1150円 1450円 1450円 1650円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【注意】
*送料表は「60サイズ」の料金になります。通常は60サイズとなりますが、
　梱包サイズが「80サイズ」（+200円/沖縄へは+600）、
　「100サイズ」（+400円/沖縄へは+1200）それぞれ加算させていただきます。
*複数回にわたり購入された場合、ご注文をまとめさせていただく場合がございますが、その際は送料無料ライン（3980円以上送料無料）対象外とさせていただきます。
複数個のご購入の際は予め1回の決済でご購入くださいませ。
*お届けは翌日〜翌々日となります。
*通常、注文確定後の変更はできません。
　しかし、ご注文確定〜発送前に限り発送方法の変更を受け付けます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、通常、ご入金(ご注文)確認後、3営業日以内に発送致します。
※オプション加工、校正、大量注文の場合はお時間を頂くことがございます。

【配送日・希望時間帯をご指定出来ます】
*配送日指定は、ご注文日を含めず5日〜10日までの範囲で指定可能です。
*配送時間は、午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
但し、日・時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ご希望の際は備考欄への記載をお願いいたします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

クリックポスト
「今だけ！送料250円引き」キャンペーン実施中！
*250円引きのキャンペーンは購入金額1000円以上が対象となります。
（購入金額1000円以上が対象の為、1000円未満の場合は250円となります。クーポン使用時は使用前の金額が対象となります。）
*複数回にわたり購入された場合、ご注文をまとめさせていただく場合がございますが、その際は送料無料ライン（3980円以上送料無料）対象外とさせていただきます。
複数個のご購入の際は予め1回の決済でご購入くださいませ。


【ご注意】
*到着日日時指定はできません
*ポスト投函されます。
ポスト投函（お届け）まで2〜3日かかります。
*土・日・祝日・大型連休が含まれる場合は、更にお時間がかかる場合がございます。
*通常、注文確定後の変更はできません。
　しかし、ご注文確定〜発送前に限り発送方法の変更を受け付けます。
　但し、送料割引キャンペーン対象外となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、通常、ご入金(ご注文)確認後、3営業日以内に発送致します。
※オプション加工、校正、大量注文の場合はお時間を頂くことがございます。
※メール便のサイズを超えた場合は複数口に、または宅急便に変更させていただく場合がございます。
※メール便非対応商品および複数口ご注文にメール便非対応商品を含む場合は、連絡なしに宅急便に変更させていただます。

【万が一の場合の補償はございません】
紛失・破損などがありましても、補償がございません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 「今だけ！送料250円引き」キャンペーン実施中！
*250円引きのキャンペーンは購入金額1000円以上が対象となります。
（購入金額1000円以上が対象の為、1000円未満の場合は250円となります。クーポン使用時は使用前の金額が対象となります。）
*複数回にわたり購入された場合、ご注文をまとめさせていただく場合がございますが、その際は送料無料ライン（3980円以上送料無料）対象外とさせていただきます。
複数個のご購入の際は予め1回の決済でご購入くださいませ。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


ご注文確定後（ご注文確定メール送信後）は直ぐに製作へ進みますのでキャンセルできません。
ご注文確定前は購入履歴よりキャンセルが可能な場合がございますので、まずはそちらをご覧いただき手続きをお願いいたします。（購入より30分以内）
手続きができない場合は弊社までご連絡ください。

ご連絡いただけないまま、（先の注文を取り消す連絡や方法を行ってない）再度ご注文をされた場合などは商品代金の20％をキャンセル料として請求させていただきます。
また、複数件のご注文をいただいている場合、お支払いが可能なご注文と合算させていただく場合がございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●対応について
*メール便での配達をご選択された場合はいかなる場合でも対応できません。
*宅急便での配達をご選択された場合
商品をそのままの状態で保存しご連絡くださいませ。
その際、写真を添付いただく場合がございます。
*使用後の商品は対応できません。
*商品ご到着後5日以内にご連絡お願いいたします。
*5日以上経過した場合は、いかなる場合でも受付できかねます。
*お客様の注文間違えによる返品はいかなる場合でも受付致しかねます。

●商品間違い・文字間違いなどの場合
*注文内容と異なる場合のみ対応させていただきます。
*間違いによるご注文のキャンセル・割引・送料などの返金・商品変更（文字・色・種類などの変更含む）などはできません。
*使用後の商品は対応できません。
*商品ご到着後5日以内に連絡お願いいたします。
*5日以上経過した場合、及び、連絡なしに商品を返送いただいた場合などいかなる場合でも受付できかねます。
*当店からの商品再発送はご注文時にご選択いただいた配送方法となります。

*商品の返送については受付1週間以内にお願いしており、返送されない場合、及び商品が使用されている、または、破損している場合はご購入いただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●返品の送料・手数料の負担について
*弊社事情の場合は弊社が負担いたします。
*お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返金が伴う場合は、状況確定後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0252787480

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

950-0864

住所

新潟県新潟市東区紫竹2-1-6メゾンフローラA　101

電話番号

0252787480

FAX番号

----------

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品返送による送料再請求について
*商品発送後、住所間違いなどで返送されてきた場合は、住所の再確認のご連絡をさせていただきます。
その後、再送の為の送料を請求させていただきまして、再発送を致します。
尚、送料割引（送料無料商品を含む）適応商品を購入いただいた場合でも弊社設定送料（送料割引なし/通常料金）にてご請求させていただきますのでご了承お願いいたします。
宅急便にてお届け先より異なる住所へ転送される場合は、ヤマト運輸より転送時の配送料が御請求させますのでご了承下さい
*クレジットカード決済の場合は、送料を加算させていただき決済手続きさせていただきます。
*クレジットカード決済以外の支払い方法の場合は加算分を銀行振込とさせていただき、入金確認後の発送となります。
*支払にかかわる手数料はお客様負担となりますので、ご了承くださいませ。
*期日までに入金が確認できない場合、商品は破棄させていただきます。
またその際すでにお支払いただいております商品代金全額に関しても、返金不可となりますのでご了承ください。
*悪質だと判断した場合、及び、支払の拒否をされる場合、警察機関などに連絡をさせていただきます。

●受取拒否における返送について
*受取拒否及び長期不在による受取不可をされた場合は、商品代金および送料(返送時の送料含む)については全額請求させていただきます。
また、商品については破棄させていただきます。
*ご請求させていただく料金は商品代金・送料、お客様から返送された時の送料となります。
*商品代金が割引された価格である場合は通常価格、送料は運送会社正規料金で計算させていただきます。
*悪質だと判断した場合、及び、支払の拒否をされる場合、警察機関などに連絡をさせていただきます。

●その他
*商品ページ内に裏面についての記載及び画像がない場合、裏面は表面と比べ色や質などが異なる場合がございますが正常のものとしておりますので返品対象外となります。
*各商品に付属のパーツに関してはサービス品となりまして、同封漏れ以外は再発送・返品・交換対象外とさせていただきます。
同封漏れの際の弊社からの発送は郵便定形（外）にて発送となります。
*対応については商品のご到着後5日以内に連絡お願いいたします。以降、いかなる場合にも対応できません。
尚、宅急便にて発送の場合で破損の場合などは宅急便補償の範囲内にて対応致します。
*革製付属品は製造上の色ムラ・成形時の焦げ、革の傷、変色、金属パーツ取付時のヨレ・表裏の色違い（裏面の色が異なる場合あり）などがある場合がございますが正常のものとしておりますので返品対象外となります。
*金属付属品（ボールチェーン・ワイヤーチャーンなど）は製造上のバリ・メッキ剥げなどがある場合がございますが正常のものとしておりますので返品対象外となります。
*その他、正常に使用できない場合を除き返品対象外となります。
但し、お客様の強いご希望での交換の際は、弊社への返送費用のご負担、及び、弊社からの再送費用を入金いただくことで対応させていただきます。
入金は弊社銀行へお願いいたします。（入金手数料お客様負担）
交換の際は返送品が弊社へ届く、または発送が確認され、且つ入金確認が取れている場合に発送させていただきます。


その他

●インターネットショップという特性上、全ての商品の色（本体、文字など全て）については
　ご利用の機器などにより実物と異なる場合がございます。
　予めご了承ください。
　またそれを理由に返品・返金などは一切受付できません。

●商品によっては文字数が多く文字が潰れるなど見えにくくなるものがございますが、
　デザイナー判断により事前に質問・アドバイスさせていただく場合がございます。
　また、お客様からの事前相談および指示がない場合、
　お客様からのデザインなどに対してのクレームによる返品・返金などは一切受付できません。
　*文字が多い、またはその判断ができないものも含む場合は必ず事前に問い合わせください。

●無料でプレゼントさせていただく物についての取扱
*無料という条件の性質上、紛失、破損、同封忘れ、商品間違いなどについて、
　その状況が確認できましたら、弊社から再送させていただきます。
対応については商品のご到着後5日以内に連絡お願いいたします。
以降、いかなる場合にも対応できません。
　尚、その際は郵便定形(外)発送となります。
　ご了承くださいませ。
*ご注文確定後、発送前までであれば変更は可能です。また、追加はできません。

●レビューに低評価を付け連絡とする行為について
　トラブルがごさいましたら、先に弊社までご連絡をいただけますようご案内させていただいておりますが、
　事前連絡なしにレビューにて低評価で投稿された場合は、弊社では対応を致しません。
*連絡後の記載も同様
　必ずレビュー投稿せずにご連絡をお願いいたします。
　尚、記載したレビューを削除いただいた場合は対応を検討させていただきます。
　ですが、レビュー変更・削除し、弊社対応後に再び低評価される場合は悪質性を考え各関連専門家及び警察機関などへ相談させていただく場合もございます。

●クレームなど様々な状況において、弊社にて悪質だと判断したお客様への商品販売はお断りさせていただく場合がございます。
　また、楽天、各関連専門家及び警察機関などへ相談させていただく場合もございます。

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