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お問い合わせ
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19 SHEEP［ナインティーン シープ］楽天市場店
運営：株式会社ラツカ
住所：北海道札幌市中央区宮の森1-1-1-12
営業時間：10:00〜17:00
定休日：土曜、日曜、祝日
問い合わせ： こちらよりお願いします
返品、交換、商品のお問い合わせは、情報の管理や正確性・ミス防止のため上記問い合わせフォームでのご連絡をお願いしております。
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配送・送料について
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宅配便(ヤマト運輸/佐川急便/日本郵便)
送料：600円(沖縄・離島は1,100円)
※配送業者の指定はできません
商品代金合計3,980円(税込)以上で送料無料、沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料
ネコポス(ヤマト運輸)
送料：350円(全国一律)
※お届け日時の指定はできません
※破損紛失時の補償はありません
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お支払いについて
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クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ払いや後払いなどがご利用いただけます。
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出荷について
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弊社の取り扱い商品は、一部商品以外は埼玉県の物流倉庫にて保管ならびに発送させていただきます。
オーダーメイド商品などは北海道の本社からの発送となります。
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配送のタイミングについて
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在庫のある商品につきましては、営業日の午前10時までの注文（前払いの場合は決済完了）で即日発送いたします。
午前10時以降のご注文／決済完了につきましては、翌営業日の発送となります。
オーダーメイド商品など本社から発送される商品については、メールにて個別に納期をご案内いたします。
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返品・交換について
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■不良品やお届け違いなど弊社理由による返品・交換
〇送付先や手順のご案内をいたしますので、返送前に必ず問い合わせフォームよりご連絡ください。
〇返品・交換にかかる送料は弊社が負担いたします。
■お客様都合による返品・交換
〇オーダーメイド商品、お取り寄せ商品の返品・交換はお断りさせていただいております。
〇通常の商品の場合、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた未使用のものに限り返品・交換のご対応をいたします。
〇返品・交換にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。
〇送付先や手順のご案内をいたしますので、まずは問い合わせフォームよりご連絡ください。
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