会社概要

有限会社ネクストアイ
〒955-0816 新潟県三条市東鱈田81-1
TEL:0256-68-9008 FAX:0256-68-9236
代表者:関根 浄
店舗運営責任者:関根　浄(店長)
店舗セキュリティ責任者:関根　浄
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 休業日
火 11:00 〜 17:00
水 11:00 〜 15:00
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、営業日カレンダーご参照の上、下記の時間帯にお願いいたします。

　　お問い合わせ時間帯　11:00−17：00
　　※発送作業および接客中はお電話に出れない場合もございます。あらかじめご了承ください。 　　
　※通販休業日：土、日、祝日 店舗カレンダー参照

[メールでのお問い合わせ]
24時間受け付けております。
※お問い合わせの際は、注文番号、お名前、商品名の記載をお願いいたします。
※メールを送る際のご注意※
当店からお送りしたサンクスメールにそのまま返信をいただく場合
前回のメール内容が引用されていないと注文情報がわからず対応が遅くなります。あらかじめご了承ください。

※通販休業日と、その前日午後にお問い合わせをいただいた場合は、翌営業日以降のご対応となる場合がありますのでご了承ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2205028 ラクテン（ＬＡＮＡＴＵＲＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※ご注文金額は10万円までとさせていただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 460円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　50000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
当店では 販売商品のパッケージサイズなどにより下記３種類に割り当てて発送していますのでお客様がご希望された宅配業者をご指定できません。ご理解ください。
・宅　配　便：　佐川急便
・小型宅配便：　宅急便コンパクト(ヤマト運輸)
・メール便 ：　クロネコゆうパケット(ヤマト運輸)

メール便発送の商品につきまして
[追跡可能メール便]
　手渡しでのお届けではなく郵便物と同じようにポストへの投函になります。
配達までにかかる日数は
　一部地域を除き、発送日から2-3日のお届け予定となります。

※ご注意ください※
　番地抜けや部屋番号抜けなどの住所不明にて発送した商品が戻ってきた場合、旧住所へのお届け、再発送、転送する際の送料はお客様のご負担となります。
　メール受信設定、迷惑メール設定などによりメールが受信できず、コンビニ受取番号が確認できずに商品が返品になった場合も、お送りした際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
・クレジットカード決済の場合は、ご請求金額に送料を加算いたします。
・各種前払い決済の場合は、再発送は着払い発送となります。送料をご負担いただきます。
※連絡がつかず返品となった場合は、配送にかかりました諸費用をご請求いたします。あらかじめご了承ください。

※環境への負荷を削減するために、納品書を同梱せずお届けしております。
　当店からお送りする発送完了通知メールをもって、納品書に代えさせていただきます。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
各種お支払決済確認が取れ次第、各商品の発送予定日で発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合がございますのでご理解ください。
※佐川急便をご指定されている場合でも、状況により「ヤマト運輸」で発送することもございます。あらかじめご了承ください。
【送料について】
３,９８０円以上お買上げの場合は送料無料
ただし、離島、沖縄へお届けする場合は、お買上げ金額にかかわらず送料 1,300円を請求させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
各種お支払決済確認が取れ次第、各商品の発送予定日で発送いたします。
※代引きはご利用できません
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料について】
お買上げ３９８０円以上の場合は 送料無料（沖縄、離島 除く）
・沖縄、離島・・・お買上げ金額にかかわらず送料 1,300円
【その他】
箱付きの商品など、大きさが宅配便コンパクトの規定より超えている場合は、宅配便へ変更いたしますので、あらかじめご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
各種お支払い決済の確認後、各商品に案内がある納期で発送いたします。
郵便受けなどへの投函になりますのでご注意ください。
※表札等がない場合はお届けができませんのでご注意ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本通運
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クロネコゆうパケットでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：260円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
■コンビ二受取の詳細はこちら
>> https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア
　　　　全国のローソン【約1万店舗】

■受け取り期間について
　商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
　　　　商品到着日+7日間

■ご利用注意点
　1．日付指定/時間帯指定はできません。
　3. 佐川急便のみの対応となります。
　4. メール便（DM便）はご利用いただけません。
　5．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
　・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合 ※サイズ制限有り
　・お取り扱いサイズ 3辺合計100cm以内、重量10kg以内のお荷物が対象となります。
　・頒布会、定期購入商品
　・冷凍・冷蔵商品
　・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
　・複数お届け先の指定
　・代引でのお支払い
　・メール便での配達

上記以外の商品につきましても　コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】【店頭受け取りのタイミング】
決済が完了しているご注文に限ります。未入金の場合は受取できませんのでご了承ください。

【受取可能な時間帯】
午前10時〜18時の営業時間内　お昼休み等の事情によりに受取ができない事もございます。あらかじめご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当店は全て消費税込の販売価格です。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日13時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から12時間以内にご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
全額

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
原則、初期不良以外の返品はお受けしていないのですが、
どうしても返品ご希望の場合は、商品到着日より7日以内にご連絡いただき、弊社が未使用・未開封であると判断したものに限り、お受けいたします。
ただし、一部商品に限り、返品をお受けできない商品もございますのでご了承ください。
・少しでも使用感がある商品
・サイズ調整を行っている商品（時計）
・お客様の過失による故障や不具合
・箱・説明書・商品タグ（シールを含む）、保証書等付属品が破損・汚損・紛失している
上記理由での返品は一切お受けできかねますのでご了承下さいませ。
なお、長期不在や受け取り拒否のために
商品が当店に返送された場合もお客様都合による返品とさせていただきます。
下記実費はお客様負担といただきます。
・当店へご返送いただく際の送料
・キャンセル手数料一律 1,500円
・代引き手数料　330円（代引きお支払いの方のみ
・後払い手数料　440円（コンビニ決済でお支払いいただいた方のみ）
※長期不在・受け取り拒否の返品の場合
・当店へ返送されてくる際の送料（一律900円）
返品ご希望の場合は、返送される前に必ずメールにてご一報お願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払金額から該当諸費用を引いた金額を返金額とさせていただきます。

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
原則、初期不良以外の交換はお受けしていないのですが、 どうしても交換ご希望の場合は、商品到着日より3日以内にご連絡いただき、弊社が未使用・未開封であると判断したものに限り、お受けいたします。
ただし、一部商品に限り、交換をお受けできない商品もございますのでご了承ください。
・少しでも使用感がある商品
・サイズ調整を行っている商品（時計）
・お客様の過失による故障や不具合
・箱・説明書・商品タグ（シールを含む）、保証書等付属品が破損・汚損・紛失している
※上記理由での交換は一切お受けできかねますのでご了承下さい。返品後にいずれかが該当した場合、送料をお客様ご負担で返送させていただきます。

下記実費はお客様負担といただきます。
・交換ご希望商品との差額
・当店からご注文商品をお客様へお送りした際の送料（580円または1200円）
・代引き手数料（代金引換でお支払いいただいた方のみ）
・当店から交換品をお送りする際の送料
・当店へご返送いただく際の送料


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店では発送前に商品チェック動作確認をしていますが、万一商品がお届け時に破損・汚損していた場合は
商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、交換・返品させていただきます。
ただし、当店にてご返送商品確認後の交換・返品対応となりますので何卒ご了承くださいませ。
※商品に使用感がある場合は、交換・返品が出来かねてしまいますので商品到着時にキズがないか、また正常にご使用をいただける状態である事をご確認をお願致します。
また、ご注文商品と異なった商品が届いてしまった場合は、早急に交換対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
基本的には全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当店では発送前に商品チェック動作確認をしていますが、万一商品がお届け時に破損・汚損していた場合は
商品到着日より 3日以内に、メールにてご連絡いただければ、交換・返品させていただきます。
ただし、当店にてご返送商品確認後の交換・返品対応となりますので何卒ご了承ください。
※商品に使用感がある場合は、交換・返品が出来かねてしまいますので、商品到着時にキズがないか、また正常にご使用をいただける状態である事をご確認をお願致します。
また、ご注文商品と異なった商品が届いてしまった場合は、早急に交換対応させていただきます。
返品・交換ご希望の場合、お手数ではございますが、当店までメールでご連絡をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0256-68-9008

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
955-0816

住所
新潟県三条市東鱈田81-1

電話番号
0256-68-9008

FAX番号
0256-68-9236


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■一度使用したものの返品
商品を一度使用された場合は、いかなる場合も返品には応じかねますので、あらかじめご了承ください。

お取り置き・ラッピングについて
【お取り置きについて】

・決済完了後、1週間以内とさせて頂いています。

【ラッピングについて】

・ギフトラッピングは有料となります。
・ご注文の際に、プルダウンの項目からお選びください。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ネクストアイ

〒955-0816 新潟県三条市東鱈田81-1
TEL:0256-68-9008 FAX:0256-68-9236
代表者:関根 浄
店舗運営責任者:関根　浄(店長)
店舗セキュリティ責任者:関根　浄
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 休業日
火 11:00 〜 17:00
水 11:00 〜 15:00
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、営業日カレンダーご参照の上、下記の時間帯にお願いいたします。

　　お問い合わせ時間帯　11:00−17：00
　　※発送作業および接客中はお電話に出れない場合もございます。あらかじめご了承ください。 　　
　※通販休業日：土、日、祝日 店舗カレンダー参照

[メールでのお問い合わせ]
24時間受け付けております。
※お問い合わせの際は、注文番号、お名前、商品名の記載をお願いいたします。
※メールを送る際のご注意※
当店からお送りしたサンクスメールにそのまま返信をいただく場合
前回のメール内容が引用されていないと注文情報がわからず対応が遅くなります。あらかじめご了承ください。

※通販休業日と、その前日午後にお問い合わせをいただいた場合は、翌営業日以降のご対応となる場合がありますのでご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2205028 ラクテン（ＬＡＮＡＴＵＲＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※ご注文金額は10万円までとさせていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金：460円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　50000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店は全て消費税込の販売価格です。

配送について

当店では 販売商品のパッケージサイズなどにより下記３種類に割り当てて発送していますのでお客様がご希望された宅配業者をご指定できません。ご理解ください。
・宅　配　便：　佐川急便
・小型宅配便：　宅急便コンパクト(ヤマト運輸)
・メール便 ：　クロネコゆうパケット(ヤマト運輸)

メール便発送の商品につきまして
[追跡可能メール便]
　手渡しでのお届けではなく郵便物と同じようにポストへの投函になります。
配達までにかかる日数は
　一部地域を除き、発送日から2-3日のお届け予定となります。

※ご注意ください※
　番地抜けや部屋番号抜けなどの住所不明にて発送した商品が戻ってきた場合、旧住所へのお届け、再発送、転送する際の送料はお客様のご負担となります。
　メール受信設定、迷惑メール設定などによりメールが受信できず、コンビニ受取番号が確認できずに商品が返品になった場合も、お送りした際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
・クレジットカード決済の場合は、ご請求金額に送料を加算いたします。
・各種前払い決済の場合は、再発送は着払い発送となります。送料をご負担いただきます。
※連絡がつかず返品となった場合は、配送にかかりました諸費用をご請求いたします。あらかじめご了承ください。

※環境への負荷を削減するために、納品書を同梱せずお届けしております。
　当店からお送りする発送完了通知メールをもって、納品書に代えさせていただきます。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
各種お支払決済確認が取れ次第、各商品の発送予定日で発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合がございますのでご理解ください。
※佐川急便をご指定されている場合でも、状況により「ヤマト運輸」で発送することもございます。あらかじめご了承ください。
【送料について】
３,９８０円以上お買上げの場合は送料無料
ただし、離島、沖縄へお届けする場合は、お買上げ金額にかかわらず送料 1,300円を請求させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
各種お支払決済確認が取れ次第、各商品の発送予定日で発送いたします。
※代引きはご利用できません
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料について】
お買上げ３９８０円以上の場合は 送料無料（沖縄、離島 除く）
・沖縄、離島・・・お買上げ金額にかかわらず送料 1,300円
【その他】
箱付きの商品など、大きさが宅配便コンパクトの規定より超えている場合は、宅配便へ変更いたしますので、あらかじめご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
各種お支払い決済の確認後、各商品に案内がある納期で発送いたします。
郵便受けなどへの投函になりますのでご注意ください。
※表札等がない場合はお届けができませんのでご注意ください。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本通運

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クロネコゆうパケットでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：260円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】


■コンビ二受取の詳細はこちら
>> https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア
　　　　全国のローソン【約1万店舗】

■受け取り期間について
　商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
　　　　商品到着日+7日間

■ご利用注意点
　1．日付指定/時間帯指定はできません。
　3. 佐川急便のみの対応となります。
　4. メール便（DM便）はご利用いただけません。
　5．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
　・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合 ※サイズ制限有り
　・お取り扱いサイズ 3辺合計100cm以内、重量10kg以内のお荷物が対象となります。
　・頒布会、定期購入商品
　・冷凍・冷蔵商品
　・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
　・複数お届け先の指定
　・代引でのお支払い
　・メール便での配達

上記以外の商品につきましても　コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】

【店頭受け取りのタイミング】
決済が完了しているご注文に限ります。未入金の場合は受取できませんのでご了承ください。

【受取可能な時間帯】
午前10時〜18時の営業時間内　お昼休み等の事情によりに受取ができない事もございます。あらかじめご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日13時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から12時間以内にご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

全額

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

原則、初期不良以外の返品はお受けしていないのですが、
どうしても返品ご希望の場合は、商品到着日より7日以内にご連絡いただき、弊社が未使用・未開封であると判断したものに限り、お受けいたします。
ただし、一部商品に限り、返品をお受けできない商品もございますのでご了承ください。
・少しでも使用感がある商品
・サイズ調整を行っている商品（時計）
・お客様の過失による故障や不具合
・箱・説明書・商品タグ（シールを含む）、保証書等付属品が破損・汚損・紛失している
上記理由での返品は一切お受けできかねますのでご了承下さいませ。
なお、長期不在や受け取り拒否のために
商品が当店に返送された場合もお客様都合による返品とさせていただきます。
下記実費はお客様負担といただきます。
・当店へご返送いただく際の送料
・キャンセル手数料一律 1,500円
・代引き手数料　330円（代引きお支払いの方のみ
・後払い手数料　440円（コンビニ決済でお支払いいただいた方のみ）
※長期不在・受け取り拒否の返品の場合
・当店へ返送されてくる際の送料（一律900円）
返品ご希望の場合は、返送される前に必ずメールにてご一報お願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払金額から該当諸費用を引いた金額を返金額とさせていただきます。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

原則、初期不良以外の交換はお受けしていないのですが、 どうしても交換ご希望の場合は、商品到着日より3日以内にご連絡いただき、弊社が未使用・未開封であると判断したものに限り、お受けいたします。
ただし、一部商品に限り、交換をお受けできない商品もございますのでご了承ください。
・少しでも使用感がある商品
・サイズ調整を行っている商品（時計）
・お客様の過失による故障や不具合
・箱・説明書・商品タグ（シールを含む）、保証書等付属品が破損・汚損・紛失している
※上記理由での交換は一切お受けできかねますのでご了承下さい。返品後にいずれかが該当した場合、送料をお客様ご負担で返送させていただきます。

下記実費はお客様負担といただきます。
・交換ご希望商品との差額
・当店からご注文商品をお客様へお送りした際の送料（580円または1200円）
・代引き手数料（代金引換でお支払いいただいた方のみ）
・当店から交換品をお送りする際の送料
・当店へご返送いただく際の送料

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当店では発送前に商品チェック動作確認をしていますが、万一商品がお届け時に破損・汚損していた場合は
商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、交換・返品させていただきます。
ただし、当店にてご返送商品確認後の交換・返品対応となりますので何卒ご了承くださいませ。
※商品に使用感がある場合は、交換・返品が出来かねてしまいますので商品到着時にキズがないか、また正常にご使用をいただける状態である事をご確認をお願致します。
また、ご注文商品と異なった商品が届いてしまった場合は、早急に交換対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

基本的には全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当店では発送前に商品チェック動作確認をしていますが、万一商品がお届け時に破損・汚損していた場合は
商品到着日より 3日以内に、メールにてご連絡いただければ、交換・返品させていただきます。
ただし、当店にてご返送商品確認後の交換・返品対応となりますので何卒ご了承ください。
※商品に使用感がある場合は、交換・返品が出来かねてしまいますので、商品到着時にキズがないか、また正常にご使用をいただける状態である事をご確認をお願致します。
また、ご注文商品と異なった商品が届いてしまった場合は、早急に交換対応させていただきます。
返品・交換ご希望の場合、お手数ではございますが、当店までメールでご連絡をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0256-68-9008

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

955-0816

住所

新潟県三条市東鱈田81-1

電話番号

0256-68-9008

FAX番号

0256-68-9236

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■一度使用したものの返品
商品を一度使用された場合は、いかなる場合も返品には応じかねますので、あらかじめご了承ください。

お取り置き・ラッピングについて

【お取り置きについて】

・決済完了後、1週間以内とさせて頂いています。

【ラッピングについて】

・ギフトラッピングは有料となります。
・ご注文の際に、プルダウンの項目からお選びください。

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