株式会社Ｍｏｎｋｅｙ 〒709-2133 岡山県岡山市北区御津金川３６８−５−１F TEL:080-2885-5521 FAX:086-724-9030 代表者:片山 愼太郎 店舗運営責任者:片山 愼太郎(商品企画販売) 店舗セキュリティ責任者:片山 愼太郎 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問い合わせは、下記の時間帯にお願いいたします。

■楽天店舗名：カウチンファミリー + アロハシャツ（Cowichan Family + Aloha shirts）
■営業時間　：10:00〜17:00
■定休日　　：土・日・祝日

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2018503 ラクテン（カウチンフアミリ−アロハシヤツ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸（クロネコ便）

【備考】

　　　・ お支払総額は以下の通りです。
　　　 　商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋代引手数料(税込)
　　　　 代引手数料：下表をご参照ください。
　　　・ お支払総額の限度額は、30万円までとさせていただきます。
　　　・ 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
　　　　※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
　　　　のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。
　　　・ 誠に申し訳ございませんが、ご注文者とお届け先が異なる場合は各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となりますので何卒ご了承ください。
　　　・ 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】 ●日本国内からご注文頂いた商品は【全国一律料金：0円】でお届け致します。
※ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
※合計10,000円以上ご注文いただいた場合は、送料が【0円】になります。
※オークション品は対象外で、個別に送料を設定させて頂く場合があります。
※離島からのご注文も【送料0円】です。
※海外からのご注文は対象外です。
●誠に申し訳ございませんが、ご注文者とお届け先が異なる場合は、各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となる場合がありますので、何卒ご了承ください。
●念のためご注文後にメールにて発送をお知らせ致します。
●特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込　、ゆうちょ振替、コンビニ決済、ペイジー、Edy決済⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

コンビニ受取

【業者】 ヤマト運輸

【備考】■コンビニ受取について
受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

■受取期間：コンビニ到着日+7日の間にお受け取りください

※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類：宅配便のみ　※メール便等不可 ■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ（100サイズ）を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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店頭受取

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

2014年4月1日施行の消費税法改定（商品価格に消費税を含めた総額表示の義務化）に伴い、消費税設定情報は一律表示とさせていただきます。

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ご返品・交換をご希望の場合、
商品到着後1週間以内にメール・電話のいずれかにてご連絡下さい。

E-MAIL：cowichanfamily@shop.rakuten.co.jp
　 （TEL）：086-724-9030
（MOBILE）：080-2885-5521

商品の取扱いには十分注意しておりますが、
不良品や汚損、輸送途中の事故などによる破損、誤った作品が届いてしまった場合など、
当社理由によるご返品・交換につきましては、送料は全て当社が負担させて頂きます。

上記以外のお客様都合による返品・交換の場合、送料はお客様負担とさせて頂きます。
尚、到着後に商品をご使用になったり、お客様の責任で汚れや傷が生じた場合のご返品・交換はお受け出来ません。

商品到着後8日以降のご返品・交換もお受け出来ません。また、お支払い済みの商品につきましても、
到着後8日経過以降はご返金いたしかねますので予めご了承下さい。

※ご返送前にご連絡を頂けない場合は、ご返品・交換をお受けできないこともございますので、
お手数ですが必ず事前のご一報をお願い申し上げます。


【サイズ交換・商品交換について】
お手元に届いてから試着程度の着用でしたらサイズ交換・商品交換も承っておりますので、お気軽にお申し出下さい。

【ご試着の際のご注意点】
◎香水、ファンデーション等、香りや色がセーターに移る恐れのあるものを身体につけていない状態でご試着ください。
◎肌着、Tシャツなどをご着用の上、ご試着ください。

「でも、サイズ交換すると『送料』が心配…」

ご安心ください。

カウチンファミリーでは、お手元に届いてから試着程度の着用でしたら交換の場合のみ『往復送料無料』にて対応させていただきます。サイズ交換ならお客様のご負担金額「0」円ということです。
ただし、在庫のある場合(在庫のあるサイズ)のみですので、もし変更希望のサイズが在庫切れの場合は、モデル、カラーの変更も承ります。

ご返品のみの場合は、大変恐縮ですが【送料ご負担】でご配送下さい。

商品を送り返していただく際は、カウチンファミリー（株式会社Monkey）宛『着払い』にて、お近くの宅配便または、郵便局にて発送してください。 返品を受け取り後、代替え商品の送料は、カウチンファミリーがご負担いたします。

[返品先]
　　　株式会社Monkey (カウチンファミリー ＋ アロハシャツ)　片山宛
　　　〒709-2133 岡山県岡山市北区御津金川368-5-1F
　　　　　　（TEL/FAX）086-724-9030
　　　　　　（MOBILE）080-2885-5521

[メール]　cowichanfamily@shop.rakuten.co.jp