株式会社スターリー
〒659-0033 兵庫県芦屋市高浜町7-1-812
TEL:080-4645-2323 FAX:000-0000-0000
代表者:山根　良
店舗運営責任者:西沢　朋子
店舗セキュリティ責任者:西沢　朋子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

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月 12:00 〜 14:00
火 12:00 〜 14:00
水 12:00 〜 14:00
木 12:00 〜 14:00
金 12:00 〜 14:00
土 休業日
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※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

宅配BOXについて
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※お間違えの無いよう十分にご確認の上、ご了承の上ご購入下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
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クレジットカード
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すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

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VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2168955 ラクテン（コスメテイツク
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【備考】
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  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】全国一律 580円　※3980円以上で送料無料

お届けに関しまして
当店は安心＆確実の楽天スーパーロジスティクスでお届けしております。
※ご注文直後から変更およびキャンセルはお受け出来ません！！！
※お間違えの無いよう十分にご確認の上、ご注文下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
※当店ではペーパーレスによる自然環境への配慮、個人情報保護の観点から、明細書の同封を廃止させていただいております。
※一部のご注文は当店からの出荷になる場合がございます。
その場合の配送業者はお選びいただけません。

商品「出荷」のタイミング
・15時迄に決済完了　⇒最短日付指定のご注文　⇒当日中の出荷
・15時迄に決済完了　⇒最短日付指定以外のご注文　⇒日付指定日と配送リードタイムを考慮し順次出荷
・15時以降に決済完了のご注文　⇒最短日付指定のご注文　⇒翌日中の出荷
・15時以降に決済完了　⇒最短日付指定以外のご注文　⇒日付指定日と配送リードタイムを考慮し順次出荷
・15時迄に決済完了　⇒日付指定なしのご注文　⇒1~3日後まで順次出荷
・15時以降に決済完了　⇒日付指定なしのご注文　⇒2~4日後まで順次出荷

商品「到着」のタイミング
・本州、四国　⇒出荷日から1日後
・九州、鳥取、島根、山口　⇒出荷日から2日後
・北海道　⇒出荷日から3日後

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合は送付先住所に直接ご入力ください。
記入例).　楽天県らくてん市ラクテン町1-2-3　宅配BOX
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】全国一律無料0円

*****【重要なお知らせ】*****
運送時の紛失・破損・遅延・未着など、配達事故等による補償は一切ございません。配達日時指定はできません。ご理解ご了承の上ご注文ください。

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商品「出荷」のタイミング
・15時迄に決済完了のご注文　⇒1〜3日後まで順次出荷
・15時以降に決済完了のご注文　⇒2〜4日後まで順次出荷

商品「到着」のタイミング
・埼玉、千葉、東京、神奈川　⇒出荷日から1日後
・本州　⇒出荷日から1〜3日後
・九州、四国　⇒出荷日から2〜3日後
・北海道　⇒出荷日から3日後
・沖縄　⇒出荷日から4〜6日後

配送サービスについて
基本的にお届け先の郵便ポストに投函となります。
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【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税10％
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

■あす楽でご注文の場合は30分以内でもキャンセル出来ませんのでご注意下さい！

■当店は外部自動発送システムと連携している為、ご注文直後から変更およびキャンセルはお受け出来ません！

※お間違えの無いよう十分にご確認の上、ご了承の上ご購入下さいますよう宜しくお願い申し上げます。






■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
▼配送中の破損・不良品・お届け違いがあった場合、未開封未使用に限り対応。
▼対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応致します。
▼使用済みの商品やお客様の元で傷・破損等が生じた場合は対応出来ません。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
▼配送中の破損・不良品・お届け違いがあった場合、未開封未使用に限り対応。
▼対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応致します。
▼使用済みの商品やお客様の元で傷・破損等が生じた場合は対応出来ません。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換品が欠品中の場合は、ご返金でのご対応とさせて頂きます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
08046452323

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧

備考
平日12時〜15時


■返送先

郵便番号
659-0033

住所
兵庫県芦屋市高浜町7-1-812

電話番号
080-4645-2323

FAX番号
000-0000-0000


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

▼「デパート品と違う、お肌に合わない、色が合わない、香りが違う、買い間違えた、等など」いかなる場合であっても、商品の特殊性・衛生上の理由により返品・交換は固くお断りさせて頂きます。お買間違いが無いよう十分にお確かめの上お買い求め下さいませ。
▼配送途中による破損、不良品、お届け違い等があった場合、未開封未使用に限り交換させて頂きます。使用済みの商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんので予めご了承下さい。交換品が欠品中の場合は、ご返金でのご対応とさせて頂きます。商品到着後３日以内にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
▼さかのぼって出荷記録と在庫データを照合する事が困難な為、当店の不手際があった場合においても、商品到着後３日以内を返品交換受付の期限とさせて頂いております。恐れ入りますが、商品が届きましたら、速やかにご検品下さいますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

商品について
▼「デパート品と違う、お肌に合わない、色が合わない、香りが違う、買い間違えた、等など」いかなる場合であっても、商品の特殊性・衛生上の理由により返品・交換は固くお断りさせて頂きます。お買間違いが無いよう十分にお確かめの上お買い求め下さいませ。

▼配送途中による破損、不良品、お届け違い等があった場合、未開封未使用に限り交換させて頂きます。使用済みの商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんので予めご了承下さい。交換品が欠品中の場合は、返品でのご対応とさせて頂きます。商品到着後３日以内にご連絡下さいますようお願い申し上げます。

▼さかのぼって出荷記録と在庫データを照合する事が困難な為、当店の不手際があった場合においても、商品到着後３日以内を返品交換受付の期限とさせて頂いております。恐れ入りますが、商品が届きましたら、速やかにご検品下さいますようどうぞよろしくお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

株式会社スターリー

〒659-0033 兵庫県芦屋市高浜町7-1-812
TEL:080-4645-2323 FAX:000-0000-0000
代表者:山根　良
店舗運営責任者:西沢　朋子
店舗セキュリティ責任者:西沢　朋子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 12:00 〜 14:00
火 12:00 〜 14:00
水 12:00 〜 14:00
木 12:00 〜 14:00
金 12:00 〜 14:00
土 休業日
祝 休業日

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宅配BOXについて

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領収書について

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楽天ヘルプよりご確認ください

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2168955 ラクテン（コスメテイツク
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【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税10％

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

全国一律 580円　※3980円以上で送料無料

お届けに関しまして
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その場合の配送業者はお選びいただけません。

商品「出荷」のタイミング
・15時迄に決済完了　⇒最短日付指定のご注文　⇒当日中の出荷
・15時迄に決済完了　⇒最短日付指定以外のご注文　⇒日付指定日と配送リードタイムを考慮し順次出荷
・15時以降に決済完了のご注文　⇒最短日付指定のご注文　⇒翌日中の出荷
・15時以降に決済完了　⇒最短日付指定以外のご注文　⇒日付指定日と配送リードタイムを考慮し順次出荷
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・15時以降に決済完了　⇒日付指定なしのご注文　⇒2~4日後まで順次出荷

商品「到着」のタイミング
・本州、四国　⇒出荷日から1日後
・九州、鳥取、島根、山口　⇒出荷日から2日後
・北海道　⇒出荷日から3日後

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送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円
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※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

全国一律無料0円

*****【重要なお知らせ】*****
運送時の紛失・破損・遅延・未着など、配達事故等による補償は一切ございません。配達日時指定はできません。ご理解ご了承の上ご注文ください。

当店は安心＆確実の楽天スーパーロジスティクスでお届けしております。
※ご注文直後から変更およびキャンセルはお受け出来ません！！！
※お間違えの無いよう十分にご確認の上、ご注文下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
※当店ではペーパーレスによる自然環境への配慮、個人情報保護の観点から、明細書の同封を廃止させていただいております。
※一部のご注文は当店からの出荷になる場合がございます。
その場合の配送業者はお選びいただけません。

商品「出荷」のタイミング
・15時迄に決済完了のご注文　⇒1〜3日後まで順次出荷
・15時以降に決済完了のご注文　⇒2〜4日後まで順次出荷

商品「到着」のタイミング
・埼玉、千葉、東京、神奈川　⇒出荷日から1日後
・本州　⇒出荷日から1〜3日後
・九州、四国　⇒出荷日から2〜3日後
・北海道　⇒出荷日から3日後
・沖縄　⇒出荷日から4〜6日後

配送サービスについて
基本的にお届け先の郵便ポストに投函となります。
※当店ではペーパーレスによる自然環境への配慮、個人情報保護の観点から、明細書の同封を廃止させていただいております。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

■あす楽でご注文の場合は30分以内でもキャンセル出来ませんのでご注意下さい！

■当店は外部自動発送システムと連携している為、ご注文直後から変更およびキャンセルはお受け出来ません！

※お間違えの無いよう十分にご確認の上、ご了承の上ご購入下さいますよう宜しくお願い申し上げます。


お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

▼配送中の破損・不良品・お届け違いがあった場合、未開封未使用に限り対応。
▼対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応致します。
▼使用済みの商品やお客様の元で傷・破損等が生じた場合は対応出来ません。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

▼配送中の破損・不良品・お届け違いがあった場合、未開封未使用に限り対応。
▼対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応致します。
▼使用済みの商品やお客様の元で傷・破損等が生じた場合は対応出来ません。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換品が欠品中の場合は、ご返金でのご対応とさせて頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

08046452323

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日12時〜15時

返送先

郵便番号

659-0033

住所

兵庫県芦屋市高浜町7-1-812

電話番号

080-4645-2323

FAX番号

000-0000-0000

キャンセル・返金・交換についての注意事項

▼「デパート品と違う、お肌に合わない、色が合わない、香りが違う、買い間違えた、等など」いかなる場合であっても、商品の特殊性・衛生上の理由により返品・交換は固くお断りさせて頂きます。お買間違いが無いよう十分にお確かめの上お買い求め下さいませ。
▼配送途中による破損、不良品、お届け違い等があった場合、未開封未使用に限り交換させて頂きます。使用済みの商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんので予めご了承下さい。交換品が欠品中の場合は、ご返金でのご対応とさせて頂きます。商品到着後３日以内にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
▼さかのぼって出荷記録と在庫データを照合する事が困難な為、当店の不手際があった場合においても、商品到着後３日以内を返品交換受付の期限とさせて頂いております。恐れ入りますが、商品が届きましたら、速やかにご検品下さいますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

商品について

▼「デパート品と違う、お肌に合わない、色が合わない、香りが違う、買い間違えた、等など」いかなる場合であっても、商品の特殊性・衛生上の理由により返品・交換は固くお断りさせて頂きます。お買間違いが無いよう十分にお確かめの上お買い求め下さいませ。

▼配送途中による破損、不良品、お届け違い等があった場合、未開封未使用に限り交換させて頂きます。使用済みの商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんので予めご了承下さい。交換品が欠品中の場合は、返品でのご対応とさせて頂きます。商品到着後３日以内にご連絡下さいますようお願い申し上げます。

▼さかのぼって出荷記録と在庫データを照合する事が困難な為、当店の不手際があった場合においても、商品到着後３日以内を返品交換受付の期限とさせて頂いております。恐れ入りますが、商品が届きましたら、速やかにご検品下さいますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

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