株式会社ハイブリッジ 〒002-8091 北海道札幌市北区南あいの里5丁目1-8 TEL:011-776-6983 FAX:011-792-0465 代表者:久岡 卓司 店舗運営責任者:清田 光広(化粧品) 店舗セキュリティ責任者:清田　光広 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2296457 ラクテン（コスメテイツクナナ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】宅配便(佐川急便)

【備考】
●ご注文後にショップから注文確定メールにて
　お支払い総額をお知らせいたします。必ずご確認ください。
※郵便送料無料の商品の場合、代引きは宅配便に変更のため
　追加送料をいただくことがございます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
　確認メールの金額と異なる場合がございます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

●代引手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。
●商品代引の上限金額は300，000円（税込）となります。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	400円
10001 　〜　30000円	500円
30001 　〜　100000円	800円
100001 　〜　300000円	1300円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】

※カートより商品ページにて選択された配送方法が有効となります※
佐川急便での配送となります。

【ご注意】
■メール便無料、追跡可能メール便無料の商品をご注文のお客様は
宅配便をご選択の場合300円の追加送料をご注文完了後別途修正させていただきます。
ショップからのサンクスメールにて金額をご確認ください。
■追跡番号有り、破損時補償あり。
※輸送時の破損の補償は、現物の確認、回収が条件となっております。必ず破損商品を保管した上で佐川急便へご連絡ください。
※お日にちが経ってしまいますと、輸送時の破損証明ができず補償ができなくなります。お荷物が到着しましたらすぐに開封し、商品をご確認ください。
■同梱・代引可能。
■弊社では置き配を推奨しておりません。
置き配をご希望の場合は、下記項目に同意したものとみなし、自己責任でご指定ください。
・弊社および運送会社は、お荷物の紛失や盗難についての一切の責任を負いません。
・指定された場所に必ず置き配となるわけではございませんのでご了承ください。
・やむを得ず置き配ができない場合は、不在票を郵便受けに投函し配送業者へ持ち戻りとなります。
・保管期間が満了になり弊社に持ち戻った場合は、置き配の指定や送料無料有料に関わらず往復送料1160円のご負担をお願いいたします。

【返送になった場合】
■不在票の有無、また送料無料有料に関わらず返送となった場合は往復送料1160円のご負担をお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
■ご入金が確認でき次第、即日〜2営業日以内に発送致します。
■予約商品については入荷次第の発送となります。
■配送日時をご指定いただくことができます。※配達地域によりできない場合もございます。
※決済後の発送となりますので、余裕を持ったご指定をお願いいたします。
【お届けの目安】
※天候や配送業者の繁忙によりお届けが遅れる場合がございます。
お届けに余裕を持ったご注文をお願いいたします。
出荷日より　北海道：翌日〜２日　東北/関東/甲信越：２日〜３日　東海/近畿/中国：３〜４日後　九州/四国：４〜６日後　沖縄/離島：一週間以上かかる場合がございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：580円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】※カートより商品ページにて選択された配送方法が有効となります※

日本郵便のゆうパケットでの配送となります。

【ご注意】
■郵便での発送は、不着、紛失、盗難、破損などの一切の補償がございません。
■追跡番号はございますが、引き受け時と配達時の簡易追跡となっております。
■商品は緩衝材に入れておりますが、封筒での発送となりますので輸送中に外箱などが潰れる、外箱から本体が飛び出ることがございます。ご了承の上ご注文ください。
■日時指定はできません。ご希望がございましても無効となります。
■2点以上のご注文や代引ご希望の場合は重量やサイズによって宅配便に変更になる場合がございます。送料金額の変更など、ショップからのメールをご確認ください。

【返送になった場合】
■不在票の有無、また送料無料有料に関わらず返送となった場合は初期送料300円のご負担をお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
■ご入金が確認でき次第、即日〜2営業日以内に発送致します。
■予約商品については入荷次第の発送となります。

【お届けの目安】
出荷日より　3日〜7日営業日かかります。
沖縄/離島は一週間以上かかる場合がございますことをご了承ください。
※天候や配送業者の繁忙によりお届けが遅れる場合がございます。
ご注文はお届けまでのお日にちに余裕を持っていただけますようお願いいたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：230円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】※カートより商品ページにて選択された配送方法が有効となります※
日本郵便の定形外郵便での配送となります。

【ご注意】
■郵便での発送は、不着、紛失、盗難、破損などの一切の補償がございません。
■定形外郵便には追跡番号がございません。楽天のシステム上ステータスは「発送準備中」のまま発送後も変更になりません。
■商品は緩衝材に入れておりますが、封筒での発送となりますので輸送中に外箱などが潰れる、外箱から本体が飛び出ることがございます。ご了承の上ご注文ください。
■日時指定はできません。ご希望がございましても無効となります。
■2点以上のご注文や代引ご希望の場合は重量やサイズによって宅配便に変更になる場合がございます。送料金額の変更など、ショップからのメールをご確認ください。

【返送になった場合】
■不在票の有無、また送料無料有料に関わらず返送となった場合は初期送料300円のご負担をお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
■ご入金が確認でき次第、即日〜2営業日以内に発送致します。
■予約商品については入荷次第の発送となります。

【お届けの目安】
出荷日より　3日〜7日営業日かかります。（土日祝配達休み）
沖縄/離島は一週間以上かかる場合がございますことをご了承ください。
※天候や配送業者の繁忙によりお届けが遅れる場合がございます。
ご注文はお届けまでのお日にちに余裕を持っていただけますようお願いいたします。

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【送料料金表】

		~100g	~150g	~250g	~500g
送料		230円	300円	340円	580円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	郵便発送商品２点以上は宅配便580円に変更になります。 代引きは宅配便580円＋代引き手数料に変更になります。

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当店は海外へ発送を行っていません

消費税は10％となります。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文の商品が配送業者に引き渡される前に、メールかお電話にてご連絡頂きました場合

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※配送業者に引き渡された後の場合、キャンセルもしくは返品には送料が発生いたします。
※発送前であってもキャンセルできない場合がございますため、あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●未使用未開封の場合のみご返品可能です。
●弊社到着時に新品、未使用の状態が確認出来、再販可能な状態であることが条件となっております。
※到着時に外箱なども含めて破損がございました場合は、返金額を調整させていただきます。

※送料についてご案内いたしますので、一度弊社までご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
初回発送時、返送時に発生いたしました送料を差し引いてのご返金となります。

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●未使用未開封で、弊社に在庫が有る場合交換が可能です。
●弊社到着時に新品、未使用の状態が確認出来、再販可能な状態であることが条件となっております。
※到着時に外箱なども含めて破損がございました場合は、交換ではなく返品とし、ご返金額を調整させていただきます。
●再発送時、返送時に発生いたします送料をご負担いただきます。 ※送料と交換の流れについてご案内いたしますので、一度弊社までご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●初期不良の場合はご対応いたします。輸送時の破損については備考欄をご確認ください。

在庫を確認いたしますので状況がわかりやすいお写真などを添えて一度ご連絡をお願いいたします。 ご連絡の際は「受注番号」「ご注文者のお名前」「理由」をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
初期不良の場合は全額ご返金、理由によっては割引

返品送料
店舗負担

備考
【輸送時の破損】 佐川急便の場合は最寄りの佐川急便営業所までご連絡ください。
ゆうパケット、定形外郵便の場合は破損の保証ができかねますことをご了承いただいた上でご選択いただいておりますので、ご入用の場合は再度購入をお願いいたします。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●初期不良の場合のみ、弊社に在庫が有る場合交換が可能です。輸送時の破損については備考欄をご確認ください。

在庫を確認いたしますので状況がわかりやすいお写真などを添えて一度ご連絡をお願いいたします。 ご連絡の際は「受注番号」「ご注文者のお名前」「理由」をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
【輸送時の破損】 佐川急便の場合は最寄りの佐川急便営業所までご連絡ください。 ゆうパケット、定形外郵便の場合は破損の保証ができかねますことをご了承いただいた上でご選択いただいておりますので、ご入用の場合は再度購入をお願いいたします。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
011-776-6983

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
002-8091

住所
北海道札幌市北区南あいの里5丁目1-8

電話番号
011-776-6983

FAX番号
011-792-0465


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●破損商品や初期不良品は、回収、または破棄のお願いがございますまで捨てずに保管してください。
●並行輸入品の場合、成分表シールを剥がされますと商品の状態に関わらず返品/交換対応ができなくなりますのでご注意ください。
●お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

・当社販売の海外化粧品は、主に並行輸入商品です。

・弊社販売の並行輸入品は、海外で販売されているブランド正規品を輸入しており、国内正規代理店とは無関係です。

・並行輸入商品の成分は、デパート等で販売されている日本人に合わせた成分と若干異なる場合がございます。

・海外で先にリニューアルされるなどの理由から、予告なくパッケージが商品画像と違う、成分が変更になる場合がございます。

・商品や外箱に『製造販売元』と記載された成分表示シールが貼付されておりますが、化粧品の輸入許可を得た会社でございます。

・薬事法により並行輸入仕入商品は、輸入者が商品の検品をおこない、商品本体に成分表示シールを貼らなければならないため外箱を開封しています。
そのため開封痕があったり、説明書がない、シュリンクがされていない事がございます。

・商品によりましては、液漏れ防止のため、セロテープを使用することがございます。

・当店の取扱商品の多くは、並行輸入品のため、海外から入荷しております。
輸入時の配送状況などにより商品の中には一部、外箱の潰れや容器の凹み、汚れなど外観に傷みのある商品も含まれますが、
海外では良品として販売されているものであり、商品自体には問題ございませんので、ご安心してご使用ください。

※外観にこだわりをお持ちの場合は、デパートや百貨店などカウンターでの購入をお勧めいたします。

・並行輸入商品は、輸出元（海外出荷元）の意向によりボトルパッケージなどにある管理番号が一部加工されている商品がありますが、商品自体には問題はありませんので安心してご使用ください。
■商品例■




上記商品の特性、衛生上の理由により「今までと使用感が違う、お肌に合わない、色、香りが異なる、シュリンクがされていない、等々お客様都合での返品・交換は、固くお断り申し上げます。

ご了承の上お買い求めください。