会社概要

有限会社クワン
〒0200757 岩手県滝沢市大釜風林４２−１８５　２Ｆ
TEL:0196568403 FAX:0196568405
代表者:小野 公司
店舗運営責任者:小野 公司
店舗セキュリティ責任者:小野 公司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご利用のご案内

注文内容確認メールが届かない場合

当店では、ご注文後、以下の流れでメールを送信いたします。

  1. 注文直後: システムからの自動配信メール
  2. 注文から1〜3営業日: 当店からのご注文確認メール、※コンビニ・郵便局払いなどの場合は、お支払番号のお知らせメール
  3. お支払確定後: 出荷のご連絡メール

メールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。

  • 迷惑メールフォルダ: 迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
  • セキュリティ設定: お使いのメールサービスのセキュリティ機能により、メールがブロックされている可能性があります。(特に携帯メールで多く発生します) 当ショップ側でメール不達を認識できない場合もございます。
  • 購入履歴ページ: 楽天市場の「購入履歴」ページでご注文状況や、ショップからのメールをご確認いただけます。購入履歴への反映にはお時間がかかる場合がございます。
    確認方法はこちら（楽天市場FAQ）: Q.ショップから送信されたメールを確認したい

メール未着によるキャンセル例

  • 銀行振込、Apple Pay、コンビニ・ATM等でのお支払期限切れ
  • ご注文内容の変更など、確認事項についてメール・電話で連絡が取れない場合

メール不着のお問い合わせ:

メール不着の場合は、お名前、メールアドレス、お電話番号を添えて、下記までお問い合わせください。
coshel-kobo-add@shop.rakuten.co.jp

長期ご不在・住所不明による返送について

・お荷物や郵便物の保管期間は約７日〜１０日程です。保管期間内にお受け取りいただけなかった場合は、お荷物を当店へ返送いたします。
・お客様の宛先入力不備により、長期ご不在・住所不明・連絡困難等で商品が返送された場合、以下の手数料をご請求させていただきます。一律送料や送料無料の商品につきましても、当社規定の送料を実費でご請求させていただきます。金額は改めてご連絡いたします。

  • キャンセル: 往復送料＋手数料
  • 別住所への再送: 往復送料＋手数料＋再送分の送料

宅配ボックス・ロッカー・置き配について

宅配ボックス・ロッカー・置き配等をご希望の場合は、発送伝票への記載または指定メモの貼り付けをいたしますが、配送業者の規定によりご希望に添えない場合もございます。置き配による誤配、盗難などのトラブルについて当店は一切の責任を負いません。予めご了承ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2594849 ラクテン（コシエルコウホ゛ウＡＤＤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】当店指定の配送会社【日本郵便】で配送いたします。
伝票番号で荷物の追跡が可能です。
配送方法はお選びいただけませんので、ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※天候や交通状況などにより配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 500円 400円 400円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1300円 1300円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】追跡可能メール便は「当店おまかせ便」送料一律185円（税込）となります。発送方法は〈メール便〉または〈宅配便〉です。

●当店おまかせ便について
日時指定はできません。
到着日・時間のご指定はできません。
万が一の破損、損失、遅延、盗難が発生した場合の保証はいたしません。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。該当の場合は事前にご連絡いたします。

●発送時期
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※天候や交通状況などにより配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：185円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考追跡可能メール便は「当店おまかせ便」送料一律185円（税込）となります。発送方法は〈メール便〉または〈宅配便〉です。

●当店おまかせ便について
日時指定はできません。
到着日・時間のご指定はできません。
万が一の破損、損失、遅延、盗難が発生した場合の保証はいたしません。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。該当の場合は事前にご連絡いたします。

●発送時期
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 ※天候や交通状況などにより配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】日時指定はできません。
到着日・時間のご指定はできません。
万が一の破損、損失、遅延、盗難が発生した場合の保証はいたしません。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。該当の場合は事前にご連絡いたします。

●発送時期
クレジットカード払い・後払い：ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送
銀行・コンビニ払込等：お支払い確認後、1〜3営業日以内に発送
ご入金タイミングによっては前後する場合があります。
【送料料金表】 　全国一律料金：185円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
当店からの「【こしぇる工房add】ご注文ありがとうございます。」という件名のメール送信前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
手数料が発生する場合は事前にお知らせ致します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
交換対応が不可能な場合（限定商品や廃番商品など）は、返金で対応いたします。 ※原則として、一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたら、内容を十分にご点検ください。万が一、汚損・不良品・誤送等がございましたら至急お取り替え致します。 当店へ返送前に、ご連絡をいただきますようお願い申し上げます。 ※原則として、一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
品切れの場合は、交換商品のお届けまでお時間を頂く場合がございます。 交換対応が不可能な場合（限定商品や廃番商品など）は、返金で対応いたします。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0196568403

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
0200757

住所
岩手県滝沢市大釜風林４２−１８５　２Ｆ

電話番号
0196568403

FAX番号
0196568405


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様の宛先入力不備により【長期ご不在・住所不明・連絡困難】等の理由でお荷物が返送された場合には、誠に恐れ入りますが下記手数料を頂戴いたします。
キャンセルの場合：往復送料・手数料
別住所へ再送の場合：往復送料・手数料、再送分の送料
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社クワン

〒0200757 岩手県滝沢市大釜風林４２−１８５　２Ｆ
TEL:0196568403 FAX:0196568405
代表者:小野 公司
店舗運営責任者:小野 公司
店舗セキュリティ責任者:小野 公司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご利用のご案内

注文内容確認メールが届かない場合

当店では、ご注文後、以下の流れでメールを送信いたします。

  1. 注文直後: システムからの自動配信メール
  2. 注文から1〜3営業日: 当店からのご注文確認メール、※コンビニ・郵便局払いなどの場合は、お支払番号のお知らせメール
  3. お支払確定後: 出荷のご連絡メール

メールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。

  • 迷惑メールフォルダ: 迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
  • セキュリティ設定: お使いのメールサービスのセキュリティ機能により、メールがブロックされている可能性があります。(特に携帯メールで多く発生します) 当ショップ側でメール不達を認識できない場合もございます。
  • 購入履歴ページ: 楽天市場の「購入履歴」ページでご注文状況や、ショップからのメールをご確認いただけます。購入履歴への反映にはお時間がかかる場合がございます。
    確認方法はこちら（楽天市場FAQ）: Q.ショップから送信されたメールを確認したい

メール未着によるキャンセル例

  • 銀行振込、Apple Pay、コンビニ・ATM等でのお支払期限切れ
  • ご注文内容の変更など、確認事項についてメール・電話で連絡が取れない場合

メール不着のお問い合わせ:

メール不着の場合は、お名前、メールアドレス、お電話番号を添えて、下記までお問い合わせください。
coshel-kobo-add@shop.rakuten.co.jp

長期ご不在・住所不明による返送について

・お荷物や郵便物の保管期間は約７日〜１０日程です。保管期間内にお受け取りいただけなかった場合は、お荷物を当店へ返送いたします。
・お客様の宛先入力不備により、長期ご不在・住所不明・連絡困難等で商品が返送された場合、以下の手数料をご請求させていただきます。一律送料や送料無料の商品につきましても、当社規定の送料を実費でご請求させていただきます。金額は改めてご連絡いたします。

  • キャンセル: 往復送料＋手数料
  • 別住所への再送: 往復送料＋手数料＋再送分の送料

宅配ボックス・ロッカー・置き配について

宅配ボックス・ロッカー・置き配等をご希望の場合は、発送伝票への記載または指定メモの貼り付けをいたしますが、配送業者の規定によりご希望に添えない場合もございます。置き配による誤配、盗難などのトラブルについて当店は一切の責任を負いません。予めご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2594849 ラクテン（コシエルコウホ゛ウＡＤＤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

当店指定の配送会社【日本郵便】で配送いたします。
伝票番号で荷物の追跡が可能です。
配送方法はお選びいただけませんので、ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※天候や交通状況などにより配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 400円 400円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1300円 1300円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

追跡可能メール便は「当店おまかせ便」送料一律185円（税込）となります。発送方法は〈メール便〉または〈宅配便〉です。

●当店おまかせ便について
日時指定はできません。
到着日・時間のご指定はできません。
万が一の破損、損失、遅延、盗難が発生した場合の保証はいたしません。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。該当の場合は事前にご連絡いたします。

●発送時期
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※天候や交通状況などにより配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：185円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 追跡可能メール便は「当店おまかせ便」送料一律185円（税込）となります。発送方法は〈メール便〉または〈宅配便〉です。

●当店おまかせ便について
日時指定はできません。
到着日・時間のご指定はできません。
万が一の破損、損失、遅延、盗難が発生した場合の保証はいたしません。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。該当の場合は事前にご連絡いたします。

●発送時期
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 ※天候や交通状況などにより配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

日時指定はできません。
到着日・時間のご指定はできません。
万が一の破損、損失、遅延、盗難が発生した場合の保証はいたしません。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。該当の場合は事前にご連絡いたします。

●発送時期
クレジットカード払い・後払い：ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送
銀行・コンビニ払込等：お支払い確認後、1〜3営業日以内に発送
ご入金タイミングによっては前後する場合があります。

送料料金表

全国一律料金：185円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

当店からの「【こしぇる工房add】ご注文ありがとうございます。」という件名のメール送信前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

手数料が発生する場合は事前にお知らせ致します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

交換対応が不可能な場合（限定商品や廃番商品など）は、返金で対応いたします。 ※原則として、一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品がお手元に届きましたら、内容を十分にご点検ください。万が一、汚損・不良品・誤送等がございましたら至急お取り替え致します。 当店へ返送前に、ご連絡をいただきますようお願い申し上げます。 ※原則として、一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

品切れの場合は、交換商品のお届けまでお時間を頂く場合がございます。 交換対応が不可能な場合（限定商品や廃番商品など）は、返金で対応いたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0196568403

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

0200757

住所

岩手県滝沢市大釜風林４２−１８５　２Ｆ

電話番号

0196568403

FAX番号

0196568405

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様の宛先入力不備により【長期ご不在・住所不明・連絡困難】等の理由でお荷物が返送された場合には、誠に恐れ入りますが下記手数料を頂戴いたします。
キャンセルの場合：往復送料・手数料
別住所へ再送の場合：往復送料・手数料、再送分の送料

楽天市場の便利な機能