株式会社クー・インターナショナル金沢 〒920-0027 石川県金沢市駅西新町三丁目５番１５号 TEL:076-262-9550 FAX:076-262-9551 代表者:新森　秀一 店舗運営責任者:新森 秀一(通信事業部) 店舗セキュリティ責任者:新森 秀一 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

■楽天市場会員のお客様 キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。 変更できる情報は下記になります。 ・送付先情報の変更 ・注文者情報の変更 ・お支払方法の変更 ・配送方法の変更 ・備考欄の変更 ・複数送付先の一部削除 ・複数商品の一部削除 ・注文のキャンセル キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

北海道・本州・四国・九州が宛先の場合は、注文金額合計が3,980円（税込）以上の注文が対象となります。

沖縄県・その他離島等の一部地域が宛先の場合は、注文金額合計が9,800円（税込）以上の注文が対象となります。

しきい値はクーポン・ポイント利用前かつ、送料・代引き手数料・後払い決済手数料・のしラッピング代を含まない金額となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2205540 ラクテン（ＣＯＯカナサ゛ワＳＨＯＰ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●5,500円以上お買い上げの場合は「代引き手数料無料」とさせていただきます。 ●5,499円(税込)以下の場合は330円になります。 ※メール便配送の商品(お試しセット等)は代金引換でのお支払いはご利用できませんので、ご了承ください。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　5500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】地域別のお届け料金は下記料金表を参照願います。
3,980円以上お買い上げで「送料無料」
※沖縄県は9,800円以上で送料無料

【配送先が北海道または沖縄県（本島）の場合】
・佐川急便にてお届けします。
・お届け料金は660円。注文確認後、配送料金を修正させていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、ご注文（前払いの場合はご入金）確認後2営業日以内に発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
8時〜12時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

【宅配BOXについて】
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

770円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

1276円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※沖縄・島しょ部は別途送料が掛かります。（注文を受けてから別途金額訂正のご連絡を差し上げます。） お届け日時・時間帯のご希望があるお客様は、ご注文の際、その旨ご指定下さい。 （決済ステップの際、専用の記入欄をご用意しております） その際、一部地域はご希望に添えない場合がありますので、予めご了承下さいますようお願い致します。 なお土曜日・日曜日・祝日は発送業務をお休みさせて頂きます。あわせてご了承下さいますようお願い致します。

---

小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】

• 小型宅急便でのお届け料金です。
• ヤマト運輸にてお届けいたします。
　
• 地域別のお届け料金は下記料金表を参照願います。
• 3,980円以上お買い上げの場合は「送料無料」とさせていただきます

※沖縄県は9,800円以上で送料無料

【配送先が北海道または沖縄県（本島）の場合】 ・佐川急便にてお届けします。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定が無い場合、ご注文（前払いの場合はご入金）確認後2営業日以内に発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
8時〜12時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

配送サービスについて
ヤマト宅急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

470円

277円

217円

156円

151円

140円

156円

156円

217円

217円

277円

277円

470円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クロネコゆうパケット

【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●配達日・配達時間帯は指定できません。
●代金引換はご利用になれません。
●お届けは、目安として発送日の翌日（※一部地域を除く）となりますが、遅れる場合もありますのでご了承ください。
●配達先のポストへ投函いたします。
●配送会社のポスト投函をもって配達は完了となります。商品の破損・紛失・盗難等の場合、再発送・返金等の補償は致しかねます。

配送サービスについて
クロネコゆうパケットでお送りします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：253円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうメール

【備考】【ご注意下さい】
この配送方法は送り状番号が発行されませんので、予めご了承下さい。
また、ポスト投函となるため代引き・配送日時の指定はできません。

【後払い決済をご選択のお客様へ】
メール便配送の商品をご購入いただきましたお客様は後払い決済がご利用いただけません。（追跡番号が無いため）
後払いを選択いただいた場合キャンセルとさせていただきますので、予めご了承下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：118円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

コンビニ受取

【業者】 ヤマト運輸

【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から１０日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

770円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

1606円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

郵便局受取

【業者】 日本郵便

【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5	認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。 ※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6	商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。 ・日時指定,あす楽指定 ・代引き・着払い・後払い指定 ・配送会社・配送サービス指定 ・頒布会商品、定期便商品 ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 ・冷凍・冷蔵配送商品 ・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類 郵便局受取可能なサイズは下記になります。 ・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下 ・重さ25kg以下 また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

1276円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1日〜3日以内で、商品発送前であればキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
但しコンビニ手数料・銀行振込手数料をある場合は、差し引いて返金いたします。

※返金額の詳細（内訳）については、後日楽天よりメールにて返金の明細をご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※商品発送後、代引での受け取り拒否は遠慮ねがいます
返品到着後、未開封を確認うえ返金の手続きを進めて参ります。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
思っていた商品とは違った、間違った商品を注文してしまったなどお客様のご都合による返品につきましては新品未開封のみ交換対応させていただきます。 返品送料はご負担いただきますようよろしくお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【送料+ポイント+実質のお支払額（当店発行クーポンを除く）-振込手数料】 ※店舗が発行しましたクーポンは除く ※送料につきましてはご負担いただいている場合 ※代引手数料・コンビニ手数料・銀行振込手数料は返金額より差し引きます

返品送料
お客様負担

備考
返品到着後、未開封を確認うえ返金の手続きを進めて参ります。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
思っていた商品とは違った、間違った商品を注文してしまったなどお客様のご都合による交換につきましては新品未開封のみ交換対応させていただきます。 返品送料及び再発送費用ご負担いただきますようよろしくお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
返品到着後、未開封を確認うえ返金の手続きを進めて参ります。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届け時に商品が破損していた、または間違った商品がお手元に届きました場合、大変お手数ではございますがご返金希望の旨ご連絡いただきますようよろしくお願い致します。 ※大変恐れ入りますが、新品未開封の場合とさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【送料+ご利用ポイント+実質のお支払額（当店発行クーポンを除く）】 ※店舗が発行しましたクーポンは除く ※送料につきましてはご負担いただいている場合 ※振り込み手数料は弊社にて負担させていただきます。

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届け時に商品が破損していた、または間違った商品がお手元に届きました場合はご希望の商品と交換させていただきます。 ※大変恐れ入りますが、新品未開封の場合とさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
076-262-9550

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
920-0027

住所
石川県金沢市駅西新町三丁目５番１５号

電話番号
076-262-9550

FAX番号
076-262-9551


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お支払い方法別による返金につきまして 【クレジットカードにて決済頂きましたお客様】 ご利用頂きましたクレジットカードのご請求金額修正または、ご請求の取り下げにて対応させていただきます。 銀行振り込み手数料は発生いたしません。 【代引きにて決済頂きましたお客様】 銀行振込みにて返金対応させていただきます。 お客様のご都合にて返金をご希望のお客様は銀行振り込み手数料のご負担をお願い致します。振り込み手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。 【全額ポイント決済頂きましたお客様】 決済にご利用頂きましたポイントの返還をさせていただきます。 【コンビニ後払い決済頂きましたお客様】 信販会社である「ネットプロテクションズ」へご請求の取り下げをさせていただきます。

• 返品交換は商品到着後7日以内にお願いします。
  返品・キャンセル・交換ご希望の方は必ずメ−ルかお電話でご連絡下さい。
• 【お客様都合にてキャンセル・交換・返品をご希望の方】
  間違ったものを注文してしまった、などお客様のご都合でキャンセル等をご希望のお客様は返送料金のご負担をお願いしております。
• 【店舗都合にてキャンセル・交換・返品をご希望の方】
  誤った商品が届いた、お届け時に商品が破損していたなど弊社都合にてキャンセル・交換等をご希望のお客様は返送料金は当店にて負担させていただきます。
• ※なお、開封された商品、一度ご使用になられた商品・お客様の責任で汚れた傷が生じた商品の場合は、返品が受けられませんので商品開封時には十分にご注意ください。

返品先

住所：	〒920-0027 　　　　石川県金沢市駅西新町三丁目５番１５号 　　　　（株）ク−インタ−ナショナル金沢返品係
メール：	ku-inter.k@y7.dion.ne.jp ２４時間受付
電　話：	0120-630-063（フリーダイヤル） 9：00〜18：00 受付※土日祝日を除く

楽天ペイ（楽天市場決済）お客様が購入履歴から領収者(楽天）名義の領収書の発行ができます。

【領収書の発行条件】

・楽天市場共通の決済手段の注文（※代引き決済・後払い決済除く）
・発送完了後、決済が確定された注文(購入履歴上のステータスがお支払い確定の注文）
・購買額(商品代金+送料+クーポン利用額）が1円以上の注文
・ポイント全額利用の注文
・注文日から2年以内の注文

但しCoo金沢Shopの領収書の発行や郵送等をご希望の場合は別途お申し出ください。