会社概要

株式会社コントリビューション
〒1500013 東京都渋谷区恵比寿4-3-14恵比寿SSビル6階
TEL:0570082901 FAX:0570082901
代表者:深井 孝平
店舗運営責任者:遠藤洸
店舗セキュリティ責任者:遠藤洸
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

時間 / 10:00〜18:00(月〜金)
休業日 / 土曜日・日曜日・祝日
転売禁止について
当社では購入された商品の転売および譲渡は、一切禁止しています。
転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
また、転売した商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。
【プライバシーポリシー】
株式会社コントリビューションでは、 個人情報に関する法令、及びその他の規範を順守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2371602 ラクテン（ＣＯＮＴＲＩＢＵＴＩＯＮラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
ご注文が確定されてから翌営業日〜3営業日（P-shaのみ5営業日以内）で発送致します。 天候の悪化（大雪、濃霧、強風による飛行機の欠航等）や、交通事情によりお届け日が前後する場合が御座いますので予めご了承ください。 また、海外発送は不可となります。予めご了承ください。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
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26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
【商品発送について】
銀行・コンビニ前払いご選択のお客様⇒ご入金確認後3営業日以内に発送致します。
クレジット、代金引換、楽天後払いご選択のお客様⇒
お届け予定日のご指定がない場合、ご注文確認後3営業日以内に発送致します。

【配送希望時間】
午前中・12時頃〜14時頃・14時頃〜16時頃・16時頃〜18時頃 ・18時頃〜20時頃・19時頃〜21時頃・20時頃〜21時頃
ご希望の配送時間をご選択ください。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事も御座いますので予めご了承ください。

【キャンセルについて】
発送確定後のキャンセルは承ることが出来かねますことをご了承ください。
注文確定後の配送方法変更やお支払い方法変更に関しては大変申し訳御座いませんが
1度商品のご注文をキャンセルさせて頂きますので再度ご注文をお願い致します。
※再度注文される場合はキャンセル完了のご連絡後にお願い致します。

【未成年者の購入について】
20歳未満の未成年者の方はお申込みに関して、必ず保護者の方の同意を得て頂くようにお願い申し上げます。
お申込み頂きました商品に関しましては、保護者の同意を得たものとします。

【北海道・九州・沖縄（離島・一部地域）への送料について】
お届け先が沖縄県・離島の方は離島手数料(1,000円+税)が加算となります。
お届け先が北海道・九州の方は(500円+税)が加算となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1320円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1870円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】
P-shaスペシャルセットの配送料金となります。

【商品発送について】
銀行・コンビニ前払いご選択のお客様⇒ご入金確認後3営業日以内に発送致します。
クレジット、代金引換、楽天後払いご選択のお客様⇒
お届け予定日のご指定がない場合、ご注文確認後3営業日以内に発送致します。

【配送希望時間】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ご希望の配送時間をご選択ください。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事も御座いますので予めご了承ください。

【キャンセルについて】
発送確定後のキャンセルは承ることが出来かねますことをご了承ください。
注文確定後の配送方法変更やお支払い方法変更に関しては大変申し訳御座いませんが
1度商品のご注文をキャンセルさせて頂きますので再度ご注文をお願い致します。
※再度注文される場合はキャンセル完了のご連絡後にお願い致します。

【未成年者の購入について】
20歳未満の未成年者の方はお申込みに関して、必ず保護者の方の同意を得て頂くようにお願い申し上げます。
お申込み頂きました商品に関しましては、保護者の同意を得たものとします。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【商品発送について】
銀行・コンビニ前払いご選択のお客様⇒ご入金確認後3営業日以内に発送致します。
クレジット、代金引換、楽天後払いご選択のお客様⇒
お届け予定日のご指定がない場合、ご注文確認後3営業日以内に発送致します。

【配送希望時間】
お客様よりご選択いただきましたメール便はポスト投函のため、日付の指定が出来兼ねます。
お届け予定日より3〜4日前後する可能性がございますので予めご了承ください。

【キャンセルについて】
発送確定後のキャンセルは承ることが出来かねますことをご了承ください。
注文確定後の配送方法変更やお支払い方法変更に関しては大変申し訳御座いませんが
1度商品のご注文をキャンセルさせて頂きますので再度ご注文をお願い致します。
※再度注文される場合はキャンセル完了のご連絡後にお願い致します。

【未成年者の購入について】
20歳未満の未成年者の方はお申込みに関して、必ず保護者の方の同意を得て頂くようにお願い申し上げます。
お申込み頂きました商品に関しましては、保護者の同意を得たものとします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に不備があった場合は代替品と交換となります。
最短で代替品をお届けさせて頂きます。
※お客様都合での交換・返金は出来兼ねます。

配送業者様へ集荷依頼をさせて頂きますので代替品をお受け取り頂き、
不備のあった商品を集荷員の方にお渡し頂きますようお願い致します。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0570-082-901

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
カスタマーセンター 0570-082-901
(平日10：00〜18：00受付　土日祝日除く)


■返送先

郵便番号
1500013

住所
東京都渋谷区恵比寿4-3-14恵比寿SSビル6階

電話番号
0570-082-901

FAX番号
0570-082-901


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合での返品・返金・商品の交換は出来兼ねます。

不良品・送り間違いがあった場合 商品の品質に関しまして、万全の注意を払って管理しておりますが、
万一不良品及び配送中の事故等で破損が生じた場合や、商品の送り間違いの場合は、
誠にお手数をお掛け致しますが、商品お受け取り7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡をお願い致します。
在庫状況を確認後、新品、または同等品と交換させて頂きます。
この場合の往復の送料は、当店負担とさせて頂きます。
※商品に不備がない限り交換は致しかねますのでご了承下さい。
【柔軟剤「P-sha」の発送について】
柔軟剤「P-sha」のみ店舗休業日を除く5日以内に発送予定となります。 発送に少々お時間を頂きます事、予めご了承下さいませ。 また、他商品とまとめてご購入いただいた場合は配送が複数口になる可能性がございます。予めご了承下さいませ。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社コントリビューション

〒1500013 東京都渋谷区恵比寿4-3-14恵比寿SSビル6階
TEL:0570082901 FAX:0570082901
代表者:深井 孝平
店舗運営責任者:遠藤洸
店舗セキュリティ責任者:遠藤洸
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

時間 / 10:00〜18:00(月〜金)
休業日 / 土曜日・日曜日・祝日

転売禁止について

当社では購入された商品の転売および譲渡は、一切禁止しています。
転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
また、転売した商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。

【プライバシーポリシー】

株式会社コントリビューションでは、 個人情報に関する法令、及びその他の規範を順守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2371602 ラクテン（ＣＯＮＴＲＩＢＵＴＩＯＮラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

ご注文が確定されてから翌営業日〜3営業日（P-shaのみ5営業日以内）で発送致します。 天候の悪化（大雪、濃霧、強風による飛行機の欠航等）や、交通事情によりお届け日が前後する場合が御座いますので予めご了承ください。 また、海外発送は不可となります。予めご了承ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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8 9 10 11 12 13 14
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■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

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ゆうパック

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銀行・コンビニ前払いご選択のお客様⇒ご入金確認後3営業日以内に発送致します。
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【未成年者の購入について】
20歳未満の未成年者の方はお申込みに関して、必ず保護者の方の同意を得て頂くようにお願い申し上げます。
お申込み頂きました商品に関しましては、保護者の同意を得たものとします。

【北海道・九州・沖縄（離島・一部地域）への送料について】
お届け先が沖縄県・離島の方は離島手数料(1,000円+税)が加算となります。
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送料 1320円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1870円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
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宅配便

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【商品発送について】
銀行・コンビニ前払いご選択のお客様⇒ご入金確認後3営業日以内に発送致します。
クレジット、代金引換、楽天後払いご選択のお客様⇒
お届け予定日のご指定がない場合、ご注文確認後3営業日以内に発送致します。

【配送希望時間】
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※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事も御座いますので予めご了承ください。

【キャンセルについて】
発送確定後のキャンセルは承ることが出来かねますことをご了承ください。
注文確定後の配送方法変更やお支払い方法変更に関しては大変申し訳御座いませんが
1度商品のご注文をキャンセルさせて頂きますので再度ご注文をお願い致します。
※再度注文される場合はキャンセル完了のご連絡後にお願い致します。

【未成年者の購入について】
20歳未満の未成年者の方はお申込みに関して、必ず保護者の方の同意を得て頂くようにお願い申し上げます。
お申込み頂きました商品に関しましては、保護者の同意を得たものとします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

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ゆうパケット

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海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に不備があった場合は代替品と交換となります。
最短で代替品をお届けさせて頂きます。
※お客様都合での交換・返金は出来兼ねます。

配送業者様へ集荷依頼をさせて頂きますので代替品をお受け取り頂き、
不備のあった商品を集荷員の方にお渡し頂きますようお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0570-082-901

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

カスタマーセンター 0570-082-901
(平日10：00〜18：00受付　土日祝日除く)

返送先

郵便番号

1500013

住所

東京都渋谷区恵比寿4-3-14恵比寿SSビル6階

電話番号

0570-082-901

FAX番号

0570-082-901

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合での返品・返金・商品の交換は出来兼ねます。

不良品・送り間違いがあった場合 商品の品質に関しまして、万全の注意を払って管理しておりますが、
万一不良品及び配送中の事故等で破損が生じた場合や、商品の送り間違いの場合は、
誠にお手数をお掛け致しますが、商品お受け取り7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡をお願い致します。
在庫状況を確認後、新品、または同等品と交換させて頂きます。
この場合の往復の送料は、当店負担とさせて頂きます。
※商品に不備がない限り交換は致しかねますのでご了承下さい。

【柔軟剤「P-sha」の発送について】

柔軟剤「P-sha」のみ店舗休業日を除く5日以内に発送予定となります。 発送に少々お時間を頂きます事、予めご了承下さいませ。 また、他商品とまとめてご購入いただいた場合は配送が複数口になる可能性がございます。予めご了承下さいませ。

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