お支払について
クレジットカード決済・代金引換決済以外の支払い方法では、
支払期限が設けられていますが、ご入金がない場合は支払期限以前にキャンセルとなる場合がございます。

キャンセル後の入金とならないように、当店からのメールをご確認くださいますようお願い申し上げます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2221899 ラクテン（コンタクトコソ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
※システムの都合上、業者名として日本郵便との記載される場合ががございますが、 当店での代金引換での配送は、「佐川急便」でのお届けとなります。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

※配送総量、配送地域や合計金額によりお受けできない場合がございます。
その場合は、別の支払い方法をお願いする場合がございます。
あらかじめご理解ご了承をお願いいたします。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
300000 　〜　499999円 2200円
500000 　〜　599999円 6600円
600000 　〜　699999円 7700円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
配送は新潟県新潟市内より行っております。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込⇒ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

※商品によりお届け日が異なる場合がございます。
※詳しい日数は各商品ページにてご確認ください。
※商品が欠品の場合や特注品など、お届けに時間のかかる場合はメールにてご連絡させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし配送希望の時間帯をご指定された場合でも、交通事情や天候により指定時間内に配達ができない事もございます。
※12時〜14時をご指定いただいても、商品により対応出来ない場合がございます。
あらかじめご理解ご了承をお願い致します。

【配送についての注意事項】
※支払い方法やご注文内容、配送地域により、他の配送方法・運送会社でのお届けとなる場合がございます。
その場合は、佐川急便、ヤマト運輸、新潟運輸などから当店にて決定させていただきます。
※メール便でのお届けは、日本郵便ゆうパケットで発送させていただきます。
その際は、日時指定はできませんが、ポスト投函での配達となりますので、不在でもお受け取り可能です。
配送状況の追跡は可能です。

【お届け希望日について】
最短のお届けをご希望の場合には、配送日時はご指定せずにご注文下さい。
ご希望の配送日時がある場合には、忘れずにご指定ください。

商品発送の手配が完了した後の送付先の変更は原則不可となります。
その際は再発送にかかる実費の送料、もしくは転送にかかる実費の送料を請求させていただきます。
また、お客様によるご住所の記載漏れや長期ご不在等で弊社に商品が戻ってきてしまった場合も同様に請求させていただきます。
商品お届け先のご住所に不備が無いようご確認をお願い致します。

当店では環境保護・エコの観点から、
メーカーから送られてくるダンボールを、ご注文商品の梱包用資材として再利用しております。
そのため、ご注文商品とは異なるメーカー名や商品名がダンボールに記載されている場合がございます。
あらかじめご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お支払い方法や、配送地域、ご注文商品により当店で配送方法をご選択させていただきます。
その際の運送会社は、日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸、新潟運輸から選択させていただきますので、お客様で運送会社をご指定することはできません。

※代金引換でのご注文は、別途手数料が掛かります。

※宅配便配送の場合、直接宅配ボックスへの配達が可能な場合がございます。
宅配ボックスへの配送をご希望の場合には、買い物かご内備考欄へご記入下さい。

宅配便
【備考】
配送は新潟県新潟市内より行っております。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込⇒ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

※商品によりお届け日が異なる場合がございます。
※詳しい日数は各商品ページにてご確認ください。
※商品が欠品の場合や特注品など、お届けに時間のかかる場合はメールにてご連絡させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし配送希望の時間帯をご指定された場合でも、交通事情や天候により指定時間内に配達ができない事もございます。
※12時〜14時をご指定いただいても、商品により対応出来ない場合がございます。
あらかじめご理解ご了承をお願い致します。

【配送についての注意事項】
※支払い方法やご注文内容、配送地域により、他の配送方法・運送会社でのお届けとなる場合がございます。
その場合は、佐川急便、ヤマト運輸、新潟運輸などから当店にて決定させていただきます。
※メール便でのお届けは、日本郵便ゆうパケットで発送させていただきます。
その際は、日時指定はできませんが、ポスト投函での配達となりますので、不在でもお受け取り可能です。
配送状況の追跡は可能です。

【お届け希望日について】
最短のお届けをご希望の場合には、配送日時はご指定せずにご注文下さい。
ご希望の配送日時がある場合には、忘れずにご指定ください。

商品発送の手配が完了した後の送付先の変更は原則不可となります。
その際は再発送にかかる実費の送料、もしくは転送にかかる実費の送料を請求させていただきます。
また、お客様によるご住所の記載漏れや長期ご不在等で弊社に商品が戻ってきてしまった場合も同様に請求させていただきます。
商品お届け先のご住所に不備が無いようご確認をお願い致します。

当店では環境保護・エコの観点から、
メーカーから送られてくるダンボールを、ご注文商品の梱包用資材として再利用しております。
そのため、ご注文商品とは異なるメーカー名や商品名がダンボールに記載されている場合がございます。
あらかじめご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お支払い方法や、配送地域、ご注文商品により当店で配送方法をご選択させていただきます。
その際の運送会社は、日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸、新潟運輸から選択させていただきますので、お客様で運送会社をご指定することはできません。

※代金引換でのご注文は、別途手数料が掛かります。

※宅配便配送の場合、直接宅配ボックスへの配達が可能な場合がございます。
宅配ボックスへの配送をご希望の場合には、買い物かご内備考欄へご記入下さい。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸宅急便コンパクトでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、買い物かご内の備考欄へご記入ください。

配送方式のご指定について
配送方法として、宅急便コンパクトをご指定いただいた場合でも、支払い方法やご注文内容、配送地域により、他の配送方法・運送会社でのお届けとなる場合がございます。
あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。

【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お支払い方法や、配送地域、ご注文商品により当店で配送方法をご選択させていただきます。
その際の運送会社は、日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸、新潟運輸から選択させていただきますので、お客様で運送会社をご指定することはできません。

※代金引換でのご注文は、別途手数料が掛かります。

※宅配便配送の場合、直接宅配ボックスへの配達が可能な場合がございます。
宅配ボックスへの配送をご希望の場合には、買い物かご内備考欄へご記入下さい。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】メール便配送で送料無料とさせていただいている商品は、送料無料となりますが、
ご注文商品により、送料が掛かる場合がございます。
詳しくは各商品ページにてご確認ください。


【商品発送のタイミング】
クレジット決済承認後、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

※商品によりお届け日が異なる場合がございます。
※詳しい日数は各商品ページにてご確認ください。
※商品が欠品の場合や特注品など、お届けに時間のかかる場合はメールにてご連絡させていただきます。

ポスト投函で配達完了となります。そのため、配送日時のご指定は承ることが出来ません。
（ポストが無い場合や、入りきれない場合は不在票での対応となる場合もございます）

商品発送後の送付先の変更は原則不可となります。
その際は再発送にかかる実費の送料、もしくは転送にかかる実費の送料を請求させていただきます。
また、お客様によるご住所の記載漏れや長期ご不在等で弊社に商品が戻ってきてしまった場合も同様に請求させていただきます。
商品お届け先のご住所に不備が無いようご確認をお願い致します。

【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■メール便配送について

●メール便は日本郵便ゆうパケットでお届けをさせていただきます。
・配達には１〜７日ほど掛かることがあります。
・万が一紛失・破損・不着・盗難・事故などが起こった場合でも、
  当店または配送業者からの商品の補償はございません。

●メール便はポスト投函方式の配送方法です。
・郵便ポスト等への投函をもって配送完了となります。配達員へのお客様の捺印・署名は不要となります。
・受領の確認、電話連絡確認等が行われませんのでご注意下さい。
・お届け日の指定、配達時間帯の指定は出来ません。

●代金引換はご利用できません。
・クレジットカード決済、銀行振込等、代金引換以外のお支払方法をご選択下さい。

●お届け先のご住所は省略せずに記載ください。
・正しく表記されていない場合、宛先不明として当店に商品が戻ってきてしまいます。
・お届け先のご住所は、省略なさらずにご記入下さい。
  （マンション名・アパート名など建物名や部屋番号・○○様方などが省略されている場合、配送されない場合が多くなります。）
・再発送の際は、送料を請求させていただく場合がございます。

●配送状況は日本郵便ホームページより追跡可能です。
・商品発送時にお荷物伝票番号を記載したメールをお送りいたします。

以上のことをご理解くださいますようお願いいたします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
下記対応可能期間までに購入履歴お問い合わせ、またはメールにてご連絡いただいた場合

ご注文は、14時で当日の受注の締め時間とさせていただいております。
14時までにいただいたご注文は、在庫のあるものは当日発送で作業をすすめております。
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
　14時までのご注文は、15時までのご連絡をお願い致します。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
●商品発送前の場合は、 お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

●商品発送後の場合は、 ご注文代金からキャンセル手数料（配送送料の往復金額、梱包資材費用等）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※受取拒否、長期不在による保管期間経過による返送、宛先不明によるお届け不可などの場合や
商品をお受け取りいただないまま、ご連絡の取れない場合などはご注文はキャンセルとなりますが、
お客様都合でのキャンセルとなるためキャンセル手数料を請求させていただきます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に購入履歴お問い合わせ、またはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
キャンセルを希望する旨、お問い合わせもしくはメールにてお申し付けください。 返品手順について、ご返信させていただきます。 ※期間限定ポイントなど、有効期限が過ぎてしまったポイントについてはシステム上、返却とならない場合がございます。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に購入履歴お問い合わせ、もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換を希望される度数、商品等を添えてご連絡下さい。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

備考
メーカー等での対応となる場合がございますので、 まずは当店まで、購入履歴お問い合わせ、もしくはメールにてご連絡をお願い致します。



■商品等の不具合による交換

備考
メーカー等での対応となる場合がございますので、 まずは当店まで、購入履歴お問い合わせ、もしくはメールにてご連絡をお願い致します。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
025-378-0902

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問い合わせは、お問い合わせ内容の聞き間違い防止の為、また履歴として残せるようにする為、できるだけ購入履歴のお問い合わせ、またはメールにてご連絡をお願い致します。


■返送先

郵便番号
9502011

住所
新潟県新潟市西区小針上山 ４−３６

電話番号
025-378-0902

FAX番号
025-378-6065


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

まずは、店舗へお問い合わせいただくようお願い致します。 ご連絡のない返送・交換についてはお受けすることができません。

返品について
取り寄せ商品確定後・商品発送後のキャンセルはお受けしておりません。

商品の特性上、原則としまして返品・交換等はお受けできません。

但し、弊社の梱包ミスなどによる、ご注文の商品と異なる場合、商品が不良の場合に限り交換を承っておりますのでメールにてご連絡お願いいたします。

お客さま都合での交換・返品は商品到着後７日間に限り、未開封・未使用に限り個別にご相談させて頂きますので一度、メールにてご連絡して頂けますよう、お願い申しあげます。

なお、その場合は,お客様負担となる費用は「往復運送費用」「代引等の諸手数料」「当社からお客様口座入金時の振込み手数料」になりますので、予めご了承下さい。お客様へのご返金に際しては、当社経理上の手続きの為、お時間を頂く場合が御座います。

代金引換などの場合、受け取り拒否が発生した場合、法的措置に従い、往復の送料等の実費を別途ご請求させていただきます。
当店より発送後、お客様都合などで商品をお受け取りにならず、当店へ返送された場合なども同様に実費をご請求させて頂きます。

又当ショップは、眼科医の処方箋又は指示書を元に販売を行っておりますので、お客様の判断によるレンズの種類の変更に関しての見え方や装用感による返品・返金等はお受け出来ませんのでご了承下さい。

（返品をご希望される場合、処方箋や指示書の提出をお願いする場合がございます。）

「クーリングオフ」は訪問販売に適応される制度です。 通信販売にはクーリングオフの適用は義務づけられておりません。当インターネット通販は、お客様からアクセス頂く通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。 予め、ご了承くださいますようお願い致します。

連絡先・メール　contact-kozou@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード決済・代金引換決済以外の支払い方法では、
支払期限が設けられていますが、ご入金がない場合は支払期限以前にキャンセルとなる場合がございます。

キャンセル後の入金とならないように、当店からのメールをご確認くださいますようお願い申し上げます。



クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2221899 ラクテン（コンタクトコソ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

※システムの都合上、業者名として日本郵便との記載される場合ががございますが、 当店での代金引換での配送は、「佐川急便」でのお届けとなります。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

※配送総量、配送地域や合計金額によりお受けできない場合がございます。
その場合は、別の支払い方法をお願いする場合がございます。
あらかじめご理解ご了承をお願いいたします。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円
300000 -499999円 2200円
500000 -599999円 6600円
600000 -699999円 7700円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


配送は新潟県新潟市内より行っております。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込⇒ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

※商品によりお届け日が異なる場合がございます。
※詳しい日数は各商品ページにてご確認ください。
※商品が欠品の場合や特注品など、お届けに時間のかかる場合はメールにてご連絡させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし配送希望の時間帯をご指定された場合でも、交通事情や天候により指定時間内に配達ができない事もございます。
※12時〜14時をご指定いただいても、商品により対応出来ない場合がございます。
あらかじめご理解ご了承をお願い致します。

【配送についての注意事項】
※支払い方法やご注文内容、配送地域により、他の配送方法・運送会社でのお届けとなる場合がございます。
その場合は、佐川急便、ヤマト運輸、新潟運輸などから当店にて決定させていただきます。
※メール便でのお届けは、日本郵便ゆうパケットで発送させていただきます。
その際は、日時指定はできませんが、ポスト投函での配達となりますので、不在でもお受け取り可能です。
配送状況の追跡は可能です。

【お届け希望日について】
最短のお届けをご希望の場合には、配送日時はご指定せずにご注文下さい。
ご希望の配送日時がある場合には、忘れずにご指定ください。

商品発送の手配が完了した後の送付先の変更は原則不可となります。
その際は再発送にかかる実費の送料、もしくは転送にかかる実費の送料を請求させていただきます。
また、お客様によるご住所の記載漏れや長期ご不在等で弊社に商品が戻ってきてしまった場合も同様に請求させていただきます。
商品お届け先のご住所に不備が無いようご確認をお願い致します。

当店では環境保護・エコの観点から、
メーカーから送られてくるダンボールを、ご注文商品の梱包用資材として再利用しております。
そのため、ご注文商品とは異なるメーカー名や商品名がダンボールに記載されている場合がございます。
あらかじめご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 お支払い方法や、配送地域、ご注文商品により当店で配送方法をご選択させていただきます。
その際の運送会社は、日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸、新潟運輸から選択させていただきますので、お客様で運送会社をご指定することはできません。

※代金引換でのご注文は、別途手数料が掛かります。

※宅配便配送の場合、直接宅配ボックスへの配達が可能な場合がございます。
宅配ボックスへの配送をご希望の場合には、買い物かご内備考欄へご記入下さい。

宅配便

【備考】


配送は新潟県新潟市内より行っております。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込⇒ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

※商品によりお届け日が異なる場合がございます。
※詳しい日数は各商品ページにてご確認ください。
※商品が欠品の場合や特注品など、お届けに時間のかかる場合はメールにてご連絡させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし配送希望の時間帯をご指定された場合でも、交通事情や天候により指定時間内に配達ができない事もございます。
※12時〜14時をご指定いただいても、商品により対応出来ない場合がございます。
あらかじめご理解ご了承をお願い致します。

【配送についての注意事項】
※支払い方法やご注文内容、配送地域により、他の配送方法・運送会社でのお届けとなる場合がございます。
その場合は、佐川急便、ヤマト運輸、新潟運輸などから当店にて決定させていただきます。
※メール便でのお届けは、日本郵便ゆうパケットで発送させていただきます。
その際は、日時指定はできませんが、ポスト投函での配達となりますので、不在でもお受け取り可能です。
配送状況の追跡は可能です。

【お届け希望日について】
最短のお届けをご希望の場合には、配送日時はご指定せずにご注文下さい。
ご希望の配送日時がある場合には、忘れずにご指定ください。

商品発送の手配が完了した後の送付先の変更は原則不可となります。
その際は再発送にかかる実費の送料、もしくは転送にかかる実費の送料を請求させていただきます。
また、お客様によるご住所の記載漏れや長期ご不在等で弊社に商品が戻ってきてしまった場合も同様に請求させていただきます。
商品お届け先のご住所に不備が無いようご確認をお願い致します。

当店では環境保護・エコの観点から、
メーカーから送られてくるダンボールを、ご注文商品の梱包用資材として再利用しております。
そのため、ご注文商品とは異なるメーカー名や商品名がダンボールに記載されている場合がございます。
あらかじめご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 お支払い方法や、配送地域、ご注文商品により当店で配送方法をご選択させていただきます。
その際の運送会社は、日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸、新潟運輸から選択させていただきますので、お客様で運送会社をご指定することはできません。

※代金引換でのご注文は、別途手数料が掛かります。

※宅配便配送の場合、直接宅配ボックスへの配達が可能な場合がございます。
宅配ボックスへの配送をご希望の場合には、買い物かご内備考欄へご記入下さい。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸宅急便コンパクトでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、買い物かご内の備考欄へご記入ください。

配送方式のご指定について
配送方法として、宅急便コンパクトをご指定いただいた場合でも、支払い方法やご注文内容、配送地域により、他の配送方法・運送会社でのお届けとなる場合がございます。
あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 お支払い方法や、配送地域、ご注文商品により当店で配送方法をご選択させていただきます。
その際の運送会社は、日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸、新潟運輸から選択させていただきますので、お客様で運送会社をご指定することはできません。

※代金引換でのご注文は、別途手数料が掛かります。

※宅配便配送の場合、直接宅配ボックスへの配達が可能な場合がございます。
宅配ボックスへの配送をご希望の場合には、買い物かご内備考欄へご記入下さい。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

メール便配送で送料無料とさせていただいている商品は、送料無料となりますが、
ご注文商品により、送料が掛かる場合がございます。
詳しくは各商品ページにてご確認ください。


【商品発送のタイミング】
クレジット決済承認後、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

※商品によりお届け日が異なる場合がございます。
※詳しい日数は各商品ページにてご確認ください。
※商品が欠品の場合や特注品など、お届けに時間のかかる場合はメールにてご連絡させていただきます。

ポスト投函で配達完了となります。そのため、配送日時のご指定は承ることが出来ません。
（ポストが無い場合や、入りきれない場合は不在票での対応となる場合もございます）

商品発送後の送付先の変更は原則不可となります。
その際は再発送にかかる実費の送料、もしくは転送にかかる実費の送料を請求させていただきます。
また、お客様によるご住所の記載漏れや長期ご不在等で弊社に商品が戻ってきてしまった場合も同様に請求させていただきます。
商品お届け先のご住所に不備が無いようご確認をお願い致します。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■メール便配送について

●メール便は日本郵便ゆうパケットでお届けをさせていただきます。
・配達には１〜７日ほど掛かることがあります。
・万が一紛失・破損・不着・盗難・事故などが起こった場合でも、
  当店または配送業者からの商品の補償はございません。

●メール便はポスト投函方式の配送方法です。
・郵便ポスト等への投函をもって配送完了となります。配達員へのお客様の捺印・署名は不要となります。
・受領の確認、電話連絡確認等が行われませんのでご注意下さい。
・お届け日の指定、配達時間帯の指定は出来ません。

●代金引換はご利用できません。
・クレジットカード決済、銀行振込等、代金引換以外のお支払方法をご選択下さい。

●お届け先のご住所は省略せずに記載ください。
・正しく表記されていない場合、宛先不明として当店に商品が戻ってきてしまいます。
・お届け先のご住所は、省略なさらずにご記入下さい。
  （マンション名・アパート名など建物名や部屋番号・○○様方などが省略されている場合、配送されない場合が多くなります。）
・再発送の際は、送料を請求させていただく場合がございます。

●配送状況は日本郵便ホームページより追跡可能です。
・商品発送時にお荷物伝票番号を記載したメールをお送りいたします。

以上のことをご理解くださいますようお願いいたします。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

下記対応可能期間までに購入履歴お問い合わせ、またはメールにてご連絡いただいた場合

ご注文は、14時で当日の受注の締め時間とさせていただいております。
14時までにいただいたご注文は、在庫のあるものは当日発送で作業をすすめております。
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
　14時までのご注文は、15時までのご連絡をお願い致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

●商品発送前の場合は、 お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

●商品発送後の場合は、 ご注文代金からキャンセル手数料（配送送料の往復金額、梱包資材費用等）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※受取拒否、長期不在による保管期間経過による返送、宛先不明によるお届け不可などの場合や
商品をお受け取りいただないまま、ご連絡の取れない場合などはご注文はキャンセルとなりますが、
お客様都合でのキャンセルとなるためキャンセル手数料を請求させていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に購入履歴お問い合わせ、またはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

キャンセルを希望する旨、お問い合わせもしくはメールにてお申し付けください。 返品手順について、ご返信させていただきます。 ※期間限定ポイントなど、有効期限が過ぎてしまったポイントについてはシステム上、返却とならない場合がございます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に購入履歴お問い合わせ、もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

交換を希望される度数、商品等を添えてご連絡下さい。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

備考

メーカー等での対応となる場合がございますので、 まずは当店まで、購入履歴お問い合わせ、もしくはメールにてご連絡をお願い致します。

商品等の不具合による交換

備考

メーカー等での対応となる場合がございますので、 まずは当店まで、購入履歴お問い合わせ、もしくはメールにてご連絡をお願い致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

025-378-0902

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お問い合わせは、お問い合わせ内容の聞き間違い防止の為、また履歴として残せるようにする為、できるだけ購入履歴のお問い合わせ、またはメールにてご連絡をお願い致します。

返送先

郵便番号

9502011

住所

新潟県新潟市西区小針上山 ４−３６

電話番号

025-378-0902

FAX番号

025-378-6065

キャンセル・返金・交換についての注意事項

まずは、店舗へお問い合わせいただくようお願い致します。 ご連絡のない返送・交換についてはお受けすることができません。

返品について

取り寄せ商品確定後・商品発送後のキャンセルはお受けしておりません。

商品の特性上、原則としまして返品・交換等はお受けできません。

但し、弊社の梱包ミスなどによる、ご注文の商品と異なる場合、商品が不良の場合に限り交換を承っておりますのでメールにてご連絡お願いいたします。

お客さま都合での交換・返品は商品到着後７日間に限り、未開封・未使用に限り個別にご相談させて頂きますので一度、メールにてご連絡して頂けますよう、お願い申しあげます。

なお、その場合は,お客様負担となる費用は「往復運送費用」「代引等の諸手数料」「当社からお客様口座入金時の振込み手数料」になりますので、予めご了承下さい。お客様へのご返金に際しては、当社経理上の手続きの為、お時間を頂く場合が御座います。

代金引換などの場合、受け取り拒否が発生した場合、法的措置に従い、往復の送料等の実費を別途ご請求させていただきます。
当店より発送後、お客様都合などで商品をお受け取りにならず、当店へ返送された場合なども同様に実費をご請求させて頂きます。

又当ショップは、眼科医の処方箋又は指示書を元に販売を行っておりますので、お客様の判断によるレンズの種類の変更に関しての見え方や装用感による返品・返金等はお受け出来ませんのでご了承下さい。

（返品をご希望される場合、処方箋や指示書の提出をお願いする場合がございます。）

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