お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2040312 ラクテン（シヨウメイキク゛ノコンコルテ゛イア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 440円
10001 　〜　30000円 550円
30001 　〜　50000円 990円
50001 　〜　100000円 1210円
100001 　〜　300000円 1650円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】 【発送のタイミング】

●クレジットカード・代引きの場合⇒照明器具はご注文頂いてから製作致しますので、ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
製作を必要としない一部の照明器具部品につきましては4営業日以内に発送致します。

楽天バンク決済・銀行振り込みの場合⇒照明器具はご入金を頂いてから製作致しますので、ご入金確認後10営業日以内に発送いたします。
製作を必要としない一部、部品につきましては4営業日以内に発送致します。

【配送の時間帯指定について】
●配送時間帯のご指定も、下記のとおり承っております。お買い物ステップの途中でお選びください。
午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時
ただし、時間帯を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達が出来ない場合もございます。あらかじめご了承ください。


※ヤマト運輸のご利用について
　日時指定での配送をご希望の方は、ヤマト運輸の配送も可能です。送料等につきましては別途ご案内しますので、ご連絡ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 814円 726円 704円 671円 671円 660円 660円 627円 671円 660円 671円 671円 1370円
80サイズ 1705円 913円 891円 814円 814円 737円 737円 737円 737円 737円 814円 814円 1920円
100サイズ 1826円 1034円 1012円 924円 924円 913円 913円 913円 913円 913円 924円 924円 2490円
140サイズ 1892円 1243円 1144円 1045円 1012円 990円 990円 990円 990円 990円 1045円 1045円 3610円
160サイズ 2244円 1606円 1441円 1320円 1243円 1221円 1221円 1221円 1221円 1221円 1287円 1287円 4160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご購入商品金額の合計が15万円(税抜)を超えた場合、送料は弊社負担とさせていただきます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
当店の商品は受注製作ですので、原則としてキャンセルをお受け致しません。

但し、以下に該当する場合のみキャンセルをお受け致します。

・クレジットカード・後払い・代金引換の場合
   当店からの注文確認メールが送信される前

・銀行振り込み・コンビニ、銀行ATM等の場合
   代金のお支払い前



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品に不具合・瑕疵がある場合のご返品・交換はお受け致しますが、それ以外のお客様都合による返品・交換はお受けできません。
商品説明を十分ご確認頂き、不明な点があれば必ずお問合せ下さい。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品に不具合・瑕疵がある場合のご返品・交換はお受け致しますが、それ以外のお客様都合による返品・交換はお受けできません。
商品説明を十分ご確認頂き、不明な点があれば必ずお問合せ下さい。



■商品等の不具合による返金

備考
当店では商品等の不具合につきましては、原則交換にて対応しております。
品切れなどの場合、返金での対応になることもあります。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆輸送中の事故による損傷に関しては、商品の交換等責任を持って保証対応致します。
（但し商品到着10日以内にお知らせください。）

◆商品に不具合・瑕疵がある場合のご返品・交換はお受け致しますが、それ以外のお客様都合による返品・交換はお受けできません。
商品説明を十分ご確認頂き、不明な点があれば必ずお問合せ下さい。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品到着後10日を過ぎてからのご連絡については、有償になることがありますので、十分ご注意ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0797777315

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話の受付、ならびにメールでのお問合せ返答は、【平日10：00〜17：00】となります。


■返送先

郵便番号
665-0033

住所
兵庫県宝塚市伊孑志3-14-59

電話番号
0797-77-7315

FAX番号
0797-77-7319

備考
電話の受付、ならびにメールでのお問合せ返答は、【平日10：00〜17：00】となります。


返品条件等販売に関する重要事項
商品をお受け取りになりましたら、すぐに開梱して、商品の状態をお確かめください。その上で、初期不良あるいは輸送中の破損があった場合は、送料弊社負担にて返品・交換をお受けいたしますので、お電話・メール等にて速やかにご連絡ください。上記理由以外での、お客様都合による返品(イメージ違い等)につきましては、お受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
なお、商品到着後10日を過ぎてからのご連絡については、有償になることがありますので、十分ご注意ください。

●返品連絡先
　電話番号：0797-77-7315
　返送先住所：〒665-0033　兵庫県宝塚市伊子志3-14-59　(有)クリストファー･レイ・ライティング
　担当者　　：本澤　里沙
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2040312 ラクテン（シヨウメイキク゛ノコンコルテ゛イア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 440円
10001 -30000円 550円
30001 -50000円 990円
50001 -100000円 1210円
100001 -300000円 1650円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

【発送のタイミング】

●クレジットカード・代引きの場合⇒照明器具はご注文頂いてから製作致しますので、ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
製作を必要としない一部の照明器具部品につきましては4営業日以内に発送致します。

楽天バンク決済・銀行振り込みの場合⇒照明器具はご入金を頂いてから製作致しますので、ご入金確認後10営業日以内に発送いたします。
製作を必要としない一部、部品につきましては4営業日以内に発送致します。

【配送の時間帯指定について】
●配送時間帯のご指定も、下記のとおり承っております。お買い物ステップの途中でお選びください。
午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時
ただし、時間帯を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達が出来ない場合もございます。あらかじめご了承ください。


※ヤマト運輸のご利用について
　日時指定での配送をご希望の方は、ヤマト運輸の配送も可能です。送料等につきましては別途ご案内しますので、ご連絡ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
814円 726円 704円 671円 671円 660円 660円 627円 671円 660円 671円 671円 1370円
1705円 913円 891円 814円 814円 737円 737円 737円 737円 737円 814円 814円 1920円
1826円 1034円 1012円 924円 924円 913円 913円 913円 913円 913円 924円 924円 2490円
1892円 1243円 1144円 1045円 1012円 990円 990円 990円 990円 990円 1045円 1045円 3610円
2244円 1606円 1441円 1320円 1243円 1221円 1221円 1221円 1221円 1221円 1287円 1287円 4160円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご購入商品金額の合計が15万円(税抜)を超えた場合、送料は弊社負担とさせていただきます。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

当店の商品は受注製作ですので、原則としてキャンセルをお受け致しません。

但し、以下に該当する場合のみキャンセルをお受け致します。

・クレジットカード・後払い・代金引換の場合
   当店からの注文確認メールが送信される前

・銀行振り込み・コンビニ、銀行ATM等の場合
   代金のお支払い前

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品に不具合・瑕疵がある場合のご返品・交換はお受け致しますが、それ以外のお客様都合による返品・交換はお受けできません。
商品説明を十分ご確認頂き、不明な点があれば必ずお問合せ下さい。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品に不具合・瑕疵がある場合のご返品・交換はお受け致しますが、それ以外のお客様都合による返品・交換はお受けできません。
商品説明を十分ご確認頂き、不明な点があれば必ずお問合せ下さい。

商品等の不具合による返金

備考

当店では商品等の不具合につきましては、原則交換にて対応しております。
品切れなどの場合、返金での対応になることもあります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

◆輸送中の事故による損傷に関しては、商品の交換等責任を持って保証対応致します。
（但し商品到着10日以内にお知らせください。）

◆商品に不具合・瑕疵がある場合のご返品・交換はお受け致しますが、それ以外のお客様都合による返品・交換はお受けできません。
商品説明を十分ご確認頂き、不明な点があれば必ずお問合せ下さい。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品到着後10日を過ぎてからのご連絡については、有償になることがありますので、十分ご注意ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0797777315

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話の受付、ならびにメールでのお問合せ返答は、【平日10：00〜17：00】となります。

返送先

郵便番号

665-0033

住所

兵庫県宝塚市伊孑志3-14-59

電話番号

0797-77-7315

FAX番号

0797-77-7319

備考

電話の受付、ならびにメールでのお問合せ返答は、【平日10：00〜17：00】となります。

返品条件等販売に関する重要事項

商品をお受け取りになりましたら、すぐに開梱して、商品の状態をお確かめください。その上で、初期不良あるいは輸送中の破損があった場合は、送料弊社負担にて返品・交換をお受けいたしますので、お電話・メール等にて速やかにご連絡ください。上記理由以外での、お客様都合による返品(イメージ違い等)につきましては、お受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
なお、商品到着後10日を過ぎてからのご連絡については、有償になることがありますので、十分ご注意ください。

●返品連絡先
　電話番号：0797-77-7315
　返送先住所：〒665-0033　兵庫県宝塚市伊子志3-14-59　(有)クリストファー･レイ・ライティング
　担当者　　：本澤　里沙

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