会社概要
東京都西部、JR青梅線沿線の福生（ふっさ）市にある楽器工房.CatRock..です。
オーナーは大手楽器店から独立し、業界歴49年！
でも今も、あの日のギター小僧のままの人です。

米軍基地のある福生という街、
その独特の空気と数々のステージで演奏したミュージシャンから入手した楽器達
この街ならではの面白い楽器との出会いをご提供しております。
池袋には姉妹店としてウクレレ専門店を構えています。

ここ楽器工房コムミュージックは厳選した楽器部品を取り揃えています
王道と言えるアイテムから、知る人ぞ知る名品、まだ誰も知らない逸品まで
楽器が好きな皆様のギター、ベース、ウクレレライフの一助となれば幸いです！


楽器工房.Catrock.. (本店)
〒197-0011 東京都福生市福生867-14-101
TEL:042-551-0052

Ukulele Mania(姉妹店)
〒171-0014 東京都豊島区池袋4-29−2


古物営業法に基づく表記
有限会社　音吉　
東京都公安委員会
古物商許可 第308801105167号

有限会社音吉
〒1980052 東京都青梅市長淵３−１２１−７
TEL:0425130566 FAX:0425510052
代表者:大崎 隆
店舗運営責任者:大崎 寛士
店舗セキュリティ責任者:大崎 寛士
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 14:00 〜 21:00
火 14:00 〜 21:00
水 休業日
木 14:00 〜 21:00
金 14:00 〜 21:00
土 14:00 〜 21:00
祝 14:00 〜 21:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文について

弊社は適格請求書発行事業者登録を行なっているため、適格請求書の発行が可能です。
楽天市場ではインボイス制度の開始に伴い2重発行防止の為、店舗での領収書発行が禁止となっておりますので
必要なお客様は【購入履歴】の【注文詳細を表示】ページからダウンロードしてご利用くださいますようお願いいたします。


楽器部品は型番が似ているものが多いため、間違えて注文してしまった場合は
出来る限り変更などに対応させていただきたいと思っております。
発送完了後の変更は出来ませんのでご注意くださいませ。
ご注文商品、数、配送先等にお間違いがないか、ご注文確定前に今一度ご確認下さいますようお願いいたします。


商品の画像は、撮影環境などにより実物と色が若干異なって見えることがございます。
またメーカーにより仕様やパッケージに変更があった場合、商品ページの改訂が間に合わず
最新のパッケージや最新の仕様でお届けすることがございます。
あらかじめご了承くださいませ。
お支払い方法
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 3028111 ラクテン（カ゛ツキコウホ゛ウコムミユ−シ゛ツクＷＥＢＳＴＯＲＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
丁寧な梱包で迅速にお届けいたします。
お届け先１件につき合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が無料!! となります。
ご購入いただいた商品は注文日より２日以内に発送致します。
受注・発送カレンダー
2025年2月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
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16 17 18 19 20 21 22
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2025年3月
日 月 火 水 木 金 土
23 24 25 26 27 28 1
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9 10 11 12 13 14 15
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30 31 1 2 3 4 5
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】または佐川急便 飛脚宅配便

3,980円以上ご注文の場合は送料が無料のため
以下の料金表は3,980円未満の場合のみ適応します。

日本郵便、佐川急便のいずれかで発送いたします。
お客様のお住まいの地域、品物の大きさに合わせて選択させて頂きます。
※運送会社留めでの発送ご希望のお客様は別途メールかお電話にてご相談ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 970円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 680円 790円 790円 970円 970円 1080円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配達の日時指定について
※配達の時間指定を行うと到着日が１日遅くなることがございます。
指定可能時間帯：午前中／12時〜14時／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／19時〜21時／
ご希望の際は注文時の備考欄よりお伝えくださいませ。
※日時の指定はあくまでも運送会社へ希望をお伝えする物で、その日時に届ける事を確約する物ではございません。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
レターパックプラスは発送翌日着、追跡番号あり、対面受け渡しで安心な発送方法です。
お客様のお住まいの地域、品物の大きさにより、ゆうパックでの発送となることがございます。
※郵便局留めでの発送をご希望の場合は注文時の備考欄よりご希望の郵便局名をお伝えくださいませ。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】
レターパックライトは発送翌日着、追跡番号ありで安心な発送方法です。
郵便受けへのお届けのため、受け取りがスムーズなのが特徴です。
厚さ３cm未満の商品にのみ使用可能です。
※郵便局留めでの発送をご希望の場合は注文時の備考欄よりご希望の郵便局名をお伝えくださいませ。

商品発送のタイミング
配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
定型郵便、または定形外郵便での発送となります。
最も安価な発送方法ですが、土日祝日の配達がなく、
土日祝日を除いて3~5日程度のお時間がかかります。
商品を全くお急ぎでない場合のみおすすめの発送方法となります。

送料料金表は左側が3cm未満の場合、右側が3cm以上の場合の価格となります。


商品発送のタイミング
配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 ~25g ~50g ~100g ~150g ~250g ~500g ~50g ~100g ~150g ~250g ~500g
送料 110円 140円 180円 270円 320円 510円 260円 290円 390円 450円 660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
対応が可能なタイミングで電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

商品準備前であれば出来る限りキャンセルを承ります。
出来るだけ早くご連絡をお願い致します。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の5％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金の90%

返品送料
お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
返品手数料としてご注文金額の10%を申し受け、90%の返金となります
その他返送にかかる送料、諸費用は別途お客様のご負担となります。
開封された物の返品はお受けできませんのでご注意くださいませ。





■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額


返品送料
店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
製品をメーカーへ戻し不具合状況を確認致します。
その際、メーカーによって仕様であるとされ不具合が認められない場合、
または使用後の破損と認められた場合は、返金への対応は致しかねます。
返送にかかる送料、その他諸費用はお客様のご負担となります。





■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
製品をメーカーへ戻し不具合状況を確認致します。
その際、メーカーによって仕様であるとされ不具合が認められない場合、
または使用後の破損と認められた場合は、交換への対応は致しかねます。
返送にかかる送料、その他諸費用はお客様のご負担となります。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。





■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
09080578081

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業日の15:00-21:00の間、対応が可能です。
※移動中など繋がりにくい場合がございます。
(水曜・日曜定休)




■返送先

郵便番号
197-0011

住所
東京都福生市福生８６７−１４-１０１

電話番号
09080578081

FAX番号
0425510052

備考
FAXの確認は3営業日以内となってしまうため、電話での連絡をお願い致します。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項


●当社からのキャンセルについて
以下の場合は誠に恐れ入りますが弊社よりご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
・お支払い先機関にての審査の承認が得られなかった場合
・長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合
・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合
・当社サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合
・当社サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領された場合
・その他、当社でご注文の取り消しが必要と判断した場合

●受け取り拒否、長期不在、住所不備について
受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、 キャンセル手数料を承ります。
クレジットカードや、銀行振込などは、下記のキャンセル手数料を差し引いてのご返金となります。
また代金引換の場合は別途請求させていただきます。予めご了承下さい。
キャンセル手数料： 往復分送料（都度算出致します）返品手数料（ご注文金額の20%）

●クーリングオフについて
クーリングオフは電話勧誘や訪問販売に対して適用される制度であり、通信販売においては適用を義務付けられておりません。
当店ではお客様からアクセスいただく通信販売のためクーリングオフ制度を適用しておりません。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

●錯誤に基づく契約無効について
商品価格及び掲載情報は細心の注意を払っておりますが
お買い上げいただいた商品に価格の桁違いなど明らかな価格・情報の誤りが合った際には
民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断により、
ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
プライバシーポリシー

はじめに
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

 --------------------------------------------------------------------------

（個人情報の定義）
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

（個人情報の収集・利用）
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応

（個人情報の第三者提供）
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

（委託先の監督）
当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

（個人情報の管理）
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

（情報内容の照会、修正または削除）
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

（セキュリティーについて）
SSL暗号通信によりお客様のウェブブラウザとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、お買い物カゴでご記入された内容は安全に送信されます。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社音吉

〒1980052 東京都青梅市長淵３−１２１−７
TEL:0425130566 FAX:0425510052
代表者:大崎 隆
店舗運営責任者:大崎 寛士
店舗セキュリティ責任者:大崎 寛士
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 14:00 〜 21:00
火 14:00 〜 21:00
水 休業日
木 14:00 〜 21:00
金 14:00 〜 21:00
土 14:00 〜 21:00
祝 14:00 〜 21:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

東京都西部、JR青梅線沿線の福生（ふっさ）市にある楽器工房.CatRock..です。
オーナーは大手楽器店から独立し、業界歴49年！
でも今も、あの日のギター小僧のままの人です。

米軍基地のある福生という街、
その独特の空気と数々のステージで演奏したミュージシャンから入手した楽器達
この街ならではの面白い楽器との出会いをご提供しております。
池袋には姉妹店としてウクレレ専門店を構えています。

ここ楽器工房コムミュージックは厳選した楽器部品を取り揃えています
王道と言えるアイテムから、知る人ぞ知る名品、まだ誰も知らない逸品まで
楽器が好きな皆様のギター、ベース、ウクレレライフの一助となれば幸いです！


楽器工房.Catrock.. (本店)
〒197-0011 東京都福生市福生867-14-101
TEL:042-551-0052

Ukulele Mania(姉妹店)
〒171-0014 東京都豊島区池袋4-29−2


古物営業法に基づく表記
有限会社　音吉　
東京都公安委員会
古物商許可 第308801105167号

ご注文について


弊社は適格請求書発行事業者登録を行なっているため、適格請求書の発行が可能です。
楽天市場ではインボイス制度の開始に伴い2重発行防止の為、店舗での領収書発行が禁止となっておりますので
必要なお客様は【購入履歴】の【注文詳細を表示】ページからダウンロードしてご利用くださいますようお願いいたします。


楽器部品は型番が似ているものが多いため、間違えて注文してしまった場合は
出来る限り変更などに対応させていただきたいと思っております。
発送完了後の変更は出来ませんのでご注意くださいませ。
ご注文商品、数、配送先等にお間違いがないか、ご注文確定前に今一度ご確認下さいますようお願いいたします。


商品の画像は、撮影環境などにより実物と色が若干異なって見えることがございます。
またメーカーにより仕様やパッケージに変更があった場合、商品ページの改訂が間に合わず
最新のパッケージや最新の仕様でお届けすることがございます。
あらかじめご了承くださいませ。

お支払い方法

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 3028111 ラクテン（カ゛ツキコウホ゛ウコムミユ−シ゛ツクＷＥＢＳＴＯＲＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

丁寧な梱包で迅速にお届けいたします。
お届け先１件につき合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が無料!! となります。
ご購入いただいた商品は注文日より２日以内に発送致します。

受注・発送カレンダー

2025年2月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 1
2025年3月
日 月 火 水 木 金 土
23 24 25 26 27 28 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

または佐川急便 飛脚宅配便

3,980円以上ご注文の場合は送料が無料のため
以下の料金表は3,980円未満の場合のみ適応します。

日本郵便、佐川急便のいずれかで発送いたします。
お客様のお住まいの地域、品物の大きさに合わせて選択させて頂きます。
※運送会社留めでの発送ご希望のお客様は別途メールかお電話にてご相談ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 970円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 680円 790円 790円 970円 970円 1080円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 配達の日時指定について
※配達の時間指定を行うと到着日が１日遅くなることがございます。
指定可能時間帯：午前中／12時〜14時／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／19時〜21時／
ご希望の際は注文時の備考欄よりお伝えくださいませ。
※日時の指定はあくまでも運送会社へ希望をお伝えする物で、その日時に届ける事を確約する物ではございません。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】


レターパックプラスは発送翌日着、追跡番号あり、対面受け渡しで安心な発送方法です。
お客様のお住まいの地域、品物の大きさにより、ゆうパックでの発送となることがございます。
※郵便局留めでの発送をご希望の場合は注文時の備考欄よりご希望の郵便局名をお伝えくださいませ。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】


レターパックライトは発送翌日着、追跡番号ありで安心な発送方法です。
郵便受けへのお届けのため、受け取りがスムーズなのが特徴です。
厚さ３cm未満の商品にのみ使用可能です。
※郵便局留めでの発送をご希望の場合は注文時の備考欄よりご希望の郵便局名をお伝えくださいませ。

商品発送のタイミング
配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：430円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


定型郵便、または定形外郵便での発送となります。
最も安価な発送方法ですが、土日祝日の配達がなく、
土日祝日を除いて3~5日程度のお時間がかかります。
商品を全くお急ぎでない場合のみおすすめの発送方法となります。

送料料金表は左側が3cm未満の場合、右側が3cm以上の場合の価格となります。


商品発送のタイミング
配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 ~25g ~50g ~100g ~150g ~250g ~500g ~50g ~100g ~150g ~250g ~500g
送料 110円 140円 180円 270円 320円 510円 260円 290円 390円 450円 660円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「店舗確認済み/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
対応が可能なタイミングで電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

商品準備前であれば出来る限りキャンセルを承ります。
出来るだけ早くご連絡をお願い致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額


お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の5％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金の90%

返品送料

お客様負担

備考


返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
返品手数料としてご注文金額の10%を申し受け、90%の返金となります
その他返送にかかる送料、諸費用は別途お客様のご負担となります。
開封された物の返品はお受けできませんのでご注意くださいませ。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考


返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
製品をメーカーへ戻し不具合状況を確認致します。
その際、メーカーによって仕様であるとされ不具合が認められない場合、
または使用後の破損と認められた場合は、返金への対応は致しかねます。
返送にかかる送料、その他諸費用はお客様のご負担となります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考


交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
製品をメーカーへ戻し不具合状況を確認致します。
その際、メーカーによって仕様であるとされ不具合が認められない場合、
または使用後の破損と認められた場合は、交換への対応は致しかねます。
返送にかかる送料、その他諸費用はお客様のご負担となります。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

09080578081

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考


営業日の15:00-21:00の間、対応が可能です。
※移動中など繋がりにくい場合がございます。
(水曜・日曜定休)

返送先

郵便番号

197-0011

住所

東京都福生市福生８６７−１４-１０１

電話番号

09080578081

FAX番号

0425510052

備考

FAXの確認は3営業日以内となってしまうため、電話での連絡をお願い致します。

キャンセル・返金・交換についての注意事項


●当社からのキャンセルについて
以下の場合は誠に恐れ入りますが弊社よりご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
・お支払い先機関にての審査の承認が得られなかった場合
・長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合
・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合
・当社サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合
・当社サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領された場合
・その他、当社でご注文の取り消しが必要と判断した場合

●受け取り拒否、長期不在、住所不備について
受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、 キャンセル手数料を承ります。
クレジットカードや、銀行振込などは、下記のキャンセル手数料を差し引いてのご返金となります。
また代金引換の場合は別途請求させていただきます。予めご了承下さい。
キャンセル手数料： 往復分送料（都度算出致します）返品手数料（ご注文金額の20%）

●クーリングオフについて
クーリングオフは電話勧誘や訪問販売に対して適用される制度であり、通信販売においては適用を義務付けられておりません。
当店ではお客様からアクセスいただく通信販売のためクーリングオフ制度を適用しておりません。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

●錯誤に基づく契約無効について
商品価格及び掲載情報は細心の注意を払っておりますが
お買い上げいただいた商品に価格の桁違いなど明らかな価格・情報の誤りが合った際には
民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断により、
ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

プライバシーポリシー


はじめに
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

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（個人情報の定義）
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

（個人情報の収集・利用）
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応

（個人情報の第三者提供）
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

（委託先の監督）
当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

（個人情報の管理）
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

（情報内容の照会、修正または削除）
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

（セキュリティーについて）
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