お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2456314 ラクテン（コンフイホ−ム
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
300001 　〜　500000円 2200円
500001 　〜　600000円 6600円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【配送会社について】
佐川急便でお送りいたします。
配送会社のご指定はできませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、原則2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、原則1営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定できます】※個人宅のみ
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ご注意※　時間指定は個人宅宛のみ可能です。法人・店舗宛の配送は日にちのみ指定可能です。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 800円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

配送サービスについて
定形外郵便でお送りします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
■営業日（平日）の場合 午後からのご注文で１４時前のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
※営業日の場合は１５時までのご注文で当日発送となるため、タイミングによっては集荷されている可能性がございますのでご了承ください。
※受注生産の商品、予約商品を除きます。

■休業日（土日祝日）の場合
翌営業日１０時以降にご確認後随時ご連絡いたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金から対応手数料（返品・キャンセル商品の価格に対して★20％★）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

備考
＜お客様都合の場合＞
返品の送料・手数料の負担についてはお客様にご負担いただきます。
発送前、発送後に関わらず返金時にかかった送金手数料、
送料、検品・クリーニング、梱包材等、
その他諸々にかかる返品・キャンセル
対応手数料（返品・キャンセル商品の価格に対して★20％★）を
お客様にご負担していただきます。



■お客様都合による交換

備考
「お客様都合 返金」項目規定に基づく



■商品等の不具合による返金

備考
「商品等の不具合 交換」項目の規定に基づく

＜店舗都合の場合＞
商品到着より7日以内にご連絡いただいた商品につきましては
当店で送料・手数料を負担いたします。
7日以上経過している商品につきましては
お客様にてご負担いただきます。

＜ファッション雑貨（衣類・バッグ・雑貨）の返品について＞
・ご購入後の返品・交換は受け付けておりません。
・万が一不良があった場合は未使用品に限り、
商品到着から3日以内にご連絡頂いた場合のみ返品・交換の対象となります。
4日以上経過した商品につきましては、
いかなる場合でも返品・交換は受け付けませんのでご注意ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が届きましたら、すみやかに明細と照らし合わせ
内容物に間違い・商品の汚損・破損・欠品がないかご確認の上、
必ず作動(点灯)チェックを行ってください。
※万が一、内容物に間違い・欠品があった場合は、
商品到着より7日以内にご連絡ください。
(商品到着より7日以上経過した場合は、いかなる場合もお受け致しかねます）
※ファッション・衣料品は商品到着後3日以内のみ受け付けます。

当社指定以外の返送方法(着払いなど)をされた場合は、
初期不良であってもお客様に返送料をご負担いただきます。
※万が一、当店で不良の確認が取れない場合は、
交換にかかった諸経費及び梱包手数料などを請求させていただきます。

［LED製品］
☆下記のいずれかに該当する場合は、当店保証規定の対象外となります。
1.お取り扱い方法が不適当な為に生じた故障の場合。
2.お客様ご自身が行った調整や修理作業が原因となる故障及び損傷。もしくは、製品に対して何らかの改造が加えられた場合。
3.天災（火災、塩害、ガス害、地震、落雷、及び風水害等）による故障及び損傷の場合。
4.製品に何らかの理由で異物が付着、もしくは流入したことによる故障及び損傷とみなされた場合。
5.落下など、外部から衝撃を受けたことによる故障及び損傷が起きたとみなされた場合。
6.異常電圧や指定外仕様の電源を使用したことによる故障及び損傷とみなされた場合。（適応外の製品と組み合わせて使った場合）
7.商品の改造や、弊社の販売商品と確認できないもの。（製品シールが剥がされている等）
8.保証期間を過ぎてご連絡、ご返送いただいたもの。
9.お客様の過失、その他当社の判断により保証外とみなされた場合。

［ファッション雑貨］
・初期不良以外でのご購入後の返品・交換は受け付けておりません。
・万が一不良があった場合は未使用品に限り、
商品到着から3日以内にご連絡頂いた場合のみ返品・交換の対象となります。
4日以上経過した商品につきましては、
いかなる場合でも返品・交換は受け付けませんのでご注意ください。

［メーカー直送品］
・初期不良以外でのご購入後の返品・交換は受け付けておりません。
・万が一不良があった場合は未使用品に限り、
商品到着から3日以内にご連絡頂いた場合のみ返品・交換の対象となります。
4日以上経過した商品につきましては、
いかなる場合でも返品・交換は受け付けませんのでご注意ください。
また、商品手配後のキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※返品・返金・キャンセルをお受けできない場合※

1.事前に返品希望のご連絡をいただいていない場合
2.別注品・仕様特注品・メーカー取り寄せ品・使用器具との互換性・適合性により不用となった商品
3.お客様が一度ご使用された商品
4.イメージの相違による返品
5.お客様が破損・汚損された商品
6.お客様で加工・修理された商品
7.その他、各製品ページに返品をお受けできない旨の記載があるもの
8.商品パッケージ等を破棄された場合

「インターネット通信販売」は訪問販売等と異なり、特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。予めご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3152-1866

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
[メールにてお問い合わせください]
comfyhome00@e-mail.jp


■返送先

郵便番号
930-2225

住所
富山県富山市寺島46-7

電話番号
050-3152-1866

FAX番号
076-482-3779

備考
宛先：コンフィホーム 楽天市場店


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

保障について
いかなる場合においても、保証の適用は製品に対してのみとなり、
その際に生じた取り付け・取り外し費用や
そのほか経費に関わる損害などへの保証は致しかねますので予めご了承ください。

また、商品到着から7日以上経過した商品の交換にかかる往復の送料はお客様にてご負担ください。
※製品保証の配送先は、原則ご注文時の送付先となります。
商品の使用から生じた損害に対して、当店はその責任（金銭的補償等）を負う事はできません。

上記内容をご理解いただけない場合は、ご利用はお控えください。
長期不在・受取拒否について
商品発送後、理由なく長期不在・受取拒否などにより商品が返却された場合は、
キャンセル料として商品代金の50％と往復送料として★1,500円★をご請求させていただきます。
また、その御注文に関して、こちらから再度発送することはございませんので、
お客様ご自身で再度御注文いただきますようお願いいたします。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2456314 ラクテン（コンフイホ−ム
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -500000円 2200円
500001 -600000円 6600円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【配送会社について】
佐川急便でお送りいたします。
配送会社のご指定はできませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、原則2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、原則1営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定できます】※個人宅のみ
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ご注意※　時間指定は個人宅宛のみ可能です。法人・店舗宛の配送は日にちのみ指定可能です。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 800円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

配送サービスについて
定形外郵便でお送りします。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
■営業日（平日）の場合 午後からのご注文で１４時前のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
※営業日の場合は１５時までのご注文で当日発送となるため、タイミングによっては集荷されている可能性がございますのでご了承ください。
※受注生産の商品、予約商品を除きます。

■休業日（土日祝日）の場合
翌営業日１０時以降にご確認後随時ご連絡いたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金から対応手数料（返品・キャンセル商品の価格に対して★20％★）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

備考

＜お客様都合の場合＞
返品の送料・手数料の負担についてはお客様にご負担いただきます。
発送前、発送後に関わらず返金時にかかった送金手数料、
送料、検品・クリーニング、梱包材等、
その他諸々にかかる返品・キャンセル
対応手数料（返品・キャンセル商品の価格に対して★20％★）を
お客様にご負担していただきます。

お客様都合による交換

備考

「お客様都合 返金」項目規定に基づく

商品等の不具合による返金

備考

「商品等の不具合 交換」項目の規定に基づく

＜店舗都合の場合＞
商品到着より7日以内にご連絡いただいた商品につきましては
当店で送料・手数料を負担いたします。
7日以上経過している商品につきましては
お客様にてご負担いただきます。

＜ファッション雑貨（衣類・バッグ・雑貨）の返品について＞
・ご購入後の返品・交換は受け付けておりません。
・万が一不良があった場合は未使用品に限り、
商品到着から3日以内にご連絡頂いた場合のみ返品・交換の対象となります。
4日以上経過した商品につきましては、
いかなる場合でも返品・交換は受け付けませんのでご注意ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が届きましたら、すみやかに明細と照らし合わせ
内容物に間違い・商品の汚損・破損・欠品がないかご確認の上、
必ず作動(点灯)チェックを行ってください。
※万が一、内容物に間違い・欠品があった場合は、
商品到着より7日以内にご連絡ください。
(商品到着より7日以上経過した場合は、いかなる場合もお受け致しかねます）
※ファッション・衣料品は商品到着後3日以内のみ受け付けます。

当社指定以外の返送方法(着払いなど)をされた場合は、
初期不良であってもお客様に返送料をご負担いただきます。
※万が一、当店で不良の確認が取れない場合は、
交換にかかった諸経費及び梱包手数料などを請求させていただきます。

［LED製品］
☆下記のいずれかに該当する場合は、当店保証規定の対象外となります。
1.お取り扱い方法が不適当な為に生じた故障の場合。
2.お客様ご自身が行った調整や修理作業が原因となる故障及び損傷。もしくは、製品に対して何らかの改造が加えられた場合。
3.天災（火災、塩害、ガス害、地震、落雷、及び風水害等）による故障及び損傷の場合。
4.製品に何らかの理由で異物が付着、もしくは流入したことによる故障及び損傷とみなされた場合。
5.落下など、外部から衝撃を受けたことによる故障及び損傷が起きたとみなされた場合。
6.異常電圧や指定外仕様の電源を使用したことによる故障及び損傷とみなされた場合。（適応外の製品と組み合わせて使った場合）
7.商品の改造や、弊社の販売商品と確認できないもの。（製品シールが剥がされている等）
8.保証期間を過ぎてご連絡、ご返送いただいたもの。
9.お客様の過失、その他当社の判断により保証外とみなされた場合。

［ファッション雑貨］
・初期不良以外でのご購入後の返品・交換は受け付けておりません。
・万が一不良があった場合は未使用品に限り、
商品到着から3日以内にご連絡頂いた場合のみ返品・交換の対象となります。
4日以上経過した商品につきましては、
いかなる場合でも返品・交換は受け付けませんのでご注意ください。

［メーカー直送品］
・初期不良以外でのご購入後の返品・交換は受け付けておりません。
・万が一不良があった場合は未使用品に限り、
商品到着から3日以内にご連絡頂いた場合のみ返品・交換の対象となります。
4日以上経過した商品につきましては、
いかなる場合でも返品・交換は受け付けませんのでご注意ください。
また、商品手配後のキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※返品・返金・キャンセルをお受けできない場合※

1.事前に返品希望のご連絡をいただいていない場合
2.別注品・仕様特注品・メーカー取り寄せ品・使用器具との互換性・適合性により不用となった商品
3.お客様が一度ご使用された商品
4.イメージの相違による返品
5.お客様が破損・汚損された商品
6.お客様で加工・修理された商品
7.その他、各製品ページに返品をお受けできない旨の記載があるもの
8.商品パッケージ等を破棄された場合

「インターネット通信販売」は訪問販売等と異なり、特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-3152-1866

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

[メールにてお問い合わせください]
comfyhome00@e-mail.jp

返送先

郵便番号

930-2225

住所

富山県富山市寺島46-7

電話番号

050-3152-1866

FAX番号

076-482-3779

備考

宛先：コンフィホーム 楽天市場店

キャンセル・返金・交換についての注意事項

保障について
いかなる場合においても、保証の適用は製品に対してのみとなり、
その際に生じた取り付け・取り外し費用や
そのほか経費に関わる損害などへの保証は致しかねますので予めご了承ください。

また、商品到着から7日以上経過した商品の交換にかかる往復の送料はお客様にてご負担ください。
※製品保証の配送先は、原則ご注文時の送付先となります。
商品の使用から生じた損害に対して、当店はその責任（金銭的補償等）を負う事はできません。

上記内容をご理解いただけない場合は、ご利用はお控えください。
長期不在・受取拒否について
商品発送後、理由なく長期不在・受取拒否などにより商品が返却された場合は、
キャンセル料として商品代金の50％と往復送料として★1,500円★をご請求させていただきます。
また、その御注文に関して、こちらから再度発送することはございませんので、
お客様ご自身で再度御注文いただきますようお願いいたします。

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