会社概要
コラージュについて…
「コラージュ」という名前は、アート技法のひとつから名付けました。
「オシャレを楽しむこと」＝「自分というキャンバスに、お洋服やアクセサリーをコラージュすること」。
その素材を集めるように、選ぶことを楽しみながらお買い物をしていただきたい、という思いを込めてお店づくりをしています。

株式会社トランスタイル
〒116-0013 東京都荒川区西日暮里2-18-5　綿木ビル3階
TEL:0800-800-3360 FAX:03-3801-8019
代表者:高添　義浩
店舗運営責任者:高添　義浩(Eコマース事業部)
店舗セキュリティ責任者:高添　義浩
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

11/19（火）は受注対応と発送のみになります。詳しいお問合せにつきましては、翌営業日にご返信いたしますのでご了承ください。

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
店舗からのメール送信について
ご注文後、楽天市場からの自動配信メールとは別に、当店から
【コラージュ楽天市場店】ご注文ありがとうございます。というタイトルのメールを1営業日以内に送信いたします。
携帯メールアドレス、フリーメールアドレス(Yahooメール、Gmail、hotmailなど）をご利用のお客様で、当店からのメールが届かないケースがございます。
もし2営業日以内にメールが届かない場合、【collage_3@shop.rakuten.co.jp】までご連絡をお願い致します。

また、下記の点をご確認くださいますようお願いいたします。

迷惑メールフォルダ設定されている場合 お使いのメールソフトやセキュリティソフト、迷惑メール防止機能の設定により、迷惑メールフォルダ、ゴミ箱に自動的に振り分けられてしまうことがあります。迷惑メールフォルダやゴミ箱などをご確認ください。
サーバーの容量不足の場合 お客様のメールサーバーの容量がいっぱいになっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。
ドメイン拒否されている場合 携帯電話アドレスや、フリーメールアドレスから携帯電話への転送機能がある場合、携帯電話の設定でドメイン拒否解除、または【collage_3@shop.rakuten.co.jp】からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
メールアドレスに間違いのある場合 恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、今いちどご確認下さいますようお願いいたします。

ご注文内容の変更・キャンセルついて
■ご注文のキャンセルについて
ご注文キャンセルご希望の場合は店舗までメールかお電話にてご連絡くださいませ。
※お問い合わせの際は【受注番号】【ご注文者様お名前(フルネーム)】をご記載ください。
店舗から「ご注文ありがとうございます。」というメールが届いた時点でご注文が店舗で受理されております。
出荷業務に入りますので、それ以降のご注文のキャンセルは承りかねます。


■楽天市場会員のお客様
クレジットカード決済を選択されたご注文で「カード情報変更依頼メール」が届いたご注文については、
My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更をすることが可能です。

変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除

上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、
ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。
その際のキャンセル処理は店舗側で行いますので、店舗までご連絡ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2317497 ラクテン（フアツシヨンサ゛ツカコラ−シ゛ユ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
あす楽について

※当店の定休日は土日祝日となっております。金曜日9時以降にいただいたご注文につきましては、
月曜日以降の発送となりますので、ご注意ください。

※あす楽商品とは以下のいずれか（もしくは両方）が表示されている商品となりますので、ご注意ください。

・商品ページ上部のあす楽対応アイコン

・該当商品の買い物かご近くにある対応地域表

※あす楽対応商品と非対応商品を同時に購入(同梱発送)する場合、あす楽対応外となりますので、ご注意ください。

※お届け時間のご指定は原則できません。もしご指定があった場合でも、原則翌日中にお届けするよう手配いたします。
もし翌々日以降となってもお届け時間の方を優先されたい場合は、ご注文STEP の配送日時指定でご希望の時間を選択してください（あす楽商品とはなりません）。

※メール便のご利用はできません。

※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。
また、年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期は、輸送量の増加により翌日お届けできないこともございますのでご了承願います。

※銀行振り込みの場合、およびクレジット決済で承認が取れなかった際など、
翌日配送ができない場合がございます。また、楽天バンク決済はあす楽対応しておりませんので、ご了承ください。

※注文内容ご確認メール（自動配信メール）記載の購入日時（注文確定日時）が、注文受付時間となります。
翌日のお届けには、記載の時刻が正午よりも前である必要があります。

※特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。自動配信メールを必ずご確認ください。
自動配信メールが届かない場合は、当店へ直接ご連絡ください。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
■商品は東京都荒川区西日暮里の東京事務所より出荷いたします。

■商品発送のタイミング
　　特にご指定がない場合、
　　・クレジット　⇒ご注文確認後、商品ページに記載された発送日程以内で発送いたします。
　　・銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、商品ページに記載された発送日程以内で発送いたします。
　　迅速な発送を心がけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。

※名入れ、オーダーメイド商品は製品が出来上がり後に発送いたしますので、記載された日程よりかかる場合がございます。

■配送希望時間帯をご指定頂けます
　　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
　　ただし時間を指定された場合でも、交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、
　　指定時間内に配達ができない事もございます。

■配送業者様のご指定は承ることが出来ませんので、予めご了承ください。

■送料無料について
　　3,980円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。

■あす楽対応商品について
　　あす楽対象商品は当日12時までのご注文で翌日配送が可能です。
　　対象エリアや注意事項はコチラをご確認ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 880円 880円 990円 990円 990円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
■商品は東京都荒川区西日暮里の東京事務所より出荷いたします。

■商品発送のタイミング
　　特にご指定がない場合、
　　・クレジット　⇒ご注文確認後、商品ページに記載された発送日程以内で発送いたします。
　　・銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、商品ページに記載された発送日程以内で発送いたします。
　　迅速な発送を心がけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。

　　※名入れ、オーダーメイド商品は製品が出来上がり後に発送いたしますので、記載された日程よりかかる場合がございます。

■送料無料について
　　3,980円(税込)以上のお買い上げでメール便送料無料となります。

■メール便のご注意点
　　・商品名に【メール便対応】若しくは【メール便送料無料】と記載がある商品のみ、メール便での発送が可能です。
　　・メール便発送をご希望の場合は、ご購入手続きの画面で配送方法：メール便をご選択ください。
（宅配便をご選択された場合は、宅配便で発送いたします。）
　　・メール便発送個数の上限はございません。1つの梱包に収まらなかった場合は、複数個に分けて発送させていただきます。
その際の送料に変更はございません。
　　・メール便は郵便受けに投函となるため、配送日時指定を承ることができません。
目安として、宅配便同様の日程でのお届けとなります。
お急ぎの場合は、宅配便をご選択ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】
■商品は東京都荒川区西日暮里の東京事務所より出荷いたします。

■商品発送のタイミング
　　特にご指定がない場合、
　　・クレジット　⇒ご注文確認後、商品ページに記載された発送日程以内で発送いたします。
　　・銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、商品ページに記載された発送日程以内で発送いたします。
　　迅速な発送を心がけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。

　　※名入れ、オーダーメイド商品は製品が出来上がり後に発送いたしますので、記載された日程よりかかる場合がございます。

■送料無料について
　　3,980円(税込)以上のお買い上げでメール便送料無料となります。

■メール便のご注意点
　　・商品名に【メール便対応】若しくは【メール便送料無料】と記載がある商品のみ、メール便での発送が可能です。
　　・メール便発送をご希望の場合は、ご購入手続きの画面で配送方法：メール便をご選択ください。
（宅配便をご選択された場合は、宅配便で発送いたします。）
　　・メール便発送個数の上限はございません。1つの梱包に収まらなかった場合は、複数個に分けて発送させていただきます。
その際の送料に変更はございません。
　　・メール便は郵便受けに投函となるため、配送日時指定を承ることができません。
目安として、宅配便同様の日程でのお届けとなります。
お急ぎの場合は、宅配便をご選択ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
現在の国際発送対応先は香港・台湾のみとなっております。
送付先情報は英語で記入下さい。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。


【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
(※Only HongKong and Taiwan)
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.
Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English.

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■商品は東京都荒川区西日暮里の東京事務所より出荷いたします。

■商品発送のタイミング
　　特にご指定がない場合、
　　・クレジット　⇒ご注文確認後、商品ページに記載された発送日程以内で発送いたします。
　　・銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、商品ページに記載された発送日程以内で発送いたします。
　　迅速な発送を心がけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。

　　※名入れ、オーダーメイド商品は製品が出来上がり後に発送いたしますので、記載された日程よりかかる場合がございます。

■ロッカーお受取可能場所
 　【はこぽす設置場所】をご参照ください。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　郵便受取りロッカーサイズ：3辺合計100cm以内（各辺の最長は、縦54cm・横41cm・高さ24cm）
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。
※保管期限を過ぎても、お受け取りいただけなかった場合の往復送料はご注文者様負担となりますのでご注意くださいませ。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1045円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 825円 880円 880円 1045円 1045円 1140円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

香港、台湾

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
返品について
■返品を受け付ける条件
　未開封・未使用のもので、商品到着後7日以内にご連絡をいただいたもののみ承ります。
　お客様のもとで、商品の箱・商品札・説明書などを破損・汚損・紛失・破棄された場合はお受け出来かねます。
　衛生上　ピアス・靴下類　は初期不良以外の返品交換をお断りしておりますのでご了承ください。
　セール商品　についても初期不良以外の返品交換をお断りしております。
　ご使用後不良がみつかった場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。対応させていただきます。
　サイズや商品詳細をよくご確認の上、ご注文下さい。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

■返品時の送料・手数料の負担について
　初期不良（到着時に破損していた・誤送など）の場合は当店が負担いたします。
　お客様都合（イメージが違った・サイズが合わないなど）の場合は、返送料・ご返金手数料、発送時の実費送料（送料無料の場合も商品代金から差し引きとなります）をお客様にご負担いただきます。

■ご返金について
　返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
　クレジットカード決済の場合はご利用のクレジット会社よりご返金となります。
　ご返金については楽天市場より、別途ご連絡がございますのでご確認ください。

■返品連絡先
　電話番号：0800-800-3360（平日 10:00-18:00/土日祝休）
　メールアドレス：collage_3@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社トランスタイル

〒116-0013 東京都荒川区西日暮里2-18-5　綿木ビル3階
TEL:0800-800-3360 FAX:03-3801-8019
代表者:高添　義浩
店舗運営責任者:高添　義浩(Eコマース事業部)
店舗セキュリティ責任者:高添　義浩
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

11/19（火）は受注対応と発送のみになります。詳しいお問合せにつきましては、翌営業日にご返信いたしますのでご了承ください。

コラージュについて…
「コラージュ」という名前は、アート技法のひとつから名付けました。
「オシャレを楽しむこと」＝「自分というキャンバスに、お洋服やアクセサリーをコラージュすること」。
その素材を集めるように、選ぶことを楽しみながらお買い物をしていただきたい、という思いを込めてお店づくりをしています。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

店舗からのメール送信について

ご注文後、楽天市場からの自動配信メールとは別に、当店から
【コラージュ楽天市場店】ご注文ありがとうございます。というタイトルのメールを1営業日以内に送信いたします。
携帯メールアドレス、フリーメールアドレス(Yahooメール、Gmail、hotmailなど）をご利用のお客様で、当店からのメールが届かないケースがございます。
もし2営業日以内にメールが届かない場合、【collage_3@shop.rakuten.co.jp】までご連絡をお願い致します。

また、下記の点をご確認くださいますようお願いいたします。

迷惑メールフォルダ設定されている場合 お使いのメールソフトやセキュリティソフト、迷惑メール防止機能の設定により、迷惑メールフォルダ、ゴミ箱に自動的に振り分けられてしまうことがあります。迷惑メールフォルダやゴミ箱などをご確認ください。
サーバーの容量不足の場合 お客様のメールサーバーの容量がいっぱいになっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。
ドメイン拒否されている場合 携帯電話アドレスや、フリーメールアドレスから携帯電話への転送機能がある場合、携帯電話の設定でドメイン拒否解除、または【collage_3@shop.rakuten.co.jp】からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
メールアドレスに間違いのある場合 恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、今いちどご確認下さいますようお願いいたします。

ご注文内容の変更・キャンセルついて

■ご注文のキャンセルについて
ご注文キャンセルご希望の場合は店舗までメールかお電話にてご連絡くださいませ。
※お問い合わせの際は【受注番号】【ご注文者様お名前(フルネーム)】をご記載ください。
店舗から「ご注文ありがとうございます。」というメールが届いた時点でご注文が店舗で受理されております。
出荷業務に入りますので、それ以降のご注文のキャンセルは承りかねます。


■楽天市場会員のお客様
クレジットカード決済を選択されたご注文で「カード情報変更依頼メール」が届いたご注文については、
My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更をすることが可能です。

変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除

上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、
ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。
その際のキャンセル処理は店舗側で行いますので、店舗までご連絡ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2317497 ラクテン（フアツシヨンサ゛ツカコラ−シ゛ユ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

あす楽について

※当店の定休日は土日祝日となっております。金曜日9時以降にいただいたご注文につきましては、
月曜日以降の発送となりますので、ご注意ください。

※あす楽商品とは以下のいずれか（もしくは両方）が表示されている商品となりますので、ご注意ください。

・商品ページ上部のあす楽対応アイコン

・該当商品の買い物かご近くにある対応地域表

※あす楽対応商品と非対応商品を同時に購入(同梱発送)する場合、あす楽対応外となりますので、ご注意ください。

※お届け時間のご指定は原則できません。もしご指定があった場合でも、原則翌日中にお届けするよう手配いたします。
もし翌々日以降となってもお届け時間の方を優先されたい場合は、ご注文STEP の配送日時指定でご希望の時間を選択してください（あす楽商品とはなりません）。

※メール便のご利用はできません。

※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。
また、年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期は、輸送量の増加により翌日お届けできないこともございますのでご了承願います。

※銀行振り込みの場合、およびクレジット決済で承認が取れなかった際など、
翌日配送ができない場合がございます。また、楽天バンク決済はあす楽対応しておりませんので、ご了承ください。

※注文内容ご確認メール（自動配信メール）記載の購入日時（注文確定日時）が、注文受付時間となります。
翌日のお届けには、記載の時刻が正午よりも前である必要があります。

※特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。自動配信メールを必ずご確認ください。
自動配信メールが届かない場合は、当店へ直接ご連絡ください。


受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


■商品は東京都荒川区西日暮里の東京事務所より出荷いたします。

■商品発送のタイミング
　　特にご指定がない場合、
　　・クレジット　⇒ご注文確認後、商品ページに記載された発送日程以内で発送いたします。
　　・銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、商品ページに記載された発送日程以内で発送いたします。
　　迅速な発送を心がけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。

※名入れ、オーダーメイド商品は製品が出来上がり後に発送いたしますので、記載された日程よりかかる場合がございます。

■配送希望時間帯をご指定頂けます
　　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
　　ただし時間を指定された場合でも、交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、
　　指定時間内に配達ができない事もございます。

■配送業者様のご指定は承ることが出来ませんので、予めご了承ください。

■送料無料について
　　3,980円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。

■あす楽対応商品について
　　あす楽対象商品は当日12時までのご注文で翌日配送が可能です。
　　対象エリアや注意事項はコチラをご確認ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 880円 880円 990円 990円 990円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


■商品は東京都荒川区西日暮里の東京事務所より出荷いたします。

■商品発送のタイミング
　　特にご指定がない場合、
　　・クレジット　⇒ご注文確認後、商品ページに記載された発送日程以内で発送いたします。
　　・銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、商品ページに記載された発送日程以内で発送いたします。
　　迅速な発送を心がけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。

　　※名入れ、オーダーメイド商品は製品が出来上がり後に発送いたしますので、記載された日程よりかかる場合がございます。

■送料無料について
　　3,980円(税込)以上のお買い上げでメール便送料無料となります。

■メール便のご注意点
　　・商品名に【メール便対応】若しくは【メール便送料無料】と記載がある商品のみ、メール便での発送が可能です。
　　・メール便発送をご希望の場合は、ご購入手続きの画面で配送方法：メール便をご選択ください。
（宅配便をご選択された場合は、宅配便で発送いたします。）
　　・メール便発送個数の上限はございません。1つの梱包に収まらなかった場合は、複数個に分けて発送させていただきます。
その際の送料に変更はございません。
　　・メール便は郵便受けに投函となるため、配送日時指定を承ることができません。
目安として、宅配便同様の日程でのお届けとなります。
お急ぎの場合は、宅配便をご選択ください。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】


■商品は東京都荒川区西日暮里の東京事務所より出荷いたします。

■商品発送のタイミング
　　特にご指定がない場合、
　　・クレジット　⇒ご注文確認後、商品ページに記載された発送日程以内で発送いたします。
　　・銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、商品ページに記載された発送日程以内で発送いたします。
　　迅速な発送を心がけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。

　　※名入れ、オーダーメイド商品は製品が出来上がり後に発送いたしますので、記載された日程よりかかる場合がございます。

■送料無料について
　　3,980円(税込)以上のお買い上げでメール便送料無料となります。

■メール便のご注意点
　　・商品名に【メール便対応】若しくは【メール便送料無料】と記載がある商品のみ、メール便での発送が可能です。
　　・メール便発送をご希望の場合は、ご購入手続きの画面で配送方法：メール便をご選択ください。
（宅配便をご選択された場合は、宅配便で発送いたします。）
　　・メール便発送個数の上限はございません。1つの梱包に収まらなかった場合は、複数個に分けて発送させていただきます。
その際の送料に変更はございません。
　　・メール便は郵便受けに投函となるため、配送日時指定を承ることができません。
目安として、宅配便同様の日程でのお届けとなります。
お急ぎの場合は、宅配便をご選択ください。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
現在の国際発送対応先は香港・台湾のみとなっております。
送付先情報は英語で記入下さい。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。


【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
(※Only HongKong and Taiwan)
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.
Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English.

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■商品は東京都荒川区西日暮里の東京事務所より出荷いたします。

■商品発送のタイミング
　　特にご指定がない場合、
　　・クレジット　⇒ご注文確認後、商品ページに記載された発送日程以内で発送いたします。
　　・銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、商品ページに記載された発送日程以内で発送いたします。
　　迅速な発送を心がけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。

　　※名入れ、オーダーメイド商品は製品が出来上がり後に発送いたしますので、記載された日程よりかかる場合がございます。

■ロッカーお受取可能場所
 　【はこぽす設置場所】をご参照ください。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　郵便受取りロッカーサイズ：3辺合計100cm以内（各辺の最長は、縦54cm・横41cm・高さ24cm）
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。
※保管期限を過ぎても、お受け取りいただけなかった場合の往復送料はご注文者様負担となりますのでご注意くださいませ。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1045円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 825円 880円 880円 1045円 1045円 1140円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
香港、台湾

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

返品について

■返品を受け付ける条件
　未開封・未使用のもので、商品到着後7日以内にご連絡をいただいたもののみ承ります。
　お客様のもとで、商品の箱・商品札・説明書などを破損・汚損・紛失・破棄された場合はお受け出来かねます。
　衛生上　ピアス・靴下類　は初期不良以外の返品交換をお断りしておりますのでご了承ください。
　セール商品　についても初期不良以外の返品交換をお断りしております。
　ご使用後不良がみつかった場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。対応させていただきます。
　サイズや商品詳細をよくご確認の上、ご注文下さい。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

■返品時の送料・手数料の負担について
　初期不良（到着時に破損していた・誤送など）の場合は当店が負担いたします。
　お客様都合（イメージが違った・サイズが合わないなど）の場合は、返送料・ご返金手数料、発送時の実費送料（送料無料の場合も商品代金から差し引きとなります）をお客様にご負担いただきます。

■ご返金について
　返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
　クレジットカード決済の場合はご利用のクレジット会社よりご返金となります。
　ご返金については楽天市場より、別途ご連絡がございますのでご確認ください。

■返品連絡先
　電話番号：0800-800-3360（平日 10:00-18:00/土日祝休）
　メールアドレス：collage_3@shop.rakuten.co.jp

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