営業時間：9：00〜17：00
休 日：土曜・日曜・祝祭日
お支払いについて、弊社では、下記の決済がご利用いただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
【備考】
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
銀行振込
【振込先】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2203360 ラクテン（ロ−ス゛ヒツフ゜センモンＣＯＥＳＡＭコウシキストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法 - お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。 ※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。 ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。 ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
消費税について
当店では、「税込○○円」と 税込価格を表示しております。
食品に関しては、軽減税率８％。それ以外（送料・手数料等も含む）は、10%とさせていただきます。
受注・発送カレンダー
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| ■ 休業日（受注・発送対応なし） |
| ■ 受注対応のみ |
| ■ 発送対応のみ |
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宅配便
【業者】
佐川急便
【配送サービス名】
飛脚宅配便
【備考】
佐川急便 を利用して宅配させていただきます。
●配送料金は、下記料金表をご確認ください。
●配達希望の日時指定が可能です。
お急ぎの場合は、日時指定をせず、備考欄にその旨お書き下さい。
●北海道・九州・沖縄・離島への配送の追加料金について
送料無料対象になる、ご注文金額が5250円（税抜）の場合、また、送料無料の商品であっても、北海道・九州・沖縄・離島へ配送する場合は、配送料として、別途ご連絡させていただく配送料を追加させていただきますので、予めご了承願います。
●お客様による住所の不備や間違い、長期不在などによる当店への返送の場合の再配送は、
送料無料のご注文であっても再配送の送料は、お客様負担となります。
また、すでに配送済みのご注文のキャンセル受付できませんので、予めご了承願います。
送料は、送料表をご確認ください。
送料料金表
| 高額購入割引特典 |
お届け先１件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 |
| 送料分消費税 |
この料金には消費税が
含まれています。 |
| 離島他の扱い |
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
| 備考 |
●当店の商品 ３９８０円(税込）以上は、送料無料
ただし、沖縄・離島などへの配送は、９８００円(税込）以上で送料無料となります。
一部の商品につきましては、当店からの受注確認メールにて、別途送料を加算させていただきますので、予めご了承願います。 |
小型宅配便
【業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
宅急便コンパクト
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
小型宅配便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
レターパックプラス
【備考】
■日本郵便の【レターパックプラス】での配送となります。
※追跡可能
※手渡し配送
※【配送希望日時をご指定出来ません】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※こちらの配送方法がご利用できない商品もございます。その場合は、
宅配便配送をご利用ください。
●お客様による住所の不備や間違い、長期不在などによる当店への返送の場合の再配送は、
送料無料のご注文であっても再配送の送料は、お客様負担となります。
また、すでに配送済みのご注文のキャンセル受付できませんので、予めご了承願います。
送料料金表
| 送料分消費税 |
この料金には消費税が
含まれています。 |
| 離島他の扱い |
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
| 備考 |
※日時指定はできません。 |
追跡可能メール便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
ゆうパケット
【備考】
【ゆうパケット配送】
★ゆうパケットは、お安くご提供させて頂く為の方法です。
★必ずお読みになってから、ご了承頂いた上でご利用下さい。
【ゆうパケット（郵便局）のご利用注意点について】
・商品ページに【メール便対応】もしくは【ゆうパケット対応】と明記しているもの以外の商品はお選びいただけません。
・ポスト投函になります。
・配達日時および曜日の指定はできません。
・代金引換での決済はお選びいただけません。
・未着・紛失・破損・盗難の場合の補償はありません。
・また、上記による再送・返品・交換は受け付けておりません。
予めご了承願います。
※ポストの規格は、受け口が厚さ３センチ以上かつ幅２５センチでＡ４サイズの封筒（縦３４センチＸ横２４センチ）が入るポストである事をご確認下さいませ。
・上記の規格に合わないポストは、配達員がポスト周辺に置いておくという場合や、配達されない場合がございます。
・ポストに宛名が無い場合、配達されない場合がございます。
・通常の配送便より３〜４営業日お時間が掛かる場合がございます。
・転居の際は、必ず、新しい住所をご連絡くださいませ。
・ご住所のお間違えによる再送や返品は行えません。
・屋外に設置されてあるポストの場合、雨等にぬれてしまう場合がございます。
・商品の外装などは潰れてしまいます。
●ゆうパケットが届かないという状況につきましては、
当店では保証はできかねますので、恐れ入りますがお客様と郵便局での話し合いをお願い致します。
【ご注意！】
●お客様による住所の不備や間違い、長期不在などによる当店への返送の場合の再配送は、
送料無料のご注文であっても再配送の送料は、お客様負担となります。
また、すでに配送済みのご注文のキャンセル受付できませんので、予めご了承願います。
送料は、送料表をご確認ください。
送料料金表
| 送料分消費税 |
この料金には消費税が
含まれています。 |
| 離島他の扱い |
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
メール便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
【定形外配送】
★定形外配送は、お安くご提供させて頂く為の方法です。
★必ずお読みになってから、ご了承頂いた上でご利用下さい。
【定形外（郵便局）のご利用注意点について】
・ポスト投函になります。
・配達日時および曜日の指定はできません。
・代金引換での決済はお選びいただけません。
・未着・紛失・破損・盗難の場合の補償はありません。
・また、上記による再送・返品・交換は受け付けておりません。
予めご了承願います。
※ポストの規格は、受け口が厚さ３センチ以上かつ幅２５センチでＡ４サイズの封筒（縦３４センチＸ横２４センチ）が入るポストである事をご確認下さいませ。
・上記の規格に合わないポストは、配達員がポスト周辺に置いておくという場合や、配達されない場合がございます。
・ポストに宛名が無い場合、配達されない場合がございます。
・通常の配送便より３〜４営業日お時間が掛かる場合がございます。
・転居の際は、必ず、新しい住所をご連絡くださいませ。
・ご住所のお間違えによる再送や返品は行えません。
・屋外に設置されてあるポストの場合、雨等にぬれてしまう場合がございます。
・商品の外装などは潰れてしまいます。
●定形外郵便が届かないという状況につきましては、
当店では補償はできかねますので、恐れ入りますがお客様と郵便局での話し合いをお願い致します。
●決済方法について
代金引換は、ご利用できません。
●ポストへの投函までとなります。
●日時指定・曜日指定、はできません。
●補償なし（紛失・破損・不達に関しては、郵便局と直接交渉してください）
【ご注意！】
※ローズヒップオイル１本を ２本まで配送可能です。
※ザ ローズコエサム美容オイル トライアル（お試し品）1本のみ
配送可能です。
※他商品との同梱はできません。
●お客様による住所の不備や間違い、長期不在などによる当店への返送の場合の再配送は、
送料無料のご注文であっても再配送の送料は、お客様負担となります。
また、すでに配送済みのご注文のキャンセル受付できませんので、予めご了承願います。
送料は、送料表をご確認ください。
送料料金表
| 送料分消費税 |
この料金には消費税が
含まれています。 |
| 離島他の扱い |
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
国際配送
【業者】
EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。
Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。
The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here (Since the end of June 2008)
送料料金表
| 送料分消費税 |
この料金には消費税が
含まれています。 |
| 離島他の扱い |
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
国際配送
【業者】
日本郵便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
送料料金表
| 送料分消費税 |
この料金には消費税が
含まれています。 |
| 離島他の扱い |
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
コンビニ受取
【業者】
佐川急便
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください
■ご利用方法
|
Step1
|
買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。 |
|
Step2
|
受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。 |
|
Step3
|
ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
|
|
Step4
|
ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
|
|
Step5
|
マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
|
|
Step6
|
「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。 |
|
Step7
|
商品を受け取ります。 |
下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類
コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下
また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
|
送料料金表
| 送料分消費税 |
この料金には消費税が
含まれています。 |
| 離島他の扱い |
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
海外配送について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0459791320
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
返送先
郵便番号
1300012
住所
東京都墨田区太平4-13-2 太平サクラビル4階
電話番号
0459791320
FAX番号
0454826962
領収書について
当店では領収書の発行は、行っておりません。
領収書につきましては、各お支払方法をご確認ください。
◆クレジットカード
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に
代えさせていただきます。
◆銀行振込
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
◆代金引換
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に 代えさせ
ていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
◆楽天バンク決済の領収書
楽天バンクより送付されます明細書が領収書相当となります。
◆コンビニ前払いの領収書
各コンビニにてお振込み時に発行されます控えが領収書相当となります。
◆後払い(コンビニ後払い)決済の領収書
お支払時にお受取の、収納印のある払込受領書（請求書に付属）が法規上正式な領収書となりますので、
こちらをもって領収書に代えさせていただきます。
◆その他
※ポイントでのお支払い分につきましては領収書の発行は不可となります。
各お支払いの正式な領収書は上記の通りとなります。
お届け先、送り主が異なる場合も、領収書、明細書共に同梱いたしません。
また、備考欄にご希望いただいても発行は致しかねます。
以上、予めご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
■楽天市場の注文履歴からの領収書の発行について
領収書の発行方法
楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。
楽天会員の方は、マイページよりご購入履歴一覧の商品の購入履歴詳細ページより領収書を発行するボタンを押して発行できます。
非会員の方は、こちら より購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。
|
![社会的責任[CSR]](https://r.r10s.jp/com/img/logo/rakuten_csr_116x20.gif){kind=logo}
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