■海外お取り寄せ商品がご不安なお客様へ■

はじめまして！「ココスマイル」の店長、ちねんと申します。 星の数ほどあるショップの中から、当店へお越しいただき、誠にありがとうございます！ お客様が安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、 当店の「安心サービス」を詳しくご紹介いたします。 最後までお付き合いいただけると嬉しいです♪

※ 商品到着後「5日以内」にご連絡いただければ、返品・返金に対応いたします。海外からの送料と商品を返品する送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

原則、購入後のキャンセルはお受けしておりませんが、 購入から28日を過ぎても発送されない場合はキャンセルが可能です。その際は「キャンセル希望」と明記の上、購入履歴の「お問い合わせ」ボタンからご連絡ください。

当店では、お客様にお喜びいただける商品を、海外から一つ一つ 心を込めて厳選し、お取り寄せしてお届けしています。 そのため、通常は10日から14日ほどお届けにお時間をいただいております。 また、稀にですが、海外倉庫での検品中に不良品が見つかったり、買い付け後に在庫切れとなってしまう場合がございます。 その際には、新しい商品の交換手続きや、 別の買い付け先へ手配を行うため、お届けまでに15日から28日ほどお時間をいただくことがございます。 こうした予期せぬ遅れが発生した際には、、 大変ご迷惑をおかけし心より申し訳なく思いますが、スタッフ一同迅速に対応し、お客様へできるだけ早くお届けできるよう努めております！！！ しかし、それでも当店のお取り寄せ商品には、 【最新の韓国トレンドファッションを楽しめる】 という特別な魅力があります！ 個性的で他では見つからないデザインは、周りと被らないおしゃれを楽しみたいあなたにぴったりです！ ぜひ、あなただけの特別な一品を見つけてくださいね♪ ココスマイル