会社概要

株式会社ファミット
〒538-0037 大阪府大阪市鶴見区焼野1丁目南11-11
TEL:06-6912-1210 FAX:06-6912-1220
代表者:森田　優子
店舗運営責任者:森田　優子
店舗セキュリティ責任者:岡本　優
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 15:00
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 10:00 〜 13:00
祝 10:00 〜 13:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝日はお問い合わせをお休みさせていただいております。 出荷については、あす楽の商品で、カード代引き、日時指定いただいたもののみ、当日出荷させていただいております。 キャンセル・返品交換・住所変更は自動発注が進んでいる場合は承れない場合がございます。

ご注文前に必ずご確認くださいませ

【プロペラ君楽天店は、換気扇、その他住宅設備品を激安価格で販売するショップです】
大変お安く販売していますが、商品はすべてメーカーの正規品、純正品ですので、安心してお買い物頂けます。

ご注文商品のキャンセル返品、間違い注文の交換、ご返金は出来ませんので、間違い注文にくれぐれもご注意下さいませ。

【ご注意ください】
商品は商品画像（外観）ではお手持ちの機種と同じものか、現場に適合するものか、という判断はできません。必ず品番と仕様でご使用の場所に取付け可能か、ご購入前にお調べいただいただきますよう、お願いいたします。商品に詳しくない場合は、必ず取り付けされる業者様にご相談いただくか、弊社にお問い合わせののちにご注文をお願いいたします。画像が同じだったという理由での間違い注文にも、返品交換、ご返金への対応はできません。また、メーカーは予告なくデザインを変更する場合がございますが、弊社はご注文いただいた通りの品番、仕様にて手配をさせていただきますので、その際の返品交換、ご返金等にも対応できません。 予めご了承の上ご注文をお願いいたします。

【お問い合わせについては、必ずメールにてお願いいたします】
弊社では、お問い合わせとそのお返事につきましては、履歴を残しやすくするため、すべてメールまたはお問い合わせ専用フォームからのチャットにて対応させていただきております。
お問い合わせフォームはこちらです！！
※かならず、ご注文者様のお名前、受注番号、メールアドレス、お電話番号、等
お書き添え下さいませ。
お名前がないお問い合わせ、ご注文番号がわからないお問い合わせ、どの商品へのお問い合わせか 分からないお問い合わせ、等がたくさん寄せられています。
ご連絡先の記載がないお問い合わせについてはお返事が出来かねますので、何卒よろしくお願いいたします。


メールアドレスはこちらです。
puropera@famitweb.com
【納期について】
・当ショップでは、お取寄せ商品が多く掲載されております。　
メーカーに在庫があれば、1〜3営業日で入荷、即日発送させていただいておりますが、
在庫切れの場合には、納期が3日以上かかる場合もございます。

メーカーにて商品が廃番の場合や、商品の入れ替え時期で、後継品の方が納期が早い場合には、
仕様や弊社での販売価格が変わらない場合に限り、こちらの判断で後継品に替えてお送りさせていただく場合がございます。
予めご了承いただきますようおねがいいたします。

又、メーカーにて欠品や廃番の時は、入荷までお待ちいただいたり、
ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますので予めご了承頂き、
納期に余裕をもって、ご注文いただきますようお願いいたします。


【必ずご連絡のつくメールアドレス、お電話番号をご記載ください】
納期や、入荷の遅れ、商品の廃番、代替品番のご提案等、メールにてご案内させていただいております。
ご注文時は、かならずご連絡のつくメールアドレスをご記載いただきますようお願いいたします。
メールでもお電話でもご連絡が付かない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

【各商品ページの納期表示について】
各商品ページのカート下に納期の目安が表示されている商品もございます。
こちらは通常、ご注文頂いてから弊社を出荷する日数の目安です。
あくまでも目安の為、こちらの納期を保証するものではありませんが、
メーカー欠品中や倉庫のトラブル、イベントや著しい繁忙の時期以外は
このような日数で入荷、出荷を行っておりますので、ご参考になれば幸いです。

【納期のご連絡とメール受信設定について】

ご注文、ご入金確認後、正式な納期は追ってメールにてご連絡差し上げます。
puropera@famitweb.comのメールから納期をご連絡いたしますので、
必ず受信設定 をお願いいたします。
通常1〜2営業日以内にはご連絡が完了しています。
3営業日経過しても、納期の連絡が届かない場合には、メールのトラブルが考えられます。 大変お手数ですが、メールにてご連絡くださいませ。


【ご注文の品番やカラー等、お間違えないようお願いいたします】
・ご注文商品は、お取り寄せ商品が多く、いち早くお届けするために、
ご注文後、すぐに発注、発送のお手配をします。

そのため、ご注文後は、発送前でも商品のキャンセルや変更、交換、
発送住所の変更ができませんので、予めご了承いただき、
現場の工事業者様とよくご確認の上、ご注文下さい。 またご注文時は数量、カラー、発送先に間違いがないかくださいますよう、
お願いいたします。

【お届け先をお間違いないようお願いたします】
ご注文後は配送先変更もできない場合がございます。
配送先が普段と違う場合には特にご注意ください。
配送先の表札のお名前と、ご注文者様のお名前が違う場合は、必ず住所に○○様方と入れるか、送付先のお名前が表札と同じになるようお願いいたします。
（こちらの記載がない場合、あて先不明で商品が戻る可能性がございます。商品再送の場合には、商品返送費用と再送費用が別途かかりますのでごちゅういくださいませ。

【弊社のインボイス対応請求書・領収書はご注文履歴から発行可能です】

・「クレジットカード」「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」「後払い決済」「Apple pay」「PayPal」の場合、「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。 ※上記の決済手段が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。 ・「代金引換」「ショッピングクレジット/ローン」「オートローン」「リース」「請求書払い」「Alipay（支付宝）」の場合は「インボイス制度対応請求書」を発行いたします。 ※上記の決済手段が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応請求書」を発行いたします。
適格請求書発行事業者登録番号　T7120001154371

【ご不明な点はお問い合わせくださいませ】

・商品について、ご不明な点などございましたら、こちらのフォームから、
お気軽にご連絡くださいませ。
その際には、かならず、ご注文者様のお名前、受注番号、メールアドレス、お電話番号、等 お書き添え下さいませ。 （お名前がないお問い合わせ、ご連絡先の記載がないお問い合わせが大変増えており、お返事が出来ない状況があります）
メールフォームはこちらです！！


【商品が届きましたら、必ず中を開けてご確認くださいませ】

ご注文された商品やカラー、個数が届いているか、また配送時の破損、

商品の初期不良や破損、不足等がないか、到着後必ず中身をご確認くださいませ。
万が一の不良や破損、不足等があった場合には、
必ず7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい お届け後、7日以上経過しご連絡いただいても、保証対象外となってしまいますので
ご注意くださいますようお願いいたします。


営業時間：月〜金　10:00〜17:00
E-mail:famit1@plum.ocn.ne.jp
※土曜日、日曜日、祝日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
プライバシーポリシー
換気扇の激安ショップ　プロペラ君
プライバシーポリシー詳細

「換気扇の激安ショップ　プロペラ君」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。


1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。

2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。

7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供します。


2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。

5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。


3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1．6）、7）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。 なお、楽天株式会社に提供される情報については楽天株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。


4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合

・法令に特別の規定がある場合

・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合

・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

領収書・請求書はインボイス対応です。
適格請求書発行事業者登録番号 T7120001154371
弊社のインボイス対応請求書・領収書はご注文履歴から発行をお願いいたします。

●決済方法が
「クレジットカード」「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」「後払い決済」「Apple pay」「PayPal」の場合、

「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。

※上記の決済手段が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。

●決済方法が
「代金引換」「ショッピングクレジット/ローン」「オートローン」「リース」「請求書払い」「Alipay（支付宝）」の場合

「インボイス制度対応請求書」を発行いたします。

※上記の決済手段が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応請求書」を発行いたします。

ご不明な点等ござましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2267104 ラクテン（カンキセンノケ゛キヤスシヨツフ゜フ゜ロヘ゜ラクン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便、またはゆうパック（荷物の大きさにより弊社にて変更します）
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
（お支払総額は商品代金合計＋送料＋代引手数料+保険料となります）
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●領収書は商品代金お支払い時、宅配ドライバーより必ずお受け取りくださいませ。
●以下の場合、代引きでのご注文をお断りする場合がございます。
大型商品、離島、5万円以上のご注文、住所が不明な場合、代引き非対応商品
お電話でのご連絡がつかない場合、不正取引や代引き受け取り拒否のリストにある住所、その他
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　20000円 720円
20001 　〜　30000円 1336円
30001 　〜　50000円 2058円
50001 　〜　70000円 2887円
70001 　〜　100000円 7287円
100001 　〜　999999999円 13750円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
在庫商品に関しては、決済確認後（クレジット）ご入金確定後(銀行振込、郵便振替）発送致します。
商品によってはお取り寄せのものもございますので、在庫状況によっては、数日かかることがございます。
ご注文後、納期をご連絡させていただく形となります。

配送日、配送時間の遅れに関しての保証はできません。
あす楽商品の納期遅れについては、商品代金の5％をポイントにて返還となります。
特に商品到着遅れによる工事費等の請求には一切応じられませんので、
予めご了承のうえお買いものくださいませ。

在庫状況によってはご注文時にご指定頂いた到着日が承れない場合がございます。
予めご了承のうえ、お急ぎの場合にはお電話にてご確認くださいませ。 当社からお送りいたします納期メールをご確認くださいませ。
また、取り寄せ商品は決済、ご入金確認後の商品手配となります。
ご不在がちのお客様はご在宅のお日にち（月曜日から金曜日まで）をご指定下さい。
配達日当日に配送会社と確実に連絡が取れるお電話番号（携帯番号）があれば、当店までご連絡下さい。
その他の物につきましてはその都度順次対応させていただきます。
【代金引換業者】佐川急便、ゆうパック、名鉄運輸、日本通運、ヤマト運輸 天候、交通事情、天変地異その他の原因で、
配送指定を頂き納期が確定していてもご希望に添えない場合が稀にございます。
万が一、納期が遅れた場合の工事遅延などの保証、工事費等の請求には一切応じられませんおで予めご了承くださいませ。
また、ご注文はお早めにお願いたします。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】最短出荷ご希望の場合は、日付指定をせずにお願いいたします。

【業者】佐川急便、ゆうパック、福山通運他（荷物の大きさにより弊社にて変更します）
北海道、沖縄、離島、大型商品、同梱できない商品、梱包して三辺が170cmを超える大きさになるご注文等は、別途送料追加が発生する場合がございます

その際には、弊社より改めてご連絡させていただきます。

商材や大きさ、地域などにより、配送業者を選択して送りいたします。
お客さまにて、配送業者をお選びいただくことはできません。

その他の物につきましてはその都度順次対応させていただきます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 890円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1680円
80サイズ 985円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1860円
100サイズ 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 2012円
120サイズ 1526円 1330円 1120円 1100円 1100円 1100円 1100円 1079円 1100円 1100円 1100円 1100円 2430円
140サイズ 1526円 1430円 1389円 1334円 1334円 1334円 1238円 1210円 1250円 1300円 1300円 1300円 2797円
160サイズ 2008円 1774円 1773円 1680円 1680円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 3209円
170サイズ 3545円 2322円 2322円 2322円 2322円 1788円 1788円 1650円 1788円 1788円 2078円 2078円 3545円
180サイズ 6408円 5376円 5376円 4276円 4276円 3326円 3383円 3383円 3383円 3383円 3383円 3383円 7494円
200サイズ 3000円 500円 500円 500円 200円 200円 0円 0円 200円 300円 300円 1100円 7000円
220サイズ 3000円 500円 500円 500円 200円 200円 0円 0円 200円 300円 300円 1100円 7000円
240サイズ 3000円 500円 500円 500円 200円 200円 0円 0円 200円 300円 300円 1100円 7000円
260サイズ 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 1100円 7000円
~25g 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5000円
~50g 620円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 1450円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考＝＝ご注意ください＝＝

【ご注文後の変更ができません】
ご注文後、自動で進むため、ご住所変更、数量変更、商品の変更、キャンセルがお受けできませんので、ご注文内容、お届け先住所を改めてご確認の上、ご注文をおねがいいたします。

【海外転送用倉庫へのお届け、マンスリーマンション、空き家等への配送について】
以下のようなご住所への配送の場合、クレジットカード、後払い決済、代金引換、Apple Pay、コンビニ払いはお使いいただけません。
銀行振込(前払）をご選択ください。


・海外転送用の倉庫
・マンスリーマンション
・空き家
・ホテル等の気付


万が一ご選択いただいた場合は、支払方法の変更依頼をメールにてご連絡差し上げます。
ご連絡が付かない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
よろしくおねがいいたします

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【お急ぎのお客様へご注意ください】

●あす楽商品について
楽天物流からの配送になります。
必ず、着日指定をしてください。
（着日指定をしない場合、2〜3営業日出荷になります）

●あす楽以外の商品については
日付指定をしない方が早くお届けが可能です。
（最短のお手配をさせていただきます）

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 820円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1650円
80サイズ 990円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1790円
100サイズ 1300円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1990円
120サイズ 1500円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 2150円
140サイズ 1800円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 2500円
160サイズ 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 2600円
170サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
180サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
200サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
220サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
240サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
260サイズ 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
~25g 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
~50g 650円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 1450円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【あす楽をご注文のお客様へ】
あす楽商品購入の際には、かならず着日指定をおねがいします。 着日指定をしていない場合、急ぎではないと楽天物流に判定され、 2〜3日出荷になります。

【ご注文後の変更ができません】
ご注文後、自動で進むため、ご住所変更、数量変更、商品の変更、キャンセルがお受けできませんので、ご注文内容、お届け先住所を改めてご確認の上、ご注文をおねがいいたします。

※やむを得ず転送、出荷停止を行う際には、別途料金がかかる場合がございます。予めご了承いただき、お間違いないようご注文をおねがいいたします。

【海外転送用倉庫へのお届け、マンスリーマンション、空き家等への配送について】
以下のようなご住所への配送の場合、クレジットカード、後払い決済、代金引換、Apple Pay、コンビニ払いはお使いいただけません。
銀行振込(前払）をご選択ください。


・海外転送用の倉庫
・マンスリーマンション
・空き家
・ホテル等の気付


万が一ご選択いただいた場合は、支払方法の変更依頼をメールにてご連絡差し上げます。
ご連絡が付かない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
よろしくおねがいいたします

宅配便
【備考】【あす楽商品ご購入でお急ぎの場合】
かならず日付指定をおねがいします。
あす楽商品購入で日付指定がない場合は、２〜3日出荷になってしまします。
当店、あす楽商品を一部楽天物流で自動化した出荷を行っており、 日付指定なし注文は、2〜3営業日出荷となってしまいます。
ご注意ください。

【ご注文後の変更ができません】
物流で自動化しての出荷のため、ご注文後の住所変更、商品変更はお届け前でもできません。

また、当店は商品の返品交換、ご返金についてもお断りさせていただいております。
ご注文の前に必ずご確認の上、ご注文いただきますようおねがいいたします。

※ご注文後のご住所変更はできませんが、やむを得ない場合、転送、出荷停止などの処置をとらせていただく場合がございますが、その際には、転送にかかる送料、出荷キャンセル手数料を別途ご請求させていただく場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 690円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円
80サイズ 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円
100サイズ 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円
120サイズ 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円
140サイズ 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円
160サイズ 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円
170サイズ 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円
180サイズ 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円
200サイズ 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円
220サイズ 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円
240サイズ 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円
260サイズ 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
~25g 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
~50g 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】商品によって、弊社と宅配業者との契約上、大型商品については、佐川急便、ヤマト便、ゆうパックを使う場合がございます。 大変申し訳ございませんが、お客様でお選びいただくことは出来ません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
80サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
100サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
120サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
140サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
170サイズ 300円 200円 200円 100円 100円 100円 50円 0円 0円 100円 200円 300円 4000円
180サイズ 5600円 4900円 4800円 3900円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3800円 3900円 9500円
200サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
220サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
240サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
260サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
~25g 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング

前払い決済の場合（例：銀行振込他）　
⇒ご入金確認後、商品お手配させていただき、メールで納期回答を行います。
入荷後は即日出荷させていただき、３〜７日程度でお届けさせていただきます。

上記以外の決済の場合（例：クレジットカード等）　
⇒ご注文確認後、商品お手配させていただき、メールにて納期ご連絡、
入荷後は即日出荷させていただき、３〜７日程度でのお届けになります。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が後ろにずれる場合がございます。

【ご注意ください】

●日時指定はできません

●代引きはお使いいただけません

●お届けはポスト投函、玄関前置き配になります。
※荷物紛失等の保証がございません。
予めご了承の上、ご注文をお願いいたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
80サイズ 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
100サイズ 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
120サイズ 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
140サイズ 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
160サイズ 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
170サイズ 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
180サイズ 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
200サイズ 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
220サイズ 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
240サイズ 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
260サイズ 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円
~25g 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
~50g 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文後のキャンセルは発送前でもお受けできません。
商品に欠陥・不良・破損がある場合を除き、返品・交換・ご返金にも応じられせん。
下記の場合も返品・返金・交換には応じられませんので、ご了承くださいませ。

・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換。 ・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品 ・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合 ・ご希望の納期に遅れた場合 ＊住宅設備商品の多くは、ご注文後の取り寄せ商品となり、 ご注文頂いた後はできるだけ早くお届けできるよう最速でお手配させていただいております。 またご返品いただいても再販ができない商品がほとんどであるため、 そのような対処をさせていただいております。 大変申し訳ありませんが、予めご了承いただき、 ご注文の際は充分ご検討の上ご注文下さい。 また、それでもどうしてもキャンセルをご希望のお客様には 大変申し訳ございませんが、今後の弊社とのお取引はお受けできないようになる旨、ご了承いただき、 お買い上げ金額の80％と返送にかかる往復の送料を キャンセル料としてご請求させていただく旨予めご了承くださいませ。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品はメーカーの品番通りのお手配となります。 仕様、内容品等も、メーカーの品番通りのお手配をさせていただきます。 また、ご注文後のキャンセルは発送前でもお受けできません。
商品に欠陥・不良・破損がある場合を除き、返品・交換・ご返金にも応じられせん。
下記の場合も返品・返金・交換には応じられませんので、ご了承くださいませ。

・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換。 ・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品 ・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合 ・ご希望の納期に遅れた場合 ＊住宅設備商品の多くは、ご注文後の取り寄せ商品となり、 ご注文頂いた後はできるだけ早くお届けできるよう最速でお手配させていただいております。 またご返品いただいても再販ができない商品がほとんどであるため、 そのような対処をさせていただいております。 大変申し訳ありませんが、予めご了承いただき、 ご注文の際は充分ご検討の上ご注文下さい。 また、それでもどうしてもキャンセルをご希望のお客様には 大変申し訳ございませんが、今後の弊社とのお取引はお受けできないようになる旨、ご了承いただき、 お買い上げ金額の80％と返送にかかる往復の送料を キャンセル料としてご請求させていただく旨予めご了承くださいませ。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
ご注文後のキャンセルは発送前でもお受けできません。
商品に欠陥・不良・破損がある場合を除き、返品・交換・ご返金にも応じられせん。
下記の場合も返品・返金・交換には応じられませんので、ご了承くださいませ。

・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換。 ・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品 ・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合 ・ご希望の納期に遅れた場合 ＊住宅設備商品の多くは、ご注文後の取り寄せ商品となり、 ご注文頂いた後はできるだけ早くお届けできるよう最速でお手配させていただいております。 またご返品いただいても再販ができない商品がほとんどであるため、 そのような対処をさせていただいております。 大変申し訳ありませんが、予めご了承いただき、 ご注文の際は充分ご検討の上ご注文下さい。 また、それでもどうしてもキャンセルをご希望のお客様には 大変申し訳ございませんが、今後の弊社とのお取引はお受けできないようになる旨、ご了承いただき、 お買い上げ金額の80％と返送にかかる往復の送料を キャンセル料としてご請求させていただく旨予めご了承くださいませ。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の不具合、初期不良については、メーカー保証内のメンテナンス対応になります。また、配送時の破損については交換対応になります。（詳しいルールは商品の交換の項目をご参照ください）



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【商品の不良について】
商品にメーカー保証がついているものについては、メーカーで決められたルールに従い、メーカー保証内での補償が受けられます。
※交換ではなく、メーカー技術者派遣でのメーカーメンテナンス対応となる場合もございます。
こちらの場合も、必ず各メーカーでの保証ルールに従っての補償内容になります。

※無償での保証は、メーカーにより、商品自体の初期不良、メーカー説明書通りの施工、通常使用にて不具合が生じ、メーカーで商品の不良と認められた場合のみになります。

取付前に、不具合に気付いた場合には、必ず取り付けをせずご連絡をお願い致します。 （取り付けてしまった場合には、メーカー保証対象外になる場合がございます）
取り付け後に、動作等の不具合が見つかった場合には、必ず、取り外さず、そのままの状態でご連絡をお願い致します。 万が一取り外してしまった場合、動作の不具合が確認できず、メーカーの補償外になる場合がございます。

※部品の一部については、商品自体にメーカー保証がついていない商品がございます。その際には、取り付けによる動作不良等の商品不具合の保証はできません。予めご了承ください。

【商品の破損、出荷ミスによる商品の不足、出荷商品違い】】
外箱のみの破損の場合、中身に損傷がない場合は、交換対象にはなりませんので予めご了承くださいませ。
配送による商品自体の破損、商品梱包物や数量の不足については、日数が経過すると追跡できないため、大変申し訳ございませんが、 到着後3日までの対応とさせていただきます。それ以降のご連絡については、対応できません。

商品到着後は、すぐに商品や数量に間違いがないか、破損がないか等、中身の確認をお願いいたします。 お届け時、万が一破損があった場合には、急ぎ配送業者までご連絡をお願いいたします。 配送業者より弊社に連絡が入り次第、代品手配のお手続きとなります。 （到着後必ず3日以内に宅配業者にご連絡をお願いいたします。お日にちが過ぎた場合には、補償の対象外となります）

※破損があった場合は、商品は取付等を行わず、外箱や説明書等も破棄せず、そのままの形で保管くださいませ。
※万が一、ご連絡が3日を過ぎた場合や、取付等行ってしまった場合には、保証の対象にはなりませんのでご注意くださいませ。

【商品のパッケージやデザインの変更】
商品のパッケージ、外観のデザイン変更は断りなく変更になることがございます。商品のお手配は、品番通りとさせていただき、外観の変更、パッケージの変更による返品交換、ご返金はお受けできません。予めご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6912-1210

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問い合わせフォームより詳細をご連絡をお願いいたします。
※事前にご連絡がないものは対応できません。

【商品の初期不良について】
メーカー保証がある商品で、商品自体の初期不良またはメーカー保証期間内の不具合んびついてはメーカー保証が受けられます。
ただし、メーカー説明書通りの施工、通常使用にて不具合が生じ、メーカーで商品の不良と認められた場合に限ります。
商品によっては、交換ではなく、メーカー技術者派遣でのメーカーメンテナンス対応となる場合がございます。
※こちらについても、メーカーによる判断になり、お客様には選んでいただくことができません。予めご了承くださいませ

取付前に、不具合に気付いた場合には、必ず取り付けをせずご連絡をお願い致します。
※不具合に気づいた後に取り付けてしまった場合には、メーカー保証対象外になる場合がございます

取り付け後に、動作等の不具合が見つかった場合には、必ず、取り外さず、そのままの状態でご連絡をお願い致します。
※万が一取り外してしまった場合、動作確認ができず、メーカーの補償外になる場合がございます。

【商品の破損、出荷ミスによる商品の不足、出荷商品違い】
到着後3日までの対応とさせていただきます。それ以降のご連絡については、対応できません。
※配送による破損、商品梱包物や数量の不足については、日数が経過すると経過の追跡できない為。
また配送業者の破損対応対象外となる為

商品到着後は、すぐに商品や数量に間違いがないか、破損がないか等、中身の確認をお願いいたします。 お届け時、万が一破損があった場合には、急ぎ配送業者までご連絡をお願いいたします。 配送業者より弊社に連絡が入り次第、代品手配のお手続きとなります。 （到着後必ず3日以内に宅配業者にご連絡をお願いいたします。お日にちが過ぎた場合には、補償の対象外となります）

※破損があった場合は、商品は取付等を行わず、外箱や説明書等も破棄せず、そのままの形で保管くださいませ。
※万が一、ご連絡が3日を過ぎた場合や、取付等行ってしまった場合には、保証の対象にはなりませんのでご注意くださいませ。

商品は各商品のメーカーできめられた保証期間内の保証が受けられます。 保証内容は、すべて、メーカーの規定・指示に従い行います。

【以下のものは保証対象外となります】
・使用後の破損商品
・現場に合わない商品等、間違い注文
・本体ではなく部品のみの場合（商品に保証がついていない）
・施工不良による不具合。
・取付、施工、設置について、メーカーの施工説明書で記載されている方法、設置場所以外で設置された場合の不具合。
・メーカーが初期不良対象外と判断した場合
。
・お届け後、7日以上経過した場合の配送による破損。 ・お届け後、7日居樹経過した場合の商品の間違い、数量、内容、部品等の不足
・現場に合わない、色のイメージが違う、サイズが違う、等お客様のご都合、または確認不足による場合。
・納期に間に合わなかった等の場合。
・商品以外の保証（工事日、迷惑料、手数料、その他）




■返送先

郵便番号
538-0037

住所
大阪市鶴見区焼野1丁目南１１−１１

電話番号
06-6912-1210

FAX番号
06-6912-1220


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■必ず事前にご連絡をいただき、弊社の指示をご確認後のお手続きをお願いいたします。 商品によって返送先、メーカー保証に違いがございますので、ご連絡、お返事させていただく前にご返送があった場合、対応不可、受け取り拒否とさせていただきます。

■配送の遅延、商品が手配できなかった、その他についての補償について
メーカー欠品、商品ページ間違い、廃番、配送の遅れや、不具合、配送ミス、天候や交通事情様々なことが原因で、ご注文後、商品の発送が出来なかったり、お届けが遅れたりする場合がございます。
万が一お届けが出来なかった、またはお届けの遅れによる工事が出来なかった等、何か事故や不都合があった場合でも、工事費や人工代等の商品代金以外の費用の補償は致しかねます。
大変申し訳ございませんが、予めご了承の上ご注文頂きますよう、よろしくおねがいいたします。
■商品ページの記載間違い等について
本ウェブサイト上の掲載価格及び、その他の情報が正確であるよう細心の注意を払っておりますが、万が一、表示価格等に重大な誤りがあった場合には、民法95条の「錯誤に基づく契約無効」に基づき直ちに受注を取り消させて頂き、正しい表示に訂正しての販売、またはご注文のキャンセルをさせて頂きます。ご了承下さい。
また、商品ページ説明等に誤りがあった場合や、何らかの原因でご注文商品の納期が遅れた場合、納品が出来ない場合も補償はできません。
予めご了承くださいませ。
返品・交換・修理について
ご注文後のキャンセルは発送前でもお受けできません。
商品に欠陥・不良・破損がある場合を除き、返品・交換・ご返金にも応じられせん。
下記の場合も返品・返金・交換には応じられませんので、ご了承くださいませ。

・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換。
・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品
・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合
・ご希望の納期に遅れた場合
＊住宅設備商品の多くは、ご注文後の取り寄せ商品となり、
ご注文頂いた後はできるだけ早くお届けできるよう最速でお手配させていただいております。 またご返品いただいても再販ができない商品がほとんどであるため、
そのような対処をさせていただいております。 大変申し訳ありませんが、予めご了承いただき、
ご注文の際は充分ご検討の上ご注文下さい。
また、それでもどうしてもキャンセルをご希望のお客様には
大変申し訳ございませんが、お買い上げ金額の80％と返送にかかる往復の送料を
キャンセル料としてご請求させていただく旨予めご了承くださいませ。

商品到着時は、すぐに商品や数量に間違いがないか、破損がないか等、必ず中身の確認をお願いいたします。
お届け時、万が一破損があった場合には、その場で配送のドライバーへ破損の旨お伝えくださいませ。
（後日、破損が見つかった場合、保管状況がわかりかねるので、対応できない場合がございます）
配送業者より弊社に破損連絡が入り次第、代品手配のお手続きとなります。

初期不良・商品欠陥・個数の不足等に関しましては、必ず到着後7日以内に弊社までご連絡お願い致します。（不良の場合は該当部分の画像をお送りいただければ幸いです）

当社よりご連絡を差し上げますので、商品は取付等を行わず、外箱や説明書等も破棄せず、そのままの形で保管くださいませ。
※万が一、ご連絡が7日を過ぎた場合や、取付等行ってしまった場合には、保証の対象にはなりませんのでご注意くださいませ。

返送先住所等につきましては商品により変わりますので、お電話等にてお問い合わせくださいませ。
なお、初期不良の場合はメーカー対応となり、メーカーの保証内容に準じた対応となります。
発送による破損の場合には、良品の再送となります。
予めご了承くださいませ

メーカー保証期間内の破損事故等による修理に関しましては、
恐れ入りますが、直接メーカーサービスへご連絡をお願い致します。
（お客様の誤った操作・破損に関しましては無償となりませんのでご了承下さい）

＊運送会社による破損によるもの
当社より商品を各運送会社へ引き渡した後は、商品管理責任は各運送会社になります。
商品お受け取り時に、破損・打痕（キズ、梱包破れ等）があれば
取付等を行わず、早急に運送会社へお申し出て下さい。
商品梱包材も保管していただき、その旨を当社へご連絡くださるようお願い致します。

※万が一、取付等行ってしまった場合には、保証の対象にはなりませんのでご注意くださいませ。
※お届け日から7日以上経過したものは、初期不良や配送時の破損、個数の不足の場合でも
返品、交換はお受けできませんので、
お受け取り時、必ず中身をご確認いただきますよう、
よろしくお願いいたします。

・ご注文と違う商品がお届いた、等に関しましては、
お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡下さい。
速やかに代替品をお送り致します。（送料当店負担）


本ウェブサイト上の掲載価格及び、
その他の情報が正確であるよう細心の注意を払っておりますが、
表示価格等に重大な誤りがあった場合には、
民法95条の「錯誤に基づく契約無効」に基づき直ちに
受注を取り消させて頂き、正しい表示に訂正しての販売とさせて頂きます。ご了承下さい。
また、商品ページ説明等に誤りがあった場合や、何らかの原因でご注文商品の納期が遅れた場合、
ご注文商品のご返品、ご返金以上の補償はできません。 予めご了承くださいませ。
免責事項
本ウェブサイト上の掲載価格及び、
その他の情報が正確であるよう細心の注意を払っておりますが、
表示価格等に重大な誤りがあった場合には、
民法95条の「錯誤に基づく契約無効」に基づき直ちに
受注を取り消させて頂き、正しい表示に訂正しての販売とさせて頂きます。ご了承下さい。
また、商品ページ説明等に誤りがあった場合や、何らかの原因でご注文商品の納期が遅れた場合、
ご注文商品のご返品、ご返金以上の補償はできません。
予めご了承くださいませ。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ファミット

〒538-0037 大阪府大阪市鶴見区焼野1丁目南11-11
TEL:06-6912-1210 FAX:06-6912-1220
代表者:森田　優子
店舗運営責任者:森田　優子
店舗セキュリティ責任者:岡本　優
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 15:00
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 10:00 〜 13:00
祝 10:00 〜 13:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝日はお問い合わせをお休みさせていただいております。 出荷については、あす楽の商品で、カード代引き、日時指定いただいたもののみ、当日出荷させていただいております。 キャンセル・返品交換・住所変更は自動発注が進んでいる場合は承れない場合がございます。

ご注文前に必ずご確認くださいませ


【プロペラ君楽天店は、換気扇、その他住宅設備品を激安価格で販売するショップです】
大変お安く販売していますが、商品はすべてメーカーの正規品、純正品ですので、安心してお買い物頂けます。

ご注文商品のキャンセル返品、間違い注文の交換、ご返金は出来ませんので、間違い注文にくれぐれもご注意下さいませ。

【ご注意ください】
商品は商品画像（外観）ではお手持ちの機種と同じものか、現場に適合するものか、という判断はできません。必ず品番と仕様でご使用の場所に取付け可能か、ご購入前にお調べいただいただきますよう、お願いいたします。商品に詳しくない場合は、必ず取り付けされる業者様にご相談いただくか、弊社にお問い合わせののちにご注文をお願いいたします。画像が同じだったという理由での間違い注文にも、返品交換、ご返金への対応はできません。また、メーカーは予告なくデザインを変更する場合がございますが、弊社はご注文いただいた通りの品番、仕様にて手配をさせていただきますので、その際の返品交換、ご返金等にも対応できません。 予めご了承の上ご注文をお願いいたします。

【お問い合わせについては、必ずメールにてお願いいたします】
弊社では、お問い合わせとそのお返事につきましては、履歴を残しやすくするため、すべてメールまたはお問い合わせ専用フォームからのチャットにて対応させていただきております。
お問い合わせフォームはこちらです！！
※かならず、ご注文者様のお名前、受注番号、メールアドレス、お電話番号、等
お書き添え下さいませ。
お名前がないお問い合わせ、ご注文番号がわからないお問い合わせ、どの商品へのお問い合わせか 分からないお問い合わせ、等がたくさん寄せられています。
ご連絡先の記載がないお問い合わせについてはお返事が出来かねますので、何卒よろしくお願いいたします。


メールアドレスはこちらです。
puropera@famitweb.com
【納期について】
・当ショップでは、お取寄せ商品が多く掲載されております。　
メーカーに在庫があれば、1〜3営業日で入荷、即日発送させていただいておりますが、
在庫切れの場合には、納期が3日以上かかる場合もございます。

メーカーにて商品が廃番の場合や、商品の入れ替え時期で、後継品の方が納期が早い場合には、
仕様や弊社での販売価格が変わらない場合に限り、こちらの判断で後継品に替えてお送りさせていただく場合がございます。
予めご了承いただきますようおねがいいたします。

又、メーカーにて欠品や廃番の時は、入荷までお待ちいただいたり、
ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますので予めご了承頂き、
納期に余裕をもって、ご注文いただきますようお願いいたします。


【必ずご連絡のつくメールアドレス、お電話番号をご記載ください】
納期や、入荷の遅れ、商品の廃番、代替品番のご提案等、メールにてご案内させていただいております。
ご注文時は、かならずご連絡のつくメールアドレスをご記載いただきますようお願いいたします。
メールでもお電話でもご連絡が付かない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

【各商品ページの納期表示について】
各商品ページのカート下に納期の目安が表示されている商品もございます。
こちらは通常、ご注文頂いてから弊社を出荷する日数の目安です。
あくまでも目安の為、こちらの納期を保証するものではありませんが、
メーカー欠品中や倉庫のトラブル、イベントや著しい繁忙の時期以外は
このような日数で入荷、出荷を行っておりますので、ご参考になれば幸いです。

【納期のご連絡とメール受信設定について】

ご注文、ご入金確認後、正式な納期は追ってメールにてご連絡差し上げます。
puropera@famitweb.comのメールから納期をご連絡いたしますので、
必ず受信設定 をお願いいたします。
通常1〜2営業日以内にはご連絡が完了しています。
3営業日経過しても、納期の連絡が届かない場合には、メールのトラブルが考えられます。 大変お手数ですが、メールにてご連絡くださいませ。


【ご注文の品番やカラー等、お間違えないようお願いいたします】
・ご注文商品は、お取り寄せ商品が多く、いち早くお届けするために、
ご注文後、すぐに発注、発送のお手配をします。

そのため、ご注文後は、発送前でも商品のキャンセルや変更、交換、
発送住所の変更ができませんので、予めご了承いただき、
現場の工事業者様とよくご確認の上、ご注文下さい。 またご注文時は数量、カラー、発送先に間違いがないかくださいますよう、
お願いいたします。

【お届け先をお間違いないようお願いたします】
ご注文後は配送先変更もできない場合がございます。
配送先が普段と違う場合には特にご注意ください。
配送先の表札のお名前と、ご注文者様のお名前が違う場合は、必ず住所に○○様方と入れるか、送付先のお名前が表札と同じになるようお願いいたします。
（こちらの記載がない場合、あて先不明で商品が戻る可能性がございます。商品再送の場合には、商品返送費用と再送費用が別途かかりますのでごちゅういくださいませ。

【弊社のインボイス対応請求書・領収書はご注文履歴から発行可能です】

・「クレジットカード」「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」「後払い決済」「Apple pay」「PayPal」の場合、「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。 ※上記の決済手段が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。 ・「代金引換」「ショッピングクレジット/ローン」「オートローン」「リース」「請求書払い」「Alipay（支付宝）」の場合は「インボイス制度対応請求書」を発行いたします。 ※上記の決済手段が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応請求書」を発行いたします。
適格請求書発行事業者登録番号　T7120001154371

【ご不明な点はお問い合わせくださいませ】

・商品について、ご不明な点などございましたら、こちらのフォームから、
お気軽にご連絡くださいませ。
その際には、かならず、ご注文者様のお名前、受注番号、メールアドレス、お電話番号、等 お書き添え下さいませ。 （お名前がないお問い合わせ、ご連絡先の記載がないお問い合わせが大変増えており、お返事が出来ない状況があります）
メールフォームはこちらです！！


【商品が届きましたら、必ず中を開けてご確認くださいませ】

ご注文された商品やカラー、個数が届いているか、また配送時の破損、

商品の初期不良や破損、不足等がないか、到着後必ず中身をご確認くださいませ。
万が一の不良や破損、不足等があった場合には、
必ず7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい お届け後、7日以上経過しご連絡いただいても、保証対象外となってしまいますので
ご注意くださいますようお願いいたします。


営業時間：月〜金　10:00〜17:00
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※土曜日、日曜日、祝日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

プライバシーポリシー

換気扇の激安ショップ　プロペラ君
プライバシーポリシー詳細

「換気扇の激安ショップ　プロペラ君」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。


1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。

2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。

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当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。

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・法令に特別の規定がある場合

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領収書・請求書はインボイス対応です。

適格請求書発行事業者登録番号 T7120001154371
弊社のインボイス対応請求書・領収書はご注文履歴から発行をお願いいたします。

●決済方法が
「クレジットカード」「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」「後払い決済」「Apple pay」「PayPal」の場合、

「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。

※上記の決済手段が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。

●決済方法が
「代金引換」「ショッピングクレジット/ローン」「オートローン」「リース」「請求書払い」「Alipay（支付宝）」の場合

「インボイス制度対応請求書」を発行いたします。

※上記の決済手段が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応請求書」を発行いたします。

ご不明な点等ござましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2267104 ラクテン（カンキセンノケ゛キヤスシヨツフ゜フ゜ロヘ゜ラクン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便、またはゆうパック（荷物の大きさにより弊社にて変更します）

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
（お支払総額は商品代金合計＋送料＋代引手数料+保険料となります）
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●領収書は商品代金お支払い時、宅配ドライバーより必ずお受け取りくださいませ。
●以下の場合、代引きでのご注文をお断りする場合がございます。
大型商品、離島、5万円以上のご注文、住所が不明な場合、代引き非対応商品
お電話でのご連絡がつかない場合、不正取引や代引き受け取り拒否のリストにある住所、その他

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-20000円 720円
20001 -30000円 1336円
30001 -50000円 2058円
50001 -70000円 2887円
70001 -100000円 7287円
100001 -999999999円 13750円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

在庫商品に関しては、決済確認後（クレジット）ご入金確定後(銀行振込、郵便振替）発送致します。
商品によってはお取り寄せのものもございますので、在庫状況によっては、数日かかることがございます。
ご注文後、納期をご連絡させていただく形となります。

配送日、配送時間の遅れに関しての保証はできません。
あす楽商品の納期遅れについては、商品代金の5％をポイントにて返還となります。
特に商品到着遅れによる工事費等の請求には一切応じられませんので、
予めご了承のうえお買いものくださいませ。

在庫状況によってはご注文時にご指定頂いた到着日が承れない場合がございます。
予めご了承のうえ、お急ぎの場合にはお電話にてご確認くださいませ。 当社からお送りいたします納期メールをご確認くださいませ。
また、取り寄せ商品は決済、ご入金確認後の商品手配となります。
ご不在がちのお客様はご在宅のお日にち（月曜日から金曜日まで）をご指定下さい。
配達日当日に配送会社と確実に連絡が取れるお電話番号（携帯番号）があれば、当店までご連絡下さい。
その他の物につきましてはその都度順次対応させていただきます。
【代金引換業者】佐川急便、ゆうパック、名鉄運輸、日本通運、ヤマト運輸 天候、交通事情、天変地異その他の原因で、
配送指定を頂き納期が確定していてもご希望に添えない場合が稀にございます。
万が一、納期が遅れた場合の工事遅延などの保証、工事費等の請求には一切応じられませんおで予めご了承くださいませ。
また、ご注文はお早めにお願いたします。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

最短出荷ご希望の場合は、日付指定をせずにお願いいたします。

【業者】佐川急便、ゆうパック、福山通運他（荷物の大きさにより弊社にて変更します）
北海道、沖縄、離島、大型商品、同梱できない商品、梱包して三辺が170cmを超える大きさになるご注文等は、別途送料追加が発生する場合がございます

その際には、弊社より改めてご連絡させていただきます。

商材や大きさ、地域などにより、配送業者を選択して送りいたします。
お客さまにて、配送業者をお選びいただくことはできません。

その他の物につきましてはその都度順次対応させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
890円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1680円
985円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1860円
1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 2012円
1526円 1330円 1120円 1100円 1100円 1100円 1100円 1079円 1100円 1100円 1100円 1100円 2430円
1526円 1430円 1389円 1334円 1334円 1334円 1238円 1210円 1250円 1300円 1300円 1300円 2797円
2008円 1774円 1773円 1680円 1680円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 3209円
3545円 2322円 2322円 2322円 2322円 1788円 1788円 1650円 1788円 1788円 2078円 2078円 3545円
6408円 5376円 5376円 4276円 4276円 3326円 3383円 3383円 3383円 3383円 3383円 3383円 7494円
3000円 500円 500円 500円 200円 200円 0円 0円 200円 300円 300円 1100円 7000円
3000円 500円 500円 500円 200円 200円 0円 0円 200円 300円 300円 1100円 7000円
3000円 500円 500円 500円 200円 200円 0円 0円 200円 300円 300円 1100円 7000円
350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 1100円 7000円
3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5000円
620円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 1450円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ＝＝ご注意ください＝＝

【ご注文後の変更ができません】
ご注文後、自動で進むため、ご住所変更、数量変更、商品の変更、キャンセルがお受けできませんので、ご注文内容、お届け先住所を改めてご確認の上、ご注文をおねがいいたします。

【海外転送用倉庫へのお届け、マンスリーマンション、空き家等への配送について】
以下のようなご住所への配送の場合、クレジットカード、後払い決済、代金引換、Apple Pay、コンビニ払いはお使いいただけません。
銀行振込(前払）をご選択ください。


・海外転送用の倉庫
・マンスリーマンション
・空き家
・ホテル等の気付


万が一ご選択いただいた場合は、支払方法の変更依頼をメールにてご連絡差し上げます。
ご連絡が付かない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
よろしくおねがいいたします

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【お急ぎのお客様へご注意ください】

●あす楽商品について
楽天物流からの配送になります。
必ず、着日指定をしてください。
（着日指定をしない場合、2〜3営業日出荷になります）

●あす楽以外の商品については
日付指定をしない方が早くお届けが可能です。
（最短のお手配をさせていただきます）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
820円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1650円
990円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1790円
1300円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1990円
1500円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 2150円
1800円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 2500円
1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 2600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
650円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 1450円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【あす楽をご注文のお客様へ】
あす楽商品購入の際には、かならず着日指定をおねがいします。 着日指定をしていない場合、急ぎではないと楽天物流に判定され、 2〜3日出荷になります。

【ご注文後の変更ができません】
ご注文後、自動で進むため、ご住所変更、数量変更、商品の変更、キャンセルがお受けできませんので、ご注文内容、お届け先住所を改めてご確認の上、ご注文をおねがいいたします。

※やむを得ず転送、出荷停止を行う際には、別途料金がかかる場合がございます。予めご了承いただき、お間違いないようご注文をおねがいいたします。

【海外転送用倉庫へのお届け、マンスリーマンション、空き家等への配送について】
以下のようなご住所への配送の場合、クレジットカード、後払い決済、代金引換、Apple Pay、コンビニ払いはお使いいただけません。
銀行振込(前払）をご選択ください。


・海外転送用の倉庫
・マンスリーマンション
・空き家
・ホテル等の気付


万が一ご選択いただいた場合は、支払方法の変更依頼をメールにてご連絡差し上げます。
ご連絡が付かない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
よろしくおねがいいたします

宅配便

【備考】

【あす楽商品ご購入でお急ぎの場合】
かならず日付指定をおねがいします。
あす楽商品購入で日付指定がない場合は、２〜3日出荷になってしまします。
当店、あす楽商品を一部楽天物流で自動化した出荷を行っており、 日付指定なし注文は、2〜3営業日出荷となってしまいます。
ご注意ください。

【ご注文後の変更ができません】
物流で自動化しての出荷のため、ご注文後の住所変更、商品変更はお届け前でもできません。

また、当店は商品の返品交換、ご返金についてもお断りさせていただいております。
ご注文の前に必ずご確認の上、ご注文いただきますようおねがいいたします。

※ご注文後のご住所変更はできませんが、やむを得ない場合、転送、出荷停止などの処置をとらせていただく場合がございますが、その際には、転送にかかる送料、出荷キャンセル手数料を別途ご請求させていただく場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
690円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円
690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円
690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円
850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円
1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円
1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円
1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円
1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円
1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円
1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円
1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円
200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

商品によって、弊社と宅配業者との契約上、大型商品については、佐川急便、ヤマト便、ゆうパックを使う場合がございます。 大変申し訳ございませんが、お客様でお選びいただくことは出来ません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
300円 200円 200円 100円 100円 100円 50円 0円 0円 100円 200円 300円 4000円
5600円 4900円 4800円 3900円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3800円 3900円 9500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング

前払い決済の場合（例：銀行振込他）　
⇒ご入金確認後、商品お手配させていただき、メールで納期回答を行います。
入荷後は即日出荷させていただき、３〜７日程度でお届けさせていただきます。

上記以外の決済の場合（例：クレジットカード等）　
⇒ご注文確認後、商品お手配させていただき、メールにて納期ご連絡、
入荷後は即日出荷させていただき、３〜７日程度でのお届けになります。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が後ろにずれる場合がございます。

【ご注意ください】

●日時指定はできません

●代引きはお使いいただけません

●お届けはポスト投函、玄関前置き配になります。
※荷物紛失等の保証がございません。
予めご了承の上、ご注文をお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文後のキャンセルは発送前でもお受けできません。
商品に欠陥・不良・破損がある場合を除き、返品・交換・ご返金にも応じられせん。
下記の場合も返品・返金・交換には応じられませんので、ご了承くださいませ。

・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換。 ・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品 ・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合 ・ご希望の納期に遅れた場合 ＊住宅設備商品の多くは、ご注文後の取り寄せ商品となり、 ご注文頂いた後はできるだけ早くお届けできるよう最速でお手配させていただいております。 またご返品いただいても再販ができない商品がほとんどであるため、 そのような対処をさせていただいております。 大変申し訳ありませんが、予めご了承いただき、 ご注文の際は充分ご検討の上ご注文下さい。 また、それでもどうしてもキャンセルをご希望のお客様には 大変申し訳ございませんが、今後の弊社とのお取引はお受けできないようになる旨、ご了承いただき、 お買い上げ金額の80％と返送にかかる往復の送料を キャンセル料としてご請求させていただく旨予めご了承くださいませ。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品はメーカーの品番通りのお手配となります。 仕様、内容品等も、メーカーの品番通りのお手配をさせていただきます。 また、ご注文後のキャンセルは発送前でもお受けできません。
商品に欠陥・不良・破損がある場合を除き、返品・交換・ご返金にも応じられせん。
下記の場合も返品・返金・交換には応じられませんので、ご了承くださいませ。

・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換。 ・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品 ・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合 ・ご希望の納期に遅れた場合 ＊住宅設備商品の多くは、ご注文後の取り寄せ商品となり、 ご注文頂いた後はできるだけ早くお届けできるよう最速でお手配させていただいております。 またご返品いただいても再販ができない商品がほとんどであるため、 そのような対処をさせていただいております。 大変申し訳ありませんが、予めご了承いただき、 ご注文の際は充分ご検討の上ご注文下さい。 また、それでもどうしてもキャンセルをご希望のお客様には 大変申し訳ございませんが、今後の弊社とのお取引はお受けできないようになる旨、ご了承いただき、 お買い上げ金額の80％と返送にかかる往復の送料を キャンセル料としてご請求させていただく旨予めご了承くださいませ。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

ご注文後のキャンセルは発送前でもお受けできません。
商品に欠陥・不良・破損がある場合を除き、返品・交換・ご返金にも応じられせん。
下記の場合も返品・返金・交換には応じられませんので、ご了承くださいませ。

・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換。 ・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品 ・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合 ・ご希望の納期に遅れた場合 ＊住宅設備商品の多くは、ご注文後の取り寄せ商品となり、 ご注文頂いた後はできるだけ早くお届けできるよう最速でお手配させていただいております。 またご返品いただいても再販ができない商品がほとんどであるため、 そのような対処をさせていただいております。 大変申し訳ありませんが、予めご了承いただき、 ご注文の際は充分ご検討の上ご注文下さい。 また、それでもどうしてもキャンセルをご希望のお客様には 大変申し訳ございませんが、今後の弊社とのお取引はお受けできないようになる旨、ご了承いただき、 お買い上げ金額の80％と返送にかかる往復の送料を キャンセル料としてご請求させていただく旨予めご了承くださいませ。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

商品の不具合、初期不良については、メーカー保証内のメンテナンス対応になります。また、配送時の破損については交換対応になります。（詳しいルールは商品の交換の項目をご参照ください）

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【商品の不良について】
商品にメーカー保証がついているものについては、メーカーで決められたルールに従い、メーカー保証内での補償が受けられます。
※交換ではなく、メーカー技術者派遣でのメーカーメンテナンス対応となる場合もございます。
こちらの場合も、必ず各メーカーでの保証ルールに従っての補償内容になります。

※無償での保証は、メーカーにより、商品自体の初期不良、メーカー説明書通りの施工、通常使用にて不具合が生じ、メーカーで商品の不良と認められた場合のみになります。

取付前に、不具合に気付いた場合には、必ず取り付けをせずご連絡をお願い致します。 （取り付けてしまった場合には、メーカー保証対象外になる場合がございます）
取り付け後に、動作等の不具合が見つかった場合には、必ず、取り外さず、そのままの状態でご連絡をお願い致します。 万が一取り外してしまった場合、動作の不具合が確認できず、メーカーの補償外になる場合がございます。

※部品の一部については、商品自体にメーカー保証がついていない商品がございます。その際には、取り付けによる動作不良等の商品不具合の保証はできません。予めご了承ください。

【商品の破損、出荷ミスによる商品の不足、出荷商品違い】】
外箱のみの破損の場合、中身に損傷がない場合は、交換対象にはなりませんので予めご了承くださいませ。
配送による商品自体の破損、商品梱包物や数量の不足については、日数が経過すると追跡できないため、大変申し訳ございませんが、 到着後3日までの対応とさせていただきます。それ以降のご連絡については、対応できません。

商品到着後は、すぐに商品や数量に間違いがないか、破損がないか等、中身の確認をお願いいたします。 お届け時、万が一破損があった場合には、急ぎ配送業者までご連絡をお願いいたします。 配送業者より弊社に連絡が入り次第、代品手配のお手続きとなります。 （到着後必ず3日以内に宅配業者にご連絡をお願いいたします。お日にちが過ぎた場合には、補償の対象外となります）

※破損があった場合は、商品は取付等を行わず、外箱や説明書等も破棄せず、そのままの形で保管くださいませ。
※万が一、ご連絡が3日を過ぎた場合や、取付等行ってしまった場合には、保証の対象にはなりませんのでご注意くださいませ。

【商品のパッケージやデザインの変更】
商品のパッケージ、外観のデザイン変更は断りなく変更になることがございます。商品のお手配は、品番通りとさせていただき、外観の変更、パッケージの変更による返品交換、ご返金はお受けできません。予めご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6912-1210

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お問い合わせフォームより詳細をご連絡をお願いいたします。
※事前にご連絡がないものは対応できません。

【商品の初期不良について】
メーカー保証がある商品で、商品自体の初期不良またはメーカー保証期間内の不具合んびついてはメーカー保証が受けられます。
ただし、メーカー説明書通りの施工、通常使用にて不具合が生じ、メーカーで商品の不良と認められた場合に限ります。
商品によっては、交換ではなく、メーカー技術者派遣でのメーカーメンテナンス対応となる場合がございます。
※こちらについても、メーカーによる判断になり、お客様には選んでいただくことができません。予めご了承くださいませ

取付前に、不具合に気付いた場合には、必ず取り付けをせずご連絡をお願い致します。
※不具合に気づいた後に取り付けてしまった場合には、メーカー保証対象外になる場合がございます

取り付け後に、動作等の不具合が見つかった場合には、必ず、取り外さず、そのままの状態でご連絡をお願い致します。
※万が一取り外してしまった場合、動作確認ができず、メーカーの補償外になる場合がございます。

【商品の破損、出荷ミスによる商品の不足、出荷商品違い】
到着後3日までの対応とさせていただきます。それ以降のご連絡については、対応できません。
※配送による破損、商品梱包物や数量の不足については、日数が経過すると経過の追跡できない為。
また配送業者の破損対応対象外となる為

商品到着後は、すぐに商品や数量に間違いがないか、破損がないか等、中身の確認をお願いいたします。 お届け時、万が一破損があった場合には、急ぎ配送業者までご連絡をお願いいたします。 配送業者より弊社に連絡が入り次第、代品手配のお手続きとなります。 （到着後必ず3日以内に宅配業者にご連絡をお願いいたします。お日にちが過ぎた場合には、補償の対象外となります）

※破損があった場合は、商品は取付等を行わず、外箱や説明書等も破棄せず、そのままの形で保管くださいませ。
※万が一、ご連絡が3日を過ぎた場合や、取付等行ってしまった場合には、保証の対象にはなりませんのでご注意くださいませ。

商品は各商品のメーカーできめられた保証期間内の保証が受けられます。 保証内容は、すべて、メーカーの規定・指示に従い行います。

【以下のものは保証対象外となります】
・使用後の破損商品
・現場に合わない商品等、間違い注文
・本体ではなく部品のみの場合（商品に保証がついていない）
・施工不良による不具合。
・取付、施工、設置について、メーカーの施工説明書で記載されている方法、設置場所以外で設置された場合の不具合。
・メーカーが初期不良対象外と判断した場合
。
・お届け後、7日以上経過した場合の配送による破損。 ・お届け後、7日居樹経過した場合の商品の間違い、数量、内容、部品等の不足
・現場に合わない、色のイメージが違う、サイズが違う、等お客様のご都合、または確認不足による場合。
・納期に間に合わなかった等の場合。
・商品以外の保証（工事日、迷惑料、手数料、その他）

返送先

郵便番号

538-0037

住所

大阪市鶴見区焼野1丁目南１１−１１

電話番号

06-6912-1210

FAX番号

06-6912-1220

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■必ず事前にご連絡をいただき、弊社の指示をご確認後のお手続きをお願いいたします。 商品によって返送先、メーカー保証に違いがございますので、ご連絡、お返事させていただく前にご返送があった場合、対応不可、受け取り拒否とさせていただきます。

■配送の遅延、商品が手配できなかった、その他についての補償について
メーカー欠品、商品ページ間違い、廃番、配送の遅れや、不具合、配送ミス、天候や交通事情様々なことが原因で、ご注文後、商品の発送が出来なかったり、お届けが遅れたりする場合がございます。
万が一お届けが出来なかった、またはお届けの遅れによる工事が出来なかった等、何か事故や不都合があった場合でも、工事費や人工代等の商品代金以外の費用の補償は致しかねます。
大変申し訳ございませんが、予めご了承の上ご注文頂きますよう、よろしくおねがいいたします。
■商品ページの記載間違い等について
本ウェブサイト上の掲載価格及び、その他の情報が正確であるよう細心の注意を払っておりますが、万が一、表示価格等に重大な誤りがあった場合には、民法95条の「錯誤に基づく契約無効」に基づき直ちに受注を取り消させて頂き、正しい表示に訂正しての販売、またはご注文のキャンセルをさせて頂きます。ご了承下さい。
また、商品ページ説明等に誤りがあった場合や、何らかの原因でご注文商品の納期が遅れた場合、納品が出来ない場合も補償はできません。
予めご了承くださいませ。

返品・交換・修理について

ご注文後のキャンセルは発送前でもお受けできません。
商品に欠陥・不良・破損がある場合を除き、返品・交換・ご返金にも応じられせん。
下記の場合も返品・返金・交換には応じられませんので、ご了承くださいませ。

・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換。
・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品
・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合
・ご希望の納期に遅れた場合
＊住宅設備商品の多くは、ご注文後の取り寄せ商品となり、
ご注文頂いた後はできるだけ早くお届けできるよう最速でお手配させていただいております。 またご返品いただいても再販ができない商品がほとんどであるため、
そのような対処をさせていただいております。 大変申し訳ありませんが、予めご了承いただき、
ご注文の際は充分ご検討の上ご注文下さい。
また、それでもどうしてもキャンセルをご希望のお客様には
大変申し訳ございませんが、お買い上げ金額の80％と返送にかかる往復の送料を
キャンセル料としてご請求させていただく旨予めご了承くださいませ。

商品到着時は、すぐに商品や数量に間違いがないか、破損がないか等、必ず中身の確認をお願いいたします。
お届け時、万が一破損があった場合には、その場で配送のドライバーへ破損の旨お伝えくださいませ。
（後日、破損が見つかった場合、保管状況がわかりかねるので、対応できない場合がございます）
配送業者より弊社に破損連絡が入り次第、代品手配のお手続きとなります。

初期不良・商品欠陥・個数の不足等に関しましては、必ず到着後7日以内に弊社までご連絡お願い致します。（不良の場合は該当部分の画像をお送りいただければ幸いです）

当社よりご連絡を差し上げますので、商品は取付等を行わず、外箱や説明書等も破棄せず、そのままの形で保管くださいませ。
※万が一、ご連絡が7日を過ぎた場合や、取付等行ってしまった場合には、保証の対象にはなりませんのでご注意くださいませ。

返送先住所等につきましては商品により変わりますので、お電話等にてお問い合わせくださいませ。
なお、初期不良の場合はメーカー対応となり、メーカーの保証内容に準じた対応となります。
発送による破損の場合には、良品の再送となります。
予めご了承くださいませ

メーカー保証期間内の破損事故等による修理に関しましては、
恐れ入りますが、直接メーカーサービスへご連絡をお願い致します。
（お客様の誤った操作・破損に関しましては無償となりませんのでご了承下さい）

＊運送会社による破損によるもの
当社より商品を各運送会社へ引き渡した後は、商品管理責任は各運送会社になります。
商品お受け取り時に、破損・打痕（キズ、梱包破れ等）があれば
取付等を行わず、早急に運送会社へお申し出て下さい。
商品梱包材も保管していただき、その旨を当社へご連絡くださるようお願い致します。

※万が一、取付等行ってしまった場合には、保証の対象にはなりませんのでご注意くださいませ。
※お届け日から7日以上経過したものは、初期不良や配送時の破損、個数の不足の場合でも
返品、交換はお受けできませんので、
お受け取り時、必ず中身をご確認いただきますよう、
よろしくお願いいたします。

・ご注文と違う商品がお届いた、等に関しましては、
お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡下さい。
速やかに代替品をお送り致します。（送料当店負担）


本ウェブサイト上の掲載価格及び、
その他の情報が正確であるよう細心の注意を払っておりますが、
表示価格等に重大な誤りがあった場合には、
民法95条の「錯誤に基づく契約無効」に基づき直ちに
受注を取り消させて頂き、正しい表示に訂正しての販売とさせて頂きます。ご了承下さい。
また、商品ページ説明等に誤りがあった場合や、何らかの原因でご注文商品の納期が遅れた場合、
ご注文商品のご返品、ご返金以上の補償はできません。 予めご了承くださいませ。

免責事項

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