株式会社シーオーメディカル
〒1600023 東京都新宿区 西新宿6-2-16 カンノビル４階
TEL:0120407114 FAX:05031532255
代表者:瀬出井 亮
店舗運営責任者:瀬出井 亮
店舗セキュリティ責任者:瀬出井 亮
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
【領収書について】

当店はインボイス制度の登録事業者です。

商品発送が完了した翌日以降に楽天市場の「ご購入履歴」より領収書の発行が可能となります。

🔳お支払方法：「クレジットカード」「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」「後払い決済」

楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から、楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページ からPDFにて領収書の発行が可能でございます。

領収書の発行方法に関しましては下記URLよりご確認くださいませ。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

※商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定いたしましたら領収書の発行が可能となります。「お支払い確定」になっていない場合は、今しばらくお待ちくださいませ。
※注文日から2年以上経ったご注文分に関しましては、発行が出来ません。
※注文変更やキャンセルが発生した場合、自動配信メールから、領収書・請求書のダウンロードが可能です。
※宛名は初回ダウンロード時にお客様ご自身でご指定いただくことが可能でございます。ただし、設定後の宛名の変更は不可となっておりますのでお気を付けください。
※発行者名義は「株式会社シーオーメディカル」となります。

二重発行を防ぐため、いかなる理由でも書面(紙)を含む当店独自の形式での領収書は発行いたしません。お客様には、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2358070 ラクテン（シ−オ−メテ゛イカルラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【重要なお知らせ】 現在、配送業者が大変混み合っており、日時指定された場合でも、事情により指定日時内に配達できないこともございます。また、天候によっても配送の遅延が生じることもございます。 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 ※各社の状況は随時更新されますので、最新の情報をご確認ください。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】【業者】 佐川急便・ヤマト
お住いの地域によって配送会社が異なります。あらかじめご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12‐14時・14−16時・16‐18時・18−20時・19‐21時
※お住いの地域によって配送指定時間帯が異なります。

<<<<重要なお知らせ>>>
現在、配送業者様が大変混み合っており、日時を指定された場合でも、事情により指定日時内に配達ができない事もございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,959円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円
3,960〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考

ご注文から30分以内であれば、購入履歴よりお客様ご自身でキャンセルすることが可能です。 30分が経過したご注文に関するキャンセル希望は、カスタマーセンターまでお問合せ下さい。 発送準備前の状況であればキャンセルが可能です。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【必須条件】
商品お届け日から8日間以内にカスタマーセンターまでご連絡お願いいたします。
お電話：0120-407-114/ 通話料無料
メール：co-medi@shop.rakuten.co.jp
（営業時間：月曜日〜金曜日 9:00-17:00 ※土・日・祝休み）

【対象商品】
・ブラジャー
※一部対象外

【返金の条件】
対象のブラジャーのみ、商品ごとの初回ご注文についてご返品のうえ、返金を承ります。

⚠交換返品の対象外となる条件
・汚損、破損、お洗濯をされている場合
・ご注文間違いの場合
・商品お届け日から8日以内にご連絡を頂けなかった場合
・イメージ違いによる返品・交換をご希望の場合
・別商品への交換をご希望の場合
・別カラーへの交換をご希望の場合
・サイズ感以外の理由による交換返品
・一度交換された商品の交換及び返品


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品された商品金額全額
※ただし、全返品は返送料をご負担いただきます。
※手数料等が発生する場合がございます。ご了承ください。

返品送料
その他

備考
＜返品送料について＞
全返品は返送料をご負担いただきます。
＜交換・返品の流れ＞
（1）商品お届け日から8日間以内にカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
お電話：0120-407-114/ 通話料無料
メール：co-medi@shop.rakuten.co.jp
（営業時間：月曜日〜金曜日 9:00-17:00 ※土・日・祝休み）
（2）カスタマーセンター指定の方法で商品のご返送をお願いいたします。指定の方法は、ご連絡をいただいた際にお伝えいたします。
（3）ご返送商品の到着確認後、交換品の発送や返金処理をさせていただきます。

※事前ご連絡がない場合や指定の方法に当てはまらない場合は受付不可とし、着払いにて返送させていただきます。ご了承ください。

＜交換・返品のご注意＞
※送料無料で注文された商品の一部返品によって、お支払金額が3,960円（税込）未満となった場合、660円（税込）の送料を頂戴いたします。
※選択されたお支払方法によって、別途手数料が発生する場合がございます。
※クーポンを利用されたご注文が交換・返品によってクーポン利用条件を満たさなくなった場合、クーポン適用不可となります。ご了承ください。
※期間限定ポイントを利用されたご注文が交換・返品によって金額変更もしくは返金となった際、交換・返品ご希望商品の弊社到着を確認した時点でポイント利用期限を過ぎている場合は、お客様のもとにポイントが返還されません。ご了承ください。
※ご注文に利用されたポイントが期間限定ポイントであるかを確認されたい場合は、お客様ご自身で楽天PointClub等にログインしていただき、ポイント利用履歴のご確認をお願いいたします。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【必須条件】
商品お届け日から8日間以内にカスタマーセンターまでご連絡お願いいたします。
お電話：0120-407-114/ 通話料無料
メール：co-medi@shop.rakuten.co.jp
（営業時間：月曜日〜金曜日 9:00-17:00 ※土・日・祝休み）

【対象商品】
・ブラジャー
※一部対象外

【交換の条件】
対象のブラジャーのみ、商品ごとの初回ご注文について同一商品へのサイズ交換を承ります。

⚠交換返品の対象外となる条件
・汚損、破損、お洗濯をされている場合
・ご注文間違いの場合
・商品お届け日から8日以内にご連絡を頂けなかった場合
・イメージ違いによる返品・交換をご希望の場合
・別商品への交換をご希望の場合
・別カラーへの交換をご希望の場合
・サイズ感以外の理由による交換返品
・一度交換された商品の交換及び返品


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
＜返品送料について＞
全返品は返送料をご負担いただきます。
＜交換・返品の流れ＞
（1）商品お届け日から8日間以内にカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
お電話：0120-407-114/ 通話料無料
メール：co-medi@shop.rakuten.co.jp
（営業時間：月曜日〜金曜日 9:00-17:00 ※土・日・祝休み）
（2）カスタマーセンター指定の方法で商品のご返送をお願いいたします。指定の方法は、ご連絡をいただいた際にお伝えいたします。
（3）ご返送商品の到着確認後、交換品の発送や返金処理をさせていただきます。

※事前ご連絡がない場合や指定の方法に当てはまらない場合は受付不可とし、着払いにて返送させていただきます。ご了承ください。

＜交換・返品のご注意＞
※送料無料で注文された商品の一部返品によって、お支払金額が3,960円（税込）未満となった場合、660円（税込）の送料を頂戴いたします。
※選択されたお支払方法によって、別途手数料が発生する場合がございます。
※クーポンを利用されたご注文が交換・返品によってクーポン利用条件を満たさなくなった場合、クーポン適用不可となります。ご了承ください。
※期間限定ポイントを利用されたご注文が交換・返品によって金額変更もしくは返金となった際、交換・返品ご希望商品の弊社到着を確認した時点でポイント利用期限を過ぎている場合は、お客様のもとにポイントが返還されません。ご了承ください。
※ご注文に利用されたポイントが期間限定ポイントであるかを確認されたい場合は、お客様ご自身で楽天PointClub等にログインしていただき、ポイント利用履歴のご確認をお願いいたします。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不良品のみとさせていただきます。
商品お届け日から8日間以内にカスタマーセンターまでご連絡お願いいたします。
お電話：0120-407-114/ 通話料無料
メール：co-medi@shop.rakuten.co.jp


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品された商品金額全額
※手数料等が発生する場合がございます。ご了承ください。


返品送料
店舗負担

備考
＜交換・返品の流れ＞
（1）商品お届け日から8日間以内にカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
お電話：0120-407-114/ 通話料無料
メール：co-medi@shop.rakuten.co.jp
（営業時間：月曜日〜金曜日 9:00-17:00 ※土・日・祝休み）
（2）カスタマーセンター指定の方法で商品のご返送をお願いいたします。指定の方法は、ご連絡をいただいた際にお伝えいたします。
（3）ご返送商品の到着確認後、交換品の発送や返金処理をさせていただきます。

※事前ご連絡がない場合や指定の方法に当てはまらない場合は受付不可とし、着払いにて返送させていただきます。ご了承ください。

※支払い方法及び全返品/一部返品によって返金方法が異なります。ご連絡をいただいた際、ご案内させていただきます。
※ご注文時に使用されたクーポンやポイントの種類によって、返還されない場合がございます。予めご了承ください。
※返金のお手続きは完了までに一定のお時間をいただきます。予めご了承下さい。

＜交換・返品のご注意＞
※送料無料で注文された商品の一部返品によって、お支払金額が3,960円（税込）未満となった場合、660円（税込）の送料を頂戴いたします。
※選択されたお支払方法によって、別途手数料が発生する場合がございます。
※クーポンを利用されたご注文が交換・返品によってクーポン利用条件を満たさなくなった場合、クーポン適用不可となります。ご了承ください。
※期間限定ポイントを利用されたご注文が交換・返品によって金額変更もしくは返金となった際、交換・返品ご希望商品の弊社到着を確認した時点でポイント利用期限を過ぎている場合は、お客様のもとにポイントが返還されません。ご了承ください。
※ご注文に利用されたポイントが期間限定ポイントであるかを確認されたい場合は、お客様ご自身で楽天PointClub等にログインしていただき、ポイント利用履歴のご確認をお願いいたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不良品のみとさせていただきます。
商品お届け日から8日間以内にカスタマーセンターまでご連絡お願いいたします。
お電話：0120-407-114/ 通話料無料
メール：co-medi@shop.rakuten.co.jp


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
＜交換・返品の流れ＞
（1）商品お届け日から8日間以内にカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
お電話：0120-407-114/ 通話料無料
メール：co-medi@shop.rakuten.co.jp
（営業時間：月曜日〜金曜日 9:00-17:00 ※土・日・祝休み）
（2）カスタマーセンター指定の方法で商品のご返送をお願いいたします。指定の方法は、ご連絡をいただいた際にお伝えいたします。
（3）ご返送商品の到着確認後、交換品の発送や返金処理をさせていただきます。

※事前ご連絡がない場合や指定の方法に当てはまらない場合は受付不可とし、着払いにて返送させていただきます。ご了承ください。

＜交換・返品のご注意＞
※送料無料で注文された商品の一部返品によって、お支払金額が3,960円（税込）未満となった場合、660円（税込）の送料を頂戴いたします。
※選択されたお支払方法によって、別途手数料が発生する場合がございます。
※クーポンを利用されたご注文が交換・返品によってクーポン利用条件を満たさなくなった場合、クーポン適用不可となります。ご了承ください。
※期間限定ポイントを利用されたご注文が交換・返品によって金額変更もしくは返金となった際、交換・返品ご希望商品の弊社到着を確認した時点でポイント利用期限を過ぎている場合は、お客様のもとにポイントが返還されません。ご了承ください。
※ご注文に利用されたポイントが期間限定ポイントであるかを確認されたい場合は、お客様ご自身で楽天PointClub等にログインしていただき、ポイント利用履歴のご確認をお願いいたします。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120407114

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
通話料無料 （営業時間：月曜日〜金曜日 9:00-17:00 ※土・日・祝休）


■返送先

郵便番号
1600023

住所
東京都新宿区 西新宿6-2-16 カンノビル３階

電話番号
0120407114

FAX番号
05031532255

備考
※返送方法については指定の方法がございます。指定の方法は、ご連絡をいただいた際にお伝えいたします。
※商品お届け日から8日間以内に事前ご連絡がない場合や指定の方法に当てはまらない場合は対応不可とし、着払いにて返送させていただきます。ご了承ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※発送準備に入ったご注文のキャンセルは承っておりません。発送した商品をお受け取りいただけなかった場合、往復送料・人件費・梱包事務手数料として1,500円をご請求いたします。
※長期不在・受取拒否・住所不明での返品の場合、運送会社でのお荷物保管期間を超えますと、お荷物は弊社に引き上げとなります。 発送した商品をお受け取り頂けなかった場合、往復送料・人件費・梱包事務手数料として1,500円（税込）をご請求いたします。

社会的責任[CSR]

　

株式会社シーオーメディカル

〒1600023 東京都新宿区 西新宿6-2-16 カンノビル４階
TEL:0120407114 FAX:05031532255
代表者:瀬出井 亮
店舗運営責任者:瀬出井 亮
店舗セキュリティ責任者:瀬出井 亮
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

【領収書について】

当店はインボイス制度の登録事業者です。

商品発送が完了した翌日以降に楽天市場の「ご購入履歴」より領収書の発行が可能となります。

🔳お支払方法：「クレジットカード」「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」「後払い決済」

楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から、楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページ からPDFにて領収書の発行が可能でございます。

領収書の発行方法に関しましては下記URLよりご確認くださいませ。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

※商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定いたしましたら領収書の発行が可能となります。「お支払い確定」になっていない場合は、今しばらくお待ちくださいませ。
※注文日から2年以上経ったご注文分に関しましては、発行が出来ません。
※注文変更やキャンセルが発生した場合、自動配信メールから、領収書・請求書のダウンロードが可能です。
※宛名は初回ダウンロード時にお客様ご自身でご指定いただくことが可能でございます。ただし、設定後の宛名の変更は不可となっておりますのでお気を付けください。
※発行者名義は「株式会社シーオーメディカル」となります。

二重発行を防ぐため、いかなる理由でも書面(紙)を含む当店独自の形式での領収書は発行いたしません。お客様には、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2358070 ラクテン（シ−オ−メテ゛イカルラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【重要なお知らせ】 現在、配送業者が大変混み合っており、日時指定された場合でも、事情により指定日時内に配達できないこともございます。また、天候によっても配送の遅延が生じることもございます。 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 ※各社の状況は随時更新されますので、最新の情報をご確認ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【業者】 佐川急便・ヤマト
お住いの地域によって配送会社が異なります。あらかじめご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12‐14時・14−16時・16‐18時・18−20時・19‐21時
※お住いの地域によって配送指定時間帯が異なります。

<<<<重要なお知らせ>>>
現在、配送業者様が大変混み合っており、日時を指定された場合でも、事情により指定日時内に配達ができない事もございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考


ご注文から30分以内であれば、購入履歴よりお客様ご自身でキャンセルすることが可能です。 30分が経過したご注文に関するキャンセル希望は、カスタマーセンターまでお問合せ下さい。 発送準備前の状況であればキャンセルが可能です。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【必須条件】
商品お届け日から8日間以内にカスタマーセンターまでご連絡お願いいたします。
お電話：0120-407-114/ 通話料無料
メール：co-medi@shop.rakuten.co.jp
（営業時間：月曜日〜金曜日 9:00-17:00 ※土・日・祝休み）

【対象商品】
・ブラジャー
※一部対象外

【返金の条件】
対象のブラジャーのみ、商品ごとの初回ご注文についてご返品のうえ、返金を承ります。

⚠交換返品の対象外となる条件
・汚損、破損、お洗濯をされている場合
・ご注文間違いの場合
・商品お届け日から8日以内にご連絡を頂けなかった場合
・イメージ違いによる返品・交換をご希望の場合
・別商品への交換をご希望の場合
・別カラーへの交換をご希望の場合
・サイズ感以外の理由による交換返品
・一度交換された商品の交換及び返品

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返品された商品金額全額
※ただし、全返品は返送料をご負担いただきます。
※手数料等が発生する場合がございます。ご了承ください。

返品送料

その他

備考

＜返品送料について＞
全返品は返送料をご負担いただきます。
＜交換・返品の流れ＞
（1）商品お届け日から8日間以内にカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
お電話：0120-407-114/ 通話料無料
メール：co-medi@shop.rakuten.co.jp
（営業時間：月曜日〜金曜日 9:00-17:00 ※土・日・祝休み）
（2）カスタマーセンター指定の方法で商品のご返送をお願いいたします。指定の方法は、ご連絡をいただいた際にお伝えいたします。
（3）ご返送商品の到着確認後、交換品の発送や返金処理をさせていただきます。

※事前ご連絡がない場合や指定の方法に当てはまらない場合は受付不可とし、着払いにて返送させていただきます。ご了承ください。

＜交換・返品のご注意＞
※送料無料で注文された商品の一部返品によって、お支払金額が3,960円（税込）未満となった場合、660円（税込）の送料を頂戴いたします。
※選択されたお支払方法によって、別途手数料が発生する場合がございます。
※クーポンを利用されたご注文が交換・返品によってクーポン利用条件を満たさなくなった場合、クーポン適用不可となります。ご了承ください。
※期間限定ポイントを利用されたご注文が交換・返品によって金額変更もしくは返金となった際、交換・返品ご希望商品の弊社到着を確認した時点でポイント利用期限を過ぎている場合は、お客様のもとにポイントが返還されません。ご了承ください。
※ご注文に利用されたポイントが期間限定ポイントであるかを確認されたい場合は、お客様ご自身で楽天PointClub等にログインしていただき、ポイント利用履歴のご確認をお願いいたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【必須条件】
商品お届け日から8日間以内にカスタマーセンターまでご連絡お願いいたします。
お電話：0120-407-114/ 通話料無料
メール：co-medi@shop.rakuten.co.jp
（営業時間：月曜日〜金曜日 9:00-17:00 ※土・日・祝休み）

【対象商品】
・ブラジャー
※一部対象外

【交換の条件】
対象のブラジャーのみ、商品ごとの初回ご注文について同一商品へのサイズ交換を承ります。

⚠交換返品の対象外となる条件
・汚損、破損、お洗濯をされている場合
・ご注文間違いの場合
・商品お届け日から8日以内にご連絡を頂けなかった場合
・イメージ違いによる返品・交換をご希望の場合
・別商品への交換をご希望の場合
・別カラーへの交換をご希望の場合
・サイズ感以外の理由による交換返品
・一度交換された商品の交換及び返品

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

＜返品送料について＞
全返品は返送料をご負担いただきます。
＜交換・返品の流れ＞
（1）商品お届け日から8日間以内にカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
お電話：0120-407-114/ 通話料無料
メール：co-medi@shop.rakuten.co.jp
（営業時間：月曜日〜金曜日 9:00-17:00 ※土・日・祝休み）
（2）カスタマーセンター指定の方法で商品のご返送をお願いいたします。指定の方法は、ご連絡をいただいた際にお伝えいたします。
（3）ご返送商品の到着確認後、交換品の発送や返金処理をさせていただきます。

※事前ご連絡がない場合や指定の方法に当てはまらない場合は受付不可とし、着払いにて返送させていただきます。ご了承ください。

＜交換・返品のご注意＞
※送料無料で注文された商品の一部返品によって、お支払金額が3,960円（税込）未満となった場合、660円（税込）の送料を頂戴いたします。
※選択されたお支払方法によって、別途手数料が発生する場合がございます。
※クーポンを利用されたご注文が交換・返品によってクーポン利用条件を満たさなくなった場合、クーポン適用不可となります。ご了承ください。
※期間限定ポイントを利用されたご注文が交換・返品によって金額変更もしくは返金となった際、交換・返品ご希望商品の弊社到着を確認した時点でポイント利用期限を過ぎている場合は、お客様のもとにポイントが返還されません。ご了承ください。
※ご注文に利用されたポイントが期間限定ポイントであるかを確認されたい場合は、お客様ご自身で楽天PointClub等にログインしていただき、ポイント利用履歴のご確認をお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不良品のみとさせていただきます。
商品お届け日から8日間以内にカスタマーセンターまでご連絡お願いいたします。
お電話：0120-407-114/ 通話料無料
メール：co-medi@shop.rakuten.co.jp

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返品された商品金額全額
※手数料等が発生する場合がございます。ご了承ください。

返品送料

店舗負担

備考

＜交換・返品の流れ＞
（1）商品お届け日から8日間以内にカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
お電話：0120-407-114/ 通話料無料
メール：co-medi@shop.rakuten.co.jp
（営業時間：月曜日〜金曜日 9:00-17:00 ※土・日・祝休み）
（2）カスタマーセンター指定の方法で商品のご返送をお願いいたします。指定の方法は、ご連絡をいただいた際にお伝えいたします。
（3）ご返送商品の到着確認後、交換品の発送や返金処理をさせていただきます。

※事前ご連絡がない場合や指定の方法に当てはまらない場合は受付不可とし、着払いにて返送させていただきます。ご了承ください。

※支払い方法及び全返品/一部返品によって返金方法が異なります。ご連絡をいただいた際、ご案内させていただきます。
※ご注文時に使用されたクーポンやポイントの種類によって、返還されない場合がございます。予めご了承ください。
※返金のお手続きは完了までに一定のお時間をいただきます。予めご了承下さい。

＜交換・返品のご注意＞
※送料無料で注文された商品の一部返品によって、お支払金額が3,960円（税込）未満となった場合、660円（税込）の送料を頂戴いたします。
※選択されたお支払方法によって、別途手数料が発生する場合がございます。
※クーポンを利用されたご注文が交換・返品によってクーポン利用条件を満たさなくなった場合、クーポン適用不可となります。ご了承ください。
※期間限定ポイントを利用されたご注文が交換・返品によって金額変更もしくは返金となった際、交換・返品ご希望商品の弊社到着を確認した時点でポイント利用期限を過ぎている場合は、お客様のもとにポイントが返還されません。ご了承ください。
※ご注文に利用されたポイントが期間限定ポイントであるかを確認されたい場合は、お客様ご自身で楽天PointClub等にログインしていただき、ポイント利用履歴のご確認をお願いいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不良品のみとさせていただきます。
商品お届け日から8日間以内にカスタマーセンターまでご連絡お願いいたします。
お電話：0120-407-114/ 通話料無料
メール：co-medi@shop.rakuten.co.jp

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

＜交換・返品の流れ＞
（1）商品お届け日から8日間以内にカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
お電話：0120-407-114/ 通話料無料
メール：co-medi@shop.rakuten.co.jp
（営業時間：月曜日〜金曜日 9:00-17:00 ※土・日・祝休み）
（2）カスタマーセンター指定の方法で商品のご返送をお願いいたします。指定の方法は、ご連絡をいただいた際にお伝えいたします。
（3）ご返送商品の到着確認後、交換品の発送や返金処理をさせていただきます。

※事前ご連絡がない場合や指定の方法に当てはまらない場合は受付不可とし、着払いにて返送させていただきます。ご了承ください。

＜交換・返品のご注意＞
※送料無料で注文された商品の一部返品によって、お支払金額が3,960円（税込）未満となった場合、660円（税込）の送料を頂戴いたします。
※選択されたお支払方法によって、別途手数料が発生する場合がございます。
※クーポンを利用されたご注文が交換・返品によってクーポン利用条件を満たさなくなった場合、クーポン適用不可となります。ご了承ください。
※期間限定ポイントを利用されたご注文が交換・返品によって金額変更もしくは返金となった際、交換・返品ご希望商品の弊社到着を確認した時点でポイント利用期限を過ぎている場合は、お客様のもとにポイントが返還されません。ご了承ください。
※ご注文に利用されたポイントが期間限定ポイントであるかを確認されたい場合は、お客様ご自身で楽天PointClub等にログインしていただき、ポイント利用履歴のご確認をお願いいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120407114

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

通話料無料 （営業時間：月曜日〜金曜日 9:00-17:00 ※土・日・祝休）

返送先

郵便番号

1600023

住所

東京都新宿区 西新宿6-2-16 カンノビル３階

電話番号

0120407114

FAX番号

05031532255

備考

※返送方法については指定の方法がございます。指定の方法は、ご連絡をいただいた際にお伝えいたします。
※商品お届け日から8日間以内に事前ご連絡がない場合や指定の方法に当てはまらない場合は対応不可とし、着払いにて返送させていただきます。ご了承ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※発送準備に入ったご注文のキャンセルは承っておりません。発送した商品をお受け取りいただけなかった場合、往復送料・人件費・梱包事務手数料として1,500円をご請求いたします。
※長期不在・受取拒否・住所不明での返品の場合、運送会社でのお荷物保管期間を超えますと、お荷物は弊社に引き上げとなります。 発送した商品をお受け取り頂けなかった場合、往復送料・人件費・梱包事務手数料として1,500円（税込）をご請求いたします。

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