お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2535745 ラクテン（ＲＥＢＯＲＮラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】配送会社のご指定は承れません。主に、日本郵便での発送となります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考配送会社のご指定は承れません。主に、ヤマト運輸・日本郵便などでの発送となります。
※システム上、全国対象として、お届け日時をご指定頂けますが、北海道、沖縄県等、配送中に海を渡る場合、運送会社の判断で船便になり、ご希望のお届け日時にお届けできないことがございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
日本郵便、ヤマト運輸など（楽天倉庫の在庫切れ場合Amazon配送の場合がございます）でお送りします。
システム上、全国対象として、お届け日時をご指定頂けますが、北海道、沖縄県等、配送中に海を渡る場合、運送会社の判断で船便になり、ご希望のお届け日時にお届けできないことがございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※システム上、全国対象として、お届け日時をご指定頂けますが、北海道、沖縄県等、配送中に海を渡る場合、運送会社の判断で船便になり、ご希望のお届け日時にお届けできないことがございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

追跡可能メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】配送会社のご指定は承れません。主に、日本郵便での発送となります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

メール便
【備考】配送会社のご指定は承れません。主に、日本郵便などでの発送となります。

【商品発送のタイミング】
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
【ご注文後、30分以内の場合】
あす楽対象商品はご注文後、楽天倉庫に自動で連携されますので、ご購入後のキャンセルは不可です。 当ストアにご連絡いただいても対応できかねますので、ご了承くださいませ。

【ご注文後、30分経過後の場合】
当ストアまでご連絡ください。ご注文いただいた商品があす楽対象商品の場合、キャンセル手数料420円をお客様にご負担いただきます。
※※当ストアは商品（防犯ステッカーを除く）を楽天倉庫に入れており、発送は楽天に一任しております。ご注文後自動的に出荷作業が始まります。出荷作業を停止するために手数料が発生致します。ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。※※

・商品出荷後のキャンセルはできません。
・出荷通知メールは出荷作業がすべて終了してから送信しております。 お客様に出荷通知メールが届く前でも、ご連絡いただいた時点で商品がすでに出荷されている場合、キャンセルはできませんのでご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
【ご注文後、30分以内・お客様ご自身によるキャンセル】
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

【ご注文後30分経過後・当ストアにてキャンセル】
お支払い代金よりキャンセル手数料420円を引いた額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※防犯ステッカーに関しましては、自社発送ですので、出荷前であればキャンセル料不要でキャンセル可能です。ただし、出荷後のキャンセルはできません。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内ににメール(co-goods_3@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。 ※別途、当店の指定銀行口座に、商品出荷時の送料および事務手数料550円の振込が必要です。振込手数料はお客様負担となります。商品が到着し中身を確認させていただきますが、使用された形跡がございますとご返金できませんのでご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメール(co-goods_3@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメール(co-goods_3@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ●返品の送料・手数料の負担について 初期不良や商品に発生した不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

対応可能期間
商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0862384438

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
＊ご連絡は、 co-goods_3@shop.rakuten.co.jp までご注文番号、お名前をお書きいただき「メールにて」ご相談くださいませ


■返送先

郵便番号
7000803

住所
岡山県岡山市北区北方１−９−１５

電話番号
086-238-4438

FAX番号
086-238-4438

備考
メールアドレス：support@co-x.co.jp


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

転売行為・弊社著作物等の無断使用に関して

【お客様へ】
平素よりRe:born楽天市場店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
皆様方に安心して当店商品をご愛用いただくため、数点お願いさせていただきたい事項がございます。 【転売行為に関して】
現在、当店のオリジナルブランドCo-Goods・comfox・CxOを騙った模倣品や転売品が他社オンラインショップで販売されているケースが見受けられます。
正規販売店はRe:born(Re born)または弊社ブランドCo-Goods・comfox・CxOとして販売を行っております。
商品をご購入される際はショップ名をよくご確認ください。

他店でCo-Goods・comfox・CxO商品とされている商品は模倣品もしくは無断転売品にあたりますため、ご購入はお控えいただきますようお願いいたします。

※正規販売店以外でご購入された弊社の商品につきまして、当店では品質保証が出来かねます。

営利目的の転売防止のため下記につきましてお取引をお断りさせていただく場合がございます。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
・一度に同商品を大量にご注文される場合
・同一商品を複数回にわけて繰り返しご注文いただいた場合
・過去の転売行為が判明した場合
・その他、転売目的での購入の疑いがある場合

【弊社著作物等の無断使用に関して】
当店のサイトに掲載する著作物（画像・ロゴ・文章・写真等）、商標、商号、商品形態を無断で使用し模倣品などを販売しているケースも見受けられます。
当店ではページに掲載している画像や文章、ロゴマーク等は許可なく使用することを禁止しております。
無断で使用された場合は、民事上の損害賠償請求等の対象になることのほか、下記のとおり、刑事罰の対象となる可能性があります。

著作権侵害罪は著作権法119条１項により10年以下の拘禁刑若しくは1000万円以下の罰金に処し、又は併科することが定められています。
また、ロゴの不正利用は商標権侵害罪にあたる可能性があり、商標法78条では10年以下の拘禁刑若しくは1000万円以下の罰金に処し、又は併科することが定められています。
さらに、模倣品の販売は不正競争防止法2条1項1号ないし3号に該当し、不正の目的をもってなされたときは同法21条3項1号ないし3号により5年以下の拘禁刑若しくは500万円以下の罰金に処し、又は併科することが定められております。

＜商標登録＞
Co-Goods（登録6228400）
CxO（登録6564144）
comfox（登録6689599）

【最後に】
転売や著作権侵害等の不正行為が確認された場合には、下記記載の弊社顧問法律事務所に報告の上、しかるべき処置を講じますのでご留意ください。

箱守法律事務所
〒700-0907 岡山市北区下石井1-1-1アーバンオフィスビル2階203号室

弁護士 箱守英史
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2535745 ラクテン（ＲＥＢＯＲＮラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

配送会社のご指定は承れません。主に、日本郵便での発送となります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 配送会社のご指定は承れません。主に、ヤマト運輸・日本郵便などでの発送となります。
※システム上、全国対象として、お届け日時をご指定頂けますが、北海道、沖縄県等、配送中に海を渡る場合、運送会社の判断で船便になり、ご希望のお届け日時にお届けできないことがございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
日本郵便、ヤマト運輸など（楽天倉庫の在庫切れ場合Amazon配送の場合がございます）でお送りします。
システム上、全国対象として、お届け日時をご指定頂けますが、北海道、沖縄県等、配送中に海を渡る場合、運送会社の判断で船便になり、ご希望のお届け日時にお届けできないことがございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※システム上、全国対象として、お届け日時をご指定頂けますが、北海道、沖縄県等、配送中に海を渡る場合、運送会社の判断で船便になり、ご希望のお届け日時にお届けできないことがございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

追跡可能メール便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

配送会社のご指定は承れません。主に、日本郵便での発送となります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

メール便

【備考】

配送会社のご指定は承れません。主に、日本郵便などでの発送となります。

【商品発送のタイミング】
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

【ご注文後、30分以内の場合】
あす楽対象商品はご注文後、楽天倉庫に自動で連携されますので、ご購入後のキャンセルは不可です。 当ストアにご連絡いただいても対応できかねますので、ご了承くださいませ。

【ご注文後、30分経過後の場合】
当ストアまでご連絡ください。ご注文いただいた商品があす楽対象商品の場合、キャンセル手数料420円をお客様にご負担いただきます。
※※当ストアは商品（防犯ステッカーを除く）を楽天倉庫に入れており、発送は楽天に一任しております。ご注文後自動的に出荷作業が始まります。出荷作業を停止するために手数料が発生致します。ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。※※

・商品出荷後のキャンセルはできません。
・出荷通知メールは出荷作業がすべて終了してから送信しております。 お客様に出荷通知メールが届く前でも、ご連絡いただいた時点で商品がすでに出荷されている場合、キャンセルはできませんのでご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

【ご注文後、30分以内・お客様ご自身によるキャンセル】
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

【ご注文後30分経過後・当ストアにてキャンセル】
お支払い代金よりキャンセル手数料420円を引いた額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※防犯ステッカーに関しましては、自社発送ですので、出荷前であればキャンセル料不要でキャンセル可能です。ただし、出荷後のキャンセルはできません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内ににメール(co-goods_3@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。 ※別途、当店の指定銀行口座に、商品出荷時の送料および事務手数料550円の振込が必要です。振込手数料はお客様負担となります。商品が到着し中身を確認させていただきますが、使用された形跡がございますとご返金できませんのでご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメール(co-goods_3@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメール(co-goods_3@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ●返品の送料・手数料の負担について 初期不良や商品に発生した不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

対応可能期間

商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0862384438

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

＊ご連絡は、 co-goods_3@shop.rakuten.co.jp までご注文番号、お名前をお書きいただき「メールにて」ご相談くださいませ

返送先

郵便番号

7000803

住所

岡山県岡山市北区北方１−９−１５

電話番号

086-238-4438

FAX番号

086-238-4438

備考

メールアドレス：support@co-x.co.jp

キャンセル・返金・交換についての注意事項

転売行為・弊社著作物等の無断使用に関して

【お客様へ】
平素よりRe:born楽天市場店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
皆様方に安心して当店商品をご愛用いただくため、数点お願いさせていただきたい事項がございます。 【転売行為に関して】
現在、当店のオリジナルブランドCo-Goods・comfox・CxOを騙った模倣品や転売品が他社オンラインショップで販売されているケースが見受けられます。
正規販売店はRe:born(Re born)または弊社ブランドCo-Goods・comfox・CxOとして販売を行っております。
商品をご購入される際はショップ名をよくご確認ください。

他店でCo-Goods・comfox・CxO商品とされている商品は模倣品もしくは無断転売品にあたりますため、ご購入はお控えいただきますようお願いいたします。

※正規販売店以外でご購入された弊社の商品につきまして、当店では品質保証が出来かねます。

営利目的の転売防止のため下記につきましてお取引をお断りさせていただく場合がございます。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
・一度に同商品を大量にご注文される場合
・同一商品を複数回にわけて繰り返しご注文いただいた場合
・過去の転売行為が判明した場合
・その他、転売目的での購入の疑いがある場合

【弊社著作物等の無断使用に関して】
当店のサイトに掲載する著作物（画像・ロゴ・文章・写真等）、商標、商号、商品形態を無断で使用し模倣品などを販売しているケースも見受けられます。
当店ではページに掲載している画像や文章、ロゴマーク等は許可なく使用することを禁止しております。
無断で使用された場合は、民事上の損害賠償請求等の対象になることのほか、下記のとおり、刑事罰の対象となる可能性があります。

著作権侵害罪は著作権法119条１項により10年以下の拘禁刑若しくは1000万円以下の罰金に処し、又は併科することが定められています。
また、ロゴの不正利用は商標権侵害罪にあたる可能性があり、商標法78条では10年以下の拘禁刑若しくは1000万円以下の罰金に処し、又は併科することが定められています。
さらに、模倣品の販売は不正競争防止法2条1項1号ないし3号に該当し、不正の目的をもってなされたときは同法21条3項1号ないし3号により5年以下の拘禁刑若しくは500万円以下の罰金に処し、又は併科することが定められております。

＜商標登録＞
Co-Goods（登録6228400）
CxO（登録6564144）
comfox（登録6689599）

【最後に】
転売や著作権侵害等の不正行為が確認された場合には、下記記載の弊社顧問法律事務所に報告の上、しかるべき処置を講じますのでご留意ください。

箱守法律事務所
〒700-0907 岡山市北区下石井1-1-1アーバンオフィスビル2階203号室

弁護士 箱守英史



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