掲載中商品の在庫について

ご注文時点で「在庫有り」となっている商品でも、商品確保をお約束するものではございません。
当店在庫システムと楽天市場との連動にタイムラグがあるためです。在庫切れの場合は、当店よりキャンセルまたは入荷予定のご連絡を差し上げます。ご了承下さい。

掲載商品：CD、DVDについて

新品、中古品、両方の取り扱っています。タイトルに「中古」の記載があるものが中古品で、無いものは新品です。
輸入盤の一部には、新品でもシュリンクが無いものがあります。中古品のコンディションは、視聴に支障が無い多少の傷がある場合がある、というレベルです。新品同様のものもございます。
商品説明に記載のJAN/EANコードにて商品特定ができます。国際配送中にプラケースが破損していた場合、当店所有の代替ケースに交換または代替ケースをお付けします。まれに、ホールパンチのもの、正規ライセンス先によるオンデマンドのものがあります。

掲載商品：書籍（洋書）について

新品、中古品、両方の取り扱っています。タイトルに「中古」の記載があるものが中古品で、無いものは新品です。
輸入洋書の一部には、新品でも微細な擦り傷がある場合がございます。中古品のコンディションは、読むに支障が無い多少の傷がある場合がある、というレベルです。新品同様のものもございます。商品説明に記載のISBNコードにて商品特定ができます。

お客様都合のキャンセルについて

注文後次の午前９：００までにメールにてご連絡頂いた場合に限り、キャンセルをお受け致します。これを過ぎたご連絡によるキャンセルはお受けできません。ご了承下さい。

配送期間について

当店へのご注文品はすべてアメリカからの海外発送となり、お届けまでに注文確定から２週間〜１ヶ月程度かかります。
すべての商品はアメリカからの定期便で日本国内当店事業所にいったん届けられ、お客様宛には日本国内便で配達されます。配達日時のご指定や、特別な配送のご要望はお受けできません。

関税、消費税について

輸入に伴う関税、消費税は当店が処理致します。海外からの直送でありがちな、お客様が別途お支払いするようなことはありません。

お客様メールの迷惑メール設定について

当店からのメールが迷惑フォルダに入っていないかご確認下さい。必要に応じ、お客様にて設定を変更して下さい。

未着について

予定日を過ぎても商品が届いていない場合は以下のご対応をお願い致します。
まずは、注文時にご指定された配達先にお間違えがないかご確認ください。
次に、ご指定配達先のポストに不在票が入っていないかをご確認ください。
配達予定日を経過していない場合は、予定日までお待ちください。
配達予定日を経過している場合は、国際配送の遅れが考えられますので、あと１週間ほどお待ちになってから、当店までメールでお問合せ下さい。

返品、交換、返金について

返品、交換はお受けいたしません。初期不良の場合、商品到着後７日以内にご指定口座にお振込いたします。

決済・配送について

その他ご案内を「決済・配送について」をクリックしてご確認ください。一部内容が重複しております。ご了承下さい。