商号

三菱ケミカル・クリンスイ株式会社
〒103-0021 東京都中央区日本橋本石町1-2-2三菱ケミカル日本橋ビル3階
TEL:03-6848-1066 FAX:03-6778-5382
代表者:田邉 大地
店舗運営責任者:小田巻 昇(第一営業部)
店舗セキュリティ責任者:小田巻 昇
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【夏季休業期間のお知らせ】8月10日(土)〜8月18日(日)

会社概要
代表者 代表取締役社長 田邉大地
設立 昭和58年4月（1983年4月）
資本金 15,000万円（株主三菱ケミカル株式会社100%）
業種 製造業
営業品目 クリンスイ浄水器（アンダーシンク型、蛇口直結型、据置型、業務用）、中空糸膜モジュール、アルカリイオン整水器、浄軟水器、窓貼用フィルム、病院用・工業用防塵マット、取り付け工事、人工炭酸泉製造装置
主要仕入先 三菱ケミカル株式会社
主要販売先 家電・カメラ量販店、大手量販店、スーパーマーケット、ホームセンター、システムキッチンメーカー、水栓メーカー、デベロッパー関係会社、装置メーカー、浄水器・アルカリイオン整水器メーカー
e-mail MCJP-MBX-MCC_e_shop@mchcgr.com
店長 小田巻 昇
浄水器のパイオニア

1980年代前半までの一般的な浄水器は、活性炭を使っていました。
しかし活性炭だけでは、水道水に混じる微細な雑菌を除去しきれず、逆にフィルター内で雑菌が繁殖する恐れがある、と当時の厚生省に警告されていたのです。

1984年、私たちは雑菌まで除去できる中空糸膜フィルターを採用した世界初の家庭用浄水器『クリンスイ』を発売し、大きな評価を得ました。
その後もクリンスイは、中空糸膜をポリエチレン素材にして、ろ過性能の向上や長寿命化、コンパクト化など、品質重視の製品づくりを絶え間なく実践しています。

クリンスイ
クリンスイの歴史
1984 10 世界初の中空糸膜フィルター採用家庭用浄水器置型「クリンスイD/S」　発売
1985 業務用浄水器「クリンスイR」　発売
1989 アンダーシンク型浄水器「クリンスイUシリーズ」　発売
1992 「クリンスイU-MP01」　発売
1993 12 新水道水質基準が判定される。トリハロメタンに基準値が設定され、検査対象項目も増加する。
1994 10 トリハロメタン・鉛・農薬(CAT)も強力除去できる据置型浄水器 「クリンスイ エミネント」　発売
1999 日本工業基準(JIS)家庭用浄水器の試験方法(JIS S3201)が判定される。これによって浄水器の試験方法が公的に判定される。
5 トリハロメタン除去強化タイプ 「クリンスイ ピクシープロ」　発売
2001 5 水道水質について「鉛」の新聞報道が活発化
7 鉛に対する素早い対応で 「クリンスイ スーパーSTX」　発売
2002 4 浄水器が「家庭用品品質表示法」の指定品目となり、品質表示が義務づけられた商品となる。
7 業務用浄水器 「クリンスイMP02シリーズ」　発売
2003 3 世界初の中空糸膜を搭載したポット型浄水器を　発売
4 水道水質基準のうち、鉛の水道基準が改められ、鉛管対策等への取り組みが求められる。
2005 5 浄水機能付＜軟水器＞ 「クリンスイMP02-5」　発売
2005 6 ビルトイン型アルカリ整水器 「AL680」　発売
2005 10 カウンターオン型浄水器 「N301」　発売
2006 3 13物質除去できるアルカリイオン整水器 「02クリンスイアルカリ」　発売
10 浄水機能付＜軟水器＞ 「クリンスイMP02-6」　発売
2006 10 スパウトイン型浄水器 「F401」　発売
2007 4 グローエとの共同開発商品 「F913」　発売
2008 4 スパウトイン型 「F402」　発売
2008 10 アンダーシンク型電子水栓浄水器 「A602」　発売
2008 10 現地の水質に合わせたダブル中空糸膜フィルターの 「Q601」 を中国市場向けに　発売
2010 3 ポット型浄水器 「CP002」　発売
2010 10 クリンスイがグッドデザイン賞を4件同時受賞
2010 11 APEC JAPAN 2010　「JAPAN EXPERIENCE 」にクリンスイ製品展示
2011 6 中国市場向けの据置型第2弾 「Q303」　発売
2012 2 次世代給水機 クリンスイウォーター 　発売
本社所在地
〒103-0021 東京都中央区日本橋本石町1-2-2
三菱ケミカル日本橋ビル3階
営業時間
平日　10：00〜17：00 （土・日・祝日休み）
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2352497 ラクテン（クリンスイノオフイシヤルＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
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    後払い決済でのお支払い方法
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  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。 ●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。 日本国内居住もしくは日本国内配送可能のお客様のみとさせていただきます。 離島・沖縄にお住まいの方は、カードのみの扱いとなります。代引き不可。 ●お支払総額は以下の通りです。 　商品代金合計のみ
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
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24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
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宅配便
【業者】 佐川急便
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●日本全国、送料無料です。

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（代金引換納品の場合は、ご注文確認後通常翌営業日に発送いたします）
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　年末年始、夏期休業時、連休等ご注意ください。
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離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考離島他の扱い　※代金引換はお取扱いできません。
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当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当店では2019年9月30日12時以降のご注文より発送が10月1日からになるため、 一部軽減税率対象商品を除き、販売価格を新税率（10％）で表示しています。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
●商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文内容と異なるものが送られてきていないかご確認ください。
●商品の品質につきましては万全を期しておりますが、お届けした商品が万が一、配送中の事故などで破損、キズ及び初期不良が生じた場合には、良品とお取り替えさせていただきます。
商品到着後、必ず1週間以内に下記にメールにてご連絡下さい。
「未開封・未使用」で商品の到着後1週間以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
● 1回のご注文で、2品目以上の商品をお買い上げいただき、その中の1商品のみご返品をご希望される場合でも一度、全ての商品をご返品いただく必要がございます。

※次の場合は返品・交換は受付できません
（１）一度開封、ご使用になられた（通水された）商品
（２）お客様の責任でキズ・破損が生じた商品
（３）他店でお買い上げになった商品
（４）お客様の責任で紛失した場合
（５）ご連絡が無く、1週間が過ぎた場合


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6848-1066

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■返送先

郵便番号
103-0021

住所
東京都中央区日本橋本石町1-2-2三菱ケミカル日本橋ビル3階

電話番号
03-6848-1066

FAX番号
03-6778-5382


返品について
●商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文と違ったものが送られてきていないか確認して下さい。
●商品の品質につきましては万全を期しておりますが、お届けした商品が万が一、配送中の事故などで破損、キズ及び初期不良が生じた場合には、良品とお取り替えさせていただきます。
● １回のご注文で、２品目以上の商品をお買い上げいただき、 その中の1商品のみご返品をご希望される場合でも一度、全ての商品をご返品いただく必要がございます。

※なお、次の場合は返品・交換はお受けできません。
　　（１）一度開封、ご使用になられた（通水された）商品
　　（２）お客様の責任でキズ・破損が生じた商品
　　（３）他店でお買い上げになった商品
　　（４）お客様の責任で紛失した場合
　　（５）ご連絡が無く、1週間が過ぎた場合


●商品到着後、必ず1週間以内に下記にメールにてご連絡下さい。
返品は未開封・未使用で商品到着後1週間以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については
・初期不良の場合　→　当社
・お客様都合の場合　→　お客様負担

ご連絡を頂いてから1週間以内に下記までご返送ください。

【返送先】
〒103-0021 東京都中央区日本橋本石町1-2-2
三菱ケミカル日本橋ビル3階
三菱ケミカル・クリンスイ　第一営業部 宛
TEL：03-6848-1066

【連絡先】
e-mail　：　MCJP-MBX-MCC_e_shop@mchcgr.com
その他、お問い合わせ
当サイトに掲載していない商品（部品や修理など）は、当店では取り扱いません。
問い合わせ含め、すべて、フリーダイヤルにて応対致します。
（業務用・法人様・団体様につきまして、佐川急便（宅急便）での代金引換時に
お届時クレジットカード・お届時電子マネーでのお支払いはできません）

蛇口直結型・据置型・ポット型・ピュアピュアシリーズ：
クリンスイサービスセンターSC係
フリーダイヤル　0120-086-866
受付時間　平日10時〜17時（土・日・祝日休み）

アンダーシンクタイプ：
クリンスイサービスセンターU係
フリーダイヤル　0120-328-432
受付時間　平日10時〜17時、土・日・祝日10時〜16時

業務用：
クリンスイサービスセンターＭＰ係
フリーダイヤル　0120-546-314
受付時間　平日10時〜17時（土・日・祝日休み）


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社会的責任[CSR]

商号

三菱ケミカル・クリンスイ株式会社

〒103-0021 東京都中央区日本橋本石町1-2-2三菱ケミカル日本橋ビル3階
TEL:03-6848-1066 FAX:03-6778-5382
代表者:田邉 大地
店舗運営責任者:小田巻 昇(第一営業部)
店舗セキュリティ責任者:小田巻 昇
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【夏季休業期間のお知らせ】8月10日(土)〜8月18日(日)

会社概要

代表者 代表取締役社長 田邉大地
設立 昭和58年4月（1983年4月）
資本金 15,000万円（株主三菱ケミカル株式会社100%）
業種 製造業
営業品目 クリンスイ浄水器（アンダーシンク型、蛇口直結型、据置型、業務用）、中空糸膜モジュール、アルカリイオン整水器、浄軟水器、窓貼用フィルム、病院用・工業用防塵マット、取り付け工事、人工炭酸泉製造装置
主要仕入先 三菱ケミカル株式会社
主要販売先 家電・カメラ量販店、大手量販店、スーパーマーケット、ホームセンター、システムキッチンメーカー、水栓メーカー、デベロッパー関係会社、装置メーカー、浄水器・アルカリイオン整水器メーカー
e-mail MCJP-MBX-MCC_e_shop@mchcgr.com
店長 小田巻 昇

浄水器のパイオニア

1980年代前半までの一般的な浄水器は、活性炭を使っていました。
しかし活性炭だけでは、水道水に混じる微細な雑菌を除去しきれず、逆にフィルター内で雑菌が繁殖する恐れがある、と当時の厚生省に警告されていたのです。

1984年、私たちは雑菌まで除去できる中空糸膜フィルターを採用した世界初の家庭用浄水器『クリンスイ』を発売し、大きな評価を得ました。
その後もクリンスイは、中空糸膜をポリエチレン素材にして、ろ過性能の向上や長寿命化、コンパクト化など、品質重視の製品づくりを絶え間なく実践しています。

クリンスイ
クリンスイの歴史
1984 10 世界初の中空糸膜フィルター採用家庭用浄水器置型「クリンスイD/S」　発売
1985 業務用浄水器「クリンスイR」　発売
1989 アンダーシンク型浄水器「クリンスイUシリーズ」　発売
1992 「クリンスイU-MP01」　発売
1993 12 新水道水質基準が判定される。トリハロメタンに基準値が設定され、検査対象項目も増加する。
1994 10 トリハロメタン・鉛・農薬(CAT)も強力除去できる据置型浄水器 「クリンスイ エミネント」　発売
1999 日本工業基準(JIS)家庭用浄水器の試験方法(JIS S3201)が判定される。これによって浄水器の試験方法が公的に判定される。
5 トリハロメタン除去強化タイプ 「クリンスイ ピクシープロ」　発売
2001 5 水道水質について「鉛」の新聞報道が活発化
7 鉛に対する素早い対応で 「クリンスイ スーパーSTX」　発売
2002 4 浄水器が「家庭用品品質表示法」の指定品目となり、品質表示が義務づけられた商品となる。
7 業務用浄水器 「クリンスイMP02シリーズ」　発売
2003 3 世界初の中空糸膜を搭載したポット型浄水器を　発売
4 水道水質基準のうち、鉛の水道基準が改められ、鉛管対策等への取り組みが求められる。
2005 5 浄水機能付＜軟水器＞ 「クリンスイMP02-5」　発売
2005 6 ビルトイン型アルカリ整水器 「AL680」　発売
2005 10 カウンターオン型浄水器 「N301」　発売
2006 3 13物質除去できるアルカリイオン整水器 「02クリンスイアルカリ」　発売
10 浄水機能付＜軟水器＞ 「クリンスイMP02-6」　発売
2006 10 スパウトイン型浄水器 「F401」　発売
2007 4 グローエとの共同開発商品 「F913」　発売
2008 4 スパウトイン型 「F402」　発売
2008 10 アンダーシンク型電子水栓浄水器 「A602」　発売
2008 10 現地の水質に合わせたダブル中空糸膜フィルターの 「Q601」 を中国市場向けに　発売
2010 3 ポット型浄水器 「CP002」　発売
2010 10 クリンスイがグッドデザイン賞を4件同時受賞
2010 11 APEC JAPAN 2010　「JAPAN EXPERIENCE 」にクリンスイ製品展示
2011 6 中国市場向けの据置型第2弾 「Q303」　発売
2012 2 次世代給水機 クリンスイウォーター 　発売

本社所在地

〒103-0021 東京都中央区日本橋本石町1-2-2
三菱ケミカル日本橋ビル3階

営業時間

平日　10：00〜17：00 （土・日・祝日休み）

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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

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  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2352497 ラクテン（クリンスイノオフイシヤルＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。 ●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。 日本国内居住もしくは日本国内配送可能のお客様のみとさせていただきます。 離島・沖縄にお住まいの方は、カードのみの扱いとなります。代引き不可。 ●お支払総額は以下の通りです。 　商品代金合計のみ

代引手数料料金表

全国一律料金：0円

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では2019年9月30日12時以降のご注文より発送が10月1日からになるため、 一部軽減税率対象商品を除き、販売価格を新税率（10％）で表示しています。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


●日本全国、送料無料です。

≪商品のお届けについて≫
●お届け期間
　配送は、代金決済完了後、通常翌営業日に発送致します。
（代金引換納品の場合は、ご注文確認後通常翌営業日に発送いたします）
　※楽天Edyをご利用の方はご注意ください。
　※土・日・祝日につきましてはお休みのため、休日明けの処理となります。
　年末年始、夏期休業時、連休等ご注意ください。
●発送は日本国内のみとなります。
●お届け時間帯をご指定いただけます。
　〔ご指定いただける時間帯〕
午前中 / 12〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 18時〜21時 / 19時〜21時

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 離島他の扱い　※代金引換はお取扱いできません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文内容と異なるものが送られてきていないかご確認ください。
●商品の品質につきましては万全を期しておりますが、お届けした商品が万が一、配送中の事故などで破損、キズ及び初期不良が生じた場合には、良品とお取り替えさせていただきます。
商品到着後、必ず1週間以内に下記にメールにてご連絡下さい。
「未開封・未使用」で商品の到着後1週間以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
● 1回のご注文で、2品目以上の商品をお買い上げいただき、その中の1商品のみご返品をご希望される場合でも一度、全ての商品をご返品いただく必要がございます。

※次の場合は返品・交換は受付できません
（１）一度開封、ご使用になられた（通水された）商品
（２）お客様の責任でキズ・破損が生じた商品
（３）他店でお買い上げになった商品
（４）お客様の責任で紛失した場合
（５）ご連絡が無く、1週間が過ぎた場合

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6848-1066

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

103-0021

住所

東京都中央区日本橋本石町1-2-2三菱ケミカル日本橋ビル3階

電話番号

03-6848-1066

FAX番号

03-6778-5382

返品について

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文と違ったものが送られてきていないか確認して下さい。
●商品の品質につきましては万全を期しておりますが、お届けした商品が万が一、配送中の事故などで破損、キズ及び初期不良が生じた場合には、良品とお取り替えさせていただきます。
● １回のご注文で、２品目以上の商品をお買い上げいただき、 その中の1商品のみご返品をご希望される場合でも一度、全ての商品をご返品いただく必要がございます。

※なお、次の場合は返品・交換はお受けできません。
　　（１）一度開封、ご使用になられた（通水された）商品
　　（２）お客様の責任でキズ・破損が生じた商品
　　（３）他店でお買い上げになった商品
　　（４）お客様の責任で紛失した場合
　　（５）ご連絡が無く、1週間が過ぎた場合


●商品到着後、必ず1週間以内に下記にメールにてご連絡下さい。
返品は未開封・未使用で商品到着後1週間以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については
・初期不良の場合　→　当社
・お客様都合の場合　→　お客様負担

ご連絡を頂いてから1週間以内に下記までご返送ください。

【返送先】
〒103-0021 東京都中央区日本橋本石町1-2-2
三菱ケミカル日本橋ビル3階
三菱ケミカル・クリンスイ　第一営業部 宛
TEL：03-6848-1066

【連絡先】
e-mail　：　MCJP-MBX-MCC_e_shop@mchcgr.com

その他、お問い合わせ

当サイトに掲載していない商品（部品や修理など）は、当店では取り扱いません。
問い合わせ含め、すべて、フリーダイヤルにて応対致します。
（業務用・法人様・団体様につきまして、佐川急便（宅急便）での代金引換時に
お届時クレジットカード・お届時電子マネーでのお支払いはできません）

蛇口直結型・据置型・ポット型・ピュアピュアシリーズ：
クリンスイサービスセンターSC係
フリーダイヤル　0120-086-866
受付時間　平日10時〜17時（土・日・祝日休み）

アンダーシンクタイプ：
クリンスイサービスセンターU係
フリーダイヤル　0120-328-432
受付時間　平日10時〜17時、土・日・祝日10時〜16時

業務用：
クリンスイサービスセンターＭＰ係
フリーダイヤル　0120-546-314
受付時間　平日10時〜17時（土・日・祝日休み）


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