■クレジットカード決済
クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。ストアにはクレジットカード番号は通知されません。
■代金引換（手数料：330円）
・商品到着の際に配達員に代金をお支払いください。
・【代引不可】の表示のある商品はこちらをお選びいただけません。
・30万円以上のご注文は代金引換ができません。
■コンビニ・セブンイレブン決済[前払い]（手数料：220〜990円）
■コンビニ・ローソン決済[前払い]（手数料：220〜990円）
・ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、郵便局ATM
・ご注文後にお支払い番号をメールにてお知らせいたします。
・ご入金確認後の発送となります。
・ご注文から2週間以内のご入金をお願いいたします。
・ご入金のない場合はキャンセルとなります。
・30万円以上のご注文はコンビニ決済できません。
■銀行振込[前払い]
楽天銀行 楽天市場支店
普通 2344800
ラクテン（クラウト゛ラクテンイチハ゛テン
・ご注文後、商品代金を上記口座にお支払いください。
・ご入金確認後の発送となります。
・振込手数料はお客様にてご負担ください。
・ご注文から2週間以内のご入金をお願いいたします。
・ご入金のない場合はキャンセルとなります。
■電子決済・Edy、iD、ペイジー
【注意】楽天市場新システム導入のため、しばらくご利用いただけません
・ストアにてご注文を確認後にお支払い番号をメールにてお知らせいたします。
・ご入金確認後の発送となります。
・振込手数料はお客様にてご負担ください。
・ご注文から2週間以内のご入金をお願いいたします。
・ご入金のない場合はキャンセルとなります。
⇒決済・配送・返品
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● 3,000円以上のご注文で送料無料！
● 送料は全国一律 550円
● 発送の目安は商品ページに記載
● ご注文者以外への配送承ります
・サプリ類の発送は、日本郵便です。
・絵画の発送は、クロネコヤマト、佐川急便です。
・在庫切れの際は、発送までお時間をいただく場合があります。
⇒決済・配送・返品
■営業日
月曜から金曜（10：00〜17:00）です。土曜、日曜、祝日は休業日です。
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
⇒会社概要
■お問い合わせ
「商品についての問合わせ」ボタンは「買い物かごに入れる」ボタンの下にあります。お問い合わせは、なるべくこちらからお願いします。
メールでお問い合せされる場合は商品名をお知らせください。どの商品に対するお問合せか分からないご質問が多く寄せられています。
ご注文後のお問い合わせは、当店からのメールに（ご注文の情報が記載されたまま）ご返信ください。
メールの返信は翌営業日となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
■メールや商品が届かない…
楽天市場では、ご注文の際に自動送信メールが必ず送信されます。また当店からもあらためてご注文の確認、発送案内などのメールを送信しております。携帯メール、フリーメールをご登録いただいている場合は、ご注意ください。
（入金したはずなのに）商品が届かないなど、気になることがございましたら、上記の「お問合せ」をご確認の上、ご連絡をお願いいたします。
■領収書ダウンロード
領収書は、商品到着後、購入履歴からダウンロードしていただけます。「宛名」も変更可能です。（紙ではなく）電子発行となりますため（正式に）印紙はありません。
・ 後払い決済の場合は、ご利用いただけません。
・ 代金引換の場合は、配送伝票が正式な領収書となります。
■プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には使用いたしません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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