会社概要

株式会社ＣＬＡＹ
〒400-0046 山梨県甲府市下石田2丁目10-4
TEL:055-267-9195 FAX:055-267-9195
代表者:野田　秀樹
店舗運営責任者:吉野 智美(eコマース事業部)
店舗セキュリティ責任者:吉野 智美
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 13:00
火 10:00 〜 13:00
水 10:00 〜 13:00
木 10:00 〜 13:00
金 10:00 〜 13:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2384275 ラクテン（シ゛ヤツコランタンＪＡＣＫＯＬＡＮＴＥＲＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●お支払総額は以下の通りです。
【商品代金(税込)の合計】＋【送料(税込)】＋【代引手数料(税込)300円】
※代引手数料は一律300円です。また、11,000円(税込)以上のご注文で手数料は無料になります。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●沖縄県、離島へのお届けは別途配送手数料790円(税込)を頂戴いたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

●ご注文をお受けしてから【ご注文確認メール】にて発送日をご案内しております。
交通事情などにより、日にちが多少前後する場合がございますがご理解のほどお願い申し上げます。

●発送の際【発送完了メール】を配信させて頂いております｡メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、
まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。
万一見当たらない場合、お手数ですが当店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして早急にご連絡差し上げます。


｢領収書の発行について｣
●お受けできますので備考欄にその旨記載してください。



受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
【宅配便】全国一律690円

※3,980円以上のお買い物で送料無料
・沖縄県、離島へのお届けは別途配送手数料790円を頂戴いたします。
・送料無料の商品と、送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は無料になります。(沖縄県、離島は除く)
・返品などでお買い上げに至らなかった場合は送料無料の適用外となります。

・基本的に佐川急便でのお届けとなります。
　お住まいの場所等により、ヤマト運輸になる場合がございます。
　運送会社のご指定はお受けできません。ご了承ください。

■「あす楽」サービスをご利用のお客様へ
　下記の場合は翌日のお届けはできませんのでご注意ください。
　※正午以降のご注文
　※当店休業日のご注文
　※「あす楽」対象エリア以外のお届け
　※決済不備、入金確認ができない場合

■通常、平日正午までのご注文は当日発送となります。(土日祝は除く)
　正午以降のご注文に関しましては、翌営業日の発送となります。
　お支払方法が銀行振込の場合は、ご入金の確認ができ次第の発送となります。
　【あす楽対象外】の商品はあす楽対応ができませんのでご注意ください。


【配送日指定・時間指定】
　ご注文の際に「お支払いと配送方法」ページの「お届け日指定」にて
　ご希望の「お届け日」と「お届け時間」を選択してください。

　-配送時間指定-
　時間指定なし/午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時

・地域によって時間帯指定をお受けできない場合がございます。ご了承ください。
・ご希望の配達日時がない場合は、最短で発送させていただきます。
・銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となりますので指定日にお届けできない場合がございます。
・ご注文の混雑状況や交通状況により、配達日が多少前後する場合がございます。


【お届け目安】

■当店発送日の翌日着予定地域
東北地方 岩手 宮城 秋田 山形 福島
甲信越地方 新潟 山梨 長野
関東 東京 栃木 千葉 群馬 埼玉 神奈川 茨城
北陸地方 富山 福井 石川
東海地方 三重 岐阜 愛知 静岡
近畿地方 大阪 滋賀 京都 奈良 兵庫 和歌山

※上記地域以外は翌々日以降のお届けとなります。


【荷物追跡】
発送後当店より「お荷物番号」を記載した【発送完了メール】配信させていただきます。
佐川急便・ヤマト運輸のHPより商品追跡が可能です。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1480円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1480円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●1配送につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
※ご注意ください※

【ネコポス】全国一律350円

■配達日時のご指定はお受けできません。
■お支払い方法で【代金引換】はご利用いただけません。
■ポストへの投函となりますので、お受け取りのお手間がかからず不在時でも受け取れます。不在票の投函はございません。
■ポストの状況により投函できない場合は返送されますので予めご確認ください。
■アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入ください。
・ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
・配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。
■ネコポスは配達時に受領印を必要としない配送方法です。
　ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合があります。
　またドアノブにもかけることができない場合は玄関先に置くこともございますのでご了承ください。

※「ネコポス対象外」の商品につきましては、宅配便(送料690円)での発送とさせていただきます。

【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●1配送につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴画面の【現在のステータス】が【新規受付済み】で、電話またはメールにてご連絡いただいた場合（商品発送前）は、キャンセルを承ります。

【ご注意】
※セール品およびクーポンご利用の注文はお受けできません。
あらかじめご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額が取り消されます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
即日出荷のため、お昼12時までのご連絡をお願いします。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用でタグを外していない場合に限り、配送料・手数料ともにお客様ご負担にてお受けしております。

【ご注意】
※セール品およびクーポンご利用の注文はお受けできません。
あらかじめご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
配送料及び各種手数料を除いた全額

返品送料
お客様負担

備考
前払いでの注文の場合、ご返金に伴います手数料(200円)をご負担いただいての対応とさせていただきます。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用でタグを外していない場合に限り、配送料・手数料ともにお客様ご負担にてお受けしております。

【ご注意】
※セール品およびクーポンご利用の注文はお受けできません。
あらかじめご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
【交換方法について】
・交換品をお届けした際に、同時にお手持ちの商品を引き取る同時交換
・お手持ちの商品をご返送いただき、商品到着の確認後、交換品を発送
どちらかご希望の方法をお選びください。

※交換商品が売り切れなど、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金対応になりますことをご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
発送前に万全の注意を払っておりますが、お届けした商品に万一、汚損・破損等またご注文と異なる商品がお客様のお手元に届いた場合がございましたらメールもしくは電話にてご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
ご注文はキャンセルさせていただきます。
ご利用のカード会社の締日により一度ご請求が起こる場合がございます。 その際には後日カード会社より相殺、ご返金手続きが取られます。お手数ですが直接ご利用のカード会社までお問い合わせください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
発送前に万全の注意を払っておりますが、お届けした商品に万一、汚損・破損等またご注文と異なる商品がお客様のお手元に届いた場合がございましたらメールもしくは電話にてご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
良品をお届けした時に不良品を同時に引き取らせていただきます。
お手持ちの商品の梱包をお願いします。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0552679195

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
400-0046

住所
山梨県甲府市下石田2丁目10−4

電話番号
0552679195

FAX番号
0552135099


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※お客様都合での返品・交換に関しましては、お客様に配送料をご負担頂いての対応とさせていただきます。ご返金は配送料、手数料等を差し引いて手続きを取らせていただきます。
※セール品およびクーポンご利用の注文は、返品・交換をお受けできません。あらかじめご了承ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ＣＬＡＹ

〒400-0046 山梨県甲府市下石田2丁目10-4
TEL:055-267-9195 FAX:055-267-9195
代表者:野田　秀樹
店舗運営責任者:吉野 智美(eコマース事業部)
店舗セキュリティ責任者:吉野 智美
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 13:00
火 10:00 〜 13:00
水 10:00 〜 13:00
木 10:00 〜 13:00
金 10:00 〜 13:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2384275 ラクテン（シ゛ヤツコランタンＪＡＣＫＯＬＡＮＴＥＲＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●お支払総額は以下の通りです。
【商品代金(税込)の合計】＋【送料(税込)】＋【代引手数料(税込)300円】
※代引手数料は一律300円です。また、11,000円(税込)以上のご注文で手数料は無料になります。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●沖縄県、離島へのお届けは別途配送手数料790円(税込)を頂戴いたします。

代引手数料料金表

全国一律料金：300円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●ご注文をお受けしてから【ご注文確認メール】にて発送日をご案内しております。
交通事情などにより、日にちが多少前後する場合がございますがご理解のほどお願い申し上げます。

●発送の際【発送完了メール】を配信させて頂いております｡メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、
まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。
万一見当たらない場合、お手数ですが当店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして早急にご連絡差し上げます。


｢領収書の発行について｣
●お受けできますので備考欄にその旨記載してください。



受注・発送カレンダー

2024年11月
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2024年12月
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


【宅配便】全国一律690円

※3,980円以上のお買い物で送料無料
・沖縄県、離島へのお届けは別途配送手数料790円を頂戴いたします。
・送料無料の商品と、送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は無料になります。(沖縄県、離島は除く)
・返品などでお買い上げに至らなかった場合は送料無料の適用外となります。

・基本的に佐川急便でのお届けとなります。
　お住まいの場所等により、ヤマト運輸になる場合がございます。
　運送会社のご指定はお受けできません。ご了承ください。

■「あす楽」サービスをご利用のお客様へ
　下記の場合は翌日のお届けはできませんのでご注意ください。
　※正午以降のご注文
　※当店休業日のご注文
　※「あす楽」対象エリア以外のお届け
　※決済不備、入金確認ができない場合

■通常、平日正午までのご注文は当日発送となります。(土日祝は除く)
　正午以降のご注文に関しましては、翌営業日の発送となります。
　お支払方法が銀行振込の場合は、ご入金の確認ができ次第の発送となります。
　【あす楽対象外】の商品はあす楽対応ができませんのでご注意ください。


【配送日指定・時間指定】
　ご注文の際に「お支払いと配送方法」ページの「お届け日指定」にて
　ご希望の「お届け日」と「お届け時間」を選択してください。

　-配送時間指定-
　時間指定なし/午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時

・地域によって時間帯指定をお受けできない場合がございます。ご了承ください。
・ご希望の配達日時がない場合は、最短で発送させていただきます。
・銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となりますので指定日にお届けできない場合がございます。
・ご注文の混雑状況や交通状況により、配達日が多少前後する場合がございます。


【お届け目安】

■当店発送日の翌日着予定地域
東北地方 岩手 宮城 秋田 山形 福島
甲信越地方 新潟 山梨 長野
関東 東京 栃木 千葉 群馬 埼玉 神奈川 茨城
北陸地方 富山 福井 石川
東海地方 三重 岐阜 愛知 静岡
近畿地方 大阪 滋賀 京都 奈良 兵庫 和歌山

※上記地域以外は翌々日以降のお届けとなります。


【荷物追跡】
発送後当店より「お荷物番号」を記載した【発送完了メール】配信させていただきます。
佐川急便・ヤマト運輸のHPより商品追跡が可能です。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1480円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1480円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●1配送につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


※ご注意ください※

【ネコポス】全国一律350円

■配達日時のご指定はお受けできません。
■お支払い方法で【代金引換】はご利用いただけません。
■ポストへの投函となりますので、お受け取りのお手間がかからず不在時でも受け取れます。不在票の投函はございません。
■ポストの状況により投函できない場合は返送されますので予めご確認ください。
■アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入ください。
・ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
・配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。
■ネコポスは配達時に受領印を必要としない配送方法です。
　ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合があります。
　またドアノブにもかけることができない場合は玄関先に置くこともございますのでご了承ください。

※「ネコポス対象外」の商品につきましては、宅配便(送料690円)での発送とさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●1配送につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴画面の【現在のステータス】が【新規受付済み】で、電話またはメールにてご連絡いただいた場合（商品発送前）は、キャンセルを承ります。

【ご注意】
※セール品およびクーポンご利用の注文はお受けできません。
あらかじめご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額が取り消されます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

即日出荷のため、お昼12時までのご連絡をお願いします。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用でタグを外していない場合に限り、配送料・手数料ともにお客様ご負担にてお受けしております。

【ご注意】
※セール品およびクーポンご利用の注文はお受けできません。
あらかじめご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

配送料及び各種手数料を除いた全額

返品送料

お客様負担

備考

前払いでの注文の場合、ご返金に伴います手数料(200円)をご負担いただいての対応とさせていただきます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用でタグを外していない場合に限り、配送料・手数料ともにお客様ご負担にてお受けしております。

【ご注意】
※セール品およびクーポンご利用の注文はお受けできません。
あらかじめご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

【交換方法について】
・交換品をお届けした際に、同時にお手持ちの商品を引き取る同時交換
・お手持ちの商品をご返送いただき、商品到着の確認後、交換品を発送
どちらかご希望の方法をお選びください。

※交換商品が売り切れなど、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金対応になりますことをご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

発送前に万全の注意を払っておりますが、お届けした商品に万一、汚損・破損等またご注文と異なる商品がお客様のお手元に届いた場合がございましたらメールもしくは電話にてご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

ご注文はキャンセルさせていただきます。
ご利用のカード会社の締日により一度ご請求が起こる場合がございます。 その際には後日カード会社より相殺、ご返金手続きが取られます。お手数ですが直接ご利用のカード会社までお問い合わせください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

発送前に万全の注意を払っておりますが、お届けした商品に万一、汚損・破損等またご注文と異なる商品がお客様のお手元に届いた場合がございましたらメールもしくは電話にてご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

良品をお届けした時に不良品を同時に引き取らせていただきます。
お手持ちの商品の梱包をお願いします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0552679195

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

400-0046

住所

山梨県甲府市下石田2丁目10−4

電話番号

0552679195

FAX番号

0552135099

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※お客様都合での返品・交換に関しましては、お客様に配送料をご負担頂いての対応とさせていただきます。ご返金は配送料、手数料等を差し引いて手続きを取らせていただきます。
※セール品およびクーポンご利用の注文は、返品・交換をお受けできません。あらかじめご了承ください。

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