クラシカルコーヒーロースター株式会社 〒441-8077 愛知県豊橋市神野新田町字ロノ割78-1 TEL:0120-141-754 FAX:0532-35-9977 代表者:藤崎　治綱 店舗運営責任者:清水(通信販売事業部) 店舗セキュリティ責任者:清水 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

●営業時間 平日：月-金 10am-17pm 定休日 土日祝
●電話でのお問い合わせ フリーダイヤル 0120-141-754（平日：月〜金曜日10am-17pmまで）
※営業時間外は自動音声受付となっております。
　お手数をおかけしますが、必ず「(1)お名前 (2)受注ナンバー」をお伝え下さい。
●e-mail（24時間受付、営業日返信）
※土日祝は定休日となっておりますのでメール返信は翌営業日以降となります。ご了承下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2387126 ラクテン（クラシカルコ−ヒ−ロ−スタ−

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】運送業者について ※運送業者の指定はできません
弊社契約運送業者：佐川急便

送料について
●コーヒー製品のみのお買い物は送料無料です。
　注1 ※佐川急便での発送となります。
　注2 ※お試しセットの発送はメール便発送のみとなります。
　注3 ※お試しセットは代金引換のご利用はできません。

●コーヒー製品以外の商品のお買い物金額合計5400円以上で送料無料となります。
　注1 ※沖縄・離島へのお届けは別途500円が加算となります。
　注2 ※離島の場合、500円以上の別途料金がかかる場合があります。

●メール便発送条件商品とそれ以外の商品を同時注文の場合下記送料表の料金となります。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1000円

580円

580円

580円

580円

580円

580円

580円

580円

580円

580円

580円

1200円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	【出荷について】 ●お荷物出荷について ■平日11amまでのご注文は翌日出荷となります。 ＊在庫切れ/取り寄せ商品除く ＊弊社定休日除く（定休日：土日祝） ■土日祝日のご注文は、「翌々営業日17pm出荷」となります。 ●ご注文曜日と時間、出荷の例 ■土曜日にご注文の場合 (1) 11amまでのご注文は翌週月曜日出荷　(2) 11am以降のご注文は翌週火曜日出荷 ■日曜日にご注文の場合 (1) 11amまでのご注文は翌週火曜日出荷　(2) 11am以降のご注文は翌週水曜日出荷 ●配送日、お届け時間指定は出来ませんのでご了承下さい。 【在庫切れ・その他について】 ●在庫切れ商品について 通常在庫品でも、弊社物流倉庫在庫切れ、メーカー、仕入先などの在庫切れの場合もありますので、その際には、お取り寄せに数日間いただく場合がございます。また、海外輸入商品の場合、長期欠品、突然の仕様変更などが稀に御座いますのでご了承下さい。 その様な際には、メール、お電話にてご連絡させて頂きます。 ●送り主の変更について 運送会社との契約上、「送り主変更は出来ません」ご了承下さい。 ●贈り物の場合 ご注文の際の備考欄に必ず「納品書不要」のコメントをよろしくお願い致します。 ●領収書希望の場合 「領収書希望」「宛名」「但し書き」を明記して下さい。

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当店は海外へ発送を行っていません

2019年10月1日ご注文受付分より、標準税率適用商品については税率10%を適用いたします。軽減税率適用商品(例:食品)については税率8％を継続適用いたします。

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●返品 ※万一、商品不良・破損があった場合
万一、お届けの商品に不良や破損があった場合には お手数をお掛けいたしますが、以下の内容をご連絡下さい。
（1）商品名 （2）不良の内容 ※出荷時に許容されるような微細な傷や、包装のダメージ等については 交換の対象外となる場合がありますので予めご了承ください。
▼返品・交換の流れ
お客様からご連絡を頂いてから24時間以内に詳細な交換方法についてのご案内を返信いたします。 注（土・日・祝日、及び平日営業時間9am-17pm以降は除く）
※交換品をお届けの際に不良品を配達員にお渡し頂き弊社へ返送して頂きます。
※破損状況によっては一度商品をご返送頂き、状態確認させていただいき交換品発送させていただくことがあります。
※初期不良の場合、商品到着後３日以内にご連絡をお願いします。

●キャンセルについて
▼注文/商品キャンセルの流れ
お客様からご連絡を頂いてから24時間以内に詳細な交換方法についてのご案内を返信いたします。
※注（土・日・祝日、及び平日営業時間9am-17pm以降は除く）

平素よりクラシカルコーヒーロースター株式会社 直営ECストア各店舗をご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社では弊社の製造、取り扱いを行っている全ての商品を弊社の定めた適切な価格でご購入　頂きたいと考え、弊社各EC店舗、EC店舗管轄以外のスーパーマーケットなどの販売店様、仕入先メーカー様まどの関係各所と連携して弊社自社製品、弊社取り扱い販売商品の無断販売・転売がなされない様に努めております。
現在、弊社の正規販売店でない、また、正式なお取引の無い他社運営のEC店舗、ECショッピングモールにおける「非正規取扱店」で弊社直営EC店舗、弊社正規販売店（お取引先スーパーマーケット実店舗）における通常販売価格よりも高額な価格で、弊店自社製品、弊社正規販売商品が販売・及び転売等が行われている状況を多数確認しております。
弊社は自社直営EC店舗、弊社製品正規販売店（お取引先スーパーマーケット実店舗）以外　での販売は行っておりません。 また、オークションサイト・フリマサイト等への出品も行っておりません。
中には条例等に違反する事案も見受けられ、弊社直営EC店舗お客様レビュー、お問い合わせなどから様々な情報をお寄せ頂いておりますので、弊社お客様に、安心して正規販売価格で商品をご購入頂ける様、本書にて改めて 「弊社自社製品、弊社正規取扱販売商品を営利目的における無断販売・及び転売禁止事項を以下の通り明示致します」
何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願い致します。
【弊社自社製品、弊社正規取扱販売商品を営利目的における無断販売・及び転売禁止事項】
1) 営利を目的として、弊店にて商品を代理で購入し、第三者に転売する事を禁止致します。
2) 前項 1) に違反し、営利の目的で転売を行った事・または転売を試みた事が判明した場合、弊店の判断で以降のご注文をお断りさせて頂きます。
3）前項 1) に係り、弊店以外の店舗(ECショッピングモール内他店・掲示板サイト・各種SNS・オークション・フリマサイト・フリマアプリ 等)でご利用中のID・アカウントが、各サイト管理者側の判断におきまして、アカウント利用停止処分・アカウント退会処分、あるいは進行中の取引の停止・終了処分がなされました際、弊店では一切の関与・責任を持ちません。
4) 前項 1) に係り、弊店以外の店舗(ECショッピングモール内他店・掲示板サイト・各種SNS・オークション・フリマサイト・フリマアプリ 等)で作成・運用中のページURLが、各サイト管理者側の判断におきましてページURLの利用停止・ページURL自体の削除となりました際、弊店では一切の関与・責任を持ちません。
5) 弊店以外の店舗(ECショッピングモール内他店・掲示板サイト・各種SNS・オークション・フリマサイト・フリマアプリ 等)から購入した商品に関して生じたトラブルにつきまして、弊店は一切の責任を負いません。
6) 弊店以外の店舗(ECショッピングモール内他店・掲示板サイト・各種SNS・オークション・フリマサイト・フリマアプリ 等)で閲覧・購入された商品に対するご質問につきまして、弊店では一切お答えする事ができません。
7) 弊店以外の店舗(ECショッピングモール内他店・掲示板サイト・各種SNS・オークション・フリマサイト・フリマアプリ 等)から購入した商品の交換・修理・返品などの対応につきまして、弊店では一切お受け致しかねます。
また、以下のようなご注文が見受けられた場合ご注文完了後・ご入金完了後であっても当店の判断にてキャンセルをさせて頂く場合がございます。
1) 一度の注文で1つの商品を大量購入・様々な商品の内容量違いを大量購入されている場合
2) 個人の住所(注文者)に対して、宛先を複数の住所で指定されている場合
3) 複数回ご注文住所と異なる宛先への発送
4) その他、上記に該当する項目以外でもこちらが不正販売目的・転売目的であると判断した場合
　　　　　　　　　　　　クラシカルコーヒーロースター株式会社EC事業部
正規販売店(スーパーマーケット店舗お取引先)情報は弊社オフィシャルHPの弊社製品正規取り扱いページよりご確認いただけます。お客様方にはご迷惑をお掛け致しますが、弊社直営EC店舗、弊社製品正規販売店　(スーパーマーケットお取引先様)でのご購入と本書内容のご理解をよろしくお願い致します。
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