会社概要

ＣＩＥ株式会社
〒007-0883 北海道札幌市東区北丘珠3条3丁目2番10号
TEL:011-299-9933 FAX:011-299-9937
代表者:杜 博
店舗運営責任者:田中 美沙希(ネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:田中美沙希
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗への電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2212130 ラクテン（ＢＥＳＴＰＲＩＣＥＭＡＲＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】西濃運輸・佐川急便
【備考】
■当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時に配達員にお支払いください。(現金のみ)
■代金引換は30万円までとさせていただいております。
■お客様都合による受取辞退・長期不在があった場合、次回より代金引換決済がご利用いただけません。
ご注文された商品は必ずお受取いただくようにお願いいたします。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
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29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
■前払い決済の場合（銀行振込・コンビニ・郵便局）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
■後払い決済の場合　　　　　　　　　　　　　　　　⇒決済確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
■代金引換　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に出荷いたします。
■上記以外の決済の場合（クレジットカード等）　　　⇒決済確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 3200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【沖縄・離島について】
沖縄・離島は3,980円以上お買い上げで送料無料のサービス適用外です。
別途中継料金が発生いたします。 詳しくは直接お問い合わせくださいませ。

【置き配について】
荷受人さまにご指定いただいた場所にお荷物を置いたときを引き渡し完了とみなす為、 引き渡し完了後に発生した商品の盗難、紛失、き損などは補償対象外となります。 何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
■商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、
クレジットカード・Apple Pay　⇒楽天市場による承認処理後、1〜3営業日以内に出荷いたします。
後払い決済　⇒楽天市場による後払い決済の審査後、1〜3営業日以内に出荷いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に出荷いたします。
セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM等（前払)　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に出荷いたします。

※土日祝日は休業日となっております。休業日前日の12:00以降から休業日にかけて頂いたご注文は 翌営業日に受注処理を行いますので、商品の発送が若干遅れます。予めご了承ください。

■配達指定について

配達指定日のご希望がある場合は、備考欄にご記入下さい。
※北海道からの発送のため、お届けにお時間がかかります。
ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承下さいませ。

[配達時間指定]
午前・午後の指定のみ承っております。
ただし、指定いただいた場合でも、配送地域や配送状況によってはご希望に添えない場合もございます。

離島・郡部など一部の地域で配達日・配達時間の指定が出来ない地域がございます。

■配達日数について

商品は北海道から発送いたします。
通常、お届けまでに下記の日数がかかります。
※配送地域や配送状況により遅れが生じる場合がございます。
必ず余裕をもってご注文いただきますようお願い申し上げます。

北海道・・・発送から翌日のお届け
東北・・・発送から3日後のお届け
中部・・・発送から3日後のお届け
関西・・・発送から4日後のお届け
中部・四国・・・発送から4日後のお届け
九州・・・発送から5日後のお届け

■送料について

※複数の商品をご注文いただいた場合、3,980以上は送料無料となりますが、3,980円に満たない場合はそれぞれ送料がかかります。予めご了承ください。

※離島・沖縄は追加料金がかかります。
別途お見積いたしますので、お問い合わせください。
お問い合わせいただかなかった場合は、ご注文確認後メールにて送料をお知らせいたします
ご了承のご返信をいただいてからの発送となりますのでご了承くださいませ。

■配送不可地域について

福島県の一部、または離島で配送出来ない地域がございます。
予めご了承ください。

■受取拒否・保管期限切れについて

当店では正当な理由無く、受取拒否・保管期限切れなどの事由により
商品が返送されてきた場合には、往復送料をご請求させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 3200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【沖縄・離島について】
沖縄・離島は3,980円以上お買い上げで送料無料のサービス適用外です。
別途中継料金が発生いたします。詳しくは直接お問い合わせくださいませ。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
商品(税込)＋送料(税込)＋諸手数料(税込)の計算となります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用品に限らせていただきます。
返金をご希望の旨、期間内にメール・もしくはお電話でお申し付けください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お届けの際の送料+返送料+手数料を差し引いた商品代金

返品送料
お客様負担

備考
お届けの際の送料+返送料+手数料はお客様負担となります。
※
・送料無料商品の場合でもお届けの際の送料はご負担いただきます。
送料は地域によって異なります。返金希望のご連絡をいただいた際に送料をご案内いたします。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用品に限ります。
交換をご希望の旨、期間内にメール・もしくはお電話でお申し付けください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
初回お届けの際の送料+返送料＋再送料はお客様負担となります。
※
・送料無料商品の場合でも初回お届けの際の送料はご負担いただきます。
・交換商品が送料無料商品の場合は「再送料」はかかりません。(沖縄・離島除く)
・送料は地域によって異なります。交換希望のご連絡をいただいた際に送料をご案内いたします。
・何らかの理由で交換が出来ない場合、返金で対応させていただく場合もございます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
大変お手数ですが、商品の不備・破損・汚損等の詳細をメールまたはお電話にてお申し付けください。
※営業時間外の場合、翌営業日の対応となります。予めご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
請求金額全額

返品送料
店舗負担

備考
当店に商品到着を確認後、返金手続きを行わせていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
大変お手数ですが、商品の不備・破損・汚損等の詳細をメールまたはお電話にてお申し付けください。
※営業時間外の場合、翌営業日の対応となります。予めご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
011-299-9933

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間　平日9：00〜18:00
※GW、お盆、年末年始は休業とさせていただきます。詳しくはカレンダーをご確認ください。


■返送先

郵便番号
007-0883

住所
北海道札幌市東区北丘珠3条3丁目2番10号

電話番号
011-299-9933

FAX番号
011-299-9937


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・お客様都合での返品・交換の場合、送料無料商品でも初回お届けの際の送料はお客様負担となります。
・お客様都合によるキャンセル・返品・受け取り拒否・長期ご不在の場合、お届けの際の送料・返送料・再送料などの関る費用はお客様負担となります。
・発送後のお届け先の変更等で転送料がかかる場合、転送料はお客様負担となります。

ご了承くださいますようお願い申し上げます。

納品書・領収書について
【納品書について】
省資源化の推進・お客様の個人情報保護の観点から、納品書の発行及び、お荷物への同梱は行っておりません。
ご希望の方は、大変お手数ですがご注文の際に備考欄にご記入ください。

【領収書について】
お客様にて発行をお願いいたします。
・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから

※代金引換決済の場合、運送会社様から発行される領収書が正式な領収書となります。
社会的責任[CSR]

会社概要

ＣＩＥ株式会社

〒007-0883 北海道札幌市東区北丘珠3条3丁目2番10号
TEL:011-299-9933 FAX:011-299-9937
代表者:杜 博
店舗運営責任者:田中 美沙希(ネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:田中美沙希
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗への電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2212130 ラクテン（ＢＥＳＴＰＲＩＣＥＭＡＲＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

西濃運輸・佐川急便

【備考】

■当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時に配達員にお支払いください。(現金のみ)
■代金引換は30万円までとさせていただいております。
■お客様都合による受取辞退・長期不在があった場合、次回より代金引換決済がご利用いただけません。
ご注文された商品は必ずお受取いただくようにお願いいたします。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品(税込)＋送料(税込)＋諸手数料(税込)の計算となります。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
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2025年1月
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
■前払い決済の場合（銀行振込・コンビニ・郵便局）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
■後払い決済の場合　　　　　　　　　　　　　　　　⇒決済確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
■代金引換　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に出荷いたします。
■上記以外の決済の場合（クレジットカード等）　　　⇒決済確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 3200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【沖縄・離島について】
沖縄・離島は3,980円以上お買い上げで送料無料のサービス適用外です。
別途中継料金が発生いたします。 詳しくは直接お問い合わせくださいませ。

【置き配について】
荷受人さまにご指定いただいた場所にお荷物を置いたときを引き渡し完了とみなす為、 引き渡し完了後に発生した商品の盗難、紛失、き損などは補償対象外となります。 何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


■商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、
クレジットカード・Apple Pay　⇒楽天市場による承認処理後、1〜3営業日以内に出荷いたします。
後払い決済　⇒楽天市場による後払い決済の審査後、1〜3営業日以内に出荷いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に出荷いたします。
セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM等（前払)　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に出荷いたします。

※土日祝日は休業日となっております。休業日前日の12:00以降から休業日にかけて頂いたご注文は 翌営業日に受注処理を行いますので、商品の発送が若干遅れます。予めご了承ください。

■配達指定について

配達指定日のご希望がある場合は、備考欄にご記入下さい。
※北海道からの発送のため、お届けにお時間がかかります。
ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承下さいませ。

[配達時間指定]
午前・午後の指定のみ承っております。
ただし、指定いただいた場合でも、配送地域や配送状況によってはご希望に添えない場合もございます。

離島・郡部など一部の地域で配達日・配達時間の指定が出来ない地域がございます。

■配達日数について

商品は北海道から発送いたします。
通常、お届けまでに下記の日数がかかります。
※配送地域や配送状況により遅れが生じる場合がございます。
必ず余裕をもってご注文いただきますようお願い申し上げます。

北海道・・・発送から翌日のお届け
東北・・・発送から3日後のお届け
中部・・・発送から3日後のお届け
関西・・・発送から4日後のお届け
中部・四国・・・発送から4日後のお届け
九州・・・発送から5日後のお届け

■送料について

※複数の商品をご注文いただいた場合、3,980以上は送料無料となりますが、3,980円に満たない場合はそれぞれ送料がかかります。予めご了承ください。

※離島・沖縄は追加料金がかかります。
別途お見積いたしますので、お問い合わせください。
お問い合わせいただかなかった場合は、ご注文確認後メールにて送料をお知らせいたします
ご了承のご返信をいただいてからの発送となりますのでご了承くださいませ。

■配送不可地域について

福島県の一部、または離島で配送出来ない地域がございます。
予めご了承ください。

■受取拒否・保管期限切れについて

当店では正当な理由無く、受取拒否・保管期限切れなどの事由により
商品が返送されてきた場合には、往復送料をご請求させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 3200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【沖縄・離島について】
沖縄・離島は3,980円以上お買い上げで送料無料のサービス適用外です。
別途中継料金が発生いたします。詳しくは直接お問い合わせくださいませ。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用品に限らせていただきます。
返金をご希望の旨、期間内にメール・もしくはお電話でお申し付けください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お届けの際の送料+返送料+手数料を差し引いた商品代金

返品送料

お客様負担

備考

お届けの際の送料+返送料+手数料はお客様負担となります。
※
・送料無料商品の場合でもお届けの際の送料はご負担いただきます。
送料は地域によって異なります。返金希望のご連絡をいただいた際に送料をご案内いたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用品に限ります。
交換をご希望の旨、期間内にメール・もしくはお電話でお申し付けください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

初回お届けの際の送料+返送料＋再送料はお客様負担となります。
※
・送料無料商品の場合でも初回お届けの際の送料はご負担いただきます。
・交換商品が送料無料商品の場合は「再送料」はかかりません。(沖縄・離島除く)
・送料は地域によって異なります。交換希望のご連絡をいただいた際に送料をご案内いたします。
・何らかの理由で交換が出来ない場合、返金で対応させていただく場合もございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

大変お手数ですが、商品の不備・破損・汚損等の詳細をメールまたはお電話にてお申し付けください。
※営業時間外の場合、翌営業日の対応となります。予めご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

請求金額全額

返品送料

店舗負担

備考

当店に商品到着を確認後、返金手続きを行わせていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

大変お手数ですが、商品の不備・破損・汚損等の詳細をメールまたはお電話にてお申し付けください。
※営業時間外の場合、翌営業日の対応となります。予めご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

011-299-9933

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間　平日9：00〜18:00
※GW、お盆、年末年始は休業とさせていただきます。詳しくはカレンダーをご確認ください。

返送先

郵便番号

007-0883

住所

北海道札幌市東区北丘珠3条3丁目2番10号

電話番号

011-299-9933

FAX番号

011-299-9937

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・お客様都合での返品・交換の場合、送料無料商品でも初回お届けの際の送料はお客様負担となります。
・お客様都合によるキャンセル・返品・受け取り拒否・長期ご不在の場合、お届けの際の送料・返送料・再送料などの関る費用はお客様負担となります。
・発送後のお届け先の変更等で転送料がかかる場合、転送料はお客様負担となります。

ご了承くださいますようお願い申し上げます。

納品書・領収書について

【納品書について】
省資源化の推進・お客様の個人情報保護の観点から、納品書の発行及び、お荷物への同梱は行っておりません。
ご希望の方は、大変お手数ですがご注文の際に備考欄にご記入ください。

【領収書について】
お客様にて発行をお願いいたします。
・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから

※代金引換決済の場合、運送会社様から発行される領収書が正式な領収書となります。

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