お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2329185 ラクテン（スマホケ−スＣＩＡＲＡシアラ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】＜商品発送について＞
基本的な発送方法
・クロネコヤマト【ネコポス】
※一部商品のみ日本郵便(クリックポスト)での発送になります。
ポスト投函の配達サービスとなり、ポストへ直接投函されます。
配達日時のご指定などはできかねます。

Ciaraではお客様にご注文を頂いてから1点ずつ生産をさせて頂き、順次発送させて頂いております。通常ご入金を確認後、4〜7営業日前後（10日程）で発送をさせて頂いております。


しかし、誠に勝手ながら、下記の期間中は生産工場、配送倉庫、カスタマーサービスが休業となります。

【2021年12月29日(水)〜2022年1月4日(火)】

上記の期間中は生産工場、配送倉庫、カスタマーサービスが休業となります。
弊社発送予定日は営業日での計算となります為、通常よりも発送にお時間を頂戴いたします。

ー発送予定日ー

・12/20(ご注文):12/28(発送)

・12/21(ご注文):1/5(発送)

・12/22(ご注文):1/7(発送)

・12/23(ご注文):1/7(発送)

・12/24~26(ご注文):1/11(発送)

・12/27(ご注文):1/13(発送)

・12/28~5(ご注文):1/14(発送)

・1/6(ご注文):1/17(発送)

・1/7~10(ご注文):1/19(発送)

・1/11(ご注文):1/20(発送)

ご不便ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解いただけますと幸いです。
加えて、一部の商品につきましても、在庫の入荷状況や、工場の生産状況に応じて、発送の遅延が発生する可能性もございます。

お客様には、ご不便ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解いただけますと幸いです。

【ご注意】
※発送予定日は、前後する場合がございます。
※商品や、ご注文数等によっては変更になる可能性もございます。
※複数ご注文の場合、 ご注文いただいた商品によって、製造工場が違うため発送予定日より2日前後お時間を頂戴する可能性がございます。
※発送予定日のお問い合わせに関しましては、ご返信できかねる場合がございます。
※発送予定日の変更によりますキャンセル・変更は承りかねます。
※後払い決済の審査は通過しなかった場合にのみ、別途メールをお送りしております。
審査を通過している場合はメールは送信されません。そのまま生産へ移らせて頂きます。

予めご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
商品代金は「税込」表記の為、8%の消費税が加算された金額となります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

弊社は完全受注生産の為、基本的にお客様都合でのキャンセル返品交換は受け付けておりません。
ご注文確認後のキャンセルは承りかねます。 予め、ご了承下さい。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
完全受注生産の為、返品交換は受け付けておりません。
予め、ご了承下さい。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
弊社商品は完全受注生産の為、お客様都合による返品・変更は基本的に承る事が出来かねます。

デザイン間違い、機種間違いのご注文による返品交換は、対応致しかねますので、ご購入前に必ず、ご希望のデザイン・対応機種を、再度ご確認ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
弊社商品は、消耗品となりますので、商品の不備につきましては、商品がお手元に届いてから５日以内にお問い合わせを頂いた場合にのみ、対応させて頂いております。

商品がお手元に届いた際に、不備や不具合がないか、ご確認をお願い致します。
なお、ご使用済の商品は、返品交換には対応致しかねます。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
弊社商品は、消耗品となりますので、商品の不備につきましては、商品がお手元に届いてから５日以内にお問い合わせを頂いた場合にのみ、対応させて頂いております。

商品がお手元に届いた際に、不備や不具合がないか、ご確認をお願い致します。
なお、ご使用済の商品は、返品交換には対応致しかねます。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6434-7277

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間：11:00〜17:00（土日祝除く）


■返送先

郵便番号
153-0042

住所
東京都目黒区 青葉台1-15-3 AK-4ビル2F

電話番号
03-6434-7277

FAX番号
03-6434-7277


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

弊社商品は完全受注生産の為、キャンセルは基本的に承る事が出来かねます。

特例として、ご注文いただいた翌日の午前10時までに、お問い合わせフォームよりご連絡を頂けました場合のみ、対応させていただきます。

ご注文をいただいてからお日にちが経過している場合には、対応いたしかねますので何卒ご了承ください。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2329185 ラクテン（スマホケ−スＣＩＡＲＡシアラ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品代金は「税込」表記の為、8%の消費税が加算された金額となります。

配送について

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

＜商品発送について＞
基本的な発送方法
・クロネコヤマト【ネコポス】
※一部商品のみ日本郵便(クリックポスト)での発送になります。
ポスト投函の配達サービスとなり、ポストへ直接投函されます。
配達日時のご指定などはできかねます。

Ciaraではお客様にご注文を頂いてから1点ずつ生産をさせて頂き、順次発送させて頂いております。通常ご入金を確認後、4〜7営業日前後（10日程）で発送をさせて頂いております。


しかし、誠に勝手ながら、下記の期間中は生産工場、配送倉庫、カスタマーサービスが休業となります。

【2021年12月29日(水)〜2022年1月4日(火)】

上記の期間中は生産工場、配送倉庫、カスタマーサービスが休業となります。
弊社発送予定日は営業日での計算となります為、通常よりも発送にお時間を頂戴いたします。

ー発送予定日ー

・12/20(ご注文):12/28(発送)

・12/21(ご注文):1/5(発送)

・12/22(ご注文):1/7(発送)

・12/23(ご注文):1/7(発送)

・12/24~26(ご注文):1/11(発送)

・12/27(ご注文):1/13(発送)

・12/28~5(ご注文):1/14(発送)

・1/6(ご注文):1/17(発送)

・1/7~10(ご注文):1/19(発送)

・1/11(ご注文):1/20(発送)

ご不便ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解いただけますと幸いです。
加えて、一部の商品につきましても、在庫の入荷状況や、工場の生産状況に応じて、発送の遅延が発生する可能性もございます。

お客様には、ご不便ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解いただけますと幸いです。

【ご注意】
※発送予定日は、前後する場合がございます。
※商品や、ご注文数等によっては変更になる可能性もございます。
※複数ご注文の場合、 ご注文いただいた商品によって、製造工場が違うため発送予定日より2日前後お時間を頂戴する可能性がございます。
※発送予定日のお問い合わせに関しましては、ご返信できかねる場合がございます。
※発送予定日の変更によりますキャンセル・変更は承りかねます。
※後払い決済の審査は通過しなかった場合にのみ、別途メールをお送りしております。
審査を通過している場合はメールは送信されません。そのまま生産へ移らせて頂きます。

予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


弊社は完全受注生産の為、基本的にお客様都合でのキャンセル返品交換は受け付けておりません。
ご注文確認後のキャンセルは承りかねます。 予め、ご了承下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

完全受注生産の為、返品交換は受け付けておりません。
予め、ご了承下さい。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

弊社商品は完全受注生産の為、お客様都合による返品・変更は基本的に承る事が出来かねます。

デザイン間違い、機種間違いのご注文による返品交換は、対応致しかねますので、ご購入前に必ず、ご希望のデザイン・対応機種を、再度ご確認ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

弊社商品は、消耗品となりますので、商品の不備につきましては、商品がお手元に届いてから５日以内にお問い合わせを頂いた場合にのみ、対応させて頂いております。

商品がお手元に届いた際に、不備や不具合がないか、ご確認をお願い致します。
なお、ご使用済の商品は、返品交換には対応致しかねます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

弊社商品は、消耗品となりますので、商品の不備につきましては、商品がお手元に届いてから５日以内にお問い合わせを頂いた場合にのみ、対応させて頂いております。

商品がお手元に届いた際に、不備や不具合がないか、ご確認をお願い致します。
なお、ご使用済の商品は、返品交換には対応致しかねます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6434-7277

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間：11:00〜17:00（土日祝除く）

返送先

郵便番号

153-0042

住所

東京都目黒区 青葉台1-15-3 AK-4ビル2F

電話番号

03-6434-7277

FAX番号

03-6434-7277

キャンセル・返金・交換についての注意事項

弊社商品は完全受注生産の為、キャンセルは基本的に承る事が出来かねます。

特例として、ご注文いただいた翌日の午前10時までに、お問い合わせフォームよりご連絡を頂けました場合のみ、対応させていただきます。

ご注文をいただいてからお日にちが経過している場合には、対応いたしかねますので何卒ご了承ください。

楽天市場の便利な機能