会社概要
楽器店 chuya-online 楽天市場店です。
営業時間：10:30 〜 17:30（年中無休）

■古物営業法の規定に基づく表記
福岡県公安委員会より交付 古物営業許可番号 第31417号

有限会社プラグイン
〒803-0802 福岡県北九州市小倉北区東港1丁目1番17号
TEL:093-583-7264 FAX:093-583-7266
代表者:高尾 太郎
店舗運営責任者:高尾 太郎(chuya-online Web販売部)
店舗セキュリティ責任者:高尾 太郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:30 〜 17:30
月 10:30 〜 17:30
火 10:30 〜 17:30
水 10:30 〜 17:30
木 10:30 〜 17:30
金 10:30 〜 17:30
土 10:30 〜 17:30
祝 10:30 〜 17:30

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2667501 ラクテン（ＣＨＵＹＡＯＮＬＩＮＥチユ−ヤオンライン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便 or ヤマト運輸 or 日本郵便
【備考】
●お支払総額は右記の通りです。(商品代金合計)＋(代引手数料 1,000円)
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 1000円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】※一部の税込販売価格2,000円未満の商品に「送料別」の商品がございます。
※代引きご利用時、別途1000円の代引き手数料を頂きます。
【送料料金表】 　全国一律料金：275円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【備考】
一部の税込販売価格2,000円未満の商品に「送料別」の商品がございます。

・「送料別」と記載のある商品は、「送料込の商品との同時購入」もしくは、「一度のご注文合計金額が税込2,000円以上」で送料は弊社が負担致します。
・「送料別」の商品のみで税込2,000円未満のご注文の場合、全国一律275円（税込）の送料がかかります。

佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便のいずれかで発送します。
お客様のお住まいの地域、またご購入頂いた商品により弊社で自動的にいずれかを選択致します。
※一部商品は、ゆうパケット（追跡番号つきメール便）での発送になります。
※運送会社営業所留めご希望のお客様は別途メールかお電話にてお申し付け下さい。
（ゆうパケットで発送の商品は営業所留め指定は出来ません。）
※代引きをご利用時のみ、別途1,000円の代引き手数料をいただきます。
在庫のあるものは発注日または翌営業日に商品を発送致します。
予約商品、納期未定のご連絡を差し上げた商品につきましては、商品入荷後、2営業日以内に入荷のご連絡を差し上げたうえ発送致します。

【商品発送のタイミング】

ご注文頂いた商品の在庫状況につきましては、ご注文後に弊社からお送りする『ご案内メール』にてご確認ください。

＜ご注文商品が弊社に在庫がある場合＞
銀行振込（前払）、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）、Alipay⇒ご入金確認後、商品を発送致します。
代金引換、クレジットカード、Apple Pay、PayPal⇒ご注文確認後、商品を発送致します。

＜ご注文商品がメーカーから取り寄せになる場合＞
銀行振込（前払）、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）、Alipay⇒弊社への商品入荷とご入金確認後、商品を発送致します。
代金引換、クレジットカード、Apple Pay、PayPal⇒弊社への商品入荷確認後、商品を発送致します。

※ご注文商品によりましては、メーカーに在庫がなく納期が未定になる場合がございます。
その場合、商品入荷までお待ちいただくか、お手数ですがご注文キャンセルのご依頼を頂けますよう、お願い申し上げます。

弊社では在庫商品を本社倉庫（福岡県北九州市）の他、越谷倉庫（埼玉県越谷市）で保管しております。
ご注文によっては複数の倉庫から同日に発送を行い、複数個口でのお届けとなる場合がございますので、予めご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：275円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※一部の税込販売価格2,000円未満の商品に「送料別」の商品がございます。
※代引きご利用時、別途1000円の代引き手数料を頂きます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】※一部の税込販売価格2,000円未満の商品に「送料別」の商品がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：275円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※一部の税込販売価格2,000円未満の商品に「送料別」の商品がございます。
※「送料別」と記載のある商品は、「送料込の商品との同時購入」もしくは、「一度のご注文合計金額が税込2,000円以上」で送料は弊社が負担致します。

メール便
【備考】
一部の税込販売価格2,000円未満の商品に「送料別」の商品がございます。
・「送料別」と記載のある商品は、「送料込の商品との同時購入」もしくは、「一度のご注文合計金額が税込2,000円以上」で送料は弊社が負担致します。
・「送料別」の商品のみで税込2,000円未満のご注文の場合、全国一律275円（税込）の送料がかかります。

ゆうパケット（追跡番号つきメール便）での発送になります。
※ゆうパケットでの発送の商品は営業所留め指定は出来ません。
在庫のあるものはご注文日または翌営業日に商品を発送致します。
予約商品、納期未定のご連絡を差し上げた商品につきましては、商品入荷後、2営業日以内に入荷のご連絡を差し上げたうえ発送致します。

【商品発送のタイミング】

ご注文頂いた商品の在庫状況につきましては、ご注文後に弊社からお送りする『ご案内メール』にてご確認ください。

弊社では在庫商品を本社倉庫（福岡県北九州市）の他、越谷倉庫（埼玉県越谷市）で保管しております。
ご注文によっては複数の倉庫から同日に発送を行い、複数個口でのお届けとなる場合がございますので、予めご了承ください。

＜ご注文商品が弊社に在庫がある場合＞
銀行振込（前払）、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）、Alipay⇒ご入金確認後、商品を発送致します。
代金引換、クレジットカード、Apple Pay、PayPal⇒ご注文確認後、商品を発送致します。


＜ご注文商品がメーカーから取り寄せになる場合＞
銀行振込（前払）、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）、Alipay⇒弊社への商品入荷とご入金確認後、商品を発送致します。
代金引換、クレジットカード、Apple Pay、PayPal⇒弊社への商品入荷確認後、商品を発送致します。
※ご注文商品によりましては、メーカーに在庫がなく納期が未定になる場合がございます。
その場合、商品入荷までお待ちいただくか、お手数ですがご注文キャンセルのご依頼を頂けますよう、お願い申し上げます。
【送料料金表】 　全国一律料金：275円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
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海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前までにご連絡を頂きましたら、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お客様都合によるキャンセルの場合、商品代金からお振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。
（楽天市場からのご返金となります。）
※クレジットカード決済の場合は、クレジットカード承認（オーソリ）の取り消し行います。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着から、14日以内にお申し付け頂き、商品が未使用・未開封の場合に限りご返品を承ります。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お客様都合によるご返金の場合、商品代金からお振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。
（楽天市場からのご返金となります。）

※「送料別」商品のご返品の場合、商品代金のみのご返金で、送料のご返金は行いません。
※クレジットカード決済の場合は、クレジットカード請求の取り消しを行います。

返品送料
お客様負担

備考
弊社へ商品が到着致しましたら、商品の状態を確認させて頂いた上で、今後の対応についてご連絡させて頂きます。

※お日にちが超過している場合は、ご返品を承ることができません。
※商品にパッケージの破損、付属品の欠品、使用痕などがある場合は、ご返品をお断りさせて頂く場合がございます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合による商品の交換は承っておりません。「お客様都合 返金」に準拠しご返品を承りますので、改めてご希望の商品をご注文ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着から、14日以内に不具合の詳細とご返品希望の旨をご連絡下さいます様お願い致します。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
弊社へ商品が到着致しましたら商品の状態を確認させて頂いた上で、今後のご対応についてご連絡を差し上げます。
ご返送頂いた商品に問題がなかった場合は、後日、弊社が負担致しました送料をご請求させて頂く場合がございます。
また、ご返送頂いた商品に付属品の欠品などがございました場合は、ご返品をお断りさせて頂く場合がございます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着から、14日以内に不具合の詳細と交換希望の旨をご連絡下さいます様お願い致します。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
弊社へ商品が到着致しましたら商品の状態を確認させて頂いた上で、今後のご対応についてご連絡を差し上げます。
ご返送頂いた商品に問題がなかった場合は、後日、弊社が負担致しました送料をご請求させて頂く場合がございます。
また、ご返送頂いた商品に付属品の欠品などがございました場合は、ご返送頂いた商品のみの交換対応とさせて頂きます。

交換商品のご用意ができない場合、商品のご返品にてご対応させて頂く場合がございます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
093-583-7264

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
現在、お電話でのお問い合わせ受付を休止しております。
誠に恐れ入りますが、ご注文のキャンセル・お買い上げ商品のご返品・お問い合わせにつきましては、メールや各種お問い合わせフォームをご利用頂きますようお願い申し上げます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。



■返送先

郵便番号
803-0802

住所
福岡県北九州市小倉北区東港1丁目1番17号

電話番号
093-583-7264

FAX番号
093-583-7266

備考
現在、お電話でのお問い合わせ受付を休止しております。
誠に恐れ入りますが、ご注文のキャンセル・お買い上げ商品のご返品・お問い合わせにつきましては、メールや各種お問い合わせフォームをご利用頂きますようお願い申し上げます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


　
転売目的と思われる大量購入について
chuya-onlineでは転売目的と思われる同一商品の大量購入や過剰な回数のご注文につきましては、お断りをさせて頂いております。
一人でも多くのお客様に音楽を楽しんで頂くためにも、ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

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有限会社プラグイン

〒803-0802 福岡県北九州市小倉北区東港1丁目1番17号
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代表者:高尾 太郎
店舗運営責任者:高尾 太郎(chuya-online Web販売部)
店舗セキュリティ責任者:高尾 太郎
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※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

楽器店 chuya-online 楽天市場店です。
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お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2667501 ラクテン（ＣＨＵＹＡＯＮＬＩＮＥチユ−ヤオンライン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便 or ヤマト運輸 or 日本郵便

【備考】

●お支払総額は右記の通りです。(商品代金合計)＋(代引手数料 1,000円)
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金：1000円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

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2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

※一部の税込販売価格2,000円未満の商品に「送料別」の商品がございます。
※代引きご利用時、別途1000円の代引き手数料を頂きます。

送料料金表

全国一律料金：275円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【備考】


一部の税込販売価格2,000円未満の商品に「送料別」の商品がございます。

・「送料別」と記載のある商品は、「送料込の商品との同時購入」もしくは、「一度のご注文合計金額が税込2,000円以上」で送料は弊社が負担致します。
・「送料別」の商品のみで税込2,000円未満のご注文の場合、全国一律275円（税込）の送料がかかります。

佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便のいずれかで発送します。
お客様のお住まいの地域、またご購入頂いた商品により弊社で自動的にいずれかを選択致します。
※一部商品は、ゆうパケット（追跡番号つきメール便）での発送になります。
※運送会社営業所留めご希望のお客様は別途メールかお電話にてお申し付け下さい。
（ゆうパケットで発送の商品は営業所留め指定は出来ません。）
※代引きをご利用時のみ、別途1,000円の代引き手数料をいただきます。
在庫のあるものは発注日または翌営業日に商品を発送致します。
予約商品、納期未定のご連絡を差し上げた商品につきましては、商品入荷後、2営業日以内に入荷のご連絡を差し上げたうえ発送致します。

【商品発送のタイミング】

ご注文頂いた商品の在庫状況につきましては、ご注文後に弊社からお送りする『ご案内メール』にてご確認ください。

＜ご注文商品が弊社に在庫がある場合＞
銀行振込（前払）、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）、Alipay⇒ご入金確認後、商品を発送致します。
代金引換、クレジットカード、Apple Pay、PayPal⇒ご注文確認後、商品を発送致します。

＜ご注文商品がメーカーから取り寄せになる場合＞
銀行振込（前払）、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）、Alipay⇒弊社への商品入荷とご入金確認後、商品を発送致します。
代金引換、クレジットカード、Apple Pay、PayPal⇒弊社への商品入荷確認後、商品を発送致します。

※ご注文商品によりましては、メーカーに在庫がなく納期が未定になる場合がございます。
その場合、商品入荷までお待ちいただくか、お手数ですがご注文キャンセルのご依頼を頂けますよう、お願い申し上げます。

弊社では在庫商品を本社倉庫（福岡県北九州市）の他、越谷倉庫（埼玉県越谷市）で保管しております。
ご注文によっては複数の倉庫から同日に発送を行い、複数個口でのお届けとなる場合がございますので、予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：275円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※一部の税込販売価格2,000円未満の商品に「送料別」の商品がございます。
※代引きご利用時、別途1000円の代引き手数料を頂きます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

※一部の税込販売価格2,000円未満の商品に「送料別」の商品がございます。

送料料金表

全国一律料金：275円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※一部の税込販売価格2,000円未満の商品に「送料別」の商品がございます。
※「送料別」と記載のある商品は、「送料込の商品との同時購入」もしくは、「一度のご注文合計金額が税込2,000円以上」で送料は弊社が負担致します。

メール便

【備考】


一部の税込販売価格2,000円未満の商品に「送料別」の商品がございます。
・「送料別」と記載のある商品は、「送料込の商品との同時購入」もしくは、「一度のご注文合計金額が税込2,000円以上」で送料は弊社が負担致します。
・「送料別」の商品のみで税込2,000円未満のご注文の場合、全国一律275円（税込）の送料がかかります。

ゆうパケット（追跡番号つきメール便）での発送になります。
※ゆうパケットでの発送の商品は営業所留め指定は出来ません。
在庫のあるものはご注文日または翌営業日に商品を発送致します。
予約商品、納期未定のご連絡を差し上げた商品につきましては、商品入荷後、2営業日以内に入荷のご連絡を差し上げたうえ発送致します。

【商品発送のタイミング】

ご注文頂いた商品の在庫状況につきましては、ご注文後に弊社からお送りする『ご案内メール』にてご確認ください。

弊社では在庫商品を本社倉庫（福岡県北九州市）の他、越谷倉庫（埼玉県越谷市）で保管しております。
ご注文によっては複数の倉庫から同日に発送を行い、複数個口でのお届けとなる場合がございますので、予めご了承ください。

＜ご注文商品が弊社に在庫がある場合＞
銀行振込（前払）、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）、Alipay⇒ご入金確認後、商品を発送致します。
代金引換、クレジットカード、Apple Pay、PayPal⇒ご注文確認後、商品を発送致します。


＜ご注文商品がメーカーから取り寄せになる場合＞
銀行振込（前払）、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）、Alipay⇒弊社への商品入荷とご入金確認後、商品を発送致します。
代金引換、クレジットカード、Apple Pay、PayPal⇒弊社への商品入荷確認後、商品を発送致します。
※ご注文商品によりましては、メーカーに在庫がなく納期が未定になる場合がございます。
その場合、商品入荷までお待ちいただくか、お手数ですがご注文キャンセルのご依頼を頂けますよう、お願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金：275円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※一部の税込販売価格2,000円未満の商品に「送料別」の商品がございます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前までにご連絡を頂きましたら、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お客様都合によるキャンセルの場合、商品代金からお振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。
（楽天市場からのご返金となります。）
※クレジットカード決済の場合は、クレジットカード承認（オーソリ）の取り消し行います。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着から、14日以内にお申し付け頂き、商品が未使用・未開封の場合に限りご返品を承ります。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お客様都合によるご返金の場合、商品代金からお振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。
（楽天市場からのご返金となります。）

※「送料別」商品のご返品の場合、商品代金のみのご返金で、送料のご返金は行いません。
※クレジットカード決済の場合は、クレジットカード請求の取り消しを行います。

返品送料

お客様負担

備考

弊社へ商品が到着致しましたら、商品の状態を確認させて頂いた上で、今後の対応についてご連絡させて頂きます。

※お日にちが超過している場合は、ご返品を承ることができません。
※商品にパッケージの破損、付属品の欠品、使用痕などがある場合は、ご返品をお断りさせて頂く場合がございます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合による商品の交換は承っておりません。「お客様都合 返金」に準拠しご返品を承りますので、改めてご希望の商品をご注文ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着から、14日以内に不具合の詳細とご返品希望の旨をご連絡下さいます様お願い致します。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

弊社へ商品が到着致しましたら商品の状態を確認させて頂いた上で、今後のご対応についてご連絡を差し上げます。
ご返送頂いた商品に問題がなかった場合は、後日、弊社が負担致しました送料をご請求させて頂く場合がございます。
また、ご返送頂いた商品に付属品の欠品などがございました場合は、ご返品をお断りさせて頂く場合がございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着から、14日以内に不具合の詳細と交換希望の旨をご連絡下さいます様お願い致します。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

弊社へ商品が到着致しましたら商品の状態を確認させて頂いた上で、今後のご対応についてご連絡を差し上げます。
ご返送頂いた商品に問題がなかった場合は、後日、弊社が負担致しました送料をご請求させて頂く場合がございます。
また、ご返送頂いた商品に付属品の欠品などがございました場合は、ご返送頂いた商品のみの交換対応とさせて頂きます。

交換商品のご用意ができない場合、商品のご返品にてご対応させて頂く場合がございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

093-583-7264

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

現在、お電話でのお問い合わせ受付を休止しております。
誠に恐れ入りますが、ご注文のキャンセル・お買い上げ商品のご返品・お問い合わせにつきましては、メールや各種お問い合わせフォームをご利用頂きますようお願い申し上げます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

返送先

郵便番号

803-0802

住所

福岡県北九州市小倉北区東港1丁目1番17号

電話番号

093-583-7264

FAX番号

093-583-7266

備考

現在、お電話でのお問い合わせ受付を休止しております。
誠に恐れ入りますが、ご注文のキャンセル・お買い上げ商品のご返品・お問い合わせにつきましては、メールや各種お問い合わせフォームをご利用頂きますようお願い申し上げます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

　

転売目的と思われる大量購入について

chuya-onlineでは転売目的と思われる同一商品の大量購入や過剰な回数のご注文につきましては、お断りをさせて頂いております。
一人でも多くのお客様に音楽を楽しんで頂くためにも、ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

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