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【弊社からの送信メールについて】
※Yahooメール、Gmail、hotmail、AOLなどのフリーメールアドレスをご使用の方
弊社から送信されるメールが届かないケースが稀にございますので下記の点をご確認下さいますようお願い致します。
理由：1
迷惑メールフォルダ設定 |
迷惑メール防止機能強化のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。
「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内を、ご確認下さい。 |
理由：2
容量不足 |
お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。
ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせ下さい。 |
理由：3
ドメイン拒否 |
携帯電話等に転送やお知らせ（転送）する機能がある場合は、携帯電話等の設定でインターネットメールもしくはドメイン指定などでメールを受信するように設定して下さい。 |
理由：4
文字数エラー |
携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取れない場合もあります。
この場合もエラーとなりますのでご注意下さい。 |
現状ではプロバイダ等のシステムの問題の為、当店では解決できないということをご理解下さいますようお願い致します。
【商品配送に関して】
※お客様よりご注文をいただきましてからメーカーへ在庫を確認して、納期のご連絡を差し上げます。
※システム上納期の選択はできますが、確定の納期ではありませんので予めご了承ください。
※メーカー在庫状況、型番変更によってご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。
※ご注文前に納期のご確認をされることをお勧めいたします
・業務用機器は重量品となりますので、確実に荷受けのできますご住所にてご注文ください。
・メーカー発注後の住所変更等はお受けできませんので十分ご注意ください！
・業務用の厨房機器は個人様宅への配送はできませんのでご了承ください。
店舗様、もしくは法人様の営業所・倉庫等への配送のみとなります。ご了承ください。
・ご注文の祭は必ず「店舗様名または法人様名」、を配送先にご記入ください。
（※メーカー指示のためご協力ください。）
※【あす楽】対象の商品は除く
【 配送について 】
・配送はメーカー直送品でお届けいたします。
※ご注文時のメーカー在庫状況によりましては、納期のご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
離島・一部地域への配送以外は送料無料となります。
※一部商品は送料が掛かります。
●商品は車上渡しです。（店内への搬入は行っておりません。車の上でのお渡しです）
商品を降ろす際には必ずお手伝いが必要です。
※大型商品をご希望のお客様は、トラックから設置場所まで運べるだけの人員、リフト等を必ずご準備の上、ご購入ください。
何人くらい必要かお尋ね下さい。
●メーカーの方で時間指定を受けておりませんので、配送時間の指定はできません。ご了承下さい。
●夜間のみ営業の店舗様等には、お届けできませんのでご了承ください。お届け予定日には、必ず日中いつでも商品をお受取り頂けるようご準備ください。
●万一、納品日にお受け取りいただけなかった場合は、翌日以降(土日祝は除く)の再配送となります。
再配送の料金はお客様負担となります。
特に大型の商品や重量物をご注文の際は、納品日に確実に荷受けをいただけきますようお願いいたします。
※設置までをご希望のお客様はご購入時にお知らせ下さい。(別途有料にて)
・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）２日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
・配送についてはカード決済後（お振り込み確認後）１週間程度（土日除く）頂いております
※ただし商品やメーカー在庫状況と配送先によって異なる場合がございます。ご了承ください。
※お急ぎの場合は納期をお問い合わせください。
※搬入・廃棄を御希望の場合は、別途有料となります。
設置場所、設置環境により価格が変わってまいります。
お見積を御希望の場合は、下記内容をご連絡の上、お問い合わせ下さい。
＊ご連絡内容＊
・御希望の商品
・個数
・設置場所（番地まえまで）
・設置階数（複数階の場合は、エレベーターの使用の有無も）
・階段の有無
・段差の有無
・カウンター越えの有無
・搬入ルート障害物の有無
・廃棄商品がございましたら、既存品の仕様、メーカー、型式、サイズ等もお知らせ下さい。
・ガス製品につきましては、ガス種もお知らせ下さい。
※ご連絡内容が「有」の場合は、その詳細もお知らせ下さい。
概算にてご連絡を致します。
お問い合わせは、こちら
【 納期・搬入費のお問い合わせについて 】
商品の納期をお問い合わせの際はお手数ですが、配送先のご住所(番地まえまで)をお知らせ下さい。
納期に関しては上記の「商品についてのお問い合わせ」よりご連絡下さい。
【 お支払いについて 】
ご利用いただけるお支払方法は以下の通りです。
・クレジットカード決済（楽天カード、VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners）
・銀行振り込み（前払い）
・楽天Edy決済
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
※ご注文頂いてから１週間以内にご入金・お手続き及び、ご連絡の無き場合は、誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせて頂きますのでご理解ご了承の上、お買い求め頂けます様、宜しくお願い致します。
【 保証について 】
メーカーの基準に準じます。
（保障の有無、期間などは商品詳細ページに記載しております。）
各メーカー保証書が付帯されて、商品が送られてまいりますので、保証書の範囲内で、メーカー保証は受けられます。
また、商品の配送、運送に関する二次損害（運送会社による配送日時の遅れによる損害）に関しましては、
弊社、各メーカーともに一切の責任を負いませんので、ご了承ください。
ご注文の際は、納期に余裕をもったご注文を宜しくお願い致します。
当店商品に関しましては業務用製品ですので、ご使用の際は、専門の取り付け業者（電気、ガス、水道等）にご依頼いただき、
お取り付け頂きまして、適切な環境下の元、安全確認の上、ご使用宜しくお願い致します。
※御使用前に、取り扱い説明書を必ずご一読ください。
こちら、機器取り扱い説明書にある説明事項に記載されているものを
ご遵守なされていないご使用につきましては、
弊社及び各メーカーともに保証対象外となります。
※離島の場合など、各メーカー営業所やメンテナンス事業所が無い地域の場合、
メーカー保障期間内に関わらず、出張費及び諸経費が、発生致します。
その場合、各メーカーの最寄の営業所から、お客様元に、お伺い致しますので、ご了承下さい。
【 返品・交換について 】
未使用または未開封でもお客様都合の場合は受け付けられませんので、ご注文の際はお間違いなき様、
型番・サイズ・仕様等、充分ご確認下さい。
【 プライバシーについて 】
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
【 営業時間帯について 】
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00〜18:00
フリーダイヤル 0120-81-4199
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
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