会社概要

株式会社中央軒煎餅
〒1740074 東京都板橋区東新町1−21−14
TEL:0120977203 FAX:0359176181
代表者:山田 宗
店舗運営責任者:北岡 睦紀(商品部)
店舗セキュリティ責任者:北岡 睦紀
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※ご注文は24時間受付、商品の出荷は、土日・祝日休まず、毎日しております。 ※お問合せにつきましては、土日・祝日はお休みさせせていただきます。翌営業日以降、順次対応させていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2812579 ラクテン(コウシキチユウオウケンセンヘ゛イラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●商品代金に、代引き手数料 税込330円をお支払いください。お支払い金額は、ご注文時の自動配信メールを確認ください。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●運送会社が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
受注・発送カレンダー
2025年3月
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2025年4月
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休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
【商品発送のタイミング】
●入金通知連絡が確認でき次第、最短で出荷手配をさせていただきます。
●あす楽でご注文のお客様は、正午12:00までのご注文(決済)で、最短 翌日でお届けいたします。
 ※あす楽でご注文の場合は、お時間指定を承ることができません。
 交通事情や注文の混雑等によりあす楽お届け予定日に配達ができない事もございます。
 大量注文の場合、発送にお時間を頂戴する場合がございます。

●あす楽以外でのご注文に関しましては、配送希望時間帯をご指定いただけます。
 午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時、20時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●特にお届け日時のご指定がない場合
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【お買い上げ明細書について】
お買い上げ明細書の同梱・郵送はいたしません。
ご注文内容は当店からのメール及び楽天会員様はご購入履歴からご確認下さい。
お買い上げ明細書をご希望の場合は、メール(PDF ファイルを添付)にてお送りいたします。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

【お知らせ】
●運送状況、天候等によりましては、到着が遅れることもございます。ご了承ください。
●商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。海外へのお届けは一切行っておりません。
 北海道、九州、沖縄、島等、一部の地域に関しましては、配送事情によりお届けが遅くなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
●誠に勝手ながら土、日、祝祭日はお問合せ業務をお休みさせていただいておりますので、その際は翌営業日の返信となります。ご理解の上ご了承ください。
●発送後に長期不在・住所不明、受け取り拒否等により受取いただけず返品となった場合、賞味期限を問わず購入者宛に転送をさせて頂きます。 弊社に返品となった場合は、商品代金、往復の送料、手数料をご請求させていただくことがございます。キャンセル手続きは出来ませんので、予めご理解・ご了承を頂けます様お願い申し上げます。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※一部対象外商品除く


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
商品発送前においても、ご注文から30分経過したご注文についてのお客様のご都合によるキャンセルはできかねます。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
食品という性質上、お届け後の商品については、お客様のご都合による返品・交換・返金はお受けいたしかねます。

お届け先長期不在、住所不明の場合はお客様に確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
なお、発送後に長期不在・住所不明等により受取いただけず返品となる場合においても、返金並びに再発送はいたしかねます。 弊社に返品となった場合は、商品代金、往復の送料、手数料をご請求させていただくことがございます。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
食品という性質上、お届け後の商品については、お客様のご都合による返品・交換・返金はお受けいたしかねます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、どのような商品が届いたか明記の上、電話もしくはメールにてご連絡くださいませ。

受付窓口:品質管理室 0120-977-204 受付時間:9:00〜17:00(土日・祝日 年末年始を除く)



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

受付窓口:品質管理室 0120-977-204 受付時間:9:00〜17:00(土日・祝日 年末年始を除く)



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-977-204

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
174-0074

住所
東京都板橋区東新町1-21-14 株式会社中央軒煎餅 品質管理室

電話番号
0120-977-204

FAX番号
03-5917-6181


キャンセル・返金・交換についての注意事項

食品という性質上、ご注文から30分後経過、またお届け後の商品については、お客様のご都合による返品・交換・返金はお受けいたしかねます。
お届け先長期不在、住所不明の場合はお客様に確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
なお、発送後に長期不在・住所不明等により受取いただけず返品となる場合においても、返金並びに再発送はいたしかねます。 弊社に返品となった場合は、商品代金、往復の送料、手数料をご請求させていただくことがございます。

万一お届けした商品がお申し込み商品と異なっていたり、破損等がございました場合は、取替えいたします。
商品到着後7日以内に下記へご連絡ください。代品を送らせていただきます。尚、その際の送料は弊社負担とさせていただきます。
受付窓口:品質管理室 0120-977-204
受付時間:9:00〜17:00(土日・祝日 年末年始を除く)

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社中央軒煎餅

〒1740074 東京都板橋区東新町1−21−14
TEL:0120977203 FAX:0359176181
代表者:山田 宗
店舗運営責任者:北岡 睦紀(商品部)
店舗セキュリティ責任者:北岡 睦紀
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※ご注文は24時間受付、商品の出荷は、土日・祝日休まず、毎日しております。 ※お問合せにつきましては、土日・祝日はお休みさせせていただきます。翌営業日以降、順次対応させていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2812579 ラクテン(コウシキチユウオウケンセンヘ゛イラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●商品代金に、代引き手数料 税込330円をお支払いください。お支払い金額は、ご注文時の自動配信メールを確認ください。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●運送会社が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2025年3月
23 24 25 26 27 28 1
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休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


【商品発送のタイミング】
●入金通知連絡が確認でき次第、最短で出荷手配をさせていただきます。
●あす楽でご注文のお客様は、正午12:00までのご注文(決済)で、最短 翌日でお届けいたします。
 ※あす楽でご注文の場合は、お時間指定を承ることができません。
 交通事情や注文の混雑等によりあす楽お届け予定日に配達ができない事もございます。
 大量注文の場合、発送にお時間を頂戴する場合がございます。

●あす楽以外でのご注文に関しましては、配送希望時間帯をご指定いただけます。
 午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時、20時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●特にお届け日時のご指定がない場合
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【お買い上げ明細書について】
お買い上げ明細書の同梱・郵送はいたしません。
ご注文内容は当店からのメール及び楽天会員様はご購入履歴からご確認下さい。
お買い上げ明細書をご希望の場合は、メール(PDF ファイルを添付)にてお送りいたします。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

【お知らせ】
●運送状況、天候等によりましては、到着が遅れることもございます。ご了承ください。
●商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。海外へのお届けは一切行っておりません。
 北海道、九州、沖縄、島等、一部の地域に関しましては、配送事情によりお届けが遅くなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
●誠に勝手ながら土、日、祝祭日はお問合せ業務をお休みさせていただいておりますので、その際は翌営業日の返信となります。ご理解の上ご了承ください。
●発送後に長期不在・住所不明、受け取り拒否等により受取いただけず返品となった場合、賞味期限を問わず購入者宛に転送をさせて頂きます。 弊社に返品となった場合は、商品代金、往復の送料、手数料をご請求させていただくことがございます。キャンセル手続きは出来ませんので、予めご理解・ご了承を頂けます様お願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※一部対象外商品除く

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

商品発送前においても、ご注文から30分経過したご注文についてのお客様のご都合によるキャンセルはできかねます。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

食品という性質上、お届け後の商品については、お客様のご都合による返品・交換・返金はお受けいたしかねます。

お届け先長期不在、住所不明の場合はお客様に確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
なお、発送後に長期不在・住所不明等により受取いただけず返品となる場合においても、返金並びに再発送はいたしかねます。 弊社に返品となった場合は、商品代金、往復の送料、手数料をご請求させていただくことがございます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

食品という性質上、お届け後の商品については、お客様のご都合による返品・交換・返金はお受けいたしかねます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、どのような商品が届いたか明記の上、電話もしくはメールにてご連絡くださいませ。

受付窓口:品質管理室 0120-977-204 受付時間:9:00〜17:00(土日・祝日 年末年始を除く)

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

受付窓口:品質管理室 0120-977-204 受付時間:9:00〜17:00(土日・祝日 年末年始を除く)

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-977-204

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

174-0074

住所

東京都板橋区東新町1-21-14 株式会社中央軒煎餅 品質管理室

電話番号

0120-977-204

FAX番号

03-5917-6181

キャンセル・返金・交換についての注意事項

食品という性質上、ご注文から30分後経過、またお届け後の商品については、お客様のご都合による返品・交換・返金はお受けいたしかねます。
お届け先長期不在、住所不明の場合はお客様に確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
なお、発送後に長期不在・住所不明等により受取いただけず返品となる場合においても、返金並びに再発送はいたしかねます。 弊社に返品となった場合は、商品代金、往復の送料、手数料をご請求させていただくことがございます。

万一お届けした商品がお申し込み商品と異なっていたり、破損等がございました場合は、取替えいたします。
商品到着後7日以内に下記へご連絡ください。代品を送らせていただきます。尚、その際の送料は弊社負担とさせていただきます。
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