フルーツギフト専門店『蝶結び』について

そんな想いから、フルーツギフト専門ECサイト「蝶結び」は誕生しました。 『出産を終えたママと赤ちゃんが共に喜ぶことのできるギフト』や『届いたお客様が選べるギフト』など、形式的なギフトではなく、贈る相手の視線で考えられたフルーツギフトは多くのお客様からお選びいただいています。

創業者でもある杉下店長は、かつて百貨店の果物売り場で7年以上にわたり、贈答用フルーツの仕入れと販売を担当してきました。お客様一人ひとりの用途や想いに寄り添い、最適なギフトを提案する接客の楽しさを知る場でしたが、2020年、勤務先の老舗果物店がコロナ禍の影響で閉店しまいました。 それでも、全国の農家や卸売市場とのつながりを活かし、「対面販売の温かみをオンラインで実現する」ことを目指して、フルーツギフトの専門店「蝶結び」を立ち上げました。

オンライン販売では、実際に手に取ることができません。それでも、「どんなフルーツがいいだろう？」「特別なシーンにぴったりの贈り物は？」と迷うお客様がいるはず。 でも対面販売でないオンラインではそんなお店聞いたことも見たこともない。。。 そこで、「蝶結び」では、ECサイト上でも“対話”を大切にし、チャットを活用したきめ細やかな接客を行っています。 楽天市場店でも各商品ページにに設置されている【LINEで相談】のマークからつながる公式LINEアカウントは実は創業者である杉下店長へ直接つながるホットラインでもあります。 杉下店長が自らチャットでお話を伺うことで、「お見舞い用」「季節の挨拶用」など利用シーンを伺いながら、一人ひとりに最適な果物の組合せや包装をカスタマイズ提案できる点が他のお店ではみない強みです。 贈る相手の好みやシーンをお聞きし、最適なギフトを一緒に考えることで、多くのお客様に「相談できて安心した」「まるで百貨店で選んでいるようだった」と好評をいただいています。

蝶結びで取り扱うフルーツは、杉下店長が長年の信頼関係を築いてきた農家の方々や卸売市場へ毎朝直接仕入れに赴きます。 フルーツの鮮度や糖度、見た目の美しさまで厳選し、大切な贈り物にふさわしい品質を保っています。 また、受け取った瞬間に特別感を感じられるよう、丁寧な梱包と上品なラッピングにもこだわりました。

ご希望のお客様には一緒に添えることのできる一筆箋や写真入りのメッセージカードもお届けさせていただいています。 ご依頼いただいたお客様からお届けさせていただくお客様への想いを一緒にお届けするべく、「届いた瞬間に感動するギフト」を目指し、細部まで心を込めています。

「蝶結び」は、ただフルーツを販売するだけではなく、「贈る人」と「受け取る人」の心がつながるギフトを提供することを使命としています。 今後は、オンラインならではのパーソナライズや、さらに充実したギフトサービスを展開予定で準備を進めています。 時代の変化に合わせながら、これからも“本当に喜ばれるフルーツギフト”をあなたもぜひこの『蝶結び】からおとどけしてみませんか？