・送料無料をお選び頂いた商品につきましては「普通郵便（定形外郵便）、クリックポスト、ネコポス、エコ配」のいずれかで発送いたします。お客様で配送方法を選ぶことはできません。
・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）後、2営業日以内発送をこころがけております。

・宅配便 配送料
配送方法に「宅急便」をご希望される方は、商品代金の他に下記の送料が加算されます。当店がご注文を確認後、送料を含んだご請求金額をメールにてお知らせいたします。

本州：送料＋950円
四国：送料＋1,180円
北海道：送料＋1,380円
九州：送料＋1,380円
沖縄：送料＋1,430円

※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
※離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。

月曜-土曜 11:00-16:00

ネットでのご注文は24時間受付けております。
※お電話でのお問合せは上記の時間帯にお願いします。

※休業日（※日祝祭日はお休みをいただいております。 ）はメールの配信、商品配達、お問い合わせは、お休みをいただいております。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客さまからのお問い合わせ時など、当店からメールにて返信させていただく場合、メールエラーで戻ってきてしまう（送信できない）場合がございます。理由としましては、携帯メールアドレスのドメイン指定などの受信設定をされている場合が多く、またメールアドレスの入力間違いなども考えられます。

ご注文（お問い合わせ）後、当店よりメールが届かない場合は、お手数ですがchoiyaru@shop.rakuten.co.jp までご利用可能なメールアドレスよりご連絡くださいませ。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

長期不在・受取拒否等

●長期不在・代引受取拒否により商品が返送された場合は、キャンセルとみなし、 往復の送料・代引き手数料・梱包資材料等の実費をご請求させていただきます （送料無料の場合でも実費送料をご請求させていただきます）。また、以降のご注文について代引きでの発送がお受けできなくなりますので、ご了承ください。

初期不良の返品・交換について

●返品・交換は、商品到着後、7日以内にメールもしくはお電話でご連絡下さい。事前連絡のない返品はお受けできません。

●不良品・誤出荷については送料当店負担にて商品の交換をさせていただきます。商品をご返送いただき、確認後に良品を発送させていただきます。 交換商品が在庫切れの場合は、返金もしくは個別にご相談させていただきます。

※必ず商品到着後動作の確認をお願いいたします。商品到着後、7日を経過してしまった場合は商品の返品・交換は承れませんのでご注意をお願い申し上げます。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

以下の条件にあてはまる場合、返品にて対応致します。

対応条件

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
未開封・未使用の場合

返金額

商品代金全額から返金手数料（初回発送費用+振込手数料）を引いた金額

返品送料

お客様負担

備考
お客様都合の返品等により、楽天市場からの返金が発生する場合については、振込み手数料はお客様負担になります。

■キャンセル・返金・交換についての注意事項
■ご返金方法について
※ご指定の銀行口座にお振込みいたします。

連絡先

電話番号：03-3634-7717
メールアドレス：choiyaru@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：
〒130-0026
東京都墨田区両国1-8-4
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