お支払について
お支払について

チョコ＊フィオーレでのお支払いは、下記決済をお選びいただけ、それぞれの決済のお支払い方法が可能です。
※詳しくは、それぞれの決済方法のご説明部分をご覧ください。

●【後払い決済】

（1）【クレジットカード決済】
※Credit cards issued overseas is not available.


【代金引換】
┗（2）代引き 「お届け時 : 現金払い」
┗（3）代引き 「お届け時 : クレジットカード、デビットカード払い」
┗（4）代引き 「お届け時 : 電子マネー払い」
 ※nanaco,Edy,WAON,Kitaca,Suica,TOICA,ICOCA,SUGOCA,PASMO,nimoca,はやかけん

●【前払い決済】

（5）【銀行振込】


（6）【Apple Pay】


（コンビニお支払い）

（7)【セブンイレブン（前払）】


【ローソン、郵便局ATM等（前払）】
┗（8）：ローソンでのお支払い
┗（9）：ファミリーマートでのお支払い
┗（10）：サークルＫサンクスでのお支払い
┗（11）：ミニストップでのお支払い
┗（12）：セイコーマートでのお支払い
┗（13）：ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い
※郵便振込/郵便振替ではありません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2116122 ラクテン（シ゛ユエリ−チヨコフイオ−レ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸（クロネコヤマト宅急便）
【備考】
●代金引換払い（代引）

●当店からお送りするメールに記載のお支払い総額の金額を、商品配送時にご用意ください。

★代金引換のご注文の場合、商品お届け時に「お届け時カード払い」・「お届け時電子マネー払い」でお支払いいただくことも可能です。

※ご注文画面では、「代金引換」をお選びください。


●代金引換払いのお支払総額は以下の通りです。

商品代金：商品代金合計＋送料＋手数料
※代金引換時のいずれのお支払サービスをご利用でも、代引手数料のみとなります。

※メール便はポスト投函サービスの為、代引きお支払いができません。
代引きお支払いの場合は宅配便のみになります。


※代引きお支払いの場合、ご注文者様とご送付先様が異なるギフトご注文はお受けしておりません。




■【代金引換（１）】（お届け時現金払い）

いわゆる普通の、通常の代金引換（代引）です。
お届け時に、ショップからのご注文確認メールの総額を、配達員にお渡しください。




■【代金引換（２）】（お届け時電子マネー払い）

お届け時に、代金引換代金を、電子マネーでお支払いいただけるサービスです。


（ご注文行程では、「代金引換」をお選びください）

ご利用いただける電子マネーは
nanaco,楽天Edy,WAON,Kitaca,Suica,TOICA,ICOCA,SUGOCA,PASMO,nimoca,はやかけんです。
（それぞれの、ポイント・マイレージが貯められます）

配達員の専用端末にかざすだけで終了です。
全額、金額指定（ex.小銭分だけ）のご指定が可能です。







●代引き時全国でご利用できる電子マネー

・nanaco
・楽天Edy
・WAON

●エリアに合わせてご利用できる電子マネー
※ご利用エリア（都道府県名）

■北海道
-Kitaca、Suica

■青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、新潟、長野
-Suica、Kitaca、PASMO、TOICA、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん

■静岡、愛知、岐阜、三重
-TOICA、Suica、ICOCA、SUGOCA

■富山、石川、福井、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口
-ICOCA、Suica、TOICA、SUGOCA

■香川、徳島、高知、愛媛
−

■福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
SUGOCA、Suica、 TOICA、ICOCA nimoca、はやかけん

※ご利用いただける電子マネーは、お客様のご利用エリアにより決まります。

※2011年5月現在　（提供条件等は、予告なく変更になる場合があります。）


※「nanaco（ナナコ）」は株式会社セブン・カードサービスが発行するプリペイド型電子マネーサービスです。
※「楽天Edy（エディ）」は楽天Edy株式会社が管理するプリペイド型電子マネーサービスのブランドです。
※「WAON（ワオン）」はイオン株式会社が管理及び運営するプリペイド型電子マネーです。
※「Kitaca（キタカ）」は、北海道旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「Suica（スイカ）」は、東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「TOICA（トイカ）」は、東海旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「ICOCA（イコカ）」は、西日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「SUGOCA（スゴカ）」は、九州旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「PASMO（パスモ）」は、株式会社パスモの登録商標です。
※「nimoca（ニモカ）」は、西日本鉄道株式会社の登録商標です。
※「はやかけん」は、福岡市交通局の登録商標です。


　■【代金引換（３）】（お届け時クレジットカード・デビットカード払い）



お届け時にクレジットカード・デビットカードで決済いただけるサービスです。


※ご送付先様（送り状宛名）のお名前と同一のご本人様カードのみご利用可能です。ご注意ください。
（代金引換払いでご注文者様とご送付先様が異なるギフトのご注文はお受けしておりません。併せてご注意ください）


（ご注文行程では、「代金引換」をお選びください）



【お届け時の手順（クレジットカード）】

(1)お支払い金額を確認して下さい。
(2)専用端末にクレジットカードを読込みます。
(3)お支払い方法を選択（一括・分割・リボ）。
(4)カード会社にお支払いデータを送信します。
(5)明細書に確認のサインをお願いします。
(6)お支払い完了です。



【お届け時の手順（デビットカード）】

★デビットカードとは
お客様がお持ちの郵貯、銀行、信用金庫他、金融機関のキャッシュカードでお支払いができる便利なサービスです。

日本での呼び名は「J-Debit」です。
キャッシュカードをお持ちであれば、新たに手続き、カード発行が必要なものではありません。

※金融機関ごとに条件が違いますので詳しくはキャッシュカードを発行した金融機関に問い合わせください。

また、ご利用可能金融機関、ご利用可能時間はJ-Debitのホームページ、
検索「j-debit 金融機関名」等にてご確認いただけます。


（1）お支払い金額を確認して下さい。
（2）専用端末にキャッシュカードを読込んで下さい。
（3）暗証番号をお客様自身で入力してください。
（4）お客様の口座から代金が引き落とされます。
（5）お支払い完了です。



・ 領収書はヤマト運輸の代引金額領収書が領収書になります。
・ 専用端末で読み込んだデータは決済手続き終了後自動的に消去されます。
・ クレジットカード払いは、領収書に記載されている受取人様ご本人のクレジットカードと、ご本人の直筆サインが必要になります。
（ご家族の方が代理で受け取る場合には、現金またはデビットカードでのお支払いとなります。）
・ クレジットカードでのお支払いが、カード会社より承認されなかった場合、デビットカードの口座残高が不足の場合は、別のクレジットカードか、デビットカード、または現金でのお支払いとなります。
・ 電波状況が悪く、クレジットカード・デビットカードのお支払いができない場合は現金でのお支払いに変えていただくことがあります。









○ クレジットカードによって一部ご利用できないお支払方法があります。
○ リボ払いと３回以上の分割払いについては、ご購入者様には、カード発行会社から別途手数料が課金されます。手数料はカード発行会社によって異なります。
○ ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません。
○ 下記の場合は、分割払い・リボ払いがご利用できない場合があります。
詳しくは、カード発行会社にご確認下さい。
(1) お客様のカード発行会社が分割払いやリボ払いの取扱いをしていない場合。
例：ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲのマークがついている一部提携カード発行会社など。
(2) お客様のカードが分割払い・リボ払いがご利用できない契約になっている場合。
(3) アメリカンエキスプレスのリボカードはどのお支払い回数をご選択されてもリボ払いになります。



●代引お支払いで、理由如何によらず、お受け取りいただけなかった場合、再発送は承っておりません。
また、次回ご注文の際、お支払い方法のご変更のお願いもしくはご注文をお受けできない場合がございます。
●商品ページに「代引き不可」と記入がある商品は代引きお支払いをお受けすることができません。
　別なお支払い方法をお選びください。


【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【ご注文〜商品お届けまで】

【1】、この後お客様がご注文確定
【2】、楽天市場から自動配信のご注文内容確認メール
【3】、当店がご注文内容確認
【4】、当店からお客様へのご注文確認メール（お届け予定・オプション価格修正等）
（前払い決済場合は、決済番号メール⇒お客様がお支払い）
【5】、熟練のジュエリー職人によるあなたの為のお作り開始もしくは商品発送準備
【6】、商品発送
【7】、当店から商品発送メール（お荷物番号など）
 【8】、お客様にお届け
（【9】、できればスタッフ・職人さん・バイヤーのモチベーションが上がる素敵なレビューをいただけると大変嬉しいです）



【商品発送のタイミング】



お急ぎの場合は、「クレジットカード」か、「代金引換」でご注文ください。


お届け見込みは各商品ページにご案内しております。

当営業日発送・即納・在庫数表示ありは営業日（日・祝・社休日以外）13：00までのご注文で当日発送、
13：00以降は翌営業日発送、お作り通常納期の場合は、
熟練のジュエリー職人による手作りで、2〜5週間前後の通常納期で発送が目安となります。（前入金決済はご入金確認後から）

納期は商品によって異なります。各商品ページご案内の通常納期をご確認ください。
また、当店からのご注文確認メールを受信できるようご設定いただき、当店からのご注文確認メールをご確認ください。

GW、夏季休業、シルバーウィーク、冬季休業など工場の稼働の関係で、長期休業の前のご注文、各商品ページにご案内の通常納期が長期休業期間にかかる場合、ご案内の通常納期プラス10日〜2週間前後お時間をいただきます。


１回のご注文で１梱包での発送となります。複数商品をご注文の場合は、納期の遅い方の納期で同梱にて発送となります。


長さ変更その他の商品仕様変更のオプション変更選択肢をご選択いただいた場合は、当営業日発送等をお選びいただいた場合でも、お作り通常納期となります。


●当店のあす楽対応地域は、本州と四国全県です。※離島など一部例外地域もございます。

休業日、長期休業日、前払い決済、通常納期になる商品との複数同時ご注文、クレジットカード名義違い、保留他確認事項がある場合、お支払い方法のご変更のお願いの場合、通常納期の色-サイズ（デザイン）、オプション変更お作り通常納期、ご注文をお受けできない場合などはあす楽対象外となります。

※商品ページ価格下の、当営業日、即納選択肢もしくは在庫数表示、通常納期、あす楽ご案内、当店からのご注文確認メール等をご覧ください。




ご注文工程ではそのまま、「次へ」「【この内容で注文する】」へお進みください。


※ご注文確認メールは必ずお送りして、ご注文確認メールでお届け見込みをお伝えしております。
メール未着の場合には、迷惑メールBOXをご確認いただき、
当店の「choco-fiore_4@shop.rakuten.co.jp 」をセーフアドレスにご登録いただき、
当店からのメールが着信できるようにしたうえで
お手数ですが当店までメールでご連絡ください。


尚、お作り途中で楽天市場よりレビューご協力のお願いの自動配信メールが届きますが、届くメール文面にある通り、当店からの催促ではございません。
楽天レビュー規約通り、商品到着後にお書きください。


ご希望がございましたら備考欄にご記入ください。ご注文確認メールにてご返答いたします。
ご希望はできる限り承りますが、ご希望に沿えない場合もございます。

※送料無料商品と同梱（同時注文・同一受注番号）いただくと、送料無料になります。



【配送希望時間帯をご指定出来ます】


・指定なし（最短お届け）
・午前中（8：00〜12：00）
・14：00〜16：00
・16：00〜18：00
・18：00〜20：00
・19：00〜21：00


ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※配送日指定はお受けしておりませんが、お問い合わせにてご相談、もしくは、ご注文時の備考欄にご希望をご記入ください。
（在庫あり商品に限る・ご注文、ご入金確認から３営業日以降日付。在庫なしお作り商品でご指定された場合は、あくまでご希望として承りますが、ご希望通りの日にちにお届けできない場合がある旨、ご了承ください。）

●お作り通常納期商品の当店からのご注文確認メールでお伝えした発送予定見込みの遅い方+3日より早い着日指定はお受けできません。

●ご注文から1カ月以上先の着日のご希望はお受けしておりません。
（当店及び楽天市場のお取引状況その他により、1ヵ月以内でもお届のお日にちのご指定をお断りさせていただく場合がございます。）

●日付指定後、その理由如何に依らず、お荷物をお受け取りいただけないお客様のお荷物の再送はさせていただいておりません。また、次回以降のご注文はお断りさせていただく場合がございます。
●ご注文時ご希望から、ご注文後、発送後などの再度のご変更はお受けすることができません。またご変更やお断りしております内容のご要望を繰り返すお客様の、今回及び次回以降のご注文は、変更やご要望の理由如何に依らずお断りさせていただく場合がございます。

●日にちとお時間両方のご希望をいただいた場合、両立が不可能な場合はお時間を優先致します。

●土日祝日を除いた　【平日指定】　のご希望も承ります。備考欄にご一筆ください。

●ギフト配送も承ります（代引き支払いの場合はお受けできません）。

●ヤマト運輸営業所留めはご相談ください。

●ご注文者様とお届け先が違う、ギフト配送の際は、送り状にご注文者様からと分かるようにし、お買い上げ明細は、「ご希望の方のみ」、「ご注文者様に」商品発送後に郵送します。
「ご希望がない場合はお送りしません」 ので、ギフトでお買い上げ明細ご希望の場合は備考欄に「明細希望」の旨、ご一筆お願いいたします。

●通常のご注文の場合、送り状に品名「アクセサリー」と記入します。
記入不要の場合は備考欄に「送り状品名不要」の旨、ご一筆お願いいたします。

●代引お支払い等、理由如何によらず、発送したお荷物がお受け取りいただけなかった場合、再発送は承っておりません。
また、他のご注文を含め、現在のご注文はキャンセル処理させていただきます。
次回ご注文の際、お支払い方法のご変更のお願いもしくはご注文をお受けできない場合がございます。




※海外配送について

海外宛のご注文は、現在承っておりません。（転送サービス含む）
The overseas shipment is not done. Domestic only.
When you repeat the cancellation or refusal of commodity,We discontinue dealings with you.


海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
Credit cards issued overseas is not available.

海外転送サービス住所宛のご注文はお受けしておりません。
Destination of a forwarding service address is not available.

If your order is in the above case, we will cancel your order.





●メール便について

※メール便はあす楽対象外、ラッピング不可となります。
※2021/1/23発送分よりメール便はネコポスでの発送になります。
　以下、サービス内容、補償なし等のメール便注意・ご確認事項等は同じにになります。
（メール便送料の変更はございません）

※メール便は各商品の配送選択肢でメール便がご選択いただける商品のみ対応可能です。
（配送：メール便選択肢がない商品は宅配便のみになります。）

※メール便対応商品は、上記に+3〜5日かかる場合がございます。
　メール便は代引き、日時指定ができません。宅配便と同じネットのお荷物確認画面等で投函の確認はできます。
　 お荷物番号は発送時お伝えします。
　 厚さの制限があるため、ラッピングはできません。
　また、ポストに入れるまでのサービスで紛失・破損の保証等がない旨、ご確認の上、メール便をご利用ください。
※メール便がご選択いただけない宅配便商品と同時（同じ受注番号）ご注文の場合、宅配便にてお送りいたします。



●1回のご注文が商品価格税込3,980円以上で、送料無料とさせていただきます。（沖縄・離島・山間部を除く）
（沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上で送料無料とさせていただきます。）
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 650円 650円 600円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品価格税込3,980円以上で送料無料となります。（沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上で送料無料とさせていただきます。）

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、ご注文確認後、各商品ページ及びご注文確認メールでご案内の納期にて発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、各商品ページ及びご注文確認メールでご案内の納期にて発送いたします。
※複数同時ご注文で、宅配便商品と、メール便を同時にお選びいただいた場合には宅配便が優先されます。
※ラッピングケースを同時ご注文いただいた場合は、メール便に入りませんので、ラッピング無しでお送りいたします。ラッピングご希望の場合はメール便でなく宅配便をお選びください。
【送料料金表】 　全国一律料金：160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】●ファミリーマートのみ


■ご利用方法（メール便不可）
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 650円 650円 600円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品価格税込3,980円以上でコンビニ受取の場合も送料無料となります。（沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上で送料無料とさせていただきます。）
消費税について
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにお問い合わせフォーム、電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・13時までにご注文の商品については、ご注文当日13時までキャンセルを承ります。
・「1〜2日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　13時以前にご注文の場合、当日13時までにご連絡ください。
　13時以降にご注文の場合、翌日13時までにご連絡ください。

※商品発送前でも、当営業日発送商品以外のお作り通常納期商品は、お作りに入ってしまいますので、キャンセルを承ることができません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
楽天市場ご購入履歴上の、該当のご注文、商品のお支払代金全額を返金いたします。
ご返金方法に関しましては、楽天市場のキャンセル・返品時のご返金の規定通りになります。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。発送前キャンセルの場合は、売り上げ請求前のご注文キャンセルになります。
発送後のご返品の場合は、楽天市場のシステムを通してクレジットカードの売り上げ請求キャンセルをいたします。タイミング等詳細については、楽天市場のお支払い関連窓口、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

お支払いに関してご不明な点等がございましたら、ご注文確認メール等にご案内のございます、楽天市場のお支払い関連窓口に直接お問い合わせをお願いいたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
イメージ違い等お客様ご都合のご返品に関しましては、当営業日発送商品のみ承ります。お作り通常納期商品、カスタマイズオプションお作り商品に関しましては、お客様ご都合のご返品を承ることができません。

ご返品未開封もしくはご試着以外未使用、破損・紛失が無いもので、対応期間内にお問い合わせフォーム、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ、発送済みの場合は商品のご返送の着荷確認後、原則対応いたします。

商品のご返送前や、商品のご返送がいただけない場合、破損や紛失がある場合はご返金ができません。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
楽天市場ご購入履歴上の、該当のご注文、商品のお支払代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返品返金を希望する旨、お問い合わせフォーム、電話もしくはメールにてお申し付けください。

当店でのご返品商品着荷確認及び現品確認後の返金になります。ご返送前やご返送いただけない場合はご返金させていただくことができません。

※ご返金は、楽天市場の返品キャンセルの規定通りのご返金になります。

代金引換払い（代引）以外のお支払方法の場合、当店でのご返品確認、返品キャンセル処理後に、基本的に楽天市場からのご返金になります。詳しくはご注文確認メール等にございます、楽天市場のお支払い関連窓口にお問い合わせください。
※ポイント返還等に関しましても、楽天市場の規定通りになります。
利用期限を過ぎてのキャンセル処理となった場合は失効扱いとなります。詳しくは楽天市場のヘルプ及びポイント利用・獲得履歴よりご確認ください。



●当店ご購入商品以外の保証はさせていただくことができません。

●保証限度額は、商品をご返品いただいた上で、商品の販売金額以内とさせていただきます。

●発送後の対応、返品・交換その他アフターサービス全て日本国内に限らさせていただきます。

ご注文時に日本国内ご住所宛ての場合や、国内転送サービス宛てのご注文の場合でも、　 海外からの、海外のお客様への対応全般は対応対象外とさせていただきます。
　いかなる理由の場合も、海外からの返送料、運賃、税金、手数料などの負担、海外へのご送付（ご返送）、海外銀行へのご返金などはさせていただくことができません。

●Correspondence after shipping, and the returned or exchanged and other, after-sales service all, it will limited to Japan only.
In any case, all, from overseas, corresponding to overseas customers ,it will all be excluded from our after-sales service.




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
破損・紛失・欠損等が無いもので、対応期間内にお問い合わせフォーム、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ、当店での商品のご返送の着荷及び商品確認後、原則お直し（修理）で対応させていただきます。
ご返品をご希望の場合は、ご返品後のご返金に対応いたします。
商品のご返送前や、商品のご返送いただけない場合、破損や紛失がある場合はご返金をさせていただくことができません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
楽天市場ご購入履歴上の、該当のご注文、商品のお支払代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返品返金を希望する旨、お問い合わせフォーム、電話もしくはメールにてお申し付けください。
ご返品ご返金ではなく、お直しをさせていただくことも可能です。
まずはご相談くださいませ。

※代金引換払い（代引）以外のお支払方法の場合、当店でのご返品確認、返品キャンセル処理後に、基本的に楽天市場からのご返金になります。詳しくはご注文確認メール等にございます、楽天市場のお支払い関連窓口にお問い合わせください。
※ポイント返還等に関しましては、楽天市場の規定通りになります。
楽天市場のシステムの仕様上、期間限定ポイントなどの利用期限を過ぎてのキャンセル処理となった場合は失効扱いとなります。詳しくはポイント利用・獲得履歴よりご確認ください。


●当店ご購入商品以外の保証はさせていただくことができません。

●保証限度額は、商品をご返品いただいた上で、商品の販売金額以内とさせていただきます。

●発送後の対応、返品・交換・返金その他アフターサービス全て日本国内に限らさせていただきます。

ご購入時国内配送先や国内転送サービス宛てであっても、海外からの、海外のお客様への対応全般は対応対象外とさせていただきます。
　いかなる理由の場合も、海外からの返送料、運賃、税金、手数料などの負担、海外へのご送付（ご返送）、海外銀行へのご返金などはさせていただくことができません。

●Correspondence after shipping, and the returned or exchanged and other, after-sales service all, it will limited to Japan only.
In any case, all, from overseas, corresponding to overseas customers ,it will all be excluded from our after-sales service.




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
破損・紛失が無いもので、対応期間内にお問い合わせフォーム、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ、商品のご返送の着荷及び現品確認後、原則修理もしくは交換に対応いたします。 商品のご返送いただけない場合、破損や紛失がある場合はお直し及び交換をさせていただくことができません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●原則交換ではなくお直し対応とさせていただきます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はお直しもしくはご返品後の返金になります旨ご了承ください。

※キャンセル、返品、交換のご要望及び、お断りさせていただいている内容のご要望、お荷物をお受け取りいただけない、当店では対応が難しい内容のご要望やクレーム等を繰り返されるお客様のご要望及びご注文、また現在及び今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
●発送後の対応、返品・交換・返金その他アフターサービス全て日本国内に限らさせていただきます。

ご購入時国内配送先や国内転送サービス宛てであっても、海外からの、海外のお客様への対応全般は対応対象外とさせていただきます。
　いかなる理由の場合も、海外からの返送料、運賃、税金、手数料などの負担、海外へのご送付（ご返送）、海外銀行へのご返金などはさせていただくことができません。

●Correspondence after shipping, and the returned or exchanged and other, after-sales service all, it will limited to Japan only.
In any case, all, from overseas, corresponding to overseas customers ,it will all be excluded from our after-sales service.




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3612-7530

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご購入履歴のショップに問い合わせるボタンよりお問い合わせフォームにて、もしくはご注文番号、ご注文者様氏名、ご注文者様のお電話番号と共にメールにてご連絡をお願いいたします。


■返送先

郵便番号
362-0063

住所
埼玉県上尾市小泉9-5-8

電話番号
050-3612-7530

FAX番号
050-3612-7530

備考
ご購入履歴のショップに問い合わせるボタンよりお問い合わせフォームにて、もしくはご注文番号、ご注文者様氏名、ご注文者様のお電話番号と共にメールにてご連絡をお願いいたします。

●修理返送、返品等ご送付の際は必ず箱の形状の宅配便でお送りください。

　郵便・封筒でご送付された場合の紛失・破損に関しては保障させてただけません。

●ご返送着荷確認後、ご注文時楽天市場ご登録のアドレス宛に着荷確認のご連絡メールをお送りいたします。

●発送時に受け取られた送り状、配送控えは返品受け取りの証書となりますので、お手元に保管いただくようお願いいたします。

●荷物にはその他の現金、私物などを入れないでください。ご返送商品を含め、配送途中の紛失、破損には責任を負いかねます。






■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

●また、商品がお手元に届きましたら、すぐに、不良・破損等のご確認をお願い致します。

●商品の品質については、万全を期しておりますが、万一商品が破損・欠損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。
当社による検品後、交換もしくは修理をさせていただきます。

※当店の商品は、ほとんどの工程を手作業で行っている為、商品ごとに若干の違いが生じる場合がございます。
あらかじめご了承の上、ご注文いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

※ご連絡頂く際は必ずお名前・ご注文日・ご注文番号・ご連絡内容を明記して頂きます様お願いします。
（下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）

●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が
　 生じる場合がございます。予めご了承ください。

●当社規定により、お客様のお支払い方法の変更（代金引換・前入金）や、
商品のお申し込みを お断りさせていただく場合がございます。

●会社名のみなどご注文者様に個人名のないご注文はお断りさせていただく場合がございます。

●当店でのご注文である確認ができない場合、当店購入商品と確認できない場合はご要望等はお受けいたしかねます。

●当店からご連絡が取れないお客様のご注文、ご要望はお断りする場合がございます。

●ホテル、店舗、会社等、ご注文者様ご本人様のお電話番号、ご自宅住所の
　ご登録のないご注文はご注文後でもお断りさせていただく場合がございます。

●キャンセル、返品、交換のご要望及び、お断りさせていただいている内容のご要望、お荷物をお受け取りいただけない、
　クレーム等を繰り返されるお客様のご要望及びご注文、また現在及び今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

●日本語でないご注文、ご要望はお受けしておりません。

●ご本人様でないご注文及びご要望はお断りさせていただく場合がございます。

●当店からのご注文確認メール送信後のご注文内容のご変更はお受けしておりません。

●初回ご利用の場合や以前のお取引の内容により、ご注文を辞退させていただく、もしくはお支払方法のご変更をお願いする場合がございます。

●当店ご購入商品以外の保証はさせていただくことができません。

●保証限度額は、商品をご返品いただいた上で、商品の販売金額以内とさせていただきます。

●発送後の対応、返品・交換その他アフターサービス全て日本国内に限らさせていただきます。

　海外からの、海外のお客様への対応全般は対応対象外とさせていただきます。
　いかなる理由の場合も、海外からの返送料、運賃、税金、手数料などの負担、海外へのご送付（ご返送）、海外銀行へのご返金などはさせていただくことができません。

●Correspondence after shipping, and the returned or exchanged and other, after-sales service all, it will limited to Japan only.
In any case, all, from overseas, corresponding to overseas customers ,it will all be excluded from our after-sales service.


●お客様のご都合による（商品の破損・欠損等以外）返品は、お客様のお手元に届いてから2日以内に限り承ります。

必ず、メール等で返品する旨を、当社宛にご連絡をいただいてから返送をお願いします。
その際の、返送費用はお客様負担となります。

＝＝お客様ご都合とは＝＝
・イメージ違い
・サイズ違い（ご注文通り）⇒返品不可・サイズ直し（有料）対応となります。
※フルエタニティリング、全周デザインが入っているもの等サイズ直し不可能商品がございます
・チェーン長さ変更等
・モニターとの色違い（ご注文通り）
・ご注文間違い 　　など


★【お届け後のサイズお直しについて】
お届け後のサイズ交換はさせていただくことができませんが、有料にてサイズお直し修理をさせていただきます。お問い合わせフォーム等にてご相談くださいませ。
※フルエタニティリングや全周デザインが入ったリングなど、仕様上、サイズお直し修理ができない場合がございます。


【ご返品・交換・キャンセルをお受けできない場合】

・お客様ご都合による返品で、お客様のお手元に届いてから3日以上経過した場合

・当店発送日から８日以上経過した商品

・お客様が一度ご使用になられたと判断される商品（未使用でない商品）

・お客様が汚損・破損され、当社が販売できないと判断する商品

・商品の箱・説明書・鑑別書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

・お客様が加工、お客様が他店で修理などされたと判断される商品

・当店にご返送前にご連絡なく返送された商品

・お届け後、修理、クリーニング等された商品

・オーダーメイド・オプション変更・お作り通常納期商品、受注生産品、カスタマイズ商品

・チェーン長さ変更・交換

・ご返送時、宅配便・箱でなく、郵便・封筒でご送付された場合

・ＳＡＬＥ対象品

・当店でのご注文の証明ができない場合（明細票等）

・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

※上記の場合で返送された場合は、送料着払いにて返送させていただきます。


●なお、当店からの発送から８日間以上過ぎますと、返金、返品、交換につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
その際の応対は、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）

●修理返送、返品等ご送付の際は必ず箱の形状の宅配便でお送りください。

　郵便・封筒でご送付された場合の紛失・破損に関しては保障させてただけません。

●ご返送着荷確認後、ご注文時楽天市場ご登録のアドレス宛に着荷確認のご連絡メールをお送りいたします。

●発送時に受け取られた送り状、配送控えは返品受け取りの証書となりますので、お手元に保管いただくようお願いいたします。

●荷物にはその他の現金、私物などを入れないでください。ご返送商品を含め、配送途中の紛失、破損には責任を負いかねます。

【当店ご購入商品の修理について】

■当店販売商品の修理はいつでも承っております。

【安心の90日間保証】

■通常の使用でのチェーン切れや丸鐶外れ、石の留め直し、商品から石が外れた場合等 　お買い上げ後90日間は無料でお直しを承ります。

※補償などアフターサービスは日本国内限定になります。
国内の海外転送サービスをご利用のご注文を含め、海外へお送りされた商品、また海外からのご要望など、商品発送後のアフターサービスは全て対象外とさせていただいております。
ただし、以下の場合は有料になります。
・製品の主な部分の紛失。
　（ストーンの紛失、損傷に関しては実費をご負担頂いております。）
・石の欠け、割れ。（修理をお受けできない場合がございます。）
・台座の損傷、事故や災害などによる損傷。
・無理な力が加わったとみられる場合等、通常の使用の範囲外と思われる破損や変形。
・お客様の不注意、もしくは乱暴な取扱いによる損傷。
・他にも修理項目がある場合や、磨き直し等。
・無料修理は1回目のみ。90日間保証の期間内でも2回目以降は有料とさせて頂きます。
※修理における往復送料は恐れ入りますが、お客様負担とさせて頂きます。

90日間経過後の商品も、当店でお買い上げ頂いた商品は責任を持って修理させて頂きます。

修理、90日間保証の詳細は90日間保証ご案内ページをご覧ください。
　　

それでは、安心してお買い物を続けてください。

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安心の90日間保証について

【当店ご購入商品の修理について】

■当店販売商品の修理はいつでも承っております。

【安心の90日間保証】

■通常の使用でのチェーン切れや丸鐶外れ、石の留め直し、商品から石が外れた場合等 　お買い上げ後90日間は無料でお直しを承ります。

※補償などアフターサービスは日本国内限定になります。
国内の海外転送サービスをご利用のご注文を含め、海外へお送りされた商品、また海外からのご要望など、商品発送後のアフターサービスは全て対象外とさせていただいております。
ただし、以下の場合は有料になります。
・製品の主な部分の紛失。
　（ストーンの紛失、損傷に関しては実費をご負担頂いております。）
・石の欠け、割れ。（修理をお受けできない場合がございます。）
・台座の損傷、事故や災害などによる損傷。
・無理な力が加わったとみられる場合等、通常の使用の範囲外と思われる破損や変形。
・お客様の不注意、もしくは乱暴な取扱いによる損傷。
・他にも修理項目がある場合や、磨き直し等。
・無料修理は1回目のみ。90日間保証の期間内でも2回目以降は有料とさせて頂きます。
※修理における往復送料は恐れ入りますが、お客様負担とさせて頂きます。

90日間経過後の商品も、当店でお買い上げ頂いた商品は責任を持って修理させて頂きます。

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社会的責任[CSR]

お支払について

お支払について

チョコ＊フィオーレでのお支払いは、下記決済をお選びいただけ、それぞれの決済のお支払い方法が可能です。
※詳しくは、それぞれの決済方法のご説明部分をご覧ください。

●【後払い決済】

（1）【クレジットカード決済】
※Credit cards issued overseas is not available.


【代金引換】
┗（2）代引き 「お届け時 : 現金払い」
┗（3）代引き 「お届け時 : クレジットカード、デビットカード払い」
┗（4）代引き 「お届け時 : 電子マネー払い」
 ※nanaco,Edy,WAON,Kitaca,Suica,TOICA,ICOCA,SUGOCA,PASMO,nimoca,はやかけん

●【前払い決済】

（5）【銀行振込】


（6）【Apple Pay】


（コンビニお支払い）

（7)【セブンイレブン（前払）】


【ローソン、郵便局ATM等（前払）】
┗（8）：ローソンでのお支払い
┗（9）：ファミリーマートでのお支払い
┗（10）：サークルＫサンクスでのお支払い
┗（11）：ミニストップでのお支払い
┗（12）：セイコーマートでのお支払い
┗（13）：ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い
※郵便振込/郵便振替ではありません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2116122 ラクテン（シ゛ユエリ−チヨコフイオ−レ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸（クロネコヤマト宅急便）

【備考】

●代金引換払い（代引）

●当店からお送りするメールに記載のお支払い総額の金額を、商品配送時にご用意ください。

★代金引換のご注文の場合、商品お届け時に「お届け時カード払い」・「お届け時電子マネー払い」でお支払いいただくことも可能です。

※ご注文画面では、「代金引換」をお選びください。


●代金引換払いのお支払総額は以下の通りです。

商品代金：商品代金合計＋送料＋手数料
※代金引換時のいずれのお支払サービスをご利用でも、代引手数料のみとなります。

※メール便はポスト投函サービスの為、代引きお支払いができません。
代引きお支払いの場合は宅配便のみになります。


※代引きお支払いの場合、ご注文者様とご送付先様が異なるギフトご注文はお受けしておりません。




■【代金引換（１）】（お届け時現金払い）

いわゆる普通の、通常の代金引換（代引）です。
お届け時に、ショップからのご注文確認メールの総額を、配達員にお渡しください。




■【代金引換（２）】（お届け時電子マネー払い）

お届け時に、代金引換代金を、電子マネーでお支払いいただけるサービスです。


（ご注文行程では、「代金引換」をお選びください）

ご利用いただける電子マネーは
nanaco,楽天Edy,WAON,Kitaca,Suica,TOICA,ICOCA,SUGOCA,PASMO,nimoca,はやかけんです。
（それぞれの、ポイント・マイレージが貯められます）

配達員の専用端末にかざすだけで終了です。
全額、金額指定（ex.小銭分だけ）のご指定が可能です。







●代引き時全国でご利用できる電子マネー

・nanaco
・楽天Edy
・WAON

●エリアに合わせてご利用できる電子マネー
※ご利用エリア（都道府県名）

■北海道
-Kitaca、Suica

■青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、新潟、長野
-Suica、Kitaca、PASMO、TOICA、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん

■静岡、愛知、岐阜、三重
-TOICA、Suica、ICOCA、SUGOCA

■富山、石川、福井、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口
-ICOCA、Suica、TOICA、SUGOCA

■香川、徳島、高知、愛媛
−

■福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
SUGOCA、Suica、 TOICA、ICOCA nimoca、はやかけん

※ご利用いただける電子マネーは、お客様のご利用エリアにより決まります。

※2011年5月現在　（提供条件等は、予告なく変更になる場合があります。）


※「nanaco（ナナコ）」は株式会社セブン・カードサービスが発行するプリペイド型電子マネーサービスです。
※「楽天Edy（エディ）」は楽天Edy株式会社が管理するプリペイド型電子マネーサービスのブランドです。
※「WAON（ワオン）」はイオン株式会社が管理及び運営するプリペイド型電子マネーです。
※「Kitaca（キタカ）」は、北海道旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「Suica（スイカ）」は、東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「TOICA（トイカ）」は、東海旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「ICOCA（イコカ）」は、西日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「SUGOCA（スゴカ）」は、九州旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「PASMO（パスモ）」は、株式会社パスモの登録商標です。
※「nimoca（ニモカ）」は、西日本鉄道株式会社の登録商標です。
※「はやかけん」は、福岡市交通局の登録商標です。


　■【代金引換（３）】（お届け時クレジットカード・デビットカード払い）



お届け時にクレジットカード・デビットカードで決済いただけるサービスです。


※ご送付先様（送り状宛名）のお名前と同一のご本人様カードのみご利用可能です。ご注意ください。
（代金引換払いでご注文者様とご送付先様が異なるギフトのご注文はお受けしておりません。併せてご注意ください）


（ご注文行程では、「代金引換」をお選びください）



【お届け時の手順（クレジットカード）】

(1)お支払い金額を確認して下さい。
(2)専用端末にクレジットカードを読込みます。
(3)お支払い方法を選択（一括・分割・リボ）。
(4)カード会社にお支払いデータを送信します。
(5)明細書に確認のサインをお願いします。
(6)お支払い完了です。



【お届け時の手順（デビットカード）】

★デビットカードとは
お客様がお持ちの郵貯、銀行、信用金庫他、金融機関のキャッシュカードでお支払いができる便利なサービスです。

日本での呼び名は「J-Debit」です。
キャッシュカードをお持ちであれば、新たに手続き、カード発行が必要なものではありません。

※金融機関ごとに条件が違いますので詳しくはキャッシュカードを発行した金融機関に問い合わせください。

また、ご利用可能金融機関、ご利用可能時間はJ-Debitのホームページ、
検索「j-debit 金融機関名」等にてご確認いただけます。


（1）お支払い金額を確認して下さい。
（2）専用端末にキャッシュカードを読込んで下さい。
（3）暗証番号をお客様自身で入力してください。
（4）お客様の口座から代金が引き落とされます。
（5）お支払い完了です。



・ 領収書はヤマト運輸の代引金額領収書が領収書になります。
・ 専用端末で読み込んだデータは決済手続き終了後自動的に消去されます。
・ クレジットカード払いは、領収書に記載されている受取人様ご本人のクレジットカードと、ご本人の直筆サインが必要になります。
（ご家族の方が代理で受け取る場合には、現金またはデビットカードでのお支払いとなります。）
・ クレジットカードでのお支払いが、カード会社より承認されなかった場合、デビットカードの口座残高が不足の場合は、別のクレジットカードか、デビットカード、または現金でのお支払いとなります。
・ 電波状況が悪く、クレジットカード・デビットカードのお支払いができない場合は現金でのお支払いに変えていただくことがあります。









○ クレジットカードによって一部ご利用できないお支払方法があります。
○ リボ払いと３回以上の分割払いについては、ご購入者様には、カード発行会社から別途手数料が課金されます。手数料はカード発行会社によって異なります。
○ ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません。
○ 下記の場合は、分割払い・リボ払いがご利用できない場合があります。
詳しくは、カード発行会社にご確認下さい。
(1) お客様のカード発行会社が分割払いやリボ払いの取扱いをしていない場合。
例：ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲのマークがついている一部提携カード発行会社など。
(2) お客様のカードが分割払い・リボ払いがご利用できない契約になっている場合。
(3) アメリカンエキスプレスのリボカードはどのお支払い回数をご選択されてもリボ払いになります。



●代引お支払いで、理由如何によらず、お受け取りいただけなかった場合、再発送は承っておりません。
また、次回ご注文の際、お支払い方法のご変更のお願いもしくはご注文をお受けできない場合がございます。
●商品ページに「代引き不可」と記入がある商品は代引きお支払いをお受けすることができません。
　別なお支払い方法をお選びください。


代引手数料料金表

全国一律料金：0円

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【ご注文〜商品お届けまで】

【1】、この後お客様がご注文確定
【2】、楽天市場から自動配信のご注文内容確認メール
【3】、当店がご注文内容確認
【4】、当店からお客様へのご注文確認メール（お届け予定・オプション価格修正等）
（前払い決済場合は、決済番号メール⇒お客様がお支払い）
【5】、熟練のジュエリー職人によるあなたの為のお作り開始もしくは商品発送準備
【6】、商品発送
【7】、当店から商品発送メール（お荷物番号など）
 【8】、お客様にお届け
（【9】、できればスタッフ・職人さん・バイヤーのモチベーションが上がる素敵なレビューをいただけると大変嬉しいです）



【商品発送のタイミング】



お急ぎの場合は、「クレジットカード」か、「代金引換」でご注文ください。


お届け見込みは各商品ページにご案内しております。

当営業日発送・即納・在庫数表示ありは営業日（日・祝・社休日以外）13：00までのご注文で当日発送、
13：00以降は翌営業日発送、お作り通常納期の場合は、
熟練のジュエリー職人による手作りで、2〜5週間前後の通常納期で発送が目安となります。（前入金決済はご入金確認後から）

納期は商品によって異なります。各商品ページご案内の通常納期をご確認ください。
また、当店からのご注文確認メールを受信できるようご設定いただき、当店からのご注文確認メールをご確認ください。

GW、夏季休業、シルバーウィーク、冬季休業など工場の稼働の関係で、長期休業の前のご注文、各商品ページにご案内の通常納期が長期休業期間にかかる場合、ご案内の通常納期プラス10日〜2週間前後お時間をいただきます。


１回のご注文で１梱包での発送となります。複数商品をご注文の場合は、納期の遅い方の納期で同梱にて発送となります。


長さ変更その他の商品仕様変更のオプション変更選択肢をご選択いただいた場合は、当営業日発送等をお選びいただいた場合でも、お作り通常納期となります。


●当店のあす楽対応地域は、本州と四国全県です。※離島など一部例外地域もございます。

休業日、長期休業日、前払い決済、通常納期になる商品との複数同時ご注文、クレジットカード名義違い、保留他確認事項がある場合、お支払い方法のご変更のお願いの場合、通常納期の色-サイズ（デザイン）、オプション変更お作り通常納期、ご注文をお受けできない場合などはあす楽対象外となります。

※商品ページ価格下の、当営業日、即納選択肢もしくは在庫数表示、通常納期、あす楽ご案内、当店からのご注文確認メール等をご覧ください。




ご注文工程ではそのまま、「次へ」「【この内容で注文する】」へお進みください。


※ご注文確認メールは必ずお送りして、ご注文確認メールでお届け見込みをお伝えしております。
メール未着の場合には、迷惑メールBOXをご確認いただき、
当店の「choco-fiore_4@shop.rakuten.co.jp 」をセーフアドレスにご登録いただき、
当店からのメールが着信できるようにしたうえで
お手数ですが当店までメールでご連絡ください。


尚、お作り途中で楽天市場よりレビューご協力のお願いの自動配信メールが届きますが、届くメール文面にある通り、当店からの催促ではございません。
楽天レビュー規約通り、商品到着後にお書きください。


ご希望がございましたら備考欄にご記入ください。ご注文確認メールにてご返答いたします。
ご希望はできる限り承りますが、ご希望に沿えない場合もございます。

※送料無料商品と同梱（同時注文・同一受注番号）いただくと、送料無料になります。



【配送希望時間帯をご指定出来ます】


・指定なし（最短お届け）
・午前中（8：00〜12：00）
・14：00〜16：00
・16：00〜18：00
・18：00〜20：00
・19：00〜21：00


ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※配送日指定はお受けしておりませんが、お問い合わせにてご相談、もしくは、ご注文時の備考欄にご希望をご記入ください。
（在庫あり商品に限る・ご注文、ご入金確認から３営業日以降日付。在庫なしお作り商品でご指定された場合は、あくまでご希望として承りますが、ご希望通りの日にちにお届けできない場合がある旨、ご了承ください。）

●お作り通常納期商品の当店からのご注文確認メールでお伝えした発送予定見込みの遅い方+3日より早い着日指定はお受けできません。

●ご注文から1カ月以上先の着日のご希望はお受けしておりません。
（当店及び楽天市場のお取引状況その他により、1ヵ月以内でもお届のお日にちのご指定をお断りさせていただく場合がございます。）

●日付指定後、その理由如何に依らず、お荷物をお受け取りいただけないお客様のお荷物の再送はさせていただいておりません。また、次回以降のご注文はお断りさせていただく場合がございます。
●ご注文時ご希望から、ご注文後、発送後などの再度のご変更はお受けすることができません。またご変更やお断りしております内容のご要望を繰り返すお客様の、今回及び次回以降のご注文は、変更やご要望の理由如何に依らずお断りさせていただく場合がございます。

●日にちとお時間両方のご希望をいただいた場合、両立が不可能な場合はお時間を優先致します。

●土日祝日を除いた　【平日指定】　のご希望も承ります。備考欄にご一筆ください。

●ギフト配送も承ります（代引き支払いの場合はお受けできません）。

●ヤマト運輸営業所留めはご相談ください。

●ご注文者様とお届け先が違う、ギフト配送の際は、送り状にご注文者様からと分かるようにし、お買い上げ明細は、「ご希望の方のみ」、「ご注文者様に」商品発送後に郵送します。
「ご希望がない場合はお送りしません」 ので、ギフトでお買い上げ明細ご希望の場合は備考欄に「明細希望」の旨、ご一筆お願いいたします。

●通常のご注文の場合、送り状に品名「アクセサリー」と記入します。
記入不要の場合は備考欄に「送り状品名不要」の旨、ご一筆お願いいたします。

●代引お支払い等、理由如何によらず、発送したお荷物がお受け取りいただけなかった場合、再発送は承っておりません。
また、他のご注文を含め、現在のご注文はキャンセル処理させていただきます。
次回ご注文の際、お支払い方法のご変更のお願いもしくはご注文をお受けできない場合がございます。




※海外配送について

海外宛のご注文は、現在承っておりません。（転送サービス含む）
The overseas shipment is not done. Domestic only.
When you repeat the cancellation or refusal of commodity,We discontinue dealings with you.


海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
Credit cards issued overseas is not available.

海外転送サービス住所宛のご注文はお受けしておりません。
Destination of a forwarding service address is not available.

If your order is in the above case, we will cancel your order.





●メール便について

※メール便はあす楽対象外、ラッピング不可となります。
※2021/1/23発送分よりメール便はネコポスでの発送になります。
　以下、サービス内容、補償なし等のメール便注意・ご確認事項等は同じにになります。
（メール便送料の変更はございません）

※メール便は各商品の配送選択肢でメール便がご選択いただける商品のみ対応可能です。
（配送：メール便選択肢がない商品は宅配便のみになります。）

※メール便対応商品は、上記に+3〜5日かかる場合がございます。
　メール便は代引き、日時指定ができません。宅配便と同じネットのお荷物確認画面等で投函の確認はできます。
　 お荷物番号は発送時お伝えします。
　 厚さの制限があるため、ラッピングはできません。
　また、ポストに入れるまでのサービスで紛失・破損の保証等がない旨、ご確認の上、メール便をご利用ください。
※メール便がご選択いただけない宅配便商品と同時（同じ受注番号）ご注文の場合、宅配便にてお送りいたします。



●1回のご注文が商品価格税込3,980円以上で、送料無料とさせていただきます。（沖縄・離島・山間部を除く）
（沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上で送料無料とさせていただきます。）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 650円 650円 600円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品価格税込3,980円以上で送料無料となります。（沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上で送料無料とさせていただきます。）

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、ご注文確認後、各商品ページ及びご注文確認メールでご案内の納期にて発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、各商品ページ及びご注文確認メールでご案内の納期にて発送いたします。
※複数同時ご注文で、宅配便商品と、メール便を同時にお選びいただいた場合には宅配便が優先されます。
※ラッピングケースを同時ご注文いただいた場合は、メール便に入りませんので、ラッピング無しでお送りいたします。ラッピングご希望の場合はメール便でなく宅配便をお選びください。

送料料金表

全国一律料金：160円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ファミリーマートのみ


■ご利用方法（メール便不可）
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 650円 650円 600円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品価格税込3,980円以上でコンビニ受取の場合も送料無料となります。（沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上で送料無料とさせていただきます。）

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにお問い合わせフォーム、電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・13時までにご注文の商品については、ご注文当日13時までキャンセルを承ります。
・「1〜2日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　13時以前にご注文の場合、当日13時までにご連絡ください。
　13時以降にご注文の場合、翌日13時までにご連絡ください。

※商品発送前でも、当営業日発送商品以外のお作り通常納期商品は、お作りに入ってしまいますので、キャンセルを承ることができません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

楽天市場ご購入履歴上の、該当のご注文、商品のお支払代金全額を返金いたします。
ご返金方法に関しましては、楽天市場のキャンセル・返品時のご返金の規定通りになります。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。発送前キャンセルの場合は、売り上げ請求前のご注文キャンセルになります。
発送後のご返品の場合は、楽天市場のシステムを通してクレジットカードの売り上げ請求キャンセルをいたします。タイミング等詳細については、楽天市場のお支払い関連窓口、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

お支払いに関してご不明な点等がございましたら、ご注文確認メール等にご案内のございます、楽天市場のお支払い関連窓口に直接お問い合わせをお願いいたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

イメージ違い等お客様ご都合のご返品に関しましては、当営業日発送商品のみ承ります。お作り通常納期商品、カスタマイズオプションお作り商品に関しましては、お客様ご都合のご返品を承ることができません。

ご返品未開封もしくはご試着以外未使用、破損・紛失が無いもので、対応期間内にお問い合わせフォーム、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ、発送済みの場合は商品のご返送の着荷確認後、原則対応いたします。

商品のご返送前や、商品のご返送がいただけない場合、破損や紛失がある場合はご返金ができません。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

楽天市場ご購入履歴上の、該当のご注文、商品のお支払代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返品返金を希望する旨、お問い合わせフォーム、電話もしくはメールにてお申し付けください。

当店でのご返品商品着荷確認及び現品確認後の返金になります。ご返送前やご返送いただけない場合はご返金させていただくことができません。

※ご返金は、楽天市場の返品キャンセルの規定通りのご返金になります。

代金引換払い（代引）以外のお支払方法の場合、当店でのご返品確認、返品キャンセル処理後に、基本的に楽天市場からのご返金になります。詳しくはご注文確認メール等にございます、楽天市場のお支払い関連窓口にお問い合わせください。
※ポイント返還等に関しましても、楽天市場の規定通りになります。
利用期限を過ぎてのキャンセル処理となった場合は失効扱いとなります。詳しくは楽天市場のヘルプ及びポイント利用・獲得履歴よりご確認ください。



●当店ご購入商品以外の保証はさせていただくことができません。

●保証限度額は、商品をご返品いただいた上で、商品の販売金額以内とさせていただきます。

●発送後の対応、返品・交換その他アフターサービス全て日本国内に限らさせていただきます。

ご注文時に日本国内ご住所宛ての場合や、国内転送サービス宛てのご注文の場合でも、　 海外からの、海外のお客様への対応全般は対応対象外とさせていただきます。
　いかなる理由の場合も、海外からの返送料、運賃、税金、手数料などの負担、海外へのご送付（ご返送）、海外銀行へのご返金などはさせていただくことができません。

●Correspondence after shipping, and the returned or exchanged and other, after-sales service all, it will limited to Japan only.
In any case, all, from overseas, corresponding to overseas customers ,it will all be excluded from our after-sales service.

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

破損・紛失・欠損等が無いもので、対応期間内にお問い合わせフォーム、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ、当店での商品のご返送の着荷及び商品確認後、原則お直し（修理）で対応させていただきます。
ご返品をご希望の場合は、ご返品後のご返金に対応いたします。
商品のご返送前や、商品のご返送いただけない場合、破損や紛失がある場合はご返金をさせていただくことができません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

楽天市場ご購入履歴上の、該当のご注文、商品のお支払代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返品返金を希望する旨、お問い合わせフォーム、電話もしくはメールにてお申し付けください。
ご返品ご返金ではなく、お直しをさせていただくことも可能です。
まずはご相談くださいませ。

※代金引換払い（代引）以外のお支払方法の場合、当店でのご返品確認、返品キャンセル処理後に、基本的に楽天市場からのご返金になります。詳しくはご注文確認メール等にございます、楽天市場のお支払い関連窓口にお問い合わせください。
※ポイント返還等に関しましては、楽天市場の規定通りになります。
楽天市場のシステムの仕様上、期間限定ポイントなどの利用期限を過ぎてのキャンセル処理となった場合は失効扱いとなります。詳しくはポイント利用・獲得履歴よりご確認ください。


●当店ご購入商品以外の保証はさせていただくことができません。

●保証限度額は、商品をご返品いただいた上で、商品の販売金額以内とさせていただきます。

●発送後の対応、返品・交換・返金その他アフターサービス全て日本国内に限らさせていただきます。

ご購入時国内配送先や国内転送サービス宛てであっても、海外からの、海外のお客様への対応全般は対応対象外とさせていただきます。
　いかなる理由の場合も、海外からの返送料、運賃、税金、手数料などの負担、海外へのご送付（ご返送）、海外銀行へのご返金などはさせていただくことができません。

●Correspondence after shipping, and the returned or exchanged and other, after-sales service all, it will limited to Japan only.
In any case, all, from overseas, corresponding to overseas customers ,it will all be excluded from our after-sales service.

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

破損・紛失が無いもので、対応期間内にお問い合わせフォーム、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ、商品のご返送の着荷及び現品確認後、原則修理もしくは交換に対応いたします。 商品のご返送いただけない場合、破損や紛失がある場合はお直し及び交換をさせていただくことができません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●原則交換ではなくお直し対応とさせていただきます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はお直しもしくはご返品後の返金になります旨ご了承ください。

※キャンセル、返品、交換のご要望及び、お断りさせていただいている内容のご要望、お荷物をお受け取りいただけない、当店では対応が難しい内容のご要望やクレーム等を繰り返されるお客様のご要望及びご注文、また現在及び今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
●発送後の対応、返品・交換・返金その他アフターサービス全て日本国内に限らさせていただきます。

ご購入時国内配送先や国内転送サービス宛てであっても、海外からの、海外のお客様への対応全般は対応対象外とさせていただきます。
　いかなる理由の場合も、海外からの返送料、運賃、税金、手数料などの負担、海外へのご送付（ご返送）、海外銀行へのご返金などはさせていただくことができません。

●Correspondence after shipping, and the returned or exchanged and other, after-sales service all, it will limited to Japan only.
In any case, all, from overseas, corresponding to overseas customers ,it will all be excluded from our after-sales service.

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-3612-7530

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご購入履歴のショップに問い合わせるボタンよりお問い合わせフォームにて、もしくはご注文番号、ご注文者様氏名、ご注文者様のお電話番号と共にメールにてご連絡をお願いいたします。

返送先

郵便番号

362-0063

住所

埼玉県上尾市小泉9-5-8

電話番号

050-3612-7530

FAX番号

050-3612-7530

備考

ご購入履歴のショップに問い合わせるボタンよりお問い合わせフォームにて、もしくはご注文番号、ご注文者様氏名、ご注文者様のお電話番号と共にメールにてご連絡をお願いいたします。

●修理返送、返品等ご送付の際は必ず箱の形状の宅配便でお送りください。

　郵便・封筒でご送付された場合の紛失・破損に関しては保障させてただけません。

●ご返送着荷確認後、ご注文時楽天市場ご登録のアドレス宛に着荷確認のご連絡メールをお送りいたします。

●発送時に受け取られた送り状、配送控えは返品受け取りの証書となりますので、お手元に保管いただくようお願いいたします。

●荷物にはその他の現金、私物などを入れないでください。ご返送商品を含め、配送途中の紛失、破損には責任を負いかねます。



キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

●また、商品がお手元に届きましたら、すぐに、不良・破損等のご確認をお願い致します。

●商品の品質については、万全を期しておりますが、万一商品が破損・欠損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。
当社による検品後、交換もしくは修理をさせていただきます。

※当店の商品は、ほとんどの工程を手作業で行っている為、商品ごとに若干の違いが生じる場合がございます。
あらかじめご了承の上、ご注文いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

※ご連絡頂く際は必ずお名前・ご注文日・ご注文番号・ご連絡内容を明記して頂きます様お願いします。
（下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）

●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が
　 生じる場合がございます。予めご了承ください。

●当社規定により、お客様のお支払い方法の変更（代金引換・前入金）や、
商品のお申し込みを お断りさせていただく場合がございます。

●会社名のみなどご注文者様に個人名のないご注文はお断りさせていただく場合がございます。

●当店でのご注文である確認ができない場合、当店購入商品と確認できない場合はご要望等はお受けいたしかねます。

●当店からご連絡が取れないお客様のご注文、ご要望はお断りする場合がございます。

●ホテル、店舗、会社等、ご注文者様ご本人様のお電話番号、ご自宅住所の
　ご登録のないご注文はご注文後でもお断りさせていただく場合がございます。

●キャンセル、返品、交換のご要望及び、お断りさせていただいている内容のご要望、お荷物をお受け取りいただけない、
　クレーム等を繰り返されるお客様のご要望及びご注文、また現在及び今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

●日本語でないご注文、ご要望はお受けしておりません。

●ご本人様でないご注文及びご要望はお断りさせていただく場合がございます。

●当店からのご注文確認メール送信後のご注文内容のご変更はお受けしておりません。

●初回ご利用の場合や以前のお取引の内容により、ご注文を辞退させていただく、もしくはお支払方法のご変更をお願いする場合がございます。

●当店ご購入商品以外の保証はさせていただくことができません。

●保証限度額は、商品をご返品いただいた上で、商品の販売金額以内とさせていただきます。

●発送後の対応、返品・交換その他アフターサービス全て日本国内に限らさせていただきます。

　海外からの、海外のお客様への対応全般は対応対象外とさせていただきます。
　いかなる理由の場合も、海外からの返送料、運賃、税金、手数料などの負担、海外へのご送付（ご返送）、海外銀行へのご返金などはさせていただくことができません。

●Correspondence after shipping, and the returned or exchanged and other, after-sales service all, it will limited to Japan only.
In any case, all, from overseas, corresponding to overseas customers ,it will all be excluded from our after-sales service.


●お客様のご都合による（商品の破損・欠損等以外）返品は、お客様のお手元に届いてから2日以内に限り承ります。

必ず、メール等で返品する旨を、当社宛にご連絡をいただいてから返送をお願いします。
その際の、返送費用はお客様負担となります。

＝＝お客様ご都合とは＝＝
・イメージ違い
・サイズ違い（ご注文通り）⇒返品不可・サイズ直し（有料）対応となります。
※フルエタニティリング、全周デザインが入っているもの等サイズ直し不可能商品がございます
・チェーン長さ変更等
・モニターとの色違い（ご注文通り）
・ご注文間違い 　　など


★【お届け後のサイズお直しについて】
お届け後のサイズ交換はさせていただくことができませんが、有料にてサイズお直し修理をさせていただきます。お問い合わせフォーム等にてご相談くださいませ。
※フルエタニティリングや全周デザインが入ったリングなど、仕様上、サイズお直し修理ができない場合がございます。


【ご返品・交換・キャンセルをお受けできない場合】

・お客様ご都合による返品で、お客様のお手元に届いてから3日以上経過した場合

・当店発送日から８日以上経過した商品

・お客様が一度ご使用になられたと判断される商品（未使用でない商品）

・お客様が汚損・破損され、当社が販売できないと判断する商品

・商品の箱・説明書・鑑別書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

・お客様が加工、お客様が他店で修理などされたと判断される商品

・当店にご返送前にご連絡なく返送された商品

・お届け後、修理、クリーニング等された商品

・オーダーメイド・オプション変更・お作り通常納期商品、受注生産品、カスタマイズ商品

・チェーン長さ変更・交換

・ご返送時、宅配便・箱でなく、郵便・封筒でご送付された場合

・ＳＡＬＥ対象品

・当店でのご注文の証明ができない場合（明細票等）

・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

※上記の場合で返送された場合は、送料着払いにて返送させていただきます。


●なお、当店からの発送から８日間以上過ぎますと、返金、返品、交換につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
その際の応対は、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）

●修理返送、返品等ご送付の際は必ず箱の形状の宅配便でお送りください。

　郵便・封筒でご送付された場合の紛失・破損に関しては保障させてただけません。

●ご返送着荷確認後、ご注文時楽天市場ご登録のアドレス宛に着荷確認のご連絡メールをお送りいたします。

●発送時に受け取られた送り状、配送控えは返品受け取りの証書となりますので、お手元に保管いただくようお願いいたします。

●荷物にはその他の現金、私物などを入れないでください。ご返送商品を含め、配送途中の紛失、破損には責任を負いかねます。

【当店ご購入商品の修理について】

■当店販売商品の修理はいつでも承っております。

【安心の90日間保証】

■通常の使用でのチェーン切れや丸鐶外れ、石の留め直し、商品から石が外れた場合等 　お買い上げ後90日間は無料でお直しを承ります。

※補償などアフターサービスは日本国内限定になります。
国内の海外転送サービスをご利用のご注文を含め、海外へお送りされた商品、また海外からのご要望など、商品発送後のアフターサービスは全て対象外とさせていただいております。
ただし、以下の場合は有料になります。
・製品の主な部分の紛失。
　（ストーンの紛失、損傷に関しては実費をご負担頂いております。）
・石の欠け、割れ。（修理をお受けできない場合がございます。）
・台座の損傷、事故や災害などによる損傷。
・無理な力が加わったとみられる場合等、通常の使用の範囲外と思われる破損や変形。
・お客様の不注意、もしくは乱暴な取扱いによる損傷。
・他にも修理項目がある場合や、磨き直し等。
・無料修理は1回目のみ。90日間保証の期間内でも2回目以降は有料とさせて頂きます。
※修理における往復送料は恐れ入りますが、お客様負担とさせて頂きます。

90日間経過後の商品も、当店でお買い上げ頂いた商品は責任を持って修理させて頂きます。

修理、90日間保証の詳細は90日間保証ご案内ページをご覧ください。
　　

それでは、安心してお買い物を続けてください。

ご購入の場合はそのまま確定ボタンまでお進みください。

安心の90日間保証について

【当店ご購入商品の修理について】

■当店販売商品の修理はいつでも承っております。

【安心の90日間保証】

■通常の使用でのチェーン切れや丸鐶外れ、石の留め直し、商品から石が外れた場合等 　お買い上げ後90日間は無料でお直しを承ります。

※補償などアフターサービスは日本国内限定になります。
国内の海外転送サービスをご利用のご注文を含め、海外へお送りされた商品、また海外からのご要望など、商品発送後のアフターサービスは全て対象外とさせていただいております。
ただし、以下の場合は有料になります。
・製品の主な部分の紛失。
　（ストーンの紛失、損傷に関しては実費をご負担頂いております。）
・石の欠け、割れ。（修理をお受けできない場合がございます。）
・台座の損傷、事故や災害などによる損傷。
・無理な力が加わったとみられる場合等、通常の使用の範囲外と思われる破損や変形。
・お客様の不注意、もしくは乱暴な取扱いによる損傷。
・他にも修理項目がある場合や、磨き直し等。
・無料修理は1回目のみ。90日間保証の期間内でも2回目以降は有料とさせて頂きます。
※修理における往復送料は恐れ入りますが、お客様負担とさせて頂きます。

90日間経過後の商品も、当店でお買い上げ頂いた商品は責任を持って修理させて頂きます。

修理、90日間保証の詳細はこちらをご覧ください。
　　

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