 |
|
〇テーブル(110cm〜)、ダイニングセット、ベッド、収納家具等のご注文について
上記の大型商品は特殊配送となり、お届けまでに10〜20日程度、日数をいただいております。
※システム上、後払い決済がご選択できますが、楽天指定の配送会社以外でのお届けのため発送の手配が行えない場合がございます。
その際、お支払方法変更についてのご連絡をメールにて差し上げます。お手数ですがご対応をお願い致します。
大型商品の配送についての詳細はこちら。
〇送料について
商品ページに表記されている送料無料の件につきまして、当店では東北・北海道・沖縄・離島は別途追加送料を申し受けます。
ご注文完了後、当店より送料の確認メールをお送りいたします。お客様のご了承のご連絡をいただき次第、商品発送、ご決済いたします。
詳しくは店舗概要欄をご参照ください。
大型商品でお届け先が3階以上でエレベーター無しまたは、エレベーター搬入不可のため階段作業となる場合、別途手数料がかかります。
あらかじめご了承ください。
|
|  |
|
|
|
SHOPPING GUIDE ショッピングガイド
|
ご注文・送料について
ご注文は受注システムにより24時間受付けております。
ご注文後、楽天市場よりお客様に自動返信メールが送られますが、改めて当店より確認メールをお送り致しますので、こちらで数量・カラー・送付先・合計金額などのご注文内容をご確認ください。
九州・中国・四国・関西・中部・東海・北陸・関東地区は送料無料になっております。
但し、送料無料の地域でも中継エリアの場合は送料が発生する場合がございます。
(東北・北海道・沖縄・離島)への配送は、別途見積もりとさせていただきます。
事前にお問合せくださいますようお願い致します。
お支払い方法について
お支払いは以下の方法からお選びいただけます。
・クレジットカード
・銀行振込(前払)
・郵便振替(前払)
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
領収書・明細書について
ご希望いただいた場合のみ発行致します。
領収書・明細書につきましては、PDFデータ形式での発行となります。
営業時間帯について
・営業時間：平日 09：30〜17：30 (土・日祝日を除く)
※お電話でのお問合せは営業時間内にお願い致します。
※セールなどのイベント開催期間中は注文が集中しているため電話での対応ができない場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
メール chikugoya@ark.ocn.ne.jp
※営業時間外に頂いたお問合せメールのご返信は翌営業日となります。
|
お届けについて
・基本的に大型商品の時間指定はお受けできません。
また17時以降の夜間配送もお受けしておりません。
※地域によっては17時以降の配送となる場合がございます。
・商品のお届けの際にはドライバーが「1人」でお伺い致しますので、荷下しのお手伝いをお願い致します。
・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の4営業日に以内に発送致します。万が一ご出荷が遅れる場合は、メールでご連絡致します。
※120cmを超えるテーブルなど大型商品につきましてはお届けまでに7〜15日前後頂いております。
プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
返品・交換について
お客様のご都合(イメージの違い・サイズ違いによる返品に関しましては、原則として受けかねます。
ご了承お願いいたします。
万が一、商品の破損・不良等がございましたら速やかに商品到着より3日以内に、メールにてご連絡お願いします。
メールにて不良個所の画像を添付頂ければより迅速に対応させていただきます。
返品、交換の商品につきましては、こちらから引取りをかけますので お客様にて着払いでお送りいただかないようお願いいたします。
※お客様組立商品につきまして、商品のお引取りは、運送便となります。
その際、箱に入った状態でないと引き取りが出来ません。簡単な梱包（箱に戻した状態）をお願いするかたちとなります。
※モニター環境により商品のお色の見え方に誤差が生じる場合もございますがご了承ください。
詳しくは 概要ページ をご参照お願いいたします。
|
|
|
