お支払方法について
ご来店頂きまして誠にありがとうございます。
当店では、ご注文商品のお支払いに『クレジットカード・銀行振込・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）・後払い』をご利用頂けます。
詳しくは、各決済方法についてをご確認頂き、ご不明な点は楽天市場へご確認くださいませ。
※前払い（銀行振込・コンビニ払い等）のお支払期限は楽天市場より支払いに関するご案内後、7日以内にお願いします。

商品に関するご不明点などございましたらお気軽に当店までお問合せ下さいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2383538 ラクテン（カサトハツヒ゜−サ゛ツカシツククロ−ハ゛−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
お届けの配送方法について
■宅配便
【日本郵便（ゆうパック）】
物流のプロ「楽天スーパーロジスティクス」倉庫から発送し、日本郵便がお届けします。
（※メーカー直送品と防水スプレー等一部商品の配送は佐川急便（飛脚宅配便））
（※メーカー直送品はメーカー指定の配送業者【西濃運輸】等に変更の場合もございます。）

■追跡可能メール便【ポスト投函の為、梱包時厚み3cmまで等運送会社指定のサイズ制限があります】
日本郵便ゆうパケットにてお届け致します。
　※各商品の[この商品の配送方法]に【追跡可能メール便】が表示されている商品が対象となり、対応個数は各商品ページを必ずご確認ください。
　対応個数を超えた場合は宅配便を選択してください。配送が遅れます。

■ご注意■
※メーカー直送品等一部商品は、沖縄県・離島への発送不可。商品ページをご確認ください
※当店では、局留め・営業所留めのご注文は承っておりません。

【海外発送不可（No international shipping）】

詳しくは、下記の各配送方法の項目をご確認下さいませ。（※ご不明点などございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。）

▼商品ページに「この商品は楽天スーパーロジスティクスでお届けします」の記載がある商品の配送について▼
楽天倉庫配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】メーカー直送品と防水スプレーの配送は佐川急便となります。(※沖縄県・離島へ配送不可）
※メーカー指定の配送業者【西濃運輸】【福山通運】【ヤマト運輸】等に変更の場合もございます。
※局留め・営業所留めのご注文は承っておりません。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 950円 950円 1100円 1100円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メーカー直送品・防水スプレー等一部商品の発送は、【佐川急便（飛脚宅配便）】
※メーカー直送品はメーカー指定の配送業者【西濃運輸】等に変更の場合もございます。
【追跡番号あり／手渡し／直送品は時間指定不可／運送時破損補償あり】
【海外発送不可（No international shipping）】
【ご注意】営業所留めのご注文は承っておりません。
■メーカー直送品と防水スプレー等一部商品は、沖縄県・離島への発送不可。
■同梱不可の為、メーカー直送のケース販売と単品販売は別々にご注文ください。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【日本郵便（ゆうパック）】【佐川急便（飛脚宅配便）】（※配送会社指定不可）
※楽天倉庫から発送の場合基本的にゆうパック予定ですが、ご注文商品やお届先ご住所により当店で運送会社を決めさせて頂きます。
※局留め・営業所留めのご注文は承っておりません。

■商品発送の目安
　　【在庫があり、お客様からのご指定がない場合】
　　◎クレジット・後払い⇒ご注文確認後５営業日以内に発送予定となります。
　　◎楽天銀行振込・コンビニ前払い⇒ご入金確認後５営業日以内に発送予定となります。
　　※お取り寄せとなる商品は別途入荷予定日をご連絡致します。

--------------------------------------------------------------------
●●日時指定の選択をお願いします。●●
※日付指定選択無しの場合は、2-5日以内の発送手配予定となります
--------------------------------------------------------------------
■お届日希望がある場合は、最長8日先まででお願いします。
※商品のお取り置きはできかねます為、ご希望に添えない場合もございます。

■配送時間のご希望がございましたら、以下の時間帯の指定が可能です。
　　　◎午前中
　　　◎12時〜14時
　　　◎14時〜16時
　　　◎16時〜18時
　　　◎18時〜20時
　　　◎19時〜21時

※【メーカー直送品】は、時間指定不可。
※時間指定をご希望の場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。
※最短日をご希望の場合は必ず日付指定をお願いします。

【重要】ご注文時にお届け先を必ずご確認ください
お客様がご入力頂いた送付先情報を元に配送手配を致します。※番地等記載漏れがないか必ずご確認ください。
万が一、ご注文完了後に、注文時の送付先と別場所に転送する場合は、別途送料が請求される場合もございます。また、転送不可の場合もあります。
【転送が可能な場合】運送会社正規料金の転送料金を、転送時に着払いでお支払頂きます。
【発送後商品が当店に返送された場合】商品発送時の送料（運送会社正規料金：ゆうパック料金）をご負担頂きキャンセルさせて頂きます。ご入用の際は、改めてご注文ください。
※運送会社正規料金は、当店の設定送料金額とことなり、地域とサイズにより異なります。
※発送後、保管期限1週間を過ぎた場合、当店にお荷物が戻ります。ご不在の場合は不在票をご確認の上、必ず再配達依頼をお願いします。

※ご注文内容・地域により、万が一、ご注文時と送料が変更となる場合は、受注受付メールにてご連絡させて頂きます。
お客様ご了承後の発送手配となります。何卒ご了承くださいませ。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 700円 700円 700円 660円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1300円
140サイズ 900円 900円 900円 880円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【日本郵便（ゆうパック）】【Rakuten EXPRESS】
一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。
【追跡番号あり／手渡し／時間指定可／運送時破損補償あり】
【海外発送不可（No international shipping）】
【ご注意】局留め・営業所留めのご注文は承っておりません。
■お買い上げ金額3,980円（税込）以上で送料無料（※沖縄県・離島を除く） EC物流のプロ「楽天スーパーロジスティクス」倉庫から発送し、日本郵便または、Rakuten EXPRESSがお届けします。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】各商品の[この商品の配送方法]に【追跡可能メール便】が表示されている商品が対象となり、ゆうパケットまたはクリックポスト（日本郵便）で発送致します。
　　■対応個数は、各商品ページにてご確認ください。
　　■全国一律360円（梱包料等含む）
　　■商品発送後、到着まで2-4営業日かかります。
　 　　 （※発送メールにてご案内の【お荷物伝票番号】で、日本郵便追跡サービスで確認が可能です。）
　　■ポスト投函の為、日時指定不可・代金引換不可となります。
　　■梱包した状態の厚み3cmまで対応の配送方法です
　 　　（※緩衝材等の保護ができません。商品をそのまま封筒に入れての発送となります。 ）
　　■ラッピングをご希望の場合は宅配便をご利用ください。
　　■ポストに表札がない場合は、お届けできないこともございます。
　　■補償がない配送方法となります点ご了承の上お選びください。

●お急ぎのお客様、確実なお受け取りは、【宅配便】をご選択下さいませ。
●ポストに入らない場合は不在票が投函されますので再配達のご依頼をお願いします。保管期限を過ぎますとお店にお荷物が戻ってしまいます。

【当店から商品発送後、住所不明等でお荷物が返却された場合】
　　ご注文をキャンセルさせて頂きます。
　　発送の際かかった360円（ゆうパケット料金・手数料・梱包費含む）を請求させて頂きます。
　　※再送不可。ご注文をご希望の場合は新規にて改めてご注文ください。

【重要】
配送先にご指定頂きました【郵便番号・ご住所・氏名】に間違えがないか、
また、ポストに【表札】を出しているかご確認の上、ご注文確定して頂く様お願い致します。
メール便はポスト投函となりますので、万が一お引越し前のご住所を指定された場合など
お届け先としてお客様がご指定された住所にポスト投函されます。
当店で転送手続きができない為、必ず転居届けを日本郵便にご提出ください。

※楽天倉庫での出荷時判断でメール便注文が宅配便発送になる場合が希にございます。
お客様送料のご負担が変更になる場合は必ず事前にご連絡しておりますが、
作業中の判断で宅配便になる場合がある点、何卒ご了承くださいませ。


商品発送のタイミング
配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考各商品の[この商品の配送方法]に【追跡可能メール便】が表示されている商品が対象となります。
（※対応個数を各商品ページにて必ずご確認ください。メール便対応個数を超えた場合は宅配便を選択してください。配送が遅れます。）
日本郵便（ゆうパケット・クリックポスト）にてお届けします。
一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。
【追跡番号あり／日時指定不可／代金引換不可／紛失破損保証なし／ポスト投函】
【海外発送不可（No international shipping）】

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
※【定形外郵便（規格外）またはクリックポストまたはゆうパケット】全国一律250円（梱包費等含む）
※【同梱について】対応個数は各商品ページに表示
 各商品の[この商品の配送方法]に【メール便】が表示されている商品が対象。
■商品発送後、到着まで（日祝除く）3-5営業日かかり、定形外郵便（規格外）発送の為、お荷物伝票番号がなく追跡ができません。
■ポスト投函の為、日時指定不可・代金引換不可・ラッピング不可・補償がない配送方法となります。
■ポストに表札がない場合は、お届けできないこともございます。
●ポストに入らない場合は不在票が投函されますので再配達のご依頼をお願いします。
1週間以内に再配達の依頼が無い場合は自動でお店にお荷物が戻ってしまいます。

【当店から商品発送後、住所不明等でお荷物が返却された場合】
　　ご注文をキャンセルさせて頂きます。
　　発送の際かかった250円（定形外郵便規格外料金・手数料・梱包費含む）を請求させて頂きます。
　　※再送不可。ご注文をご希望の場合は新規にて改めてご注文ください。

【重要】配送先にご指定頂きました【郵便番号・ご住所・氏名】に間違えがないかまた、ポストに【表札】を出しているかご確認の上、ご注文確定して頂く様お願い致します。

※楽天倉庫での出荷時判断でメール便注文が宅配便発送になる場合が希にございます。
お客様送料のご負担が変更になる場合は必ず事前にご連絡しておりますが、
作業中の判断で宅配便になる場合がある点、何卒ご了承くださいませ。


商品発送のタイミング
配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考各商品の[この商品の配送方法]に【メール便】が表示されている商品が対象となり、定形外郵便（規格外）また、クリックポストで発送致します。（※一部ゆうパケット発送の場合もございます）
※全国一律250円（梱包費等含む） 【追跡番号なし／日時指定不可／代金引換不可／紛失破損保証なし／ポスト投函】
【海外発送不可（No international shipping）】
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文完了から30分経過したご注文や最短日時指定でご注文頂いたご注文は、自動出荷作業に入る為、お問合わせを頂いても、ご注文内容の変更・キャンセルができかねます。
ご不明点は、ご注文前に必ずご確認くださいませ。

【楽天市場のFAQ】ご注文のキャンセル方法
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009739
30分以内でも、以下の場合は購入履歴からキャンセルがご利用になれません。
・楽天会員登録を利用していない注文
・最短日時指定の注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用・未開封で商品タグ等全て揃っている商品

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払総額から商品発送時の送料（東京から発送時の運送会社正規料金）と支払い手数料（代金引換手数料等）と振込手数料を差し引いた額。
※支払手数料は決済方法により異なります。
運送会社正規料金は、ご利用の商品やお届先地域により異なります。
（長傘140サイズ料金。折りたたみ傘60-100サイズ。）
追跡可能メール便・メール便（ゆうパケット）全国一律360円。

返品送料
お客様負担

備考
【返品・交換対象外の商品】
・セール商品（アウトレット商品や割引商品やクーポン割引等）
・商品のお受取日から、5日以内にご連絡を頂いてない場合
・開封・使用された商品（試着された商品）
・お客様の責任で傷や汚れ等が生じた商品
・お客様のご希望でお取り寄せした商品
・ラッピングをご注文の商品
・メーカー直送品
・10本以上のまとめ買い注文

尚、色などのイメージ違いは、お客様のご負担にて交換となります。
（通販という性質上モニタ等の環境にもよりますので、ご了承くださいませ。）



■お客様都合による交換

備考
【当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません】
※交換希望の場合は、【お客様都合の返金】の手順でご返品頂き、
改めて新規にてご注文ください。



■商品等の不具合による返金

備考
不具合の場合は、ご注文商品と同じものと交換させて頂きます。
万が一、売り切れの場合は、返金等のご相談をさせて頂く場合もございます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・未使用の商品で破損不具合があった場合
・ご注文と違う商品が届いた場合

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品の破損等の場合、お写真のご協力を頂ける様でしたらお願いいたします。
お客様からご連絡を頂いた後に、当店から詳しい返品方法をご連絡させて頂きます。
※ご注文商品と同じものと交換となります。（違う商品や色変更不可）
万が一、売り切れの場合はご相談をさせて頂きます。

また、初期不良期間は設けておりますが、到着後の開閉確認だけではわからなかった初めての使用での気になる点などございましたら、一度お問合せください。 状況確認後製造メーカーにご相談させて頂きます。
あまりに購入から時間が経っている場合やお客様のお手元での破損等対応しかねる場合もございます。
到着後の開閉確認で確認できる内容（骨折れ・生地汚れ等）に関しては5日以内にお願いします。
理由と致しましては、お受け取り後の保管状況や、持ち運ばれている場合、初期不良か、到着後の破損なのか判断できかねます。
各メーカーが検品した商品を仕入れて販売をしておりますが、配送中の破損や商品個別の不具合など、ゼロではないため、お受け取り後、必ず開閉確認をお願いします。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5380-5609

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日10-16時営業（土日祝日休み）
※臨時休業日もございますので、営業カレンダーをご確認ください。

交換・返品をご希望の場合は、必ずお問い合せフォームよりご連絡ください。
その他の方法（レビュー・SNS等）でご連絡を頂いても対応できかねます点予めご了承くださいませ。

また、初期不良期間は設けておりますが、到着後の開閉確認だけではわからなかった初めての使用での気になる点などございましたら、一度お問合せください。 状況確認後製造メーカーにご相談させて頂きます。
あまりに購入から時間が経っている場合やお客様のお手元での破損等対応しかねる場合もございます。
到着後の開閉確認で確認できる内容（骨折れ・生地汚れ等）に関しては5日以内にお願いします。
理由と致しましては、お受け取り後の保管状況や、持ち運ばれている場合、初期不良か、到着後の破損なのか判断できかねます。
各メーカーが検品した商品を仕入れて販売をしておりますが、配送中の破損や商品個別の不具合など、ゼロではないため、お受け取り後、必ず開閉確認をお願いします。


■返送先

郵便番号
165-0025

住所
東京都中野区沼袋1-40-10 一階店舗西側　株式会社シッククローバー返品受付

電話番号
03-5380-5609

FAX番号
03-5380-5609

備考
平日10-16時営業（土日祝日休み）
※臨時休業日もございますので、営業カレンダーをご確認ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

色などのイメージ違いは、お客様のご負担にて返品となります。
（通販という性質上モニタ等の環境にもよりますので、ご了承くださいませ。）

【返品・交換対象外の商品】
・セール商品（アウトレット商品や割引商品やクーポン割引等）
・商品のお受取日から、5日以内にご連絡を頂いてない場合
・開封・使用された商品（試着された商品）
・お客様の責任で傷や汚れ等が生じた商品
・お客様のご希望でお取り寄せした商品
・ラッピングをご注文の商品
・メーカー直送品
・10本以上のまとめ買い注文

●お荷物の受取辞退について
ご注文完了後30分経過後キャンセルまたは発送後に受取辞退の場合は、
手数料・往復の運賃（運送会社正規料金にて）をご負担していただきます。
尚、商品代金返金時の振込手数料もご負担いただきます事をご了承くださいませ。

●長期不在について（宛名不明・該当地名・番地不明等による返却）
弊社から発送させて頂きました商品は、1週間以内にお受け取り頂く様お願い致します。
ご不在の場合は、運送会社よりご不在通知がお手元に届きますので、1週間以内に再配達のご依頼をお願い致します。
長期間ご不在が続き、弊社に商品が返送された場合は、手数料・往復の運賃（運送会社正規料金にて）をご負担していただきます。
返送された商品の再発送はできかねますので、ご入用の際は、改めてご注文ください。

※受取辞退・長期不在荷物戻り・度重なるキャンセル等におきましては、今後ご注文をお受けできかねる場合もございます。ご注意下さい。

社会的責任[CSR]

お支払方法について

ご来店頂きまして誠にありがとうございます。
当店では、ご注文商品のお支払いに『クレジットカード・銀行振込・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）・後払い』をご利用頂けます。
詳しくは、各決済方法についてをご確認頂き、ご不明な点は楽天市場へご確認くださいませ。
※前払い（銀行振込・コンビニ払い等）のお支払期限は楽天市場より支払いに関するご案内後、7日以内にお願いします。

商品に関するご不明点などございましたらお気軽に当店までお問合せ下さいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2383538 ラクテン（カサトハツヒ゜−サ゛ツカシツククロ−ハ゛−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

お届けの配送方法について

■宅配便
【日本郵便（ゆうパック）】
物流のプロ「楽天スーパーロジスティクス」倉庫から発送し、日本郵便がお届けします。
（※メーカー直送品と防水スプレー等一部商品の配送は佐川急便（飛脚宅配便））
（※メーカー直送品はメーカー指定の配送業者【西濃運輸】等に変更の場合もございます。）

■追跡可能メール便【ポスト投函の為、梱包時厚み3cmまで等運送会社指定のサイズ制限があります】
日本郵便ゆうパケットにてお届け致します。
　※各商品の[この商品の配送方法]に【追跡可能メール便】が表示されている商品が対象となり、対応個数は各商品ページを必ずご確認ください。
　対応個数を超えた場合は宅配便を選択してください。配送が遅れます。

■ご注意■
※メーカー直送品等一部商品は、沖縄県・離島への発送不可。商品ページをご確認ください
※当店では、局留め・営業所留めのご注文は承っておりません。

【海外発送不可（No international shipping）】

詳しくは、下記の各配送方法の項目をご確認下さいませ。（※ご不明点などございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。）

▼商品ページに「この商品は楽天スーパーロジスティクスでお届けします」の記載がある商品の配送について▼
楽天倉庫配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

メーカー直送品と防水スプレーの配送は佐川急便となります。(※沖縄県・離島へ配送不可）
※メーカー指定の配送業者【西濃運輸】【福山通運】【ヤマト運輸】等に変更の場合もございます。
※局留め・営業所留めのご注文は承っておりません。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 950円 950円 1100円 1100円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メーカー直送品・防水スプレー等一部商品の発送は、【佐川急便（飛脚宅配便）】
※メーカー直送品はメーカー指定の配送業者【西濃運輸】等に変更の場合もございます。
【追跡番号あり／手渡し／直送品は時間指定不可／運送時破損補償あり】
【海外発送不可（No international shipping）】
【ご注意】営業所留めのご注文は承っておりません。
■メーカー直送品と防水スプレー等一部商品は、沖縄県・離島への発送不可。
■同梱不可の為、メーカー直送のケース販売と単品販売は別々にご注文ください。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【日本郵便（ゆうパック）】【佐川急便（飛脚宅配便）】（※配送会社指定不可）
※楽天倉庫から発送の場合基本的にゆうパック予定ですが、ご注文商品やお届先ご住所により当店で運送会社を決めさせて頂きます。
※局留め・営業所留めのご注文は承っておりません。

■商品発送の目安
　　【在庫があり、お客様からのご指定がない場合】
　　◎クレジット・後払い⇒ご注文確認後５営業日以内に発送予定となります。
　　◎楽天銀行振込・コンビニ前払い⇒ご入金確認後５営業日以内に発送予定となります。
　　※お取り寄せとなる商品は別途入荷予定日をご連絡致します。

--------------------------------------------------------------------
●●日時指定の選択をお願いします。●●
※日付指定選択無しの場合は、2-5日以内の発送手配予定となります
--------------------------------------------------------------------
■お届日希望がある場合は、最長8日先まででお願いします。
※商品のお取り置きはできかねます為、ご希望に添えない場合もございます。

■配送時間のご希望がございましたら、以下の時間帯の指定が可能です。
　　　◎午前中
　　　◎12時〜14時
　　　◎14時〜16時
　　　◎16時〜18時
　　　◎18時〜20時
　　　◎19時〜21時

※【メーカー直送品】は、時間指定不可。
※時間指定をご希望の場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。
※最短日をご希望の場合は必ず日付指定をお願いします。

【重要】ご注文時にお届け先を必ずご確認ください
お客様がご入力頂いた送付先情報を元に配送手配を致します。※番地等記載漏れがないか必ずご確認ください。
万が一、ご注文完了後に、注文時の送付先と別場所に転送する場合は、別途送料が請求される場合もございます。また、転送不可の場合もあります。
【転送が可能な場合】運送会社正規料金の転送料金を、転送時に着払いでお支払頂きます。
【発送後商品が当店に返送された場合】商品発送時の送料（運送会社正規料金：ゆうパック料金）をご負担頂きキャンセルさせて頂きます。ご入用の際は、改めてご注文ください。
※運送会社正規料金は、当店の設定送料金額とことなり、地域とサイズにより異なります。
※発送後、保管期限1週間を過ぎた場合、当店にお荷物が戻ります。ご不在の場合は不在票をご確認の上、必ず再配達依頼をお願いします。

※ご注文内容・地域により、万が一、ご注文時と送料が変更となる場合は、受注受付メールにてご連絡させて頂きます。
お客様ご了承後の発送手配となります。何卒ご了承くださいませ。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
700円 700円 700円 660円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1300円
900円 900円 900円 880円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【日本郵便（ゆうパック）】【Rakuten EXPRESS】
一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。
【追跡番号あり／手渡し／時間指定可／運送時破損補償あり】
【海外発送不可（No international shipping）】
【ご注意】局留め・営業所留めのご注文は承っておりません。
■お買い上げ金額3,980円（税込）以上で送料無料（※沖縄県・離島を除く） EC物流のプロ「楽天スーパーロジスティクス」倉庫から発送し、日本郵便または、Rakuten EXPRESSがお届けします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

各商品の[この商品の配送方法]に【追跡可能メール便】が表示されている商品が対象となり、ゆうパケットまたはクリックポスト（日本郵便）で発送致します。
　　■対応個数は、各商品ページにてご確認ください。
　　■全国一律360円（梱包料等含む）
　　■商品発送後、到着まで2-4営業日かかります。
　 　　 （※発送メールにてご案内の【お荷物伝票番号】で、日本郵便追跡サービスで確認が可能です。）
　　■ポスト投函の為、日時指定不可・代金引換不可となります。
　　■梱包した状態の厚み3cmまで対応の配送方法です
　 　　（※緩衝材等の保護ができません。商品をそのまま封筒に入れての発送となります。 ）
　　■ラッピングをご希望の場合は宅配便をご利用ください。
　　■ポストに表札がない場合は、お届けできないこともございます。
　　■補償がない配送方法となります点ご了承の上お選びください。

●お急ぎのお客様、確実なお受け取りは、【宅配便】をご選択下さいませ。
●ポストに入らない場合は不在票が投函されますので再配達のご依頼をお願いします。保管期限を過ぎますとお店にお荷物が戻ってしまいます。

【当店から商品発送後、住所不明等でお荷物が返却された場合】
　　ご注文をキャンセルさせて頂きます。
　　発送の際かかった360円（ゆうパケット料金・手数料・梱包費含む）を請求させて頂きます。
　　※再送不可。ご注文をご希望の場合は新規にて改めてご注文ください。

【重要】
配送先にご指定頂きました【郵便番号・ご住所・氏名】に間違えがないか、
また、ポストに【表札】を出しているかご確認の上、ご注文確定して頂く様お願い致します。
メール便はポスト投函となりますので、万が一お引越し前のご住所を指定された場合など
お届け先としてお客様がご指定された住所にポスト投函されます。
当店で転送手続きができない為、必ず転居届けを日本郵便にご提出ください。

※楽天倉庫での出荷時判断でメール便注文が宅配便発送になる場合が希にございます。
お客様送料のご負担が変更になる場合は必ず事前にご連絡しておりますが、
作業中の判断で宅配便になる場合がある点、何卒ご了承くださいませ。


商品発送のタイミング
配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 各商品の[この商品の配送方法]に【追跡可能メール便】が表示されている商品が対象となります。
（※対応個数を各商品ページにて必ずご確認ください。メール便対応個数を超えた場合は宅配便を選択してください。配送が遅れます。）
日本郵便（ゆうパケット・クリックポスト）にてお届けします。
一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。
【追跡番号あり／日時指定不可／代金引換不可／紛失破損保証なし／ポスト投函】
【海外発送不可（No international shipping）】

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


※【定形外郵便（規格外）またはクリックポストまたはゆうパケット】全国一律250円（梱包費等含む）
※【同梱について】対応個数は各商品ページに表示
 各商品の[この商品の配送方法]に【メール便】が表示されている商品が対象。
■商品発送後、到着まで（日祝除く）3-5営業日かかり、定形外郵便（規格外）発送の為、お荷物伝票番号がなく追跡ができません。
■ポスト投函の為、日時指定不可・代金引換不可・ラッピング不可・補償がない配送方法となります。
■ポストに表札がない場合は、お届けできないこともございます。
●ポストに入らない場合は不在票が投函されますので再配達のご依頼をお願いします。
1週間以内に再配達の依頼が無い場合は自動でお店にお荷物が戻ってしまいます。

【当店から商品発送後、住所不明等でお荷物が返却された場合】
　　ご注文をキャンセルさせて頂きます。
　　発送の際かかった250円（定形外郵便規格外料金・手数料・梱包費含む）を請求させて頂きます。
　　※再送不可。ご注文をご希望の場合は新規にて改めてご注文ください。

【重要】配送先にご指定頂きました【郵便番号・ご住所・氏名】に間違えがないかまた、ポストに【表札】を出しているかご確認の上、ご注文確定して頂く様お願い致します。

※楽天倉庫での出荷時判断でメール便注文が宅配便発送になる場合が希にございます。
お客様送料のご負担が変更になる場合は必ず事前にご連絡しておりますが、
作業中の判断で宅配便になる場合がある点、何卒ご了承くださいませ。


商品発送のタイミング
配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 各商品の[この商品の配送方法]に【メール便】が表示されている商品が対象となり、定形外郵便（規格外）また、クリックポストで発送致します。（※一部ゆうパケット発送の場合もございます）
※全国一律250円（梱包費等含む） 【追跡番号なし／日時指定不可／代金引換不可／紛失破損保証なし／ポスト投函】
【海外発送不可（No international shipping）】

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文完了から30分経過したご注文や最短日時指定でご注文頂いたご注文は、自動出荷作業に入る為、お問合わせを頂いても、ご注文内容の変更・キャンセルができかねます。
ご不明点は、ご注文前に必ずご確認くださいませ。

【楽天市場のFAQ】ご注文のキャンセル方法
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009739
30分以内でも、以下の場合は購入履歴からキャンセルがご利用になれません。
・楽天会員登録を利用していない注文
・最短日時指定の注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用・未開封で商品タグ等全て揃っている商品

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払総額から商品発送時の送料（東京から発送時の運送会社正規料金）と支払い手数料（代金引換手数料等）と振込手数料を差し引いた額。
※支払手数料は決済方法により異なります。
運送会社正規料金は、ご利用の商品やお届先地域により異なります。
（長傘140サイズ料金。折りたたみ傘60-100サイズ。）
追跡可能メール便・メール便（ゆうパケット）全国一律360円。

返品送料

お客様負担

備考

【返品・交換対象外の商品】
・セール商品（アウトレット商品や割引商品やクーポン割引等）
・商品のお受取日から、5日以内にご連絡を頂いてない場合
・開封・使用された商品（試着された商品）
・お客様の責任で傷や汚れ等が生じた商品
・お客様のご希望でお取り寄せした商品
・ラッピングをご注文の商品
・メーカー直送品
・10本以上のまとめ買い注文

尚、色などのイメージ違いは、お客様のご負担にて交換となります。
（通販という性質上モニタ等の環境にもよりますので、ご了承くださいませ。）

お客様都合による交換

備考

【当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません】
※交換希望の場合は、【お客様都合の返金】の手順でご返品頂き、
改めて新規にてご注文ください。

商品等の不具合による返金

備考

不具合の場合は、ご注文商品と同じものと交換させて頂きます。
万が一、売り切れの場合は、返金等のご相談をさせて頂く場合もございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・未使用の商品で破損不具合があった場合
・ご注文と違う商品が届いた場合

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品の破損等の場合、お写真のご協力を頂ける様でしたらお願いいたします。
お客様からご連絡を頂いた後に、当店から詳しい返品方法をご連絡させて頂きます。
※ご注文商品と同じものと交換となります。（違う商品や色変更不可）
万が一、売り切れの場合はご相談をさせて頂きます。

また、初期不良期間は設けておりますが、到着後の開閉確認だけではわからなかった初めての使用での気になる点などございましたら、一度お問合せください。 状況確認後製造メーカーにご相談させて頂きます。
あまりに購入から時間が経っている場合やお客様のお手元での破損等対応しかねる場合もございます。
到着後の開閉確認で確認できる内容（骨折れ・生地汚れ等）に関しては5日以内にお願いします。
理由と致しましては、お受け取り後の保管状況や、持ち運ばれている場合、初期不良か、到着後の破損なのか判断できかねます。
各メーカーが検品した商品を仕入れて販売をしておりますが、配送中の破損や商品個別の不具合など、ゼロではないため、お受け取り後、必ず開閉確認をお願いします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5380-5609

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日10-16時営業（土日祝日休み）
※臨時休業日もございますので、営業カレンダーをご確認ください。

交換・返品をご希望の場合は、必ずお問い合せフォームよりご連絡ください。
その他の方法（レビュー・SNS等）でご連絡を頂いても対応できかねます点予めご了承くださいませ。

また、初期不良期間は設けておりますが、到着後の開閉確認だけではわからなかった初めての使用での気になる点などございましたら、一度お問合せください。 状況確認後製造メーカーにご相談させて頂きます。
あまりに購入から時間が経っている場合やお客様のお手元での破損等対応しかねる場合もございます。
到着後の開閉確認で確認できる内容（骨折れ・生地汚れ等）に関しては5日以内にお願いします。
理由と致しましては、お受け取り後の保管状況や、持ち運ばれている場合、初期不良か、到着後の破損なのか判断できかねます。
各メーカーが検品した商品を仕入れて販売をしておりますが、配送中の破損や商品個別の不具合など、ゼロではないため、お受け取り後、必ず開閉確認をお願いします。

返送先

郵便番号

165-0025

住所

東京都中野区沼袋1-40-10 一階店舗西側　株式会社シッククローバー返品受付

電話番号

03-5380-5609

FAX番号

03-5380-5609

備考

平日10-16時営業（土日祝日休み）
※臨時休業日もございますので、営業カレンダーをご確認ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

色などのイメージ違いは、お客様のご負担にて返品となります。
（通販という性質上モニタ等の環境にもよりますので、ご了承くださいませ。）

【返品・交換対象外の商品】
・セール商品（アウトレット商品や割引商品やクーポン割引等）
・商品のお受取日から、5日以内にご連絡を頂いてない場合
・開封・使用された商品（試着された商品）
・お客様の責任で傷や汚れ等が生じた商品
・お客様のご希望でお取り寄せした商品
・ラッピングをご注文の商品
・メーカー直送品
・10本以上のまとめ買い注文

●お荷物の受取辞退について
ご注文完了後30分経過後キャンセルまたは発送後に受取辞退の場合は、
手数料・往復の運賃（運送会社正規料金にて）をご負担していただきます。
尚、商品代金返金時の振込手数料もご負担いただきます事をご了承くださいませ。

●長期不在について（宛名不明・該当地名・番地不明等による返却）
弊社から発送させて頂きました商品は、1週間以内にお受け取り頂く様お願い致します。
ご不在の場合は、運送会社よりご不在通知がお手元に届きますので、1週間以内に再配達のご依頼をお願い致します。
長期間ご不在が続き、弊社に商品が返送された場合は、手数料・往復の運賃（運送会社正規料金にて）をご負担していただきます。
返送された商品の再発送はできかねますので、ご入用の際は、改めてご注文ください。

※受取辞退・長期不在荷物戻り・度重なるキャンセル等におきましては、今後ご注文をお受けできかねる場合もございます。ご注意下さい。

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