有限会社千葉漢方薬局 〒260-0014 千葉県千葉市中央区本千葉町７−８ TEL:043-225-3330 FAX:043-225-3784 代表者:加次井 商太郎 店舗運営責任者:平瀬 正樹 店舗セキュリティ責任者:平瀬 正樹 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　月・火・金・土曜日　 9:00−19:00
　　水・日曜・祝日　10:00−18:00

※1/1、1/2、1/3はお休みです。

医薬品販売に必要な許認可証に記載されている情報
ア．医薬品販売許可証の情報
（１）許可の種類　　　　薬局
（２）許可番号　　　　　千保第0531号
（３）発行年月日　　　　令和5年9月22日
（４）有効期限　　　　　令和5年11月1日〜令和11年10月31日
（５）許可証の名義人　　有限会社　千葉漢方薬局
（６）店舗の名称　　　　有限会社　千葉漢方薬局
（７）店舗の所在地 　　千葉県千葉市中央区本千葉町7-8
（８）許可証発行自治体名　千葉市

イ.特定販売（インターネット販売）届出書の情報
（１）届出年月日　2014年6月17日
（２）届出先　千葉市保健所

ウ．医薬品販売（相談応需含む）に従事する専門家の情報
「店舗の管理者」
薬剤師（常勤）　平瀬　正樹
業務：調剤及び医薬品の販売
登録番号：第313953 　登録先都道府県：富山県
（勤務時間　月・火　10〜19時）
（勤務時間　金・土　10〜19時）
（勤務時間　日曜日　10〜18時）

厚生労働省薬剤師資格確認検索システムへのリンク

●薬剤師（常勤）
業務：調剤及び医薬品の販売
粂田　奈宝子
勤務時間：月・火・金・土　09:00〜18:00
勤務時間：水曜日　09:00〜19:00
●薬剤師（非常勤）
業務：調剤及び医薬品の販売
古谷　昌子
勤務時間：月曜日　09:00〜13:00
勤務時間：土曜日　09:00〜18:00
鈴木　裕子
勤務時間：月曜日　14:00〜18:00
勤務時間：金曜日　09:00〜18:00
石川　茂
勤務時間：火曜日　10:00〜19:00

●登録販売者（常勤）
業務：医薬品の販売
佐藤みゆき
勤務時間：月・火・金　10:00〜19:00
勤務時間：土曜日　　　09:00〜18:00
勤務時間：日曜日　　　10:00〜18:00
●登録販売者（非常勤）
業務：医薬品の販売
山根さやか
勤務時間：月・火・水・金　09:00〜18:00
山本　理絵
勤務時間：月・火・金　10:00〜18:00
勤務時間：土曜日　　　09:00〜13:00

（当該店舗に勤務する者の名札などによる区別に関する説明） 薬剤師は薬剤師であることを記載した名札をし、白衣を着用。登録販売者は、登録販売者であることを記載した名札をし、青地白衣を着用。

エ．取扱う一般用医薬品の区分
第2類医薬品、指定第2類医薬品、第3類医薬品

オ．医薬品販売店舗の営業時間
（１）インターネットでの注文受付時間
　　24時間
（２）実店舗の営業時間
　　月・火・水・金・土　9：00〜19：00（原則）
　　日曜日　　　　　　　10：00〜18：00
　　※　定休日：木曜日
　　※　1月1・2・3はお休みをいただいております
（３）インターネット販売の医薬品販売時間
　　月・火・水・金・土　9：00〜19：00（原則）
　　日曜日　　　　　　　10：00〜18：00
　　※　定休日：木曜日
　　※　1月1・2・3はお休みをいただいております

カ．専門家が相談応需を受ける時間および連絡先の情報
（１）電話番号　　　043-225-3330
（２）メールアドレス　chibakan@olive.ocn.ne.jp
（３）相談応需可能時間
　　月・火・水・金・土　9：00〜19：00（原則）
　　日曜日　　　　　　　10：00〜18：00
　　※　定休日：木曜日
　　※　1月1・2・3はお休みをいただいております
　　※　緊急時の連絡先：043-225-3330

キ．医薬品販売店舗（実店舗）
　 　 　 　

ク．一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項
（１）要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の定義及びこれらに関する解説
＜1.要指導医薬品とは＞
次の1から4までに掲げる医薬品（専ら動物のために使用されることが目的とされているものを除く。）のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なものとして、厚生労働大臣が薬事・食品衛生審議会の意見を聴いて指定するもの。
1. その製造販売の承認の申請に際して、法第14条11項に該当するとされた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
2. その製造販売の承認の申請に際して1に掲げる医薬品と有効成分、分量、用法、用量、効能、効果等が同一性を有すると認められた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
3. 法第44条第1項に規定する毒薬
4. 法第44条第2項に規定する劇薬
＜2.一般用医薬品とは＞
医薬品のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているもの（要指導医薬品を除く）。
一般用医薬品は次の第一類医薬品から第三類医薬品までのように区分される。
＜2-1 第一類医薬品とは＞
その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうちその使用に関し特に注意が必要なものとして厚生労働大臣が指定するもの及び、その製造販売の承認の申請に際して法第14条11項に該当するとされた医薬品であって当該申請に係わる承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
（例）Ｈ2ブロッカー含有医薬品、一部の毛髪用医薬品など
＜2-2 第二類医薬品とは＞
その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品（第1類医薬品を除く）であって厚生労働大臣が指定するもの。
例）主な風邪薬、解熱鎮痛薬、解熱鎮痛剤など
＜2-2' 指定第二類医薬品とは＞
第二類医薬品のうち、特別の注意を要するものとして厚生労働大臣が特に指定するもの。
＜3. 第三類医薬品とは＞
第一類医薬品及び第二類医薬品（指定第二類医薬品を含む）以外の一般用医薬品。日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの。
（例）ビタミンＢ、Ｃ含有保健薬、整腸剤など
（２） 第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の表示に関する解説
サイト上に第2類医薬品および第3類医薬品であることを表示しています。
表記する一般用医薬品のリスク区分ごとに、「要指導医薬品」「第一類医薬品」、「第二類医薬品」、「第三類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品については、「二」の文字を枠で囲みます。医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。
（３） 要指導医薬品、第１類医薬品、第２類医薬品及び第３類医薬品の情報の提供及び指導に関する解説

	要指導医薬品	第１類医薬品	第２類医薬品	第３類医薬品
情報提供方法等	対面・書面（義務）	対面・書面（義務）	対面・口頭（努力）	規定なし
相談応需の方法等	対面、電話（義務）	対面、電話、ネット、文書（義務）	対面、電話、ネット、文書（義務）	対面、電話、ネット、文書（義務）
対応者	薬剤師	薬剤師	薬剤師、登録販売者	薬剤師、登録販売者

※登録販売者：資格確認のための都道府県試験に合格し、登録を受けた専門家です。
（４） 指定第二類医薬品の販売サイト上の表示等の解説および禁忌の確認・専門家へ相談を促す表示
・商品名に【第(2)類医薬品】と記載します。
・医薬品の購入にあたっての確認事項に、禁忌の確認・専門家への相談を促す表示を記載します。
（５） 一般用医薬品のサイト上の表示の解説
第一類医薬品には「第一類医薬品」、指定第二類医薬品には「指定第二類医薬品」または「第(2)類医薬品」、第二類医薬品には「第二類医薬品」、第三類医薬品には「第三類医薬品」と表示します。
（６） 要指導医薬品・一般用医薬品の陳列の解説
・要指導医薬品は薬剤師が対面で直接情報提供を行ってから購入頂くために、お客様が直接手に取れない場所に陳列します。
・第1類医薬品は第1類医薬品陳列区画（第1類医薬品陳列設備から1.2mの範囲）に購入者が入れないよう区画をするか鍵のかかる陳列設備に陳列します。
・指定第2類医薬品は情報提供場所から7m以内に陳列します。
・指定第2類医薬品・第2類医薬品・第3類医薬品はそれらが混在しないように陳列します。
（７）指定第２類医薬品を購入し、又は譲り受けようとする場合は、当該指定第２類医薬品の禁忌を確認すること及び当該指定第２類医薬品の使用について薬剤師又は登録販売者に相談することを勧める旨
指定第２類医薬品を購入し、又は譲り受けようとする場合は、当該指定第２類医薬品の禁忌を確認してください。
また、指定第２類医薬品の使用については、薬剤師又は登録販売者に相談することをお勧めします。
（８） 医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説
医薬品は、健康の保持増進に欠かせませんが、有効性と安全性の両面を持つ特殊性から、使用に万全の注意を払ってもなお副作用の発生を 防止できない場合があります。 このため、医薬品（病院等で投薬された薬、薬局で購入した薬）を適正に使用したにもかかわらず、副作用 による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図る医薬品副作用被害救済制度があります。 救済の認定基準や手続きについては、下記にお問合せください。
【救済制度相談窓口】
独立行政法人医薬品医療機器総合機構
0120-149-931（9：00〜17：30）
（９） 販売記録作成にあたっての個人情報利用目的
１）販売記録作成にあたりお客様の同意を得た上で個人情報を取得します。
２）取得した個人情報は関連する法令および社内の規定・運用により安全に管理します。
（１０）その他必要な事項
1）医薬品の正しい購入方法、正しい使用に努めて下さい。
2）医薬品の中に入っている「添付文書」は捨てずに、医薬品がある間は保管し、必要に応じて確認できるようにして下さい。
3）店舗で解決しない内容の苦情相談窓口は次のとおりです。
【行政の相談窓口】
千葉市保健所　総務課薬務係
TEL：043-238-9967

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2075612 ラクテン（チハ゛カンホ゜ウヤツキヨクラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
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後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 250円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　9720円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、当日もしくは1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、当日もしくは1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：600円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
前払い決済（銀行振込など）　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、即日〜２営業日以内に発送いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：280円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	厚さ２センチ、Ａ４サイズの商品のみ対応しております。封筒に入れて発送します。追跡番号はございますが、日時指定には対応しておりません。

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宅配便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、当日もしくは1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、当日もしくは1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：600円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　9720円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：280円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　9720円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	厚さ２センチ、Ａ４サイズの商品のみ対応しております。封筒に入れて発送します。追跡番号はございますが、日時指定には対応しておりません。

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当店は海外へ発送を行っていません

2019年10月1日からの税率改正により、新商品価格となりました。何卒ご理解賜るよう宜しくお願い致します。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・ご注文後、１時間以内のご連絡で、【商品発送前】であればキャンセルを承ります。
・商品発送後のお客様都合でのキャンセルは出来かねます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、お伝えください。
※商品返送により発生する送料はお客様負担となります。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品がない場合、交換ではなく返金対応となります。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、お伝えください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品がない場合、交換ではなく返金対応となります。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
043-225-3330

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話は10時〜18時までの受付となります。（1月1・2・3日は除く）


■返送先

郵便番号
260-0014

住所
千葉県千葉市中央区本千葉町７−８

電話番号
043-225-3330

FAX番号
043-225-3784

備考
電話は10時〜18時までの受付となります。（1月1・2・3日は除く）


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

直接返送する前に、事前にメールもしくはお電話にてご連絡ください。

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●お問い合わせ
返品連絡先：043-225-3330
メールアドレス：chibakanyaku@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒260-0014　千葉県千葉市中央区本千葉町7-8