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    2024/11/21
    シー子2014
    女性
    70代以上
    説明文には笹竹と書いてあり、バンブーと思って買ってしましました。昨日届いたものを開けてみると中の葉っぱが違い思わず送り状を確認しましたら、ユカリと書いてあり葉っぱも見るからに作り物ぽっく残念でたまりません。買い物履歴で確認しましたら画像は笹ではありませんでしたが、項目で選ぶ所には色笹竹など笹としか思えないです。画像を良く見てなかったのを反省しながらも後悔ばかりが募ります。バンブー150との交換は無理でしょうか? 買い物履歴での画面から問い合わせに行きたかったのですが。その場所が分らずここに書かせて頂きました
    注文日:2024/11/10
    ショップからのコメント
    2024/11/21
    この度は御利用いただき、ありがとうございます。 ご意見をいただき、誠に感謝申し上げます。 ご不便をおかけし、申し訳ございません。 商品の状態を確認する必要がありますので、よろしければ、商品の現物写真をメールでお送りいただけますでしょうか? お送りいただいた写真をもとに、確認と適切な対応をさせていただきます。 写真を受け取り次第、返金や交換などのアフターサービスを責任を持って行います。 商品に問題がございましたら、いつでもメールでご連絡ください。しっかりとアフターサービスを行わせていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。
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    2024/11/06
    購入者
    ただの普通のラグでした
    玄関の中のタイルの上にひきたくて購入しましたが、ごく普通のラグでした。説明分に書かれている屋外むきでありませんし泥除けになる感じでなかった。返品しようかと思いましたが、返品するのもめんどくさかったので寝室のラグにして使うことにしました。ガッカリしました。
    実用品・普段使い|家族へ|はじめて
    注文日:2024/10/27
    ショップからのコメント
    2024/11/07
    お世話になります。 今回は不快なお買い物体験をさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 このようなご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 ご不明点やご懸念がございましたら、メールにてご連絡いただければ、できる限りお力にならせていただきます。 何卒よろしくお願い申し上げます。
    この度は数あるショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当店では、サービスの質の継続的な向上のため、たゆまぬ努力を続けておりますが、時には不測の事態に遭遇することもございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 以下のような事態が発生する可能性がありますので、あらかじめご了承ください: ●離島や遠隔地への発送は、天候や交通事情などにより遅れる場合がございます。 ●繁忙期は多くの注文が殺到するため、発送日が延びる場合がございます。 ●季節的な材料不足により、商品によっては納期が長くなる場合があります。 材料の問題で生産が不可能な場合は、すぐにメールでお知らせいたしますのでご安心ください。 ●必要な時に確実に商品をお届けするために、必要な時期に合わせて事前にご購入されることをお勧めいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承ください。 ●24時間以内(土日祝日は除く)に返信がない場合は、ネットワークの不具合でうまく送信されていない可能性があります。 それでお急ぎの場合は、お手数ですがご注文番号とお電話番号を明記の上、再度ご自身のメールアドレスより当店までご連絡ください。 何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。よろしくお願いいたします。