会社概要

株式会社サンシティ
〒5420086 大阪府大阪市中央区西心斎橋1-12-21心斎橋サムティビル4階
TEL:0676518887 FAX:0662512552
代表者:岩波 広起
店舗運営責任者:松村 有紗
店舗セキュリティ責任者:愛甲　夢乃
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 17:00
火 11:00 〜 17:00
水 11:00 〜 17:00
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2768375 ラクテン（カラコンコスメセンモンＣＨＥＲＩＲＣＯＣＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】3,980円以上ご購入で送料無料！！
【ヤマト運輸】【佐川急便】【エコ配】のいずれかでお届けします。
発送後最短翌日にお手元に届く◎
日時指定可能で確実に受け取れる◎

【配送時間】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※あす楽商品を選択された場合は時間指定はできかねますのでご了承くださいませ。

【ご注意】
※メーカー取り寄せの為、日時指定は最短2週間後からとなっております。最短での受け取り希望の場合は日付選択せずにご注文くださいませ。(備考欄に希望の曜日などご記載ください)
※天候や交通状況などにより、配送日時に遅延が生じる場合がございます。ご希望日時を指定したにも関わらず到着しない可能性もございますのでご理解くださいますようお願い申し上げます。
※建物名・表札名は必ずご記載ください。（注文者と表札名が異なる場合は住所の最後に【○○様方（表札名）】と記載ください）
※会社や宿泊ホテル、学生寮などへお届けをご希望の場合は部署名や滞在日など詳しくご記載くださいませ。（○○ホテル○○室 ○月○日〜滞在など）
※宅配業者に関してはお客様自身でご選択いただくことはできません。備考欄へご記載いただきましても対応不可とさせていただいております。
※メール便投函可能サイズのご注文の場合は予告なくメール便での発送となる場合がございます。（送料無料の場合のみ）
※お荷物は【箱類】【カラコン・コスメ】などの記載でのお届けとなります。ご注文内容と異なる記載でのお届けとなる場合もございますため、予めご認識いただけますと幸いです。
※日時指定をご希望されました場合でも、商品発送のタイミングによっては時間のみ指定対応となる場合がございます。
（メーカー取り寄せのため、欠品となった場合は最長数ヶ月待ちいただくことがございます。）
※宅配ボックス等の設置がある場合は、備考欄に【宅配ボックスへ】と記載いただけますと非対面での配送が可能となります。
※送料無料商品に関しましては北海道・沖縄・離島へも無料配送しておりますため、予告なく【メール便】での発送にさせていただく場合がございます。確実に宅配便をご希望の場合は恐れ入りますが備考欄へ【宅配便希望】とご記載くださいませ。
※【住所不明】【宛先不明】【長期不在】【受け取り拒否】等でお荷物が返送された場合は往復送料(料金表による)+再発送手数料（300円）のご請求を致します。
※当店への返送商品の保管期限は医療機器や化粧品となるため、最大6カ月間とさせていただきます。期日までに必ずお受け取りください。
※代金引換のご注文にて【受け取り拒否】【長期不在】などでお荷物が返送されました場合は、今後の取引を全てお断りさせていただき、楽天市場のブラックリストへご報告させていただきます。また、場合によっては損害賠償請求となりますのでご注意くださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1500円 1000円 950円 750円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 750円 1500円
80サイズ 1800円 1200円 1200円 1000円 1000円 850円 850円 850円 850円 850円 1000円 1000円 1800円
100サイズ 2000円 1500円 1500円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考配送方法は予告なく【メール便】に変更する場合がございます。 配送業者のご指定はできませんので予めご了承くださいませ。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】3,980円以上ご購入で送料無料！！
ヤマト運輸ネコポス/日本郵便ゆうパケットでお届けします。
発送後最短翌日にお手元に届く◎
非対面接触受け取りだから自宅にいなくても受け取れる◎

※建物名・表札名は必ずご記載ください。（注文者と表札名が異なる場合は住所の最後に【○○様方（表札名）】と記載ください）
※郵便局に転送届を提出されている場合でご実家への配送など現住所と異なる建物への配送をご希望の場合は、ご希望される配送先に現在お住まいの方のお名前でご注文ください。（ご家族様名義など）
※営業所留めはご利用いただけません。必ずお受け取りいただけるご住所を記載の上、ご注文ください。
※メール便は【ネコポス】【ゆうパケット】の2種類ございますが、お客様自身でご選択いただくことはできません。
※ご注文数量などにより予告なく【宅配便】でのお届けとなる場合がございます。
※配送時による【紛失】【破損】【汚損】につきましては当店での補償は一切いたしかねます。
　万が一上記内容が起こった場合は、お客様自身で必ず配送業者へご確認くださいませ。
※日時指定不可となります。商品の用意ができ次第、最短でのお届けをさせていただきます。
※梱包サイズによってはポスト投函できず、不在票対応となる場合がございます。不在票が入っている場合は再配達依頼を行ってください。
（梱包資材：最大　横31.5cm×縦23.0cm×厚み3.0cm程度 緩衝材などにより厚み等、若干の誤差がございます。）
※宅配ボックス等の設置がある場合はポストではなく、宅配ボックスへの投函となる場合もございます。
※宅配便をご希望されます場合は別途送料をご請求する場合がございます。ご希望の場合は備考欄へご記載ください。追って送料をご連絡いたします。
※【住所不明】【宛先不明】【長期不在】【受け取り拒否】等でお荷物が返送された場合は往復送料(料金表による)+再発送手数料(300円)のご請求を致します。
※当店への返送商品の保管期限は医療機器や化粧品となるため、最大6カ月間とさせていただきます。期日までに必ずお受け取りください。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ゆうパケット(日本郵便)またはネコポス(ヤマト運輸)での発送となります。
※お客様側でのご指定は出来かねておりますのでご了承ください。

お届け先の表札名がお届け先受取人様名義と異なる場合は
ご注文時に【○○様方】のご記載をお願い致します。

マンションなどにお届けをご希望の場合は、
お部屋番号や棟番号などの漏れがないかご確認ください。

発送後の住所変更は不可となっております。
また、発送商品の保管期限は発送日より1週間となります。

郵便受けに入らない、または投函できない状況となった場合は、
不在通知表の投函を行っております。

保管期限内にお受け取りくださいますようお願い申し上げます。

ご注文商品数などにより、メール便をご希望いただいた場合でも
宅配便でのお届けとなることがございますので、
予めご了承くださいますようお願い致します。

追跡可能メール便
【備考】3,980円以上ご購入で送料無料！！
ヤマト運輸ネコポス/日本郵便ゆうパケットでお届けします。
発送後最短翌日にお手元に届く◎
非対面接触受け取りだから自宅にいなくても受け取れる◎

※建物名・表札名は必ずご記載ください。（注文者と表札名が異なる場合は住所の最後に【○○様方（表札名）】と記載ください）
※郵便局に転送届を提出されている場合でご実家への配送など現住所と異なる建物への配送をご希望の場合は、ご希望される配送先に現在お住まいの方のお名前でご注文ください。（ご家族様名義など）
※営業所留めはご利用いただけません。必ずお受け取りいただけるご住所を記載の上、ご注文ください。
※メール便は【ネコポス】【ゆうパケット】の2種類ございますが、お客様自身でご選択いただくことはできません。
※ご注文数量などにより予告なく【宅配便】でのお届けとなる場合がございます。
※配送時による【紛失】【破損】【汚損】につきましては当店での補償は一切いたしかねます。
　万が一上記内容が起こった場合は、お客様自身で必ず配送業者へご確認くださいませ。
※日時指定不可となります。商品の用意ができ次第、最短でのお届けをさせていただきます。
※梱包サイズによってはポスト投函できず、不在票対応となる場合がございます。不在票が入っている場合は再配達依頼を行ってください。
（梱包資材：最大　横31.5cm×縦23.0cm×厚み3.0cm程度 緩衝材などにより厚み等、若干の誤差がございます。）
※宅配ボックス等の設置がある場合はポストではなく、宅配ボックスへの投函となる場合もございます。
※宅配便をご希望されます場合は別途送料をご請求する場合がございます。ご希望の場合は備考欄へご記載ください。追って送料をご連絡いたします。
※【住所不明】【宛先不明】【長期不在】【受け取り拒否】等でお荷物が返送された場合は往復送料(料金表による)+再発送手数料(300円)のご請求を致します。
※当店への返送商品の保管期限は医療機器や化粧品となるため、最大6カ月間とさせていただきます。期日までに必ずお受け取りください。
【送料料金表】
　 1〜1個 2〜999,999,999個
送料 350円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ゆうパケット(日本郵便)またはネコポス(ヤマト運輸)での発送となります。
お届け先の表札名がお届け先受取人様名義と異なる場合は
ご注文時に【○○様方】のご記載をお願い致します。

マンションなどにお届けをご希望の場合は、
お部屋番号や棟番号などの漏れがないかご確認ください。

発送後の住所変更は不可となっております。
また、発送商品の保管期限は発送日より1週間となります。

郵便受けに入らない、または投函できない状況となった場合は、
不在通知表の投函を行っております。

保管期限内にお受け取りくださいますようお願い申し上げます。

ご注文商品数などにより、メール便をご希望いただいた場合でも
宅配便でのお届けとなることがございますので、
予めご了承くださいますようお願い致します。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜7営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜7営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 60サイズ 80サイズ 100サイズ
アジア 3000円 5000円 10000円
オセアニア 4500円 11000円 15000円
ヨーロッパ 5000円 12000円 17000円
アフリカ 7500円 20000円 30000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後2日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・15時までにご注文の商品については、ご注文当日15時半までキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※前払い（銀行振込など）でご入金済みの場合は、当店から楽天市場店へ注文キャンセル依頼を致します。詳細については楽天市場店へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
商品発送後のキャンセルは全てお断りしております。 発送完了メールを当店より送信した時点で【商品発送済み】となりますので、いかなる場合もキャンセルはお断りいたします。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品発送後のキャンセルは全てお断りしております。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

備考
商品に不具合があった場合、同一商品（同一カラー・同一度数）への交換対応のみ行っております。 返金は出来かねますのでご了承ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後、7営業日以内のご連絡の場合で当店にて初期不良と判断した場合のみ同一商品（同一カラー・同一度数）へ交換対応致します。 ただし、7営業日を過ぎてのご連絡の場合は、商品裏にございます各メーカーへお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
メーカーへ初期不良の連絡をするため、不良事項の詳細をお伺いいたします。 メールにてご案内いたしますので、初期不良が見受けられた場合は、当店までメールにてご連絡ください。 また期日を過ぎている場合はお手数ですが、当店での対応が出来かねますのでお客様自身でメーカーへご連絡をお願い致します。 ※メーカーによっては日数が経ちすぎている場合、対応不可となる場合がございます。その場合、当店では対応できませんのでご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0676518887

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話も可能となっておりますが、混雑が予測されますため、初期不良等が見受けられました場合は、まずはメールにてご連絡をお願い致します。


■返送先

郵便番号
5420086

住所
大阪府大阪市中央区西心斎橋1-12-21心斎橋サムティビル4階

電話番号
0676518887

FAX番号
0662512552

備考
当店へ連絡なく商品を無断でご返送されました場合は、受け取り拒否もしくは対応致しませんので、必ず当店から案内があった場合のみご返送手配をお願い致します。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店取り扱い商品は【高度医療機器】【化粧品】【衛生用品】となりますので、商品お届け後のキャンセル・返金・交換はすべてお断りしております。 ご注文前にご希望商品に誤りがないか必ずご確認くださいませ。 また【コンタクトレンズ】をご注文の場合には、かかりつけの眼科にて正しい度数やベースカーブをお調べいただきご注文ください。 ※初期不良のご連絡を受けた際に、お客様の処方箋（度数やベースカーブの記載された問診票）などをご提出いただく場合がございます。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社サンシティ

〒5420086 大阪府大阪市中央区西心斎橋1-12-21心斎橋サムティビル4階
TEL:0676518887 FAX:0662512552
代表者:岩波 広起
店舗運営責任者:松村 有紗
店舗セキュリティ責任者:愛甲　夢乃
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 17:00
火 11:00 〜 17:00
水 11:00 〜 17:00
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2768375 ラクテン（カラコンコスメセンモンＣＨＥＲＩＲＣＯＣＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

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  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
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    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
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※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
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後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
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    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

3,980円以上ご購入で送料無料！！
【ヤマト運輸】【佐川急便】【エコ配】のいずれかでお届けします。
発送後最短翌日にお手元に届く◎
日時指定可能で確実に受け取れる◎

【配送時間】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※あす楽商品を選択された場合は時間指定はできかねますのでご了承くださいませ。

【ご注意】
※メーカー取り寄せの為、日時指定は最短2週間後からとなっております。最短での受け取り希望の場合は日付選択せずにご注文くださいませ。(備考欄に希望の曜日などご記載ください)
※天候や交通状況などにより、配送日時に遅延が生じる場合がございます。ご希望日時を指定したにも関わらず到着しない可能性もございますのでご理解くださいますようお願い申し上げます。
※建物名・表札名は必ずご記載ください。（注文者と表札名が異なる場合は住所の最後に【○○様方（表札名）】と記載ください）
※会社や宿泊ホテル、学生寮などへお届けをご希望の場合は部署名や滞在日など詳しくご記載くださいませ。（○○ホテル○○室 ○月○日〜滞在など）
※宅配業者に関してはお客様自身でご選択いただくことはできません。備考欄へご記載いただきましても対応不可とさせていただいております。
※メール便投函可能サイズのご注文の場合は予告なくメール便での発送となる場合がございます。（送料無料の場合のみ）
※お荷物は【箱類】【カラコン・コスメ】などの記載でのお届けとなります。ご注文内容と異なる記載でのお届けとなる場合もございますため、予めご認識いただけますと幸いです。
※日時指定をご希望されました場合でも、商品発送のタイミングによっては時間のみ指定対応となる場合がございます。
（メーカー取り寄せのため、欠品となった場合は最長数ヶ月待ちいただくことがございます。）
※宅配ボックス等の設置がある場合は、備考欄に【宅配ボックスへ】と記載いただけますと非対面での配送が可能となります。
※送料無料商品に関しましては北海道・沖縄・離島へも無料配送しておりますため、予告なく【メール便】での発送にさせていただく場合がございます。確実に宅配便をご希望の場合は恐れ入りますが備考欄へ【宅配便希望】とご記載くださいませ。
※【住所不明】【宛先不明】【長期不在】【受け取り拒否】等でお荷物が返送された場合は往復送料(料金表による)+再発送手数料（300円）のご請求を致します。
※当店への返送商品の保管期限は医療機器や化粧品となるため、最大6カ月間とさせていただきます。期日までに必ずお受け取りください。
※代金引換のご注文にて【受け取り拒否】【長期不在】などでお荷物が返送されました場合は、今後の取引を全てお断りさせていただき、楽天市場のブラックリストへご報告させていただきます。また、場合によっては損害賠償請求となりますのでご注意くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 1000円 950円 750円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 750円 1500円
1800円 1200円 1200円 1000円 1000円 850円 850円 850円 850円 850円 1000円 1000円 1800円
2000円 1500円 1500円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 配送方法は予告なく【メール便】に変更する場合がございます。 配送業者のご指定はできませんので予めご了承くださいませ。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

3,980円以上ご購入で送料無料！！
ヤマト運輸ネコポス/日本郵便ゆうパケットでお届けします。
発送後最短翌日にお手元に届く◎
非対面接触受け取りだから自宅にいなくても受け取れる◎

※建物名・表札名は必ずご記載ください。（注文者と表札名が異なる場合は住所の最後に【○○様方（表札名）】と記載ください）
※郵便局に転送届を提出されている場合でご実家への配送など現住所と異なる建物への配送をご希望の場合は、ご希望される配送先に現在お住まいの方のお名前でご注文ください。（ご家族様名義など）
※営業所留めはご利用いただけません。必ずお受け取りいただけるご住所を記載の上、ご注文ください。
※メール便は【ネコポス】【ゆうパケット】の2種類ございますが、お客様自身でご選択いただくことはできません。
※ご注文数量などにより予告なく【宅配便】でのお届けとなる場合がございます。
※配送時による【紛失】【破損】【汚損】につきましては当店での補償は一切いたしかねます。
　万が一上記内容が起こった場合は、お客様自身で必ず配送業者へご確認くださいませ。
※日時指定不可となります。商品の用意ができ次第、最短でのお届けをさせていただきます。
※梱包サイズによってはポスト投函できず、不在票対応となる場合がございます。不在票が入っている場合は再配達依頼を行ってください。
（梱包資材：最大　横31.5cm×縦23.0cm×厚み3.0cm程度 緩衝材などにより厚み等、若干の誤差がございます。）
※宅配ボックス等の設置がある場合はポストではなく、宅配ボックスへの投函となる場合もございます。
※宅配便をご希望されます場合は別途送料をご請求する場合がございます。ご希望の場合は備考欄へご記載ください。追って送料をご連絡いたします。
※【住所不明】【宛先不明】【長期不在】【受け取り拒否】等でお荷物が返送された場合は往復送料(料金表による)+再発送手数料(300円)のご請求を致します。
※当店への返送商品の保管期限は医療機器や化粧品となるため、最大6カ月間とさせていただきます。期日までに必ずお受け取りください。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ゆうパケット(日本郵便)またはネコポス(ヤマト運輸)での発送となります。
※お客様側でのご指定は出来かねておりますのでご了承ください。

お届け先の表札名がお届け先受取人様名義と異なる場合は
ご注文時に【○○様方】のご記載をお願い致します。

マンションなどにお届けをご希望の場合は、
お部屋番号や棟番号などの漏れがないかご確認ください。

発送後の住所変更は不可となっております。
また、発送商品の保管期限は発送日より1週間となります。

郵便受けに入らない、または投函できない状況となった場合は、
不在通知表の投函を行っております。

保管期限内にお受け取りくださいますようお願い申し上げます。

ご注文商品数などにより、メール便をご希望いただいた場合でも
宅配便でのお届けとなることがございますので、
予めご了承くださいますようお願い致します。

追跡可能メール便

【備考】

3,980円以上ご購入で送料無料！！
ヤマト運輸ネコポス/日本郵便ゆうパケットでお届けします。
発送後最短翌日にお手元に届く◎
非対面接触受け取りだから自宅にいなくても受け取れる◎

※建物名・表札名は必ずご記載ください。（注文者と表札名が異なる場合は住所の最後に【○○様方（表札名）】と記載ください）
※郵便局に転送届を提出されている場合でご実家への配送など現住所と異なる建物への配送をご希望の場合は、ご希望される配送先に現在お住まいの方のお名前でご注文ください。（ご家族様名義など）
※営業所留めはご利用いただけません。必ずお受け取りいただけるご住所を記載の上、ご注文ください。
※メール便は【ネコポス】【ゆうパケット】の2種類ございますが、お客様自身でご選択いただくことはできません。
※ご注文数量などにより予告なく【宅配便】でのお届けとなる場合がございます。
※配送時による【紛失】【破損】【汚損】につきましては当店での補償は一切いたしかねます。
　万が一上記内容が起こった場合は、お客様自身で必ず配送業者へご確認くださいませ。
※日時指定不可となります。商品の用意ができ次第、最短でのお届けをさせていただきます。
※梱包サイズによってはポスト投函できず、不在票対応となる場合がございます。不在票が入っている場合は再配達依頼を行ってください。
（梱包資材：最大　横31.5cm×縦23.0cm×厚み3.0cm程度 緩衝材などにより厚み等、若干の誤差がございます。）
※宅配ボックス等の設置がある場合はポストではなく、宅配ボックスへの投函となる場合もございます。
※宅配便をご希望されます場合は別途送料をご請求する場合がございます。ご希望の場合は備考欄へご記載ください。追って送料をご連絡いたします。
※【住所不明】【宛先不明】【長期不在】【受け取り拒否】等でお荷物が返送された場合は往復送料(料金表による)+再発送手数料(300円)のご請求を致します。
※当店への返送商品の保管期限は医療機器や化粧品となるため、最大6カ月間とさせていただきます。期日までに必ずお受け取りください。

送料料金表

　 1〜1個 2〜999,999,999個
送料 350円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ゆうパケット(日本郵便)またはネコポス(ヤマト運輸)での発送となります。
お届け先の表札名がお届け先受取人様名義と異なる場合は
ご注文時に【○○様方】のご記載をお願い致します。

マンションなどにお届けをご希望の場合は、
お部屋番号や棟番号などの漏れがないかご確認ください。

発送後の住所変更は不可となっております。
また、発送商品の保管期限は発送日より1週間となります。

郵便受けに入らない、または投函できない状況となった場合は、
不在通知表の投函を行っております。

保管期限内にお受け取りくださいますようお願い申し上げます。

ご注文商品数などにより、メール便をご希望いただいた場合でも
宅配便でのお届けとなることがございますので、
予めご了承くださいますようお願い致します。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜7営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜7営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 60サイズ 80サイズ 100サイズ
3000円 5000円 10000円
4500円 11000円 15000円
5000円 12000円 17000円
7500円 20000円 30000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後2日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・15時までにご注文の商品については、ご注文当日15時半までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※前払い（銀行振込など）でご入金済みの場合は、当店から楽天市場店へ注文キャンセル依頼を致します。詳細については楽天市場店へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

商品発送後のキャンセルは全てお断りしております。 発送完了メールを当店より送信した時点で【商品発送済み】となりますので、いかなる場合もキャンセルはお断りいたします。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品発送後のキャンセルは全てお断りしております。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

備考

商品に不具合があった場合、同一商品（同一カラー・同一度数）への交換対応のみ行っております。 返金は出来かねますのでご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後、7営業日以内のご連絡の場合で当店にて初期不良と判断した場合のみ同一商品（同一カラー・同一度数）へ交換対応致します。 ただし、7営業日を過ぎてのご連絡の場合は、商品裏にございます各メーカーへお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

メーカーへ初期不良の連絡をするため、不良事項の詳細をお伺いいたします。 メールにてご案内いたしますので、初期不良が見受けられた場合は、当店までメールにてご連絡ください。 また期日を過ぎている場合はお手数ですが、当店での対応が出来かねますのでお客様自身でメーカーへご連絡をお願い致します。 ※メーカーによっては日数が経ちすぎている場合、対応不可となる場合がございます。その場合、当店では対応できませんのでご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0676518887

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話も可能となっておりますが、混雑が予測されますため、初期不良等が見受けられました場合は、まずはメールにてご連絡をお願い致します。

返送先

郵便番号

5420086

住所

大阪府大阪市中央区西心斎橋1-12-21心斎橋サムティビル4階

電話番号

0676518887

FAX番号

0662512552

備考

当店へ連絡なく商品を無断でご返送されました場合は、受け取り拒否もしくは対応致しませんので、必ず当店から案内があった場合のみご返送手配をお願い致します。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店取り扱い商品は【高度医療機器】【化粧品】【衛生用品】となりますので、商品お届け後のキャンセル・返金・交換はすべてお断りしております。 ご注文前にご希望商品に誤りがないか必ずご確認くださいませ。 また【コンタクトレンズ】をご注文の場合には、かかりつけの眼科にて正しい度数やベースカーブをお調べいただきご注文ください。 ※初期不良のご連絡を受けた際に、お客様の処方箋（度数やベースカーブの記載された問診票）などをご提出いただく場合がございます。

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