株式会社アサヒ商事 〒900-0003 沖縄県那覇市安謝1丁目1番27号2階 TEL:098-988-9638 FAX:098-988-9438 代表者:陳　曙光 店舗運営責任者:陳　曙光(通販部) 店舗セキュリティ責任者:陳　曙光 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

複数の配送先指定の場合は 各々の配送商品の合計金額が最低注文金額を満たす必要があります。
セット商品を販売する際、在庫状況により表示画像のパッケージと異なる本数の組み合わせで出荷する場合がありますが、総本数は変わりません。あらかじめご了承下さい。
ショップへの連絡は楽天の問い合わせフォームご利用ください。
発送通知メールは送信専用なので返信されても確認できませんので予めご了承ください。

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当店では発送業務簡素化を図り、最短発送を心掛けしております。

注文後発送までの流れは下記のとおりです。

１．お客様が弊店より商品を注文後、楽天より自動注文確認メールが届きます。受注後30分以内、【新規受付】のステータスになります。注文履歴から注文内容の変更及びキャンセル可能です。

２．楽天ペイにで決済承認された後【新規受付】の受注ステータス→【発送待ち】のステータスへ変更となります。

３.ショップから商品を発送作業後（宅配業者集荷のタイミングによって　集荷前の場合も含む）、お客様へ【商品発送のお知らせ】メールを送りいたします。発送日、到着予定、宅配業者名、便種、お問い合わせ番号をこのメールでお知らせいたします。以外、弊店より同じ内容に注文確認メールを送信しておりません。あらかじめご了承ください。

４.注文後基本的に当日か翌日発送致します。欠品や配送遅延など特別の事情があれば、別途連絡差し上げます。

※注文後即発送業務に優先しますので、メールの確認が遅れることがあります。
そのため、数量変更や型番違い、送り先訂正など、必ず電話でご連絡後、訂正事項をメールでお知らせください。

注文内容の変更・キャンセルついて

■楽天市場会員のお客様 キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。 変更できる情報は下記になります。 ・送付先情報の変更 ・注文者情報の変更 ・お支払方法の変更 ・配送方法の変更 ・備考欄の変更 ・複数送付先の一部削除 ・複数商品の一部削除 ・注文のキャンセル 【キャンセルおよび注文内容修正期限】 ご注文ステータスが【新規受付】、【発送前入金待ち】の場合は　購入履歴画面より注文内容の修正ができます。 【発送待ち】のステータスに変更後、すでに店舗が注文内容を承諾したうえで、発送業務に入るため、キャンセル や注文内容の修正が出いかねます。あらかじめご了承ください。

領収書の発行は楽天サイトから行うことができます。 手順は、楽天の購入履歴⇒注文詳細の表示⇒領収書の発行という流れとなります。

最低注文金額380円です。 380円以下のご注文はメール便送料が加算されます。 予めご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2491667 ラクテン（チヤ−ミ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
代引き商品受け取り完了までに注文完了になりませんので注文POINT獲得できません。代金支払い完了後当店にで注文完了へ変更後、楽天POINT付与されます。代金支払いまでに楽天point付与されませんのであらかじめご了承ください。あすらくや速達扱いに対応しておりません。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	550円
10000 　〜　30000円	850円
30001 　〜　200000円	1280円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	小型宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

※受け取り拒否をされたお客様や、ご連絡のない長期不在で商品が当店に戻ってきた場合には
楽天市場に通報させて頂くと共に、往復の送料、事務手数料2000円をご請求させて頂きますのでご 注意下さい。

●住所不備、長期不在等で当店に返送されたご注文商品について
返送された商品につきましては、個人情報保護のため、当店ではご案内をしておりません。
必ず、発送時にお送りしているメール記載の伝票No.をもとに配達状況のご確認及び
配達業者との直接やり取りをお願いいたします。

●メール便の住所不備、長期不在、受け取り拒否等での返送及び返品について
この場合の返品につきましては送料込、送料無料問わず発送返送ともにかかった送料120円を
ご請求させていただきます。期日内に請求書記載の指定口座へお振込みをお願いいたします。
お振込みが確認でき次第、決済代金をご返金いたします。

●商品のご注文後不着の場合は、速やかにご連絡ください。弊社にで最短で対応いたします。尚、不着申告は商品注文後2週間以内となります。申告期間を過ぎると、商品の配送状況の追跡ができなくなることがあります。その場合は、商品はお届けすみとみなしますのであらかじめご了承下さい。
※アルカリ電池、酸化銀電池などは通常発送後中一日届きます。
リチウム電池は航空便搭載規制のため、船便・陸送に振り分けられるため、配送期間は4日間程度です。
（地域や天候の影響でさらにかかることがありますので予めご了承ください。）
あす楽対象商品について
あす楽とは、指定エリア内なら最短翌日にお届けする楽天市場のお買い物サービスです。
あす楽をご利用の際は必ず以下の点をご確認のうえ、ご利用ください。
あす楽について
12：00までの注文で最短翌日にお届けします。（対象地域限定）
※繁忙期などでは、対象地域が変わる場合がございます。
商品ページに掲載されている、あす楽利用条件をご確認ください。
※交通事情や悪天候などによりまして、対応地域に関しましても翌日にお届けが出来ない場合がございます。
「あす楽」ご利用のお客様へ。必ずご確認ください。
【ご注文後のキャンセル、内容変更に関しまして】
「あす楽」でのご注文の場合は基本的にキャンセルできません。
ご注文後すぐの発送となりますので、ご注文商品のキャンセルや変更はお受けできません。
※あす楽でのご注文の場合、購入履歴画面でのお客様ご自身のキャンセルはできません。
【お届け時間に関しまして】
「あす楽」ではお届け時間帯の指定はお受けできません。
注文画面にて「あす楽」のチェックを外され、お届け時間帯を指定された場合は、通常のご注文としてお届けします。
「あす楽」でご注文後にお届け時間帯の指定をご連絡いただきましても、対応できない場合がございますのでご了承ください。
【あす楽対応商品に関してまして】
「あす楽」対応商品と通常商品を同時に購入される場合、「あす楽」対応外となりますのでご注意ください。
「あす楽」対象マークのついている商品のみとなります。
商品ページの「あす楽」利用条件をご確認の上ご注文をお願いします。
利用条件 【決済方法に関しまして】 クレジットカード決済でご注文のお客様に限ります。
※全額ポイント支払いでも、決済方法は「クレジットカード払い」を選択する必要があります。
※決済不備、入金確認ができない場合、ご注文をお受けできませんのでご注意ください。
【ご注文日時に関しまして】
営業日12：00までのご注文、決済完了の場合最短で翌日のお届けになります。
あす楽締め切り時間以降のご注文、決済完了の場合は翌営業日以降の出荷となります。
休業日（土日、祝日等）のご注文は翌日配送ではなく、翌営業日の出荷となります。
また、誠に勝手ながら長期休暇を挟む場合もございますので、 営業日につきましては営業日カレンダーをご確認ください。
店舗休業日前の12時以降にいただいたご注文につきましては、翌営業日以降の発送となりますのでご注意ください。
※楽天市場より配信されるご注文内容確認メール（自動配信）の注文日時（注文確定日）が、ご注文受付時間となります。
注文後、あす楽で購入できているかご注文内容確認メールをご確認ください。
「あす楽」対応エリア外へのお届けは対象外となります。
※天候や交通状況の影響により、配達が遅れる場合がございます。
【お届け先ご住所に関しまして】
お届け先ご住所に不備がある場合など店舗での確認の必要が生じた場合、「あす楽」対応ができなくなりますのでご注意ください。 また、お届け先の変更に関しましては、ご注文後すぐの発送作業となりますのでご連絡いただいても対応できない場合がございます。 ご注文時には送付先のお間違えがないよう十分にご確認をお願い致します。 【「あす楽」ご希望の場合】
ご購入手続き画面で「あす楽」が選べない方は「あす楽」非対応となります。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
無料配送対象の商品ご注文の際に、佐川急便を選択されても、佐川急便追加送料加算されない限り、無料配送優先の配送方法が適用されます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：650円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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小型宅配便

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜419円	420〜9,799円
送料		200円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	リチウム電池はネコポス発送できないため こちらの発送方法を選択しないように。 間違って選択された場合はゆうパケットの発送へ切り替えます。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜379円	380〜9,799円
送料		110円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうメール

【備考】【無料配送対象】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。


無料配送対象のご注文は必ずメール便をご選択ください。商品によってメール便やゆうパケットで出荷します。
メール便無料配送は 小物用の無料配送サービス。送料を基本的にいただきません(商品ページに送料別途の商品を除く）。住所の荷物受け・新聞受け・郵便受けに投函配達するサービスです。手渡しはしません ので、配送日時指定できません。
●誤配・盗難・紛失または破損した場合の補償はありません。
●誤配・盗難・紛失・破損の責任は負いませんので事故の際に商品を再発送することはありません。
●配達が遅延した場合の補償はございません。
●受領の確認をご希望される方、誤配・破損・紛失時の補償や商品再送を希望される方は宅配便をご利用ください。
●郵便私書箱宛てはできません

出荷のタイミングによって、ヤマト運輸のDM便で出荷することがあります。あらかじめご了承ください。
代引き配送の場合もこちらのメール便をお選びください。

※リチウム電池は航空便搭載禁止のため、郵便で船便の運送となり、配送期間最短4日となります。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜379円	380〜9,799円
送料		110円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation

国際配送

【業者】 日本郵便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ません】

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、カナダ、中国、香港、インドネシア、韓国、マレーシア、シンガポール、タイ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

商品について消費税10％となります。 ※軽減税率対象商品は８％となります。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。 　※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。 あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。 　※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。 あらかじめご了承ください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。 　※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。 あらかじめご了承ください。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
その都度ご相談。返送必要がある場合は、返送方法について店舗側指定させていただきます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
原則同等品発送をもって対応いたします。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
店舗負担

備考
返送についてその都度ご相談。返送必要がある場合は、返送方法について店舗側指定させていただきます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
098-988-9638

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
特別の事情でキャンセルの相談承りますが 電話のみとさせていただきます。 メールのお問い合わせはリアルタイム確認できませんので ご遠慮ください。


■返送先

郵便番号
900-0003

住所
沖縄県那覇市安謝1丁目1番27号2階

電話番号
098-988-9638

FAX番号
098-988-9438

備考
返送前にまず店舗にご連絡ください。 返送方法は店舗側指定でお願いします。 着払い返送不可とさせていただきます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 不可抗力等による配送遅延、または配送不能による免責 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 天災地変、その他不可抗力等により、商品の配送遅延又は配送不能事態が発生した場合、当社はその履行責任及び損害賠償責任を免れるものとします。その理由でのキャンセルや返金について対応不可とさせていただきます。 ※電動歯ブラシの替えブラシはオーラルｂ使用になりますが、一部商品は回転式以外の電動歯ブラシ、IOシリーズなど対応不可になります。買われる前に型番を手持ちの電動歯ブラシに適合するか事前に確認して下さい。店舗のお問い合わせもご対応可能です。購入後不適合の場合は返品対象になりませんので予めご了承下さい。 ※電池型番をご確認の上ご購入下さい。互換性あるか事前問い合わせしていただければ敏速にお答えしますのでの気軽にご連絡下さい。購入後型番ミスの原因で返品滞欧できかねますので予めご了承下さい。

1） 注文後キャンセルについて
１．注文確定メールか発送通知メールを送信後、契約成立したものとします。契約成立後、正当な事由のない限り発注のキャンセル、変更はできないものとします。
２．特別事情があれば相談で応じますか、必ず電話で連絡してください。メールについてリアルタイム確認できませんので、キャンセンル依頼は承っておりません。
３．キャンセルによって発送業務を差し止めとなる場合は、注文代金の３０％（最低金額1000円）をキャンセル手数料として請求いたします。

２）返品について
１．食品、サプリメント、デンタルケアー商品、下着類など衛生上の配慮で再販不可になるので、返品不可になります。
２．お客様のご都合(誤注文含む)による返品は、商品の開封、未開封に関わらず受け付けておりません。
３． 発送後の返品はできませんが、型番違いなどにより商品交換対応です。その場合は、往復送料はお客様のご負担となります。
４．（代引き）発送後長期不在か受け取り拒否などの原因で返送となる場合は、送料、代引き手数料、
キャンセル手数料を合わせて注文代金の３０％（最低金額2000円）を請求します。

３）管轄裁判所
１．当社とお客様との間で紛争が生じた場合には、当該当事者がともに誠意をもって協議し、解決するものとします。
２．前項の協議にもかかわらず、解決に至らなかった本規約に基づくいっさいの紛争の解決にあたっては、那覇地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

４）不良品 返品の送料・手数料については、
１． 初期不良の場合は当社企画商品について、当社が送料を負担し、責任をもって良品交換します。
２． メーカ保障つきの商品に関して基本的にメーカの対応となりますのでご了承ください。
３． 交換する良品の在庫が無ければ、返金させていただきます。返品商品到着確認後２営業日以内にご指定口座にお振込致します。
４．デコレーションに使用しているラインストーン等は、ご使用いただく中で取れる 場合がございます。初期不良以外不良品該当しませんのでご了承ください。

★返送連絡先
電話番号：098-988-9638
返送方法：弊社の指定配送方法に限ります(事前連絡せず、着払い返送について受取できませんのでご了承下さい。

皆様のお声をよりサービスの向上に活かしてまいります。 ぜひご意見、ご質問をお聞かせください。
当社では、お客さまからお電話にてお問い合わせをいただいた内容を正確に承るため 通話を録音させていただいております。あらかじめご理解、ご了承をお願いいたします。
※正確なご相談対応のために、発信者番号通知をお願いしております。
発信者番号を非通知に設定されているお客様は、お電話いただく際、はじめに「186」をダイヤルして、発信電話番号通知のご協力をお願いいたします。
電話の受付は月〜金のAM10時〜PM18時となります。 FAXは24時間受付ておりますが、お送り頂く時間等により、 翌営業日以降のの回答になる場合があります。
多店舗同時運営中のため、お客様応対中や倉庫発送業務中電話に即時出られない場合がございます。その際留守番電話にお名前か注文番号を知らせていただければ、最短で返答いたします。
※納品する際同封の納品書にサポート専用携帯電話が記載しております。
固定電話出られない場合は、サポート電話へご連絡ください。
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