CHARMING（チャーミング）


会社概要

株式会社Ｆ−ＨＯＵＳＥ
〒164-0013 東京都中野区弥生町4-34-8 東京インテックスビル3階 A号室
TEL:03-6304-8491 FAX:03-6304-8490
代表者:吉田 智昭
店舗運営責任者:浅沼 悦子(本社営業開発部)
店舗セキュリティ責任者:浅沼　悦子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 18:00
火 11:00 〜 18:00
水 11:00 〜 18:00
木 11:00 〜 18:00
金 11:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご挨拶

当店は、皆様の「キレイになりたい」という願いを叶えるお手伝いいたします。

ファッション雑誌などで人気の商品をはじめ、隠れた人気アイテムを数多く取り揃えております。
たくさんのお客様に「この商品はいい！」と思って頂けるよう、仕入れ部門の充実と、たくさんのお客様に「このショップで買って良かった」と思って頂けるよう、真心をこめた店舗運営に努めております。


購入数制限のある商品をご注文される際のご注意

当店ではより多くのお客様にご購入いただけるよう、一部商品に購入個数の制限を設けさせていただいております。システム上、複数回でのご注文が可能となっておりますが制限数を超えたご注文や同一配送先を指定される複数注文等、弊社が転売目的または不正注文と判断した場合は、ご注文内容の変更またはご注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。


個人情報保護＜プライバシーポリシー＞について

こちらをご参照下さい。
http://www.rakuten.ne.jp/gold/charming/privacy/

お取引に関しまして
ご注文後【受注確認メール】が届きます。

商品をご注文頂いた後、楽天、弊社よりご注文確認として【受注確認メール】がお客様のご登録頂きましたメールアドレスに届きます。

※楽天、弊社より届きました【受注確認メール】は必ず商品到着まで保存をお願い致します。
弊社は個人情報保護の為、納品書の発行を致しておりませんので楽天、弊社より送信致しました【受注確認メール】が
納品書となりますので、大切に保存をお願いいたします。

※納品書・領収書をご希望の場合は、お手数ではございますが、ご連絡下さいませ。

※システム上の都合により、“ｍｙ楽天ページ”でお客様の“買い物履歴閲覧”ではカラー確認ができない事がございます為、
返品やご質問、ご確認の際にも楽天、弊社より送信致しました【受注確認メール】でのご確認をお願い致します。

★ご注文後3営業日以内に【受注確認メール】が届かない場合★
ご注文が確定していない場合や、ご注文データが受信されていない場合がございます。
弊社でデータを確認しますので、お手数ではございますが、ご連絡を頂けますようよろしくお願いいたします。

◆メールアドレスのドメイン設定をされているお客様へ

下記のメールアドレスでの受信が可能となりますように、ドメイン設定とメールソフトのフォルダの設定をお願い致します。

@f-house-inc.com

※@f-house-inc.comからのメールの受信が可能となりますようにドメイン設定とメールソフトのフォルダの設定変更をお願い致します。

◆フリーメールをお使いのお客様へ

フリーメール（yahoo、hotmail他）をご利用のお客様は、弊社から送信しましたメールが“迷惑メールボックス”等に入ってしまい、
見つからない、またはそのまま消してしまう恐れもありますので、お気をつけ下さいませ。
また、受信容量に限りがございます為、弊社からのご連絡メールの受信がされません場合もございます。

なるべくスムーズなお取引をさせて頂くため、弊社ではプロバイダー契約をされていらっしゃいますメールアドレスを
ご利用になることをおすすめしております。
領収書に関して
・楽天の領収書発行について
楽天の領収書発行機能がございますのでご利用ください。
ご購入履歴ページより「領収書を発行する」というボタンがありますので、そちらより印刷してご利用くださいませ。
（楽天システム上で、発送完了報告済後、決済が確定された注文が領収書発行が可能となります）

詳しくはこちらをご覧ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
■お支払い方法について

●クレジットカード　　　→　オンライン決済※各クレジット会社の引き落とし日でのお支払い
●コンビニ支払い・銀行振込　→　商品発送前のお支払い(前払い)
●後払い　　　　　　 →　商品発送後のお支払い(後払い)
※配送方法が定形外郵便物の商品についてはNP後払いがご利用いただけません。予めご了承ください。

【クレジットカード払いの際にご利用いただけるカードの種類】

ご利用可能クレジットカード
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2209481 ラクテン（ＣＨＡＲＭＩＮＧチヤ−ミンク゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】他 ヤマト運輸/日本郵便

●商品合計 3,980円(税込)以上の場合、送料無料。
●商品合計 3,980円(税込)未満の場合は【送料料金表】をご確認ください。
●商品価格 3,980円(税別)未満でも送料込の商品もございます。

■ご注文いただきました商品の発送のタイミング■

特にご指定がない場合、下記となります。

●クレジットカード決済
⇒在庫品の場合、12時迄のご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。

●銀行振込・郵便振替・コンビニ決済
⇒在庫品の場合、12時迄にご入金確認が取れたご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。
（いずれもご入金後の対応となります。）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●配達時間帯をご指定できます。
※法人さま宛への配達の場合、ご指定ができません。ご了承下さいませ。

１.指定しない

２.午前中

３.12時〜14時

４.14時〜16時

５.16時〜18時

６.18時〜20時
７.19時〜21時
★ご希望の場合は、ご購入の際のページにお書き込み下さい。
※地域（郡部など）の交通事情によってご指定通りにお届けできない場合がございます。どうかご了承下さい。
■配達時のご不在について■
●もしも配達の際にご不在でも、宅配便の配達員さんが、ご不在通知書を置いていきますのでご安心下さい。

■宅配ボックス希望のお客様■
コメント欄に記載を頂きましたら対応は可能でございますが、その場合の事故・破損等につきましては、弊社では一切責任は取れません為ご了承いただきましてのご指示をお願い致します。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 850円 600円 550円 500円 550円 550円 550円 600円 700円 750円 850円 850円 1800円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※ 送料が無料の場合でも沖縄県・離島への配達に関しましては、 別途送料1800円を頂戴しております。何卒ご了承下さいませ。
（ただし、ご注文でレターパックプラス520で送れるものは無料で送っております）
※一部地域は別途追加送料を頂戴します。
※海外への発送は行っておりません。ご了承下さい。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】●商品合計 3,980円(税込)以上の場合、送料無料。
●商品合計 3,980円(税込)未満の場合は【送料料金表】をご確認ください。
●商品価格 3,980円(税別)未満でも送料込の商品もございます。

■ご注文いただきました商品の発送のタイミング■

特にご指定がない場合、下記となります。

●クレジットカード決済
⇒在庫品の場合、12時迄のご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。

●銀行振込・郵便振替・コンビニ決済
⇒在庫品の場合、12時迄にご入金確認が取れたご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。
（いずれもご入金後の対応となります。）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●配達時間帯をご指定できます。
※法人さま宛への配達の場合、ご指定ができません。ご了承下さいませ。

１.指定しない

２.午前中

３.12時〜14時

４.14時〜16時

５.16時〜18時

６.18時〜20時
７.19時〜21時
★ご希望の場合は、ご購入の際のページにお書き込み下さい。
※地域（郡部など）の交通事情によってご指定通りにお届けできない場合がございます。どうかご了承下さい。
■配達時のご不在について■
●もしも配達の際にご不在でも、宅配便の配達員さんが、ご不在通知書を置いていきますのでご安心下さい。

■宅配ボックス希望のお客様■
コメント欄に記載を頂きましたら対応は可能でございますが、その場合の事故・破損等につきましては、弊社では一切責任は取れません為ご了承いただきましてのご指示をお願い致します。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 850円 600円 550円 500円 550円 550円 550円 600円 700円 750円 850円 850円 1800円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※ 送料が無料の場合でも沖縄県・離島への配達に関しましては、 別途送料1800円を頂戴しております。何卒ご了承下さいませ。
（ただし、ご注文でレターパックプラス520で送れるものは無料で送っております）
※一部地域は別途追加送料を頂戴します。
※海外への発送は行っておりません。ご了承下さい。

クール便
【業者】 佐川急便
【備考】 他 ヤマト運輸/日本郵便


●クール便にて発送する為、コンビニ受取りはできません。

■ご注文いただきました商品の発送のタイミング■

特にご指定がない場合、下記となります。

●クレジットカード決済
⇒在庫品の場合、12時迄のご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。

●銀行振込・郵便振替・コンビニ決済
⇒在庫品の場合、12時迄にご入金確認が取れたご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。
（いずれもご入金後の対応となります。）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】 他 ヤマト運輸/日本郵便


●クール便にて発送する為、コンビニ受取りはできません。


■ご注文いただきました商品の発送のタイミング■

特にご指定がない場合、下記となります。

●クレジットカード決済
⇒在庫品の場合、12時迄のご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。

●銀行振込・郵便振替・コンビニ決済
⇒在庫品の場合、12時迄にご入金確認が取れたご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。
（いずれもご入金後の対応となります。）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】 他 ヤマト運輸/日本郵便


■ご注文いただきました商品の発送のタイミング■

特にご指定がない場合、下記となります。

●クレジットカード決済
⇒在庫品の場合、12時迄のご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。


●銀行振込・郵便振替・コンビニ決済
⇒在庫品の場合、12時迄のご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。
（いずれもご入金後の対応となります。）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

■ご注文いただきました商品の発送のタイミング■

特にご指定がない場合、下記となります。

●クレジットカード決済
⇒在庫品の場合、12時迄のご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。

●銀行振込・郵便振替・コンビニ決済
⇒在庫品の場合、12時迄にご入金確認が取れたご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。
（いずれもご入金後の対応となります。）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、商品発送日が前後することがございます。

※注意事項※
ポスト投函となります。【時間指定】は適用されませんのでご注意ください


配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考追跡可能メール便（ネコポス）をご希望された場合、ポスト投函となります。
【時間指定】は適用されませんので、ご注意ください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

■ご注文いただきました商品の発送のタイミング■

特にご指定がない場合、下記となります。

●クレジットカード決済
⇒在庫品の場合、12時迄のご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。

●銀行振込・郵便振替・コンビニ決済
⇒在庫品の場合、12時迄にご入金確認が取れたご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。
（いずれもご入金後の対応となります。）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、商品発送日が前後することがございます。

※注意事項※
ポスト投函となります。【時間指定】は適用されませんのでご注意ください


配送サービスについて
日本郵便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考追跡可能メール便（ゆうパケット）をご希望された場合、ポスト投函となります。
【時間指定】は適用されませんので、ご注意ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

定形外郵便発送商品について
・郵便受けへの投函にてお届けとなります。
・配達日時の指定ができません。
・紛失や破損時の補償はありません。
・ご注文数が多い場合など、通常便でのお届けとなることがあります。
・配送状況追跡サービスはご利用頂けません。
・通常よりお届けにお時間がかかる場合がございます。ご了承の上ご注文下さい。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜4,999円 960円 710円 660円 610円 660円 660円 660円 710円 810円 860円 960円 960円 1910円
5,000~9,799円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 1910円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※前日までの注文の場合は、発送日の10時まで。
※当日注文の場合は、発送日16時までにご連絡ください。
※受注生産品のキャンセルはご注文から12時間以内にご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品発送後はお客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。 ネット通販はお客様の方からご注文頂くため、クーリングオフは適用されません。ご注文前に商品内容やご利用規約を十分にご確認ください。 振込完了後や決済完了後でも発送前ならキャンセルは可能ですが、返金方法などは当店指定の方法に限らせていただきます。 例外として、商品の未使用・未開封や往復の送料のご負担のご了承がいただければ返品を承ることも可能です。 その場合、商品が当店につき未使用・未開封を確認後に返金処理へと進ませていただきます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
往復の送料を除く商品代金

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※商品発送後に受け取りができず、商品が当店へ戻ってきた場合、必要な送料分はすべてお客様へ請求いたしますので予めご了承ください。 ※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品発送後はお客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。 ネット通販はお客様の方からご注文頂くため、クーリングオフは適用されません。ご注文前に商品内容やご利用規約を十分にご確認ください。 振込完了後や決済完了後でも発送前ならキャンセルは可能ですが、返金方法などは当店指定の方法に限らせていただきます。 例外として、商品の未使用・未開封や往復の送料のご負担のご了承がいただければ返品を承ることも可能です。 その場合、商品が当店につき未使用・未開封を確認後に交換処理へと進ませていただきます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※商品発送後に受け取りができず、商品が当店へ戻ってきた場合、必要な送料分はすべてお客様へ請求いたしますので予めご了承ください。 ※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。返品・交換に発生する手数料・送料は弊社にて負担いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。返品・交換に発生する手数料・送料は弊社にて負担いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6304-8491

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間：平日 11:00〜18:00 　　　　　土曜 12:00〜15:00 　　　　　日曜 12:00〜15:00 　　　　　祝日 12:00〜15:00 　　　　※土日祝は配送業務のみ　※土日祝の問合わせは行っておりません


■返送先

郵便番号
164-0013

住所
株式会社Ｆ−ＨＯＵＳＥ 東京都中野区弥生町4-34-8 東京インテックスビル3階 A号室

電話番号
03-6304-8491

FAX番号
03-6304-8490

備考
受付時間：平日 11:00〜18:00 　　　　　土曜 12:00〜15:00 　　　　　日曜 12:00〜15:00 　　　　　祝日 12:00〜15:00 　　　　※土日祝は配送業務のみ　※土日祝の問合わせは行っておりません


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【商品到着時の運送事故について】 商品到着の際は必ず、外装に傷や破損がないかをご確認ください。 万一、外装に傷や破損がある場合は中身の方もご確認いただき、その場で配送業者のドライバーにその旨をお伝えください。 お受け取りのサイン完了後に破損の旨をお伝え頂いても運送事故として認定されませんのでご注意ください。 なお外箱に関して当店では商品本体を保護する外装という認識ですので、商品自体に問題が無い場合は交換対応などがお受けできない場合もございます。 製品本体に影響のない、外装のわずかな擦れや傷は交換・返金などの対応はいたしかねますので予めご了承ください。 外装に不備がある場合は可能な限り配達当日中にご連絡ください。日にちが経つと運送事故として対応ができなくなり、交換などがお受けできなくなります。 運送事故の場合でも製品本体に対しては補償いたしますが、賠償金等のご請求につきましては一切お受けできません。

返品条件等販売に関する注意事項
社会的責任[CSR]

CHARMING（チャーミング）

株式会社Ｆ−ＨＯＵＳＥ

〒164-0013 東京都中野区弥生町4-34-8 東京インテックスビル3階 A号室
TEL:03-6304-8491 FAX:03-6304-8490
代表者:吉田 智昭
店舗運営責任者:浅沼 悦子(本社営業開発部)
店舗セキュリティ責任者:浅沼　悦子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 18:00
火 11:00 〜 18:00
水 11:00 〜 18:00
木 11:00 〜 18:00
金 11:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。



会社概要

ご挨拶

当店は、皆様の「キレイになりたい」という願いを叶えるお手伝いいたします。

ファッション雑誌などで人気の商品をはじめ、隠れた人気アイテムを数多く取り揃えております。
たくさんのお客様に「この商品はいい！」と思って頂けるよう、仕入れ部門の充実と、たくさんのお客様に「このショップで買って良かった」と思って頂けるよう、真心をこめた店舗運営に努めております。


購入数制限のある商品をご注文される際のご注意

当店ではより多くのお客様にご購入いただけるよう、一部商品に購入個数の制限を設けさせていただいております。システム上、複数回でのご注文が可能となっておりますが制限数を超えたご注文や同一配送先を指定される複数注文等、弊社が転売目的または不正注文と判断した場合は、ご注文内容の変更またはご注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。


個人情報保護＜プライバシーポリシー＞について

こちらをご参照下さい。
http://www.rakuten.ne.jp/gold/charming/privacy/

お取引に関しまして

ご注文後【受注確認メール】が届きます。

商品をご注文頂いた後、楽天、弊社よりご注文確認として【受注確認メール】がお客様のご登録頂きましたメールアドレスに届きます。

※楽天、弊社より届きました【受注確認メール】は必ず商品到着まで保存をお願い致します。
弊社は個人情報保護の為、納品書の発行を致しておりませんので楽天、弊社より送信致しました【受注確認メール】が
納品書となりますので、大切に保存をお願いいたします。

※納品書・領収書をご希望の場合は、お手数ではございますが、ご連絡下さいませ。

※システム上の都合により、“ｍｙ楽天ページ”でお客様の“買い物履歴閲覧”ではカラー確認ができない事がございます為、
返品やご質問、ご確認の際にも楽天、弊社より送信致しました【受注確認メール】でのご確認をお願い致します。

★ご注文後3営業日以内に【受注確認メール】が届かない場合★
ご注文が確定していない場合や、ご注文データが受信されていない場合がございます。
弊社でデータを確認しますので、お手数ではございますが、ご連絡を頂けますようよろしくお願いいたします。

◆メールアドレスのドメイン設定をされているお客様へ

下記のメールアドレスでの受信が可能となりますように、ドメイン設定とメールソフトのフォルダの設定をお願い致します。

@f-house-inc.com

※@f-house-inc.comからのメールの受信が可能となりますようにドメイン設定とメールソフトのフォルダの設定変更をお願い致します。

◆フリーメールをお使いのお客様へ

フリーメール（yahoo、hotmail他）をご利用のお客様は、弊社から送信しましたメールが“迷惑メールボックス”等に入ってしまい、
見つからない、またはそのまま消してしまう恐れもありますので、お気をつけ下さいませ。
また、受信容量に限りがございます為、弊社からのご連絡メールの受信がされません場合もございます。

なるべくスムーズなお取引をさせて頂くため、弊社ではプロバイダー契約をされていらっしゃいますメールアドレスを
ご利用になることをおすすめしております。

領収書に関して

・楽天の領収書発行について
楽天の領収書発行機能がございますのでご利用ください。
ご購入履歴ページより「領収書を発行する」というボタンがありますので、そちらより印刷してご利用くださいませ。
（楽天システム上で、発送完了報告済後、決済が確定された注文が領収書発行が可能となります）

詳しくはこちらをご覧ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

■お支払い方法について

●クレジットカード　　　→　オンライン決済※各クレジット会社の引き落とし日でのお支払い
●コンビニ支払い・銀行振込　→　商品発送前のお支払い(前払い)
●後払い　　　　　　 →　商品発送後のお支払い(後払い)
※配送方法が定形外郵便物の商品についてはNP後払いがご利用いただけません。予めご了承ください。

【クレジットカード払いの際にご利用いただけるカードの種類】

ご利用可能クレジットカード

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2209481 ラクテン（ＣＨＡＲＭＩＮＧチヤ−ミンク゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

他 ヤマト運輸/日本郵便

●商品合計 3,980円(税込)以上の場合、送料無料。
●商品合計 3,980円(税込)未満の場合は【送料料金表】をご確認ください。
●商品価格 3,980円(税別)未満でも送料込の商品もございます。

■ご注文いただきました商品の発送のタイミング■

特にご指定がない場合、下記となります。

●クレジットカード決済
⇒在庫品の場合、12時迄のご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。

●銀行振込・郵便振替・コンビニ決済
⇒在庫品の場合、12時迄にご入金確認が取れたご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。
（いずれもご入金後の対応となります。）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●配達時間帯をご指定できます。
※法人さま宛への配達の場合、ご指定ができません。ご了承下さいませ。

１.指定しない

２.午前中

３.12時〜14時

４.14時〜16時

５.16時〜18時

６.18時〜20時
７.19時〜21時
★ご希望の場合は、ご購入の際のページにお書き込み下さい。
※地域（郡部など）の交通事情によってご指定通りにお届けできない場合がございます。どうかご了承下さい。
■配達時のご不在について■
●もしも配達の際にご不在でも、宅配便の配達員さんが、ご不在通知書を置いていきますのでご安心下さい。

■宅配ボックス希望のお客様■
コメント欄に記載を頂きましたら対応は可能でございますが、その場合の事故・破損等につきましては、弊社では一切責任は取れません為ご了承いただきましてのご指示をお願い致します。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
850円 600円 550円 500円 550円 550円 550円 600円 700円 750円 850円 850円 1800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※ 送料が無料の場合でも沖縄県・離島への配達に関しましては、 別途送料1800円を頂戴しております。何卒ご了承下さいませ。
（ただし、ご注文でレターパックプラス520で送れるものは無料で送っております）
※一部地域は別途追加送料を頂戴します。
※海外への発送は行っておりません。ご了承下さい。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

●商品合計 3,980円(税込)以上の場合、送料無料。
●商品合計 3,980円(税込)未満の場合は【送料料金表】をご確認ください。
●商品価格 3,980円(税別)未満でも送料込の商品もございます。

■ご注文いただきました商品の発送のタイミング■

特にご指定がない場合、下記となります。

●クレジットカード決済
⇒在庫品の場合、12時迄のご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。

●銀行振込・郵便振替・コンビニ決済
⇒在庫品の場合、12時迄にご入金確認が取れたご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。
（いずれもご入金後の対応となります。）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●配達時間帯をご指定できます。
※法人さま宛への配達の場合、ご指定ができません。ご了承下さいませ。

１.指定しない

２.午前中

３.12時〜14時

４.14時〜16時

５.16時〜18時

６.18時〜20時
７.19時〜21時
★ご希望の場合は、ご購入の際のページにお書き込み下さい。
※地域（郡部など）の交通事情によってご指定通りにお届けできない場合がございます。どうかご了承下さい。
■配達時のご不在について■
●もしも配達の際にご不在でも、宅配便の配達員さんが、ご不在通知書を置いていきますのでご安心下さい。

■宅配ボックス希望のお客様■
コメント欄に記載を頂きましたら対応は可能でございますが、その場合の事故・破損等につきましては、弊社では一切責任は取れません為ご了承いただきましてのご指示をお願い致します。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
850円 600円 550円 500円 550円 550円 550円 600円 700円 750円 850円 850円 1800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※ 送料が無料の場合でも沖縄県・離島への配達に関しましては、 別途送料1800円を頂戴しております。何卒ご了承下さいませ。
（ただし、ご注文でレターパックプラス520で送れるものは無料で送っております）
※一部地域は別途追加送料を頂戴します。
※海外への発送は行っておりません。ご了承下さい。

クール便

【業者】

佐川急便

【備考】

他 ヤマト運輸/日本郵便


●クール便にて発送する為、コンビニ受取りはできません。

■ご注文いただきました商品の発送のタイミング■

特にご指定がない場合、下記となります。

●クレジットカード決済
⇒在庫品の場合、12時迄のご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。

●銀行振込・郵便振替・コンビニ決済
⇒在庫品の場合、12時迄にご入金確認が取れたご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。
（いずれもご入金後の対応となります。）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】

他 ヤマト運輸/日本郵便


●クール便にて発送する為、コンビニ受取りはできません。


■ご注文いただきました商品の発送のタイミング■

特にご指定がない場合、下記となります。

●クレジットカード決済
⇒在庫品の場合、12時迄のご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。

●銀行振込・郵便振替・コンビニ決済
⇒在庫品の場合、12時迄にご入金確認が取れたご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。
（いずれもご入金後の対応となります。）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

他 ヤマト運輸/日本郵便


■ご注文いただきました商品の発送のタイミング■

特にご指定がない場合、下記となります。

●クレジットカード決済
⇒在庫品の場合、12時迄のご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。


●銀行振込・郵便振替・コンビニ決済
⇒在庫品の場合、12時迄のご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。
（いずれもご入金後の対応となります。）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



■ご注文いただきました商品の発送のタイミング■

特にご指定がない場合、下記となります。

●クレジットカード決済
⇒在庫品の場合、12時迄のご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。

●銀行振込・郵便振替・コンビニ決済
⇒在庫品の場合、12時迄にご入金確認が取れたご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。
（いずれもご入金後の対応となります。）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、商品発送日が前後することがございます。

※注意事項※
ポスト投函となります。【時間指定】は適用されませんのでご注意ください


配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 追跡可能メール便（ネコポス）をご希望された場合、ポスト投函となります。
【時間指定】は適用されませんので、ご注意ください。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



■ご注文いただきました商品の発送のタイミング■

特にご指定がない場合、下記となります。

●クレジットカード決済
⇒在庫品の場合、12時迄のご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。

●銀行振込・郵便振替・コンビニ決済
⇒在庫品の場合、12時迄にご入金確認が取れたご注文は当日出荷。
⇒取り寄せ品の場合、入荷次第早急に発送いたします。
⇒メーカー直送品の場合、到着までの最短納期はメーカーに確認後、ご連絡いたします。
（いずれもご入金後の対応となります。）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、商品発送日が前後することがございます。

※注意事項※
ポスト投函となります。【時間指定】は適用されませんのでご注意ください


配送サービスについて
日本郵便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 追跡可能メール便（ゆうパケット）をご希望された場合、ポスト投函となります。
【時間指定】は適用されませんので、ご注意ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

定形外郵便発送商品について
・郵便受けへの投函にてお届けとなります。
・配達日時の指定ができません。
・紛失や破損時の補償はありません。
・ご注文数が多い場合など、通常便でのお届けとなることがあります。
・配送状況追跡サービスはご利用頂けません。
・通常よりお届けにお時間がかかる場合がございます。ご了承の上ご注文下さい。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
960円 710円 660円 610円 660円 660円 660円 710円 810円 860円 960円 960円 1910円
110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 1910円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※前日までの注文の場合は、発送日の10時まで。
※当日注文の場合は、発送日16時までにご連絡ください。
※受注生産品のキャンセルはご注文から12時間以内にご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品発送後はお客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。 ネット通販はお客様の方からご注文頂くため、クーリングオフは適用されません。ご注文前に商品内容やご利用規約を十分にご確認ください。 振込完了後や決済完了後でも発送前ならキャンセルは可能ですが、返金方法などは当店指定の方法に限らせていただきます。 例外として、商品の未使用・未開封や往復の送料のご負担のご了承がいただければ返品を承ることも可能です。 その場合、商品が当店につき未使用・未開封を確認後に返金処理へと進ませていただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

往復の送料を除く商品代金

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※商品発送後に受け取りができず、商品が当店へ戻ってきた場合、必要な送料分はすべてお客様へ請求いたしますので予めご了承ください。 ※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品発送後はお客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。 ネット通販はお客様の方からご注文頂くため、クーリングオフは適用されません。ご注文前に商品内容やご利用規約を十分にご確認ください。 振込完了後や決済完了後でも発送前ならキャンセルは可能ですが、返金方法などは当店指定の方法に限らせていただきます。 例外として、商品の未使用・未開封や往復の送料のご負担のご了承がいただければ返品を承ることも可能です。 その場合、商品が当店につき未使用・未開封を確認後に交換処理へと進ませていただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※商品発送後に受け取りができず、商品が当店へ戻ってきた場合、必要な送料分はすべてお客様へ請求いたしますので予めご了承ください。 ※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。返品・交換に発生する手数料・送料は弊社にて負担いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。返品・交換に発生する手数料・送料は弊社にて負担いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6304-8491

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間：平日 11:00〜18:00 　　　　　土曜 12:00〜15:00 　　　　　日曜 12:00〜15:00 　　　　　祝日 12:00〜15:00 　　　　※土日祝は配送業務のみ　※土日祝の問合わせは行っておりません

返送先

郵便番号

164-0013

住所

株式会社Ｆ−ＨＯＵＳＥ 東京都中野区弥生町4-34-8 東京インテックスビル3階 A号室

電話番号

03-6304-8491

FAX番号

03-6304-8490

備考

受付時間：平日 11:00〜18:00 　　　　　土曜 12:00〜15:00 　　　　　日曜 12:00〜15:00 　　　　　祝日 12:00〜15:00 　　　　※土日祝は配送業務のみ　※土日祝の問合わせは行っておりません

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【商品到着時の運送事故について】 商品到着の際は必ず、外装に傷や破損がないかをご確認ください。 万一、外装に傷や破損がある場合は中身の方もご確認いただき、その場で配送業者のドライバーにその旨をお伝えください。 お受け取りのサイン完了後に破損の旨をお伝え頂いても運送事故として認定されませんのでご注意ください。 なお外箱に関して当店では商品本体を保護する外装という認識ですので、商品自体に問題が無い場合は交換対応などがお受けできない場合もございます。 製品本体に影響のない、外装のわずかな擦れや傷は交換・返金などの対応はいたしかねますので予めご了承ください。 外装に不備がある場合は可能な限り配達当日中にご連絡ください。日にちが経つと運送事故として対応ができなくなり、交換などがお受けできなくなります。 運送事故の場合でも製品本体に対しては補償いたしますが、賠償金等のご請求につきましては一切お受けできません。

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