5安心保証について
5安心サービスについて
下記1～5にて「5安心サービス」がご利用可能でございます。
ギフトとして贈った先の方も同等の保証を実施します。
本サービスは当店独自で行っている他店にはないサービスでございます。
※本サービスは予告なく終了する場合がございます。
1.初回時のご利用の場合10日間返品可能
当店の商品はバイヤーが少しでもリーズナブルに良いもとをモットーに仕入れを行っております。その価格帯との品質を少しでも多くのお客様に感じ取ってもらいたいため、通常の7日間の返品期間を初回購入時限定で10日と延長させて頂いております。「サイズが大きい」「他のカラーに交換してほしい」「不要になった」等、返品理由は問いません。是非、この機会に当店の商品をお手にとり、この上ないワクワク感をお楽しみください。
2.アクセサリーの修理は、代行工賃が無料
繊細なデザインのネックレスを多く取り扱っている為、万が一の部品の破損等がある着用時に発生する場合がございます。その際はアクセサリーパーツを取り寄せ、工賃無料でお修理致します。
※丸カン、Cカンの修復、チャーム取れ以外は別途お見積りをさせていただきます。
※石の欠落等は可能な範囲でのご対応となります。
※変色や色褪せなどは対象外となります。
※詳細につきましては、こちらをご参照くださいませ。
3.腕時計製品はレビューを書くと一年保証
並行輸入品は、国内保証が適用されません。当店はご利用中の万が一を無償で保証する制度を設けております。時計の命であるムーブメントを当店独自のサービスで1年間のアフターサービスでフォローをします。
※詳細につきましては、こちらをご参照くださいませ。
4.メーカーと連携しているで修理が可能
使っていく内に経年劣化が起こった腕時計のパーツなどの部品も、在庫を確認の上メーカーに直接修理依頼をさせて頂きます。
最短２日でお修理が可能に。
※配送方法につきましては当店規定となりますので、予めご了承ください。
※当店に商品が到着し、お客様に返送するまで、状況によりお時間を頂く場合がございます。
5.専門スタッフが商品についてアドバイス
手に取ることができないネット販売には不安要素が沢山。当店は、常にお客様の「今」の疑問に専門スタッフがすぐにお答え致します。「どんな質感ですか？」「このサイズで間違いないですか？」「使い方がわかりません」等、あらゆる商品の疑問にお答え致します。商品が手元にある販売者のみができる嬉しいアフターフォローでギフトとして渡したいお客様にも嬉しいサービスです。
※24時間メールにてご質問をお受け致しております。営業時間内に順次ご返答致します
※SALE開催時等の繁忙期の場合はご返送までにお時間を頂く場合がございます
