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  • 更新日02/2202/1502/21集計
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    2025/02/19
    moka134
    女性
    30代
    梱包されていた袋の封がしっかりされておらず半分ほど開いていました。 そのせいなのか内袋に結露があり、見た感じ細かい結露だったので支障ないかと商品を取り出したところ、商品が湿っていました。 寒暖差で仕方がないかもしれませんが、ちょっと気持ち悪くて使えなさそうで残念です。。
    注文日:2025/02/08
    ショップからのコメント
    2025/02/20
    ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 お客様からご指摘いただいた包装袋の密封不良と内袋の結露について、詳細を確認させていただきました。 包装袋の通気孔は袋内の気圧が高くなりすぎるのを防ぎ、膨張や破裂を避けるために設計されています。 出荷前には商品状態を厳重にチェックしておりますが、輸送中の温度差や外部の要因により、包装に問題が生じた可能性があります。この件について、深くお詫び申し上げます。 もし今後のご使用に影響がある場合や他のご要望がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡ください。 お客様の問題が解決できるよう、さらにサポートさせていただきます。 ご理解とご協力に感謝申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。