会社概要

合同会社キャトカム
〒5090238 岐阜県可児市大森1501番地402Cattage可児営業所
TEL:0574641784 FAX:0574641784
代表者:谷本 真
店舗運営責任者:谷本　真
店舗セキュリティ責任者:谷本　真
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 27:00
月 09:00 〜 27:00
火 09:00 〜 27:00
水 09:00 〜 27:00
木 09:00 〜 27:00
金 09:00 〜 27:00
土 09:00 〜 27:00
祝 09:00 〜 27:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2979244 ラクテン（ＣＡＴＴＡＧＥキヤツテ−シ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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8 9 10 11 12 13 14
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
種別：宅配便（楽天スーパー倉庫発）

商品発送のタイミング
楽天スーパー倉庫の最短リードタイムで発送いたします（１２時までのご注文で当日発送可能）。
※前払い決済（銀行振込等）の場合は入金確認後の発送手続きとなります。

配送サービスについて
楽天宅配便として楽天スーパー倉庫よりお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご住所にその旨ご記入ください。
（※BOXに入りきらない場合は対面受け渡しとなります）
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】
種別：宅配便（自社倉庫発）

商品発送のタイミング
当日又は翌日に発送いたします（朝９時までのご注文で当日発送）。
※前払い決済（銀行振込等）の場合は入金確認の翌朝の発送となります。

配送サービスについて
・佐川急便または日本郵便（ゆうパック／特定記録郵便）でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご住所にその旨ご記入ください。
（※BOXに入りきらない場合は対面受け渡しとなります）
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
種別：小型宅配便（楽天スーパー倉庫発）

商品発送のタイミング
楽天スーパー倉庫の最短リードタイムで発送いたします（１２時までのご注文で当日発送可能）。
※前払い決済（銀行振込等）の場合は入金確認後の発送手続きとなります。

配送サービスについて
楽天小型宅配便として楽天スーパー倉庫よりお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご住所にその旨ご記入ください。
（※BOXに入りきらない場合は対面受け渡しとなります）
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【備考】
種別：小型宅配便（自社倉庫発）

商品発送のタイミング
当日又は翌日に発送いたします（朝９時までのご注文で当日発送）。
※前払い決済（銀行振込等）の場合は入金確認の翌朝の発送となります。

配送サービスについて
・佐川急便または日本郵便（ゆうパック／特定記録郵便）でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご住所にその旨ご記入ください。
（※BOXに入りきらない場合は対面受け渡しとなります）
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 佐川急便
【備考】
種別：追跡可能メール便（自社倉庫発）

商品発送のタイミング
当日又は翌日に発送いたします（１２時までのご注文で当日発送）。
※前払い決済（銀行振込等）の場合は入金確認の翌朝の発送となります。

配送サービスについて
佐川飛脚便または日本郵便（クリックポスト・レターパック・特定記録郵便）のいずれかで当社商品庫よりお送りします。
原則としてご自宅の郵便受けに届きますが、郵便受けに入りきらない場合は対面渡しとなります。
（※配送日時のご指定はできませんのでご了承ください）
（※ご不在の場合は配送会社の不在票が入りますので、内容に沿って再配達の手配をお願い致します）
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご住所にその旨ご記入ください。
（※BOXに入りきらない場合は対面受け渡しとなります）
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
種別：追跡可能メール便（自社倉庫発）

商品発送のタイミング
当日又は翌日に発送いたします（１２時までのご注文で当日発送）。
※前払い決済（銀行振込等）の場合は入金確認の翌朝の発送となります。

配送サービスについて
日本郵便（クリックポスト・レターパック・特定記録郵便）または佐川飛脚便のいずれかで当社商品庫よりお送りします。
原則としてご自宅の郵便受けに届きますが、郵便受けに入りきらない場合は対面渡しとなります。
（※配送日時のご指定はできませんのでご了承ください）
（※ご不在の場合は配送会社の不在票が入りますので、内容に沿って再配達の手配をお願い致します）
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご住所にその旨ご記入ください。
（※BOXに入りきらない場合は対面受け渡しとなります）
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【備考】
種別：追跡可能メール便（楽天スーパー倉庫発）

商品発送のタイミング
楽天スーパー倉庫の最短発送日時で発送いたします（１２時までのご注文で当日発送可能）。
※前払い決済（銀行振込等）の場合は入金確認後の発送手続きとなります。

配送サービスについて
追跡可能メール便として楽天スーパー倉庫よりお送りします。
ご自宅の郵便受けに届きます。
（※メール便は配送日時のご指定はできませんのでご了承ください）

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご住所にその旨ご記入ください。
（※BOXに入りきらない場合は対面受け渡しとなります）
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税は10％の内税となっています。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送時刻（朝9時）より前であれば、キャンセルを承ります。発送後のキャンセルについては承りかねますので何卒ご理解のほどお願い致します。
（※どのご注文についてのご依頼かわかるよう、ご連絡は必ず【ご購入履歴−ショップへ問い合わせ】のボタンからご連絡いただけますようお願い致します。）

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
当店では、朝9時までのご注文については当日発送、以降のご注文については翌朝の発送となっております。キャンセルのご要望は発送時刻に間に合うようにお問い合わせフォームからご連絡ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ対応いたします。
（※どのご注文についてのご依頼かわかるよう、ご連絡は【ご購入履歴−ショップへ問い合わせ】のボタンからご連絡くださいますようお願い致します）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額（往復の送料についてはお客様にご負担願います）

返品送料
お客様負担

備考
「返品返金（お客様都合）」を希望する旨、お問い合わせフォームからご連絡ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ対応いたします。往復の送料についてはお客様にご負担願いますのでご了承ください。
（※どのご注文についてのご依頼かわかるよう、ご連絡は【ご購入履歴−ショップへ問い合わせ】のボタンからご連絡いただけますようお願い致します。）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
・「返品交換（お客様都合）」を希望する旨、お問い合わせフォームからお申し付けください。
・同一商品の在庫がない場合など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金のみのご対応となりますのでご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたものについてご対応いたします。
（※どのご注文についてのご依頼かわかるよう、ご連絡は【ご購入履歴−ショップへ問い合わせ】のボタンからご連絡いただけますようお願い致します。）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額（返送品の到着後のご返金となります。なお返品後の検品において不具合が認められず、お客様のご使用環境等に起因する問題であることが判明した場合は、往復の送料はお客様のご負担となります点をご了承願います。）

返品送料
店舗負担

備考
「返品返金（商品の不具合）」を希望する旨、お問い合わせフォームからご連絡ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたものについてご対応いたします。
（※どのご注文についてのご依頼かわかるよう、ご連絡は【ご購入履歴−ショップへ問い合わせ】からご連絡いただけますようお願い致します。）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・「返品交換（商品の不具合）」を希望する旨、【注文履歴−ショップへの問い合わせ】からご連絡ください。
・送料店舗負担での交換となります。ただし返品物の検品において不具合が認められず、お客様のご使用環境等に起因する問題であることが判明した場合は、往復の送料はお客様のご負担となります点をご了承願います。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご対応させていただきます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
08030713735

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※商品や発送に詳しい担当者がお答えできるよう、【注文履歴-ショップへの問い合わせ】からご連絡いただけますようお願い致します。


■返送先

郵便番号
5090238

住所
岐阜県可児市大森1501番地402 Cattage可児営業所

電話番号
08030713735

FAX番号
0574641784


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※商品や発送に詳しい担当者がお答えできるよう、【注文履歴-ショップへの問い合わせ】からご連絡いただけますようお願い致します。

社会的責任[CSR]

会社概要

合同会社キャトカム

〒5090238 岐阜県可児市大森1501番地402Cattage可児営業所
TEL:0574641784 FAX:0574641784
代表者:谷本 真
店舗運営責任者:谷本　真
店舗セキュリティ責任者:谷本　真
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 27:00
月 09:00 〜 27:00
火 09:00 〜 27:00
水 09:00 〜 27:00
木 09:00 〜 27:00
金 09:00 〜 27:00
土 09:00 〜 27:00
祝 09:00 〜 27:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2979244 ラクテン（ＣＡＴＴＡＧＥキヤツテ−シ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は10％の内税となっています。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


種別：宅配便（楽天スーパー倉庫発）

商品発送のタイミング
楽天スーパー倉庫の最短リードタイムで発送いたします（１２時までのご注文で当日発送可能）。
※前払い決済（銀行振込等）の場合は入金確認後の発送手続きとなります。

配送サービスについて
楽天宅配便として楽天スーパー倉庫よりお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご住所にその旨ご記入ください。
（※BOXに入りきらない場合は対面受け渡しとなります）

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】


種別：宅配便（自社倉庫発）

商品発送のタイミング
当日又は翌日に発送いたします（朝９時までのご注文で当日発送）。
※前払い決済（銀行振込等）の場合は入金確認の翌朝の発送となります。

配送サービスについて
・佐川急便または日本郵便（ゆうパック／特定記録郵便）でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご住所にその旨ご記入ください。
（※BOXに入りきらない場合は対面受け渡しとなります）

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


種別：小型宅配便（楽天スーパー倉庫発）

商品発送のタイミング
楽天スーパー倉庫の最短リードタイムで発送いたします（１２時までのご注文で当日発送可能）。
※前払い決済（銀行振込等）の場合は入金確認後の発送手続きとなります。

配送サービスについて
楽天小型宅配便として楽天スーパー倉庫よりお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご住所にその旨ご記入ください。
（※BOXに入りきらない場合は対面受け渡しとなります）

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【備考】


種別：小型宅配便（自社倉庫発）

商品発送のタイミング
当日又は翌日に発送いたします（朝９時までのご注文で当日発送）。
※前払い決済（銀行振込等）の場合は入金確認の翌朝の発送となります。

配送サービスについて
・佐川急便または日本郵便（ゆうパック／特定記録郵便）でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご住所にその旨ご記入ください。
（※BOXに入りきらない場合は対面受け渡しとなります）

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

佐川急便

【備考】


種別：追跡可能メール便（自社倉庫発）

商品発送のタイミング
当日又は翌日に発送いたします（１２時までのご注文で当日発送）。
※前払い決済（銀行振込等）の場合は入金確認の翌朝の発送となります。

配送サービスについて
佐川飛脚便または日本郵便（クリックポスト・レターパック・特定記録郵便）のいずれかで当社商品庫よりお送りします。
原則としてご自宅の郵便受けに届きますが、郵便受けに入りきらない場合は対面渡しとなります。
（※配送日時のご指定はできませんのでご了承ください）
（※ご不在の場合は配送会社の不在票が入りますので、内容に沿って再配達の手配をお願い致します）
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご住所にその旨ご記入ください。
（※BOXに入りきらない場合は対面受け渡しとなります）

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


種別：追跡可能メール便（自社倉庫発）

商品発送のタイミング
当日又は翌日に発送いたします（１２時までのご注文で当日発送）。
※前払い決済（銀行振込等）の場合は入金確認の翌朝の発送となります。

配送サービスについて
日本郵便（クリックポスト・レターパック・特定記録郵便）または佐川飛脚便のいずれかで当社商品庫よりお送りします。
原則としてご自宅の郵便受けに届きますが、郵便受けに入りきらない場合は対面渡しとなります。
（※配送日時のご指定はできませんのでご了承ください）
（※ご不在の場合は配送会社の不在票が入りますので、内容に沿って再配達の手配をお願い致します）
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご住所にその旨ご記入ください。
（※BOXに入りきらない場合は対面受け渡しとなります）

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【備考】


種別：追跡可能メール便（楽天スーパー倉庫発）

商品発送のタイミング
楽天スーパー倉庫の最短発送日時で発送いたします（１２時までのご注文で当日発送可能）。
※前払い決済（銀行振込等）の場合は入金確認後の発送手続きとなります。

配送サービスについて
追跡可能メール便として楽天スーパー倉庫よりお送りします。
ご自宅の郵便受けに届きます。
（※メール便は配送日時のご指定はできませんのでご了承ください）

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご住所にその旨ご記入ください。
（※BOXに入りきらない場合は対面受け渡しとなります）

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送時刻（朝9時）より前であれば、キャンセルを承ります。発送後のキャンセルについては承りかねますので何卒ご理解のほどお願い致します。
（※どのご注文についてのご依頼かわかるよう、ご連絡は必ず【ご購入履歴−ショップへ問い合わせ】のボタンからご連絡いただけますようお願い致します。）

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

当店では、朝9時までのご注文については当日発送、以降のご注文については翌朝の発送となっております。キャンセルのご要望は発送時刻に間に合うようにお問い合わせフォームからご連絡ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ対応いたします。
（※どのご注文についてのご依頼かわかるよう、ご連絡は【ご購入履歴−ショップへ問い合わせ】のボタンからご連絡くださいますようお願い致します）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額（往復の送料についてはお客様にご負担願います）

返品送料

お客様負担

備考

「返品返金（お客様都合）」を希望する旨、お問い合わせフォームからご連絡ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ対応いたします。往復の送料についてはお客様にご負担願いますのでご了承ください。
（※どのご注文についてのご依頼かわかるよう、ご連絡は【ご購入履歴−ショップへ問い合わせ】のボタンからご連絡いただけますようお願い致します。）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

・「返品交換（お客様都合）」を希望する旨、お問い合わせフォームからお申し付けください。
・同一商品の在庫がない場合など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金のみのご対応となりますのでご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたものについてご対応いたします。
（※どのご注文についてのご依頼かわかるよう、ご連絡は【ご購入履歴−ショップへ問い合わせ】のボタンからご連絡いただけますようお願い致します。）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額（返送品の到着後のご返金となります。なお返品後の検品において不具合が認められず、お客様のご使用環境等に起因する問題であることが判明した場合は、往復の送料はお客様のご負担となります点をご了承願います。）

返品送料

店舗負担

備考

「返品返金（商品の不具合）」を希望する旨、お問い合わせフォームからご連絡ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたものについてご対応いたします。
（※どのご注文についてのご依頼かわかるよう、ご連絡は【ご購入履歴−ショップへ問い合わせ】からご連絡いただけますようお願い致します。）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・「返品交換（商品の不具合）」を希望する旨、【注文履歴−ショップへの問い合わせ】からご連絡ください。
・送料店舗負担での交換となります。ただし返品物の検品において不具合が認められず、お客様のご使用環境等に起因する問題であることが判明した場合は、往復の送料はお客様のご負担となります点をご了承願います。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご対応させていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

08030713735

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※商品や発送に詳しい担当者がお答えできるよう、【注文履歴-ショップへの問い合わせ】からご連絡いただけますようお願い致します。

返送先

郵便番号

5090238

住所

岐阜県可児市大森1501番地402 Cattage可児営業所

電話番号

08030713735

FAX番号

0574641784

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※商品や発送に詳しい担当者がお答えできるよう、【注文履歴-ショップへの問い合わせ】からご連絡いただけますようお願い致します。

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