会社概要

株式会社エンユー
〒4000205 山梨県南アルプス市野牛島１８８０
TEL:0552150033 FAX:0552150033
代表者:中島 公子
店舗運営責任者:中島 公子
店舗セキュリティ責任者:中島 公子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2118486 ラクテン（スマホケ−スカハ゛−ノミセＮＫ１１５
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文の際に送料が0円になっていても、お支払い方法が代金引換の場合 配送方法は宅配便のみのご対応です。ご注文後に送料550円を加算した お支払い総額をお知らせするメールをお送りします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】

商品発送のタイミング

ご入金確認後銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ支払
ご注文確認後クレジット、代金引換
いずれも、確認が取れ次第、1〜2営業日以内に発送いたします。

※下記の理由から発送が遅れる場合がございます。
・運送中の交通事情や天候等の理由
・母の日、父の日、敬老の日等のご注文が集中した場合
・素材商品の入荷に遅延が発生した場合
・不測の事態が生じた場合
配達日時指定を頂いておりましてもこれらの理由等などにより お約束するものではございません。
【送料料金表】 　全国一律料金：550円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考5000円以上お買い上げの場合、送料は無料になりますが沖縄・離島への配送の場合は別途追加送料がかかることがあります。 その場合、メールにてご連絡差し上げます。

メール便
【備考】
メール便はお届けまでに3日~10日程かかります。(繁忙期はさらに遅れる可能性がございます。予めご了承ください。
また、商品保証がないため、送料550円の宅配便をおすすめします。

商品発送のタイミング

ご入金確認後銀行振込、ゆうちょ振替
ご注文確認後クレジット払い
いずれも、確認が取れ次第、1〜2営業日以内に発送いたします。

※下記の理由から発送が遅れる場合がございます。
・運送中の交通事情や天候等の理由
・母の日、父の日、敬老の日等のご注文が集中した場合
・素材商品の入荷に遅延が発生した場合
・不測の事態が生じた場合
配達日時指定を頂いておりましてもこれらの理由等などにより お約束するものではございません。

メール便について

メール便をご希望のお客様は、ご一読ください。
商品のキャンセルや、お届けできなくなる場合がございます

メール便不可の商品

商品の厚さが2cmを超える物は、メール便では扱えません。そういった商品には、ページ内に【メール便不可】の記載がございます。【メール便】を選択してご注文をされましてもこちらでキャンセルとさせていただきます。予めご了承くださいませ。

配達日時 【指定不可】

配達日時のご指定は出来ません。ご指定配送先の郵便受けへの投函となりますので、配達日時指定はご利用いただけません。

代金引換 【指定不可】

ご指定配送先の郵便受けへの投函となりますので、代金引換はご利用いただけません。

お支払い方法を代金引換を選択し、配送方法に【メール便】を選択してご注文をされましてもこちらでキャンセルとさせていただきます。予めご了承くださいませ。

日時指定及び代金引換ご希望の方は宅配便をご選択ください。

お届け先住所の確認

ご利用の際は送付先ご住所を必ずご確認下さいますようお願い致します。
お届け先のご住所に誤りや省略、抜けがあるとお届けすることが出来ません。お届け先のご住所をよくご確認下さい。

　例）表札のお名前とお受け取り人様が異なる場合(「○○様方」を省略など)
　例）アパート名、部屋番号が抜けている場合
　例）表札がご入居の確認が出来ない場合
　例）番地に抜けがある場合

※送付先情報の不備等により当店へ返送となりました場合、再発送に伴います送料はお客様のご負担となります。
送付先住所に不足がある場合、お客様への確認ができ次第の出荷となりますので、お届けが大幅に遅れる可能性がございます。予めご了承ください。
配送時の破損・紛失や盗難等が疑われる場合も、商品の補償はございません。

お客様ご自身でご確認ください

万一郵便受けに入れることが出来ない場合は案内状が投函されます。
案内状に記載された方法でお客様にてご対応下さい。

※メール便にて商品出荷後のお荷物状況お問い合わせや確認などは当店では一切行っておりません。

離島の場合

送付先が離島の場合、日本郵便のスマートレターでの対応となります。
早く受け取りたい、絶対この日に欲しいというお客様はメール便のご利用はご遠慮下さい。
宅配便とは異なりお届けに日数を要します。

これらの点をご理解いただきメール便をご利用ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
オーダーメードの商品になります。

機種間違い・イメージ違い による返品・交換はお受けいたしません。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
オーダーメードの商品になります。

機種間違い・イメージ違い による返品・交換はお受けいたしません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けした商品に、

✓ 誤送 ✓ 破れ
✓ 穴があいてる ✓ 破損

等の不良品がございましたら、対応可能期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

★ 返金不可となる理由
✓ イメージ違い ✓ 機種間違い
※ご購入前にお読み頂く注意事項に基づき、返金不可とさせていただきます ※ご観覧の際よく、ご検討ご確認のうえ御注文願います

また連絡後、7日以内に返送いただけない場合はお受付できない場合がありますので、お早めにお願い致します。尚、初期不良品の返品におきましては着払いにて御返送願います。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品に、

✓ 誤送 ✓ 破れ
✓ 穴があいてる ✓ 破損

等の不良品がございましたら、対応可能期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

★ 交換不可となる理由
✓ イメージ違い ✓ 機種間違い
※ご購入前にお読み頂く注意事項に基づき、交換不可とさせていただきます ※ご観覧の際よく、ご検討ご確認のうえ御注文願います

また連絡後、7日以内に返送いただけない場合はお受付できない場合がありますので、お早めにお願い致します。尚、初期不良品の返品におきましては着払いにて御返送願います。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0552150033

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご連絡の際に、『受注番号・注文者氏名』を、記入またはお伝えいただくとスムーズに処理が進みます。


■返送先

郵便番号
4000205

住所
山梨県南アルプス市野牛島１８８０

電話番号
0552150033

FAX番号
0552150033

備考
連絡なしでの返品は、ご遠慮下さい。


返品について
★返品、交換について

・お客様ご都合（イメージ違い・サイズ違い等）による返品はお受けできません
・ご観覧の際よく、ご検討ご確認のうえ御注文願います

＜事前にご連絡頂けていない返品はお受けできません＞
・お手数でも御一報下さいます様お願い致します
お届けした商品に万が一、誤送・破れ・穴があいてる・破損等の不良品がございましたら メールもしくは電話にて弊社まで発送日より7日以内にご連絡お願い致します。ご返金・交換などの対応をさせて頂きます。また御連絡後、7日以内に返送いただけない場合はお受付できない場合がありますので、お早めにお願い致します。尚、初期不良品の返品におきましてはヤマト運輸の着払いにて御返送願います。

★返品目的での大量購入など悪質な購入は御遠慮くださいませ。悪質と認めた場合楽天様に御報告の上、対応させて頂きますので御了承下さい。

●返品連絡先
　電話番号：055-215-0033
　メールアドレス：case115_2@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：山梨県南アルプス市野牛島1880
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エンユー

〒4000205 山梨県南アルプス市野牛島１８８０
TEL:0552150033 FAX:0552150033
代表者:中島 公子
店舗運営責任者:中島 公子
店舗セキュリティ責任者:中島 公子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2118486 ラクテン（スマホケ−スカハ゛−ノミセＮＫ１１５
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文の際に送料が0円になっていても、お支払い方法が代金引換の場合 配送方法は宅配便のみのご対応です。ご注文後に送料550円を加算した お支払い総額をお知らせするメールをお送りします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

商品発送のタイミング

ご入金確認後銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ支払
ご注文確認後クレジット、代金引換
いずれも、確認が取れ次第、1〜2営業日以内に発送いたします。

※下記の理由から発送が遅れる場合がございます。
・運送中の交通事情や天候等の理由
・母の日、父の日、敬老の日等のご注文が集中した場合
・素材商品の入荷に遅延が発生した場合
・不測の事態が生じた場合
配達日時指定を頂いておりましてもこれらの理由等などにより お約束するものではございません。

送料料金表

全国一律料金：550円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 5000円以上お買い上げの場合、送料は無料になりますが沖縄・離島への配送の場合は別途追加送料がかかることがあります。 その場合、メールにてご連絡差し上げます。

メール便

【備考】


メール便はお届けまでに3日~10日程かかります。(繁忙期はさらに遅れる可能性がございます。予めご了承ください。
また、商品保証がないため、送料550円の宅配便をおすすめします。

商品発送のタイミング

ご入金確認後銀行振込、ゆうちょ振替
ご注文確認後クレジット払い
いずれも、確認が取れ次第、1〜2営業日以内に発送いたします。

※下記の理由から発送が遅れる場合がございます。
・運送中の交通事情や天候等の理由
・母の日、父の日、敬老の日等のご注文が集中した場合
・素材商品の入荷に遅延が発生した場合
・不測の事態が生じた場合
配達日時指定を頂いておりましてもこれらの理由等などにより お約束するものではございません。

メール便について

メール便をご希望のお客様は、ご一読ください。
商品のキャンセルや、お届けできなくなる場合がございます

メール便不可の商品

商品の厚さが2cmを超える物は、メール便では扱えません。そういった商品には、ページ内に【メール便不可】の記載がございます。【メール便】を選択してご注文をされましてもこちらでキャンセルとさせていただきます。予めご了承くださいませ。

配達日時 【指定不可】

配達日時のご指定は出来ません。ご指定配送先の郵便受けへの投函となりますので、配達日時指定はご利用いただけません。

代金引換 【指定不可】

ご指定配送先の郵便受けへの投函となりますので、代金引換はご利用いただけません。

お支払い方法を代金引換を選択し、配送方法に【メール便】を選択してご注文をされましてもこちらでキャンセルとさせていただきます。予めご了承くださいませ。

日時指定及び代金引換ご希望の方は宅配便をご選択ください。

お届け先住所の確認

ご利用の際は送付先ご住所を必ずご確認下さいますようお願い致します。
お届け先のご住所に誤りや省略、抜けがあるとお届けすることが出来ません。お届け先のご住所をよくご確認下さい。

　例）表札のお名前とお受け取り人様が異なる場合(「○○様方」を省略など)
　例）アパート名、部屋番号が抜けている場合
　例）表札がご入居の確認が出来ない場合
　例）番地に抜けがある場合

※送付先情報の不備等により当店へ返送となりました場合、再発送に伴います送料はお客様のご負担となります。
送付先住所に不足がある場合、お客様への確認ができ次第の出荷となりますので、お届けが大幅に遅れる可能性がございます。予めご了承ください。
配送時の破損・紛失や盗難等が疑われる場合も、商品の補償はございません。

お客様ご自身でご確認ください

万一郵便受けに入れることが出来ない場合は案内状が投函されます。
案内状に記載された方法でお客様にてご対応下さい。

※メール便にて商品出荷後のお荷物状況お問い合わせや確認などは当店では一切行っておりません。

離島の場合

送付先が離島の場合、日本郵便のスマートレターでの対応となります。
早く受け取りたい、絶対この日に欲しいというお客様はメール便のご利用はご遠慮下さい。
宅配便とは異なりお届けに日数を要します。

これらの点をご理解いただきメール便をご利用ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

オーダーメードの商品になります。

機種間違い・イメージ違い による返品・交換はお受けいたしません。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

オーダーメードの商品になります。

機種間違い・イメージ違い による返品・交換はお受けいたしません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届けした商品に、

✓ 誤送 ✓ 破れ
✓ 穴があいてる ✓ 破損

等の不良品がございましたら、対応可能期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

★ 返金不可となる理由
✓ イメージ違い ✓ 機種間違い
※ご購入前にお読み頂く注意事項に基づき、返金不可とさせていただきます ※ご観覧の際よく、ご検討ご確認のうえ御注文願います

また連絡後、7日以内に返送いただけない場合はお受付できない場合がありますので、お早めにお願い致します。尚、初期不良品の返品におきましては着払いにて御返送願います。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けした商品に、

✓ 誤送 ✓ 破れ
✓ 穴があいてる ✓ 破損

等の不良品がございましたら、対応可能期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

★ 交換不可となる理由
✓ イメージ違い ✓ 機種間違い
※ご購入前にお読み頂く注意事項に基づき、交換不可とさせていただきます ※ご観覧の際よく、ご検討ご確認のうえ御注文願います

また連絡後、7日以内に返送いただけない場合はお受付できない場合がありますので、お早めにお願い致します。尚、初期不良品の返品におきましては着払いにて御返送願います。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0552150033

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご連絡の際に、『受注番号・注文者氏名』を、記入またはお伝えいただくとスムーズに処理が進みます。

返送先

郵便番号

4000205

住所

山梨県南アルプス市野牛島１８８０

電話番号

0552150033

FAX番号

0552150033

備考

連絡なしでの返品は、ご遠慮下さい。

返品について

★返品、交換について

・お客様ご都合（イメージ違い・サイズ違い等）による返品はお受けできません
・ご観覧の際よく、ご検討ご確認のうえ御注文願います

＜事前にご連絡頂けていない返品はお受けできません＞
・お手数でも御一報下さいます様お願い致します
お届けした商品に万が一、誤送・破れ・穴があいてる・破損等の不良品がございましたら メールもしくは電話にて弊社まで発送日より7日以内にご連絡お願い致します。ご返金・交換などの対応をさせて頂きます。また御連絡後、7日以内に返送いただけない場合はお受付できない場合がありますので、お早めにお願い致します。尚、初期不良品の返品におきましてはヤマト運輸の着払いにて御返送願います。

★返品目的での大量購入など悪質な購入は御遠慮くださいませ。悪質と認めた場合楽天様に御報告の上、対応させて頂きますので御了承下さい。

●返品連絡先
　電話番号：055-215-0033
　メールアドレス：case115_2@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：山梨県南アルプス市野牛島1880

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